Как и вся сеть этих магазинов очень радует ассортиментом и разнообразием предоставляемых брендов. С разными ценовыми баръерами для разных возрастных категорий. Персонал приветливый общительный знающий продукцию которую предоставляет. Всегда можно проконтролироваться.
Отвратительный сервис. Отказались принимать товар, который обязаны принять по закону. Путались в причинах отказа, называли то одну, то другую. Не советую этот магазин. Отвратительное отношение к покупателям.
В данном магазине я не новичок, годами 4-мя назад тут было все неплохо, но сейчас... Я просто в шоке от персонала! Когда я приобретала роутер 2 года назад, я попросила рыжего мужчину о консультации на что мне ответили ''ну нормальный можете брать" охренеть просто(. Во первых этот "чудо" продавец даже не здоровается не говоря уже о словах "могу чем то помочь? Или что то подсказать?" Смотрит так как будто ему все должны, т.е желания ходить именно в этот магазин не было никакого. В этом году решила заказать онлайн товар и забрать в этом магазине, но очень об этом пожалела(( на моё удивление данный ,, профессионал,, почему то до сих пор там работает. Не показал как пользоваться постаматом, о консультации не было и речи! не помог проверить комплектность , вручил канцелярский нож и сказал "проверяйте" и ушёл! Хотела купить ещё сетевой фильтр, но купила в другом магазине, т к оставаться там не было никакого желания.Больше сюда ни ногой!
Очень не довольны остались ни консультацией ни качеством товара.Купили телефон за 40к,принесли домой, вставили сим-карту,а телефон её не видит, пишет сбой настроек сим,привезли обратно в магазин, телефон забрали проверку,на 21 день.И намекнули, что это наша вина,я просто в шоке.Когда я спросила, почему мне консультант не сказал проверить телефон на месте,на что ответили:ваше право,к чему такой ответ,не поняла.В общем кошмар.
Отличный магазин,хороший выбор товара. Если покупаем технику,то только в ДНС в Житомире. Очень грамотные сотрудники,профессионалы своего дела, всё доходчиво объяснят,посоветуют
Магазин может быть и ничего,но вот персонал в нём "замечательный" .Как нужно ненавидеть магазин в котором ты работаешь и покупателей,чтобы так себя вести.Полное пренебрежениеи хамство,неважно перед кем."Я не должен,я не обязан,вы меня не попросили..."-вот только некоторые выдержки услышанные мною от этого недо...продавца. Стыд!!! Чтобы купить товар оказывается нужно умолять какого-то "господина Консультанта" ,чтобы он соизволил поднять свою пятую точку. Позор в первую очередь руководству...
Купил комплект оперативной памяти, одна планка не работает. Сдал на проверку качества, отломали конденсатор у одной и отписались что не гарантия. Принёс домой, оказалось что отломали у рабочей. В итоге обе не работают. Написал претензию, молчат.
Заказ-наряд №СмЖ-000426 от 21.10.2023
За качеством товара следят, при покупке модно попросить распоковать и включить, убедиться что все прекрасно работает. Продавцы понимающие и отвечают на все нужные вопросы по товару, подскажут и помогут выбрать нужное.
Магазин DNS находится в ТЦ Житомир. Большой выбор электроники, бытовой техники, расходных материалов. Здесь можно получить товары, заказанные по интернету. Около центра есть парковка.
3
Show business's response
Александра А.
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Пришла выбрать и купить телевизор. Изначально никто из консультантов ко мне не подходил, тогда я нашла одного слоняющегося по залу без дела, бородатого с гулькой на голове (героев нужно знать в лицо). Я хотела получить хоть какую-то консультацию, но ни "Здравсвуйте", ни "Что Вам подсказать?" от него не слышно. Ладно, попросила включить интересующую меня модель, на что консультант скрылся из виду и через пару минут включил другой телевизор (сказал, что будет также), ну супер конечно, только на экране высветились непрогруженные иконки приложений смарт тв, на что я попросила подключить телевизор к интернету, чтобы понимать за что я плачу, ответ меня убил - интернета в магазине нет (живем в 21 веке). Я предложила раздать свой с телефона, на что мне ответили, что тогда телевизор не будет считаться новым и так делать нельзя (обалдеть). Тогда хочу обратиться к руководству данной сети, объясните, как тогда проверять товар в вашем магазине, если нет интернета, если ваши "консультанты/менеджеры/продавцы" не стремятся к диалогу? Понятно и ребенку, что покупая, хочется посмотреть все - интерфейс, оформление и тд. Да, не спорю, сейчас куча обзоров на технику, но зачем тогда консультанты? Я в шоке насколько людям наплевать на покупателей.
А может, такая вялая консультация вызвана минимальной стоимостью товара?)
Вопрос остается открытым..
3
Show business's response
K2
Level 17 Local Expert
July 27, 2023
Немного завысил оценку. А как иначе... Ведь там легендарный добродушный гений своего дела Михаил Генералов!
Кадры решают всё !
Рекомендую . Всмысле продавца консультанта Мишу. И будет вам счастье😃
Товары представленные в магазине хороши но некомпетентность персонала и отсутствие скидок приводит к тому что, посмотреть товар захожу а совершать покупку иду к конкурентам.
3
1
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
August 6, 2023
Хотел купить монитор- сказал консультанту что игровой нужен, пихал мне на 75 Гц, когда я сам выбрал монитор- он отказался его включать- говорит как повезёт ( дома включу и проверю) - не ногой сюда больше
В этом магазине самый ужасный коллектив, с которым я только встречалась. За последние 3 года, я заходила в него 5 раз, чтобы купить, и только 2 раза у меня это получилось. Продавцы постоянно чем то заняты, постоянные очереди просто чтобы получить консультацию, зачастую видела, как они уходят на длительное время в подсобку видя, что очередь людей в зале! А ещё, у меня сложилось впечатление приходя в данный магазин, что это я должна уговорить продавца, что бы он мне продал товар, а не он меня чтоб я купила!!!! Больше не ногой туда, даже если это останется последний магазин в городе!
Данный магазин по уровню обслуживания один из Наихудших , среди сети магазинов DNS в Смоленске. А в частности, зашел в данный магазин, с целью покупки "выносной точки доступа", поймал рыжего парнишу(продавца), который Абсолютно не имеет никакого понятия о товаре, который продаёт!! После 3х минутной речи этого"продавца", Я просто ушел в другой магазин, где собственно и произвел покупку необходимого оборудования(стоимость к-кта ~16000)
Персонал адекватный, выбор товаров средний. Качество хорошее
2
1
Бобарыкин Артем
Level 19 Local Expert
February 27, 2023
Оптимизация численности работников магазина или просто нерасторопность оных отвратили меня от данного заведения - очень долгое ожидание не завершилось покупкой товара. Увы.
Купила пылесос несколько месяцев назад. После первого включения перестала регулироваться мощность.При попытке возврата, продавцы разбегались,как тараканы при включении света. С горем пополам после выслушивания, что я сама во всём виновата, приняли на гарантийный ремонт. Но в закчении опять меня же выставили дурой. И опять выслушала от продавцов по полной программе. Такого "сервиса" я уже давно не видела, хамство и откровенное издевательство от продавцов. В итоге, ничего. Пылесос не работает, а остальное, по словам тех же продавцов, их не волнует и не касается. Никому не рекомендую этот магазин, если не хотите купить одноразовый дорогостоящий товар и выслушать напоследок всякие помои.
Самый странный ДНС из всех в которых был. Ощущение что он не относится к сети магазинов ДНС. Временами попадаются неадекватные консультанты .... И как то дорого все .
Небольшой магазин. Удобно что всегда консультанта можно найти. Но из за площади, мало товара в наличии.
3
2
A
Anonymous review
February 4, 2021
Отвратительные консультанты. За исключением одного. Пытаются учить людей объясняя им закон о правах потребителей не разбираясь в нем. Так и хочется сказать занимайся своим делом, просто молча стой и все.
Одна из самых привлекательных компаний на рынке технического ритейла, оптимальное соотношение цены и качества, грамотный персонал, техподдержка, гарантия, доставка, актуальный сайт с возможностью поиска конкретного товара и выбора места его приобретения. Покупал там телевизор, на сайте производителя он стоил 640 тыс, в магазине Техносила перед закрытием он стоил 480 тыс, я его купил по акции в ДНС за 339 тыс.
5
7
Татьяна Иванова
Level 15 Local Expert
January 31, 2023
Персонал не очень приветлив, ассортимент ограничен
Хороший представитель своей сети , весьма грамотные консультанты которые действительно могут помочь подобрать интересующий товар
7
4
К
К
Level 7 Local Expert
July 10, 2020
Плохой обслуживающий персонал короче хамло редкостное уважаемые люди хотите нарваться на грубость то в перед и с песней а лучше поберегите своё время и нервы