Самый ужасный из всех магазин по покупке бытовой техники. Отдать то свои деньги отдашь ,но когда коснётся эксплуатации и ещё на гарантии ваш товар,вот тут просто экшен!Всякими путями будут вас футболить,лишь бы не менять товар и не делать ремонт!Это вы виноваты,это скачки света и тд Только через суд вы чего то добьетесь.Никогда больше не куплю у них ничего и друзья мои такого же мнения о данном магазине.Хамское отношение к потребителям.Почему отклоняете мой отзыв????
Это стал самый ужасный магазин!!! Товар есть, но консультантов не стало... Или их в зале нет или ходят спят на ходу. Ничего не могут рассказать, пыль на полках!!! Куда делись продавцы, что работали год назад?! И видно, что директор не тот. Неприятно заходить в отдел. Верните все обратно! Испортили хороший магазин, что и говорить.
смотришь на сайте: товар есть в наличии,
приходишь: товара нет в наличии
обратно заходишь на сайт товар снова в наличии
короче кругом обман, испортили новогоднее настроение. отвратительно, всем друзьям буду советовать туда не ходить
Show business's response
А
Анна С
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Пожалуй, это первое место в рейтинге «самый худший сервис». На смене было два консультанта, которые не проявили заинтересованность от слова совсем и после моего приветствия тихо ответили «здравствуйте» с недовольством.
Пришла приобрести весы. Интернет в магазине не ловил, поэтому, для консультации пошла к продавцу. Мой запрос был по весам, которые подключаются к телефону. Наш диалог:
К - Тут никакие не подключаются, нам такие не привозят, это через сайт надо заказывать.
Я - Хорошо, какое отличие и какие характеристике у двух моделей Xiaomi?
К - отличаются по форме и названием моделей, в остальном отличий нет.
Я - а батарейки?
К - идут в комплекте
В итоге, я покупаю базовую модель Xiaomi. Продавец на них искал кнопку для сброса настроек, а затем несколько минут пытался найти подходящий мне вариант батареек(нужно их три, а консультант на стеллаже видел больше 6 и по 2, что не совсем выгодно). Батарейки были найдены мною за пол минуты.
И только дома я увидела на сайте, что базовая модель имеет кардинально сильное отличие от той, о которой я спросила. Ведь вторая модель по цене выше и имеет дополнительные индикаторы для считывания не только массы тела, но и других параметров.
Больше всего меня удивило то, что продавец - УНИВЕРСАЛЬНЫЙ.
Весы возвращать я не стала, но при корректной консультации я бы выбрала другую модель по цене ниже и тоже с функцией подключения к телефону.
Не люблю оставлять плохие отзывы, но почитав здесь отзывы о конкретно этом магазине данной сети, поняла, что буду далеко не первой. Скажу сразу, что ассортимент товара и техники достаточно большой, а консультантов было всего два человека в этот день (05.01.2024). Так они мне сами пояснили. И один из них, с которым довелось иметь дело, разговаривал так, как-будто к нему пришли домой и просят денег. Простояли возле товара минут 10, никто не подошел. Пошла искать самостоятельно, нашла одного парня, на мой вопрос может ли подойти кто-то из сотрудников магазина, поскольку мы хотим приобрести товар и уже определились (просто нужно было отдать коробку от товара), я получила ответ «как освобожусь, я работаю с человеком». Хотя мне конкретно этот сотрудник не нужен был, я думала, что может кто-то и его коллег может подойти, которых нет в зале, но нет. Да и видимо по его ответу я не человек. Как впоследствии оказалось, что подходить то больше и некому. Да и тот человек, с кем так «активно работал» данный консультант просто ходил по залу и разговаривал по телефону… А отдать нам коробку от товара заняло бы 1 минуту, а то и меньше… Но пришлось ждать, поскольку очень был нужен этот конкретный товар. И всё это время пока мы стояли и ждали, по магазину ходили покупатели, которые тоже хотели воспользоваться помощью консультантов, но увы. Товар мы, конечно, приобрели, но больше желания посещать данный магазин не имеется!
Надменность мужской состовдяющей коллектива просто поражает. Задаешь какие-либо вопросы, получаешь в ответ цоканье и закатывание глаз. Сотрудники магазина который был раньше были вежливые, всегда было приятно приходить. Сюда, лишний раз, стараюсь не обращаться, выбирая другие магазины техники и электроники.
По работе самого магазина нареканей нет. В этом плане всё прекрасно.
Общение и консультация по товару оставляет желать лучшего. Всегда относишься с пониманием к людям , но такое пофигистское отношение к работе это просто… Задаешь какой то вопрос , тебе отвечают двумя словами и уходят сразу же. Стоишь и сам все по загуглинным отзывам смотришь
Сам магазин нормальный, хороший выбор. Но с консультантами беда. Работает 1-2 продавца на весь магазин. И то в основном стоят на кассе. Постоянно приходится ждать. 09.04 - вообще один продавец. В других магазинах этой сети ( на схи) - консультантов много. В итоге купили там. Обратите на это внимание.
Подрядчик у этого магазина ужасный. 24.04 должны были позвонить и утвердить время установки. Тишина... Сегодня обещали приехать и установить и снова тишина. При этом взяли 100% предоплату. При этом сам подрядчик находится в Крыму. И я должна туда звонить и выяснять когда же установят технику.
Хороший полезный магазин. Расположение удобное, находится в гипермаркете. Персонал как попадешь. Есть объяснят, а есть и пожмут плечами, особенно его нужно найти. Заходил раза 4 и приходилось искать консультанта, такое ощущение что они прячутся. Много чего именно в нем покупал вещей. Претензий нет. Качество нормальное
Магазин хороший но консультантов маловато, как не зайду приходится ждать. В целом магазин нравится, покупала электрическую плиту, консультант даже помог донести до машины.
20мин простоял,никто так и не подошёл,один продавец и тот занят был разбором какой то техники,вернулся через час,спросил у продавца про телефон на витрине а он только то что на экране телефона написанно мне назвал, ничего больше он и не знает,попросил включить камеру на телефоне с витрины посмотреть как делает фото,продавец отказал даже просто вкл телефон, говорит только после покупки...
Очень плохой персонал, не приветливый, попросили упаковать обогреватель, так он со вздохами подошел , взял его резко, долбанул об полку на чем он стоял,к сожалению обогреватель оставался такой один мы его взяли . От магазина впечатление осталось плохое
Ассортимент товаров большой. А вот продавцы консультанты проконсультировать не могут, вообще ничего не знают, ни на один вопрос ответить не могут. А самое главное, бесит, что руководство специально глушат интернет связь в торговом зале, убила бы за это. Как факт, сюда больше за покупкой не хожу, и друзьям, родным, знакомым не советую👎
Если нужна консультация-вы сами по себе.Вам подскажут примерно где и всё.Дальше плывите сами.Спасибо я при таком раскладе на Мегамаркете заказываю , дешевле выходит.
Магазин может быть и хороший, но ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ. Никто помочь не может, толком ничего сказать не может, никто ничего не знает. Всё заняты своими делами.
Отвратительный магазин, продавцы в этом магазине надели короны, не фига не подскажут, не помогут. Руководство магазина примите меры.Хотела сушилку для овощей купить, так она оказалась бу (следы эксплуатации)