Была в магазине 10 мая в районе 14:00-15:00, хотела посмотреть телефон. Заранее уже выбрала из торговой марки "Xiaomi". Когда подошел консультант, я попросила показать и посоветовать из этой марки телефон с хорошей камерой. Консультант просто начал рекламировать свой собственный телефон маркой "Huawei". После того, как я сказала, что хочу именно Xiaomi и не рассматриваю другие варианты, парень начал откровенно по-хамски разговаривать, с претензиями почему не ту марку, которую он показал, почему я хочу тратить деньги не пойми на что, почему я его не слушаю и тд. На аргумент, что я много лет пользуюсь Xiaomi, привыкла, мне удобно и просто не хочу менять, он сказал "ну берите тогда любой, они все с ужасной камерой, если вам хочется выбросить деньги и не получить качество, то пожалуйста"
Появилась необходимость приобрести небольшой холодильник... Прошли несколько магазинов, торгующих такой техникой... Остановились на DNS. Выбрали холодильник, пригласили продавца, который всё подробно объяснил. Оформили покупку с доставкой, которая осуществилась на следующий день. Холодильник доставили прямо в квартиру. Всё хорошо упаковано, без повреждений. Спасибо!
Неадекватное поведение консультанта, рост выше среднего волосы светлые кудрявый был без бейджа. Научите общаться с клиентами без мата хотя бы. По его мнению весь мир обязан купить huawei
03.07.24 в районе 17:00
Ставлю самую низкую оценку, была
в магазине 16.11.23 г.,около 17:00. пусто, персонал отсутствует в зале на втором этаже. Коробки с щипцами для завивки все закрыты и нет возможности посмотреть товар. Продавец, молодой высокий парень сказал мне, что не может открывать коробки с плойками и щипцами для завивки, потому что" это предметы личной гигиены"!!!!!Это прямая речь дословно. Вы это серъёзно??? Пошла в магазин рядом М видео, все товары представлены на витрине в прямой доступности. Выбрала и купила там! Руководители магазина, обратите внимание! У вас Очень не профессиональный продавец!👎
Прошу зафиксировать жалобу на сотрудников магазина по адресу: город Омск, бульвар архитекторов 35.
Предварительно посмотрев товар на сайте я приехала в данный магазин, чтобы его приобрести. В итоге, комплектующие товара не соответствовали его описанию. У меня возникли вопросы, я обратилась к сотруднику за помощью, который был занят и попросил меня подождать. (как в итоге оказалось позже, что он представитель марки, а не сотрудник магазина). Ждала его около 5-7 минут, но бессмысленно, т.к. он ничем не смог мне помочь. После дополнительных 10ти минут ожидания я уже была на взводе и криком пригласила сотрудника ко мне на помощь, т.к. нахожусь на 8 месяце беременности и мне физически тяжело стоять. В конечном итоге сотрудник также мне не помог… в ответ на мой вопрос он развел руками, и предложил мне забрать товар в другом магазине, в который не было уже ни времени, ни желания ехать.
Так вот, прошу вас не выставлять на витрину товар, в котором не хватает комплектующих и не вводить в заблуждение людей. Также прошу принять меры в отношении сотрудников, чтобы клиент, пришедший в ваш магазин мог приобрести желаемый товар, оставался довольным и принес деньги в ваш магазин!
Приехал после 21:00 за ssd m2 накопителем, думал опоздал и ДНС закрыт в Меге. Как оказалось до 22:00 режим работы. Я в попыхах захожу в магазин, бегом к консультантам говорю наименование и ребята быстро со склада вынесли товар. Все быстро, вежливо и четко.
P.S. по правде сказать не во снах ДНС магаз так. В большинстве все через сикось-накось: то товар не найдут, то попробуют всучить с неполной комплектацией, то коробку перепутал то ли специально, то ли нет... Будьте очень внимательны и осторожны, совершая покупки у такого гиганта. И конечно, все от людей зависит, от обстоятельств, но рекомендую только на себя надеяться и на свою внимательность. Удачных покупок!
2
Show business's response
А
Level 9 Local Expert
August 16
Необходимо было купить кнопочный телефон. Молодой человек очень подробно проконсультировал, помог с покупкой.
Искала чехол на телефон, нужен был определенного вида, обошла не один салон, где продают именно чезлы, но не нашла нужной модели. А здесь был. Сотрудница помогла найти его. Технику в этом магазине покупаю не первый раз, нравится работа консультантов. Хороший ассортимент.
Не дождёшься консультантов. Покупал мышки дэксп там. Товар низкого качества. Видимо как и весь брэнд
Не рекомендую. И с днс надо держать ухо в остро. Перед покупкой проверяйте на дефекты иначе по гарантии ничего не удастся сделать.
Покупал селфи палку (трипод) . Консультант помог проверить, показал, как пользоваться. В соседнем аналогичном магазине другого бренда таких не оказалось. Жена купила чайник на газ плиту, он был последний и ей сделали хорошую скидку. Покупками и магазином доволен
Мне очень понравилась помощь специалистов. Хочу отметить парней на кассе,всё делают оперативно и быстро,не отказывают в консультации! Ставлю пять звёзд!
Все понятно объясняют о технике. Помогают с выбором консультанты отлично . Охотно поменяют, если что- то не устроило в покупке. Я осталась довольна покупкой планшета.
ДНС-Мега. Пришел забрать заказанный через интернет заказ, на кассе в очереди был только один человек, я занял очередь. Человека обслуживали минут 10, за это время за мной собралось уже человек 5, когда подошла очередь моя, что мне не отдадут заказ пока не рассчитают всех кто сейчас купил товар в магазине. Пришлось стоять и ждать. Заказывая через интернет ты становишься покупателем второго сорта.
Вспоминаю ваш магазин сегодня всю ночь. Решила посмотреть что есть в планшете, который муж подарил мне не так давно. Нашла родительский контроль. Зашла. А теперь что все понимают? Выйти не могу, потому как умелец магазинный установил свой собственный пароль. Да так, что угадать его не представляется возможным. Вы когда творите такое - придумывайте хотя бы что- то попроще. 1111 или 1234. Вспоминаю вас последними словами. Спасибо за такую подляну.