Решила купить новый смартфон. В период скидок заказала 2. Разного цвета в Интернет магазине. К сожалению один шёл слишком долго и когда пришёл, я смогла пойти только когда сняли с заказа второй. Пришла забирать. Смартфон был весь в отпечатка пальцев. На боковых гранях царапины. Один продавец устал отвечать на мои вопросы и делал вид что ничего не видит. Передал меня второму. Второй увидел царапины... Спросила, внесут ли эти царапины в гарантийный талон. Ответ: нет. Вообщем брать не стала. Под замену смартфона не было. Расстроилась, что потеряла скидку и товар пришёл в таком виде. К сожалению по моим наблюдениям интерес у продавцов этого магазина возникает когда товар покупаешь очно и сумма приличная!
Мне очень понравилось обслуживание. Молодой продавец настолько понятно объяснял про варочные панели и жарочнын шкафы, что я не спец в бытовой технике была благодарна ему за доступность в информации. Я сделала свой выбор и немного погодя приду уже за выбранной варочной панелью и жарочным шкафом. Спасибо большое! Молодцы ребята, скорые и доступно объясняют покупателям.
3
Соколов Борисович
Level 20 Local Expert
April 23, 2022
Продавцам большое спосибо посоветуют какой товар лучше купить все вежливые большое спасибо
В магазине нет товара с упаковкой, они её выкидывают. Люди заказывайте на сайте, тогда получите товар презентабельный. Продавцы все татуированные как после зоны, на любой вопрос про технику ничего ответить не могут. С персоналом никакой работы не ведётся, они постоянно прячутся за стендами, убигают, ничего не знают про технику. Надо обучать персонал методам ведения работы с покупателями.
4
Show business's response
Katenka
Level 21 Local Expert
May 17, 2022
Продавцы консультанты 👍 а особенно акции нравятся покупали гриль, телевизор, все работает …холодильник привезли за 1000 воткнули в розетку - это называется установка,
Если у вас есть возможность не покупать в днс, купите в другом месте, худжий магазин эвер, вечно разваленные коробки которые конечно же послужат поводом не возвращать вам деньги за товар, никогда не вернут и не обменяют товар какая бы причина не была и насколько бы новым он не был даже если куплен был вчера, только при дефекте как и в любом магазине, поэтому если можете обходите эту сеть стороной, а особенно этот магазин.
Давно пользуемся сетью магазина DNS, всю технику покупаем там. В этот раз мы приобрели там отпариватель напольный Polsris и тостер этой же фирмы. Все работает исправно, качество оправдывает ожидания. Мы довольны.
Большой просторный магазин, все вроде бы хорошо, но все впечатление портят хамоватые консультанты. Попросили проконсультировать по поводу мультиварки, наше мнение не учитывалось и в открытую сказал ,что на наше мнение ему наплевать, был без бейджика. Огромная просьба к администрации провести беседу с вашими сотрудниками.
Большой хороший магазин. Многое есть в наличии, и все есть на сайте компании. Но все портит организация подготовки персонала, то есть организации работы нет. Продавцы ничего не знают о технике, которую продают. Постоянно прячутся за стендами, приходится постоянно за ними бегать или кучкуются все вместе в одной точке. Совет компании: корпоративную среду надо хоть как то развивать, отношение продавцов к клиентам очень плохое.
Выбор большой. Консультанты не о чем. Некоторые товары изучают прямо при продаже. Что то рассказать о товаре могут только прочитав на упаковке. Я и сам так могу... Это утверждение конечно не о всех консультантах, но двое которые пытались продать мне аудиосистему оказались такими. Думаю было бы лучше не просто стоять и заниматься своими делами, а изучать товар хотя бы в своих отделах... Совет всем, сначала сами изучите товар в интернете, а потом идите смотреть в магазин...
В этом магазине большое количество продавцов, консультации получили очень быстро и толково, доставку холодильника (по центр району) получили уже через два часа) Понравилось!)
Огромный ассортимент, удобный каталог на сайте, есть во всех районах города, качество товара всегда соответствует ценовой категории, огромные площади с товаром для ознакомления, в любой спорной ситуации предпочитают оставаться на стороне клиента. Меня в этом магазине все устраивает.
Отсутствие заинтересованности в покупателе, можно полчаса искать продавца для того, чтобы купить товар. Даже когда знаешь, что конкретно хочешь купить. Представляю сколько времени надо потратить на выбор, если не определился.
Работаю рядом, поэтому хожу в этот магазин. В марте купила там пылесос. Долго сомневалась, долго выбирала. Консультации продавцов помогли сделать выбор. Покупкой довольна!