Ассортимент нормальный, цены тоже, однако несколько раз приходилось практически уговаривать продать себе товар. Консультантам наплевать на покупателей, у них и так все хорошо...
вечно недовольные лица работников, автоматическая дверь у входа в магазин, которую никто не удосуживается починить в течение уже наверное трёх лет, огромные очереди за заказами. душный запах совка
4 ноября 2013 г. покупал водонагреватель Ariston PRO 15T R/3.
К сожалению, в других магазинах такой модели не было, пришлось ехать в DNS около цирка (Почему "пришлось"? До этого был опыт покупки в DNS на Димитрова, когда моей жене вместо продления базового Касперского "воткнули" продление Internet Security, а на следующий день при обмене даже не извинились за свою ошибку).
Но вернемся к 4 ноября. Около 40 минут ждал доступа к продавцу (их 2 человека на весь огромный зал, остальные "люди в оранжевом" пролетают мимо, кивая на этих двоих). Дождался, выбрали и проверили товар, пошел оплачивать. Прихожу с чеком и вижу, что продавец заворачивает мой нагреватель в целлофан и кое-как перевязывает этот ужас скотчем. Оказывается, что упаковки нет, но это становится известным только после оплаты. Естественно, что ни тени извинения за это тоже нет. Ехать мне 3 остановки, нагреватель небольшой, хотел сначала на маршрутке, но, видя это "убожество", общественным транспортом не смог, пришлось идти за машиной. Приезжаю, а мне, помимо "свертка" дают в довесок россыпью 2 одинаковые (!?) инструкции, зачем-то 2 предохранительных клапана, кронштейн и гарантийный талон на польском языке. Положить это в пакет соображалки не хватает, даже 10-копеечного пакета на почти 5-тысячный товар не нашли. Извинений за неудобство тоже никаких. Показываю "это" старшему менеджеру, спрашиваю, не позорит ли такой сервис их фирму, но ему безразлично и никакой реакции или извинений не последовало. Короче, "тенденция, однако".
Уважаемое руководство фирмы "ДНС-Липецк" (так на печати)! Желаю, вам, конечно, процветания, но при таком стиле работы (характерном для времени всеобщего дефицита) количество клиентов, обслуженных подобным негативным образом, будет расти, что, надеюсь, неизбежно скажется на объеме ваших продаж.