Больше в этот магазин не ногой. Заказала через интернет микроволновку и фен. Микроволновку привезли с большой царапиной на верхней панели. Позвонила в магазин. Менеджер упорно пытался мне её впарить. Обещал скидку аж 500 рублей на следующую покупку! Пришлось оформлять возврат на весь заказ: и на микроволновку, и на фен.
Ну и ладно,купила в другом месте в заводской упаковке и дешевле.
Деньги вернули только через 2 недели после моего звонка. Больше в ДНС покупать не буду.
Скажу сразу, речь идёт об интернет магазине, вернее, о заказе через интернет магазин днс. Заказал посудомоечную машину,( как обычно бывает, когда заказываешь в нормальном интернет магазине, то подразумевается, что заказываешь новый товар, если на странице товара нет никаких указаний противоположного.) Так вот, везли его 4-5 дней, то есть со склада, ( что подтвердил потом работник магазина). Товар пришел витринный, то есть залапаный, без упаковки. Цена как у нового , а не распродажного. После моих обращений и на горячую линию и в обратную связь, всё как один говорили , что видите ли я не нажал получить со склада. Получается , я заказываю новый товар, в магазине где должны продавать новый товар, плачу как за новый, и должен ещё что то нажимать, как то контролировать, чтобы не получить в лучшем случае витринный. Ребят из ДНС, а вы там ничего не перепутали. Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Получается, что вы нарушаете закон?!!!! Ваша ОБЯЗАННОСТЬ меня проинформировать о товаре полностью. На других интернет площадках при заказе сразу оповещают, витринный образец, восстановленный или с дефектом. Заказ номер Б-18118067
Абсолютно безобразное отношение к клиентам, хамят, помогать не хотят, 15 минут стоял перед кассой, выбирал увлажнитель, ни один не подошёл и не предложил свою помощь, хотя в метре стоял от них, в итоге подошёл сам за помощью, сказал брать какую-то дешевку и все, просто ноль работы с клиентом, ощущение что сами не знают ничего. беспонтовый магазин, в жизни не ходите туда.
Нормальный магазин, продавцы не надоедают своей назойливостью выпарить товар, отвечают, только если к ним обращаешься. Консультируют хорошо, не продвигая определенные марки техники.
Магазин хороший,ассортимент товаров достаточно широкий,есть возможность выбора товара по интернету,продавцы помогают в выборе товара,качество и доставка товара нормальные
Отношения к клиентам ни какое,весь персонал ни пойми чем занимается,проконсультировать ни кто ни может,все прячутся,товар продают бракованный,царапанный,отвратный магазин
Магазин хороший, но продавцы.... Они всегда заняты болтавней друг с другом, никогда и никого не дозавешся. А когда кого нибудь найдёшь, в итоге это не его отдет, ищите нужного консультанта. Вот так всегда, когда сюда приходим за товаром.
Доставка просто ужасная, говорят одно время а в итоге ждешь весь день. На вопрос когда привезут? Ответ до 22:00. У них нет связи с грузчиками, они все новые
Мне очень не понравилось отношение сотрудников. 13 сентября я пришла в магазин для того, чтобы купить зарядник для телефона и мышь для компьютера. Пригласила сотрудника для консультации, который спросил о разъёме и убежал со словами :" Я тоже не знаю".Второй сотрудник отмахнулся, сказав, что занят. Да, наверное, покупки у меня сегодня незначительные по сумме. После такого отношения я больше не пойду в этот магазин, благо их сейчас достаточно. Может, конечно, сотрудники работают за оклад и им не интересны продажи, да и покупатели не нужны.....
Пришел в магазин купить товар никто ничего не объяснил на следующий день пришел в магазин вернуть товар так как не устраивает сказали что деньги на карту придут в этот же день наступил следующий день и до сих пор денег нет позвонил по телефону горячей линии сказали что деньги придут в течение 10 рабочих дней соединили с магазином В магазине мне сказали в течение трёх четырёх дней должны прийти на карту почему и в этот день сказали что в этом виноват ваш парк от нас деньги ушли звоните в свой банк я в шоке и консультанты бездари
Я в шоке! Что за бред? Я покупатель, который пришёл купить наушники, сделал возврат. (Не подошли для пк). Я прихожу на следующий день. Беру наушники, уточняю у сотрудника, он говорит, что в комплекте есть переходник. Купил, отошёл вскрыть и проверить. В итоге переходника не было, оформил возврат, подходил к кассе, а "уважаемая" сотрудница с чёрными волосами мне сказала, цитирую: "Ты, сколько раз будешь оформлять возврат? Ты издеваешься? Почему ты сейчас делаешь возврат?!" Никакого должного отношения! Ужасный магазин, больше на этой улице не ступлю туда.
Ужасное отношение сотрудников к покупателям, купил товар, его при мне не проверили, сказали «что проверять то, две недели на проверку есть» , и вот , товар оказался с браком, на следующий день когда я пришёл, сказали что это не гарантийный брак , отказались менять или возвращать деньги, не кому не советую этот магазин
Купили паровую швабру Kitfort. Очень понравилось обслуживание персонала, всё объяснили, рассказали. Брали на заказ, пришла даже раньше заявленного срока. Очень довольны покупкой.
Купила часы электронные,через два часа перестали работать,завтра пойду возвращать,только по моей просьбе консультант включил ,а радио даже не захотел проверить
Хороший ассортимент, приемлемые цены. Есть небольшие пробелы с персоналом(убегают от покупателя, много новых работников, изучают свою работу по факту).