Точка отвратительная, персонал отвратительный. Я попросила мне помочь свободных парней, а они сделали вид что заняты и ушли помогать другим посетителям. Но убил меня чел, который стоял рядом со стойкой смартфонов, я обратилась к нему за помощью а он не глядя на меня бубня себе под нос сказал "я только по смартфонам". Окей, я поняла, ушла дальше смотреть наличие товара который мне нужен был. Обратилась за помощью к продавцу, он сказал что не поможет мне тк не занимается продажей и попросит других парней помочь мне. Проходит 30 минут мне никто не помогает, а парни помогают уже новым посетителям. Я ждала час, думала и правда заняты, нужно подождать, но то, что они обслуживали новых меня вывело. Если хотите быть забулиными морально то вам сюда
Неплохой магазин, хороший ассортимент. Но менеджерам стоит получше изучить реализуемый товар.
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 3, 2022
если что-то нужно из бытовой техники, то это первый магазин куда я иду. Очень нравится сайт этого магазина и прежде чем идти за тем или иным товаром, можно посмотреть на их сайте технику, сравнить, почитать отзывы. Единственный и большой минус, так это консультанты. Пока сам не подойдешь к ним, они не заинтересуются подойти и предложить. Впрочем такие консультанты работают и в эльдорадо. Хотелось бы конечно, чтобы в магазине ввели карту на дополнительные скидки или накопительную бонусную карту, как во многих магазинах это уже давно ввели.
Покупал роутер. Зашёл в магазин, встретили продавцы, сразу сарентировали где находиться. Помогли с выбором, а выбор был большой. Рекомендую этот магазин. Вежливые продавцы.
Хочу отметить в лучшую сторону консультанта Илью. Помог выбрать саундбар, телевизор 55 дюймовый и по другой (мелкой) технике сориентировал.
Также хочу отметить парня на стойке, где осуществляется возврат по гарантии (помог решить вопрос) и тамже девушку (оформила четко и быстро документы на возврат денежных средств). Благодаря таким сотрудникам хочется приходить именно в этот магазин.
Ужасная доставка , купила товар на приличную сумму , доставка должна была быть 22 октября . Но , сегодня 24 октября , товара нет . Два дня звонила , переключали на специалистов , нервов куча ! А оказалось все очень просто , работники Доставки решают Все . Да да , именно они знают все и график работы у низ свой собственный , не то , что в квитанции с 10:00 до 21:00 , а как решат сами , бояре . Не советую никому такую доставку .
Продолжение .. и сегодня нас сообщили , что машина сломалась , но она не одна , возможно сломались все . Ждем . 25 октября . Думаю продолжение следует . Или деньги забрать и вообще не связываться с этим магазином ?
Обслуживание ниже плинтуса
На третьем этаже вообще ничего не знают , меченом не ведают, и вообще работают тут просто так для вида
Что ни спросишь, как будто с другой планеты!
Отвратительнее обслуживания я еще не видела….
Купила смарт тв приставку, она бракованая. На следующий день решила вернуть, и забрать деньги. Это был такой концерт, мне с трудом удалось это сделать. Ой как неприятно. Я не рекомендую этот магазин.
Хороший магазин, большой выбор техники, сам не раз покупал смартфоны, пылесос, холодильник, телевизор газовую плиту, комплектующие компьютера итд. Отличное сочетание цены и качества. Недавно открыли техно поинт, удобно заказывать через интернет
В целом все ок, но недавно брал телевизор , а оказалось, что он очень долго стоял в зале и залапаный, пульт поцарапаный. Никто ничего не сказал и даже цену не снизили. Продавался по полной стоимости.
Хорошее место. Правда иногда продавцам не до тебя, некогда. Хотя концентрация продавцов там достаточно высокая. Магазин норм, а вот с персоналом надо поработать!
Сам магазин нормальный, но консультант попался навящевый 3 раза сказл что мне помощь не нужна и стоял над душой пока я выбирал товар который мне нужен. После выбора товара я пошел на кассу и он увезался за мной чтобы сдедать мне продажу якобы он мне помог. Консультант отвратительный
Магазин торгует неисправной и бракованной техникой!!! Добиться обмена, ремонта или возврата денег очень проблематично!!! Выбирайте проверенные и честные торговые сети! Не рекомендую 👎
Очень долго пришлось ждать консультанта, не организована работа сервисного центра… никто не разбирается и направляет ни туда, куда надо, бессмысленное хождение по этажам
Быстро, просто, дешевле, чем у других, купила нормальное устройство для бухгалтерии, так что нормальный магазин. Большой плюс в том, что можно купить онлайн, позвонить и тебе быстро расскажут, есть ли товар в наличии и по какому адресу/цене. Ну, как бы грамотный сетевик.
Магазин отличный, а ещё лучше менеджеры, в частности Драголюбов Сергей. 15 марта он помог выбрать водонагреватель, а самое главное пошёл на склад, отвез к машине и погрузил мне его. Я инвалид, сам бы не справился, а он смог. Большое ему спасибо.
Магазин отвратителен продают б. У как новое ответственности нет., главное продать. А там хоть трава не прости, все по барабану,. Данный магазин никому и никогда не рекомендую. Обходит мимо
Нет внятной парковки. Не хватает консультантов в зале. Прослеживается явная дедовщина среди персонала, те у кого хоть какой-то интеллект во взгляде , отсиживаются на выдаче или в подсобке, а в зале гончая молодежь . При заказе через сайт все , как правило , есть на щерса, хотя территориально самый не удобный магазин в городе. Иной раз , когда нужно сейчас, и видишь что на Щерса, отказываешься в пользу конкурентов.
Отличный магазин пока нет проблем.
Попался бракованный телефон принес через пару дней. И началось давайте вы поедете в сервисный центр. Я отказался и приемка телефона в ремонт затянулась на час.
Со стандартной сдачей на проверку качества сразу приложил заявление на возврат средств чтобы 2 раза не ездить если дефект подтвердится. Так управляющий сразу на него дал несуразную отписку мол надо сначала проверку качества.
В итоге после того как проверка качества подтвердила дефект пришлось ехать опять и писать заявление на возврат.
Самому магазина DNS претензий нет быстро проверили товара и прислали смс что возврат согласован. А вот люди конкретно в этой точке не хотели работать и просто тратили впустую мое время при приемке телефона
ДНС - молоток!!! Все оперативн, есть сервисный центр ... брал продукцию у многих, но в DNS все на уровне... От инфы продукта, до сделки с потребителями!!!
Сроки доставки товара для магазина не принипиальны, если вы заказали товар и написано, что придет он 04.01, то это далеко не значит, что он придет в этот день, он может приехать и 6го и 10го числа. Логистика отвратительная, горячая линия отвратительная (я не я и проблема не моя). Покупать можно только товары из наличия. Продавцы-консультанты! О это отдельная история- вроде бы их много, но как только вы что-то хотите спросить, в поле зрения резко оказывается 1-2 человека и обязательно занятых. Такое ощущение, что специально разбегаются.
Хотела сделать заказ с юр. лица и оплатить ,но нахожусь в другом городе за 1000 км и в век технологий мне не смогли решить вопрос с получением товара так как доверенность и печать я передать не могу, а могу подписать у себя в городе что бы подкрепили в электронном обороте документы для получения, но видимо клиентоориентированности у сотрудника кол центра нет ни какого, сказал это невозможно. Я куплю у ваших конкурентов тогда, которые без проблем решили этот вопрос
Большой магазин, широкий ассортимент. За консультантом надо побегать конечно, он человек занятой))) цены проигрывают интернет площадкам, но это понятно, а если надо прямо сейчас, то советую посетить
Раньше был большой выбор комплектующих для компьютеров.На данный момент магазин перепрофилировался на бытовую технику.Удобно было когда работал сервисный центр.
Магазин как и все остальные dns. По какой-то причине сайт часто пишет, что именно в нём есть товар в наличии, приезжаешь, а его там нет.
Видимо приписывает к нему ещё и склад