DNS
248 reviews
November 2, 2024
В целом хорошо. Большой ассортимент, удобное расположение. Вот есть большой минус, очень мало персонала. Что бы получить консультацию нужно подождать. И сколько ждать зависит не от магазина, а от придирчивости покупателя которого обслуживают. Если дождался то ребята грамотно все расскажут и покажут. Обращаюсь к руководству: возьмите на работу ещё хотя бы пару человек, 3 консультанта на такой магазин это мало.
3
2
January 12
Плюсы были раньше с другим рабочим персоналом. На сегодняшний день набрали консультантов с дороги. Напрямую говорят что в технике не понимают!
Сам магазин может и ничего но все портит неграмотный персонал. Старшая магазина так же наплевательски относится к клиенту. По мимо этого сама никаким образом не может помочь в решении вопросов так как будто впечатление создается что она впервые вышла на работу.
Персонал отстойный и глупый.
2
1
November 5, 2024
Отличный магазин,цены приемливые,обслуживание вежливое все раскажут и покажут.Покупкой довольна,смотрю свой телек с удовольсьвием,мясорубку еще не испытывала в работе.Спасибо,буду советовать закомым и друзьям.
2
1
June 24, 2024
Отличный магазин. Ребята продавцы помогли установить программы для работы на ноутбуке, обновить систему. По поводу покупок- приобретала утюг- жалоб и нареканий нет! Персонал помог с выбором. Ассортимент неплохой, есть с чего выбрать. Качество товара хорошее!
3
2
October 18, 2024
Ужасное обслуживание ! Персонал вообще не заинтересован в продажах !
Ни когда , ни кого на месте, чтобы поймать консультанта , тот еще квест! В общении с покупателями подколки и остроты в привычной форме. Сегодня покупал стиральную машину отказались помочь погрузить!
- Платите , погрузим.
После просьбы позвать старшего , пытаются отговориться, что старших нет на месте, у них выходной!
Когда всё-таки нашлась девушка Юля ( фамилию отказалась называть) представилась заместителем директора , также в язвительной отказалась решать вопрос. Позвонил на горячую линию , Вежливо отказали и посоветовали написать претензию и разбираться со своими проблемами самому!
Может я что то не понимаю ! Но по-моему магазин должен работать как то по другому , привлекать покупателей , а не отталкивать их!
7
3
March 30
Отвратительный сервис, менеджеры совершенно не клиентоориентированны.
Никто не торопится помочь, подсказать и продать
Если в вашем магазине низкая выручка, обратите внимание на работу менеджеров
3
1
August 7, 2024
Отдавал устройство на ремонт, вернули с надписью, что всё в порядке не чего не сломанно, через 2 дня таже ситуация, и не в первый раз покупаем что то в этом месте, но почти всё постоянно плохое, качество
товара вообще ужасное всё ломается.
Так же покупал здесь телефон, не много не смог разобратся, пришел попросил помочь и мне выдвинули цену в 2000р, позвонил знакомому и он мне подсказал что надо было нажмать одну кнопку в настройках, то есть просто помочь в товаре который у вас же и приобретался очень сложно?
При чём не весь персонал знал что и как надо делать, а один из всех, получается такой услуги у них нету, если персонал не знает что делать.
4
2
May 13, 2024
Делаем покупки довольно часто в этом магазине. Для себя открыл один минус при покупке крупной бытовой техники бесплатной доставки по городу нет. Для крупной сети это большой недостаток, у нас всё-таки не такой большой город могли и доставку организовать.
5
1
March 5, 2024
Один из самых лучших магазинов техники. Огромный выбор, да и цены дешевле чем во многих других магазинах. Плюс можно выбрать из каталога, доставка тоже быстрая
3
1
August 3, 2024
Приобрели товар. Быстро. Качество устроило. Хорошее обслуживание. Консультировал продавец Ислам. Спасибо.
4
1
May 21
Все неплохо, но продавцов не дождались. Они все спрятались. Многие покупатели уходят.
February 11, 2024
Выбор товара огромный, но цены просто заоблачные, если приходить посмотреть что-то то пойдет так сказать, все чисто, персонал хороший, выдают товар тоже быстро без часовых поисков на складе
3
1
March 24, 2024
сетевой многое есть под заказ.какчество и качество одновременно.иногда беру нужное но это не лучший магазин .главное есть и рядом
3
1
January 18
Покупали телевизор, консультанты хамили, обслуживание оставляет желать лучшего.
2
October 21, 2024
Не приятный филиал. Постоянно бардак, разбросаны коробки с техникой, на витринах ничего не найти, закрывают магазин раньше графика, указанного на двери.
1
1
June 26, 2023
Заказали на интернет-сайте пылесос с доставкой в этот магазин. Заказ пришёл вовремя, приехали забирать. Нам вынесли коробку, поставили её на пол, попросили оплатить. На моё предложение распаковать, чтобы взглянуть комплектацию визуально, ответили, что не надо, дома посмотрите, если товар не работает, возврат в течение 14 дней с чеком. Ну, ладно. Оплатили, забрали пылесос, привезли домой и ушли. А дело в том, что в квартире ремонт, живём пока у родителей. Коробку не распечатывали. Часа через три нам позвонили и сообщили, что при выдаче перепутали коробки и нам был выдан пылесос на 2 тысячи дороже. Надо привезти его, вернуть, обменять. Покупали мы пылесос Arnika Nika белый, а нам сообщили, что продали синий. Ну, коробку мы не видим в момент разговора, проверить не можем, но есть чек, в котором указано, что купили мы белый пылесос. Нет, утверждают, на коробке был нарисован синий, надо вернуть. Ехать не очень-то хотелось, машины нет, а на такси тратиться почему мы должны? Да и время тратить по вине чьей-то халатности. В итоге договорились, что на следующий день ребята из магазина сами приедут и обменяю нам пылесос. А на другой день тишина, никто не звонит, не едет. Оказалось, что купили мы все-таки белый, но почему-то в магазине произошла путаница. Синий, видимо, потеряли и решили, что мы его забрали. Комизм ситуации.
3
October 29, 2023
Приехали сегодня 2 раза в этот магазин. персонал не заинтересован в продажах товара от слова СОВСЕМ два раза просили упаковать микроволновую печь, да и не дешёвую к тому же продвец к которому подошли мы стоял без дела, ответил нам ( ну ксли ко мне никто не подойдёт, то я упакую вам её). Это вообще , что за ответ покупателям ?????. Выбор товара огромный, а работа персонала никакая. Несоветую этот магазин никому , чисто из за отношения персонала
5
1
January 28, 2023
Выбор товара большой, на любой вкус и кошелёк. Покупала три года блендер,работает без проблем. Касаемо персонала- несколько дней назад решила обновить телевизор, зашла не так уж и поздно, с 18.00 до 18.30. Продавец без настроя на общение, зевая, ответил на пару вопросов. Делать покупку расхотелось,пошла в другой магазин и там ,получив прекраснейшую консультацию,купила телевизор.
3
1
April 13, 2023
Огромный ассортимент товаров .Но обслуживание просто не о чем. Заказал деталь через интернет , пришел забирать товар куча народа и все наблюдают как один продавец оформляет возврат , а второй собирает как я понял моющий пылесос. Примерно минут 20 я простоял жара духота , за это время покупатели приходят смотрят на это зрелище и уходят, вот и я развернулся и ушел. Хорошо хоть не оплатил заказ , куплю на другой торговой площадке.
С таким персоналом и обслуживанием , далеко пойдут.
3
1
January 23, 2023
Хороший магазинчик! Ребята всегда отзывчивые, подскажут что лучше выбрать! А еще недавно узнала, что можно товар заказать в интернет-магазине DNS, и привезут в этот магазин. Просто не всегда что-то бывает в наличии в самом магазине.
2
1
June 27, 2023
Есть всё,магазин очень просторный,светлый,товар разложен красиво и очень удобно,персонал доброжелательный,культурный,а самое важное грамотный, отлично расскажут о товаре,правильно посоветуют,рекомендую посетить , персоналу огромное спасибо, за грамотность и профессионализм.
3
May 2, 2023
Чисто, уютно в магазине. Неплохой выбор товаров , можно сделать заказ на отсутствующий товар. Одно не нравится: очень медленный персонал, не заинтересован в покупателях, дайте им премии, может буду расторопнее.
3
1
June 7, 2024
Отзывчивый персонал, помогли распаковать, проверить. Удобно подъехать почти к дверям, тяжёлую и громоздкую покупку не далеко нести.
February 19
Все плохо. Я знаю больше чем персонал. Просто не сооброжающие
1
1
December 24, 2022
Магазин удобен в своем расположении,но имеет смысл перед посещением оного просмотреть их сайт на наличие товара.Имеются акции,продавцы часто меняются,но это скорее в лучшему.
Р.S.дополню на декабрь 2022- неважное отношение к людям на выдачу заказанного товара.я так понимаю,мальчикам в оранжевом платят от продаж,а так как люди уже оплатили,то и не спешат обслужить((( пришлось требовать выдачу заказа в повышеном тоне((( консультанты делали всё- демонстрация товаров,оплата и выдача на кассе,разговоры с шофером,и по телефону,но к стойке никто подходить не хотел.сорок минут,сорок минут очередь ждала господина,который снизошёл до нас,спасибо.Я понимаю,новый год,я понимаю,покупателей надо проконсультировать....а как быть с еами,кто уже определился?! Меняю мнение о магазине,с каждым годом всё хуже!
5
1
October 28, 2023
Купили утюг, через месяц сломался. Отправили на гарантийный ремонт. Мало того, мы час простояои, ни один из сотрудников не подошел, пока не начала ругаться. Полный беспредел. Обратите внимание на то, что сотрудники не заинтересованы в клиентах. Подходят только к тем, кто берет болтшие покупки, пкрел ними они прям стелятся, жопализы.
3
1
November 10, 2022
Персонал старается помочь с выбором, широкий ассортимент, но дороговато кое-что. Радует доставка и возможность интернет заказа есть акции , расположен в самом центре города.
3
1
August 14, 2023
Обманули . Я не особо разбиралась при покупке планшета. Продавец сказал , что можно вставлять симку .Но это оказался компьютерный планшет . Я пришла поменять . Но ! Администратор очень грубо разговаривал . Придумывал , что я поцарапала и испачкала . Просто ужас . Сказал .Что прошло 14 дней. Хотя я его вовремя не проверила. Уехав на море. .Искал сто причин. Со злостью разговаривал !
3
1
December 10, 2022
Сделал заказ через инет-магазин. Указал доставку, указал в форме до двери и что можно доставить на лифте. Город не большой, поэтому 400руб. посчитал адекватная цена за доставку и подъем на лифте груза.
Какое мое было удивление, что в моем городе нет доставки до двери, это оплачивается отдельно. Узнал, уже только возле подъезда.
К чему это все? мне не жалко 400руб этих. Но 400 руб платит и оплатил больше, так как товар должна была принять жена. Жена не смогла бы выйти и поэтому надо было доставить именно до двери. Но БЛАГОДАрЯ офигенной логистики, товар пришел еще позже на 4 дня. Поэтому товар принимал уже я. А теперь вопрос, за что я оплатил 400руб?? за доставку товара с магазина, который находится в 1км от меня..сам бы забрал. По итогу сделал вывод, что данным магазином больше не буду пользоваться, заказывать товар тоже, из-за низкого качества обслуживания и клиентоориентированность. ДАЖЕ не извинились за неудобство. Никому не рекомендую покупать в данном магазине технику.
2
1
February 10, 2024
Короче все хорошо, есть товар, все блин есть, но слишком часто персонал понятия не имеет о наличии, не поленитесь, походите, посмотрите глазами.
3
October 20, 2023
Ассортимент телевизоров очень скудный, вместо этого продают всё где бывает электричество. Раньше выбор был огромен. Но самсунги продаются с огромной скидкой.(с27 до 17).
3
December 30, 2022
Хороший магазин с приемлемыми ценами, грамотные продавцы всегда подскажут. Большое количество товара в наличии, огромное количество для заказа, с короткими сроками доставки.
1
August 5, 2023
На мой взгляд персонал не готов с желанием помогать с выбором товаров, приходится долго ждать пока подойдет консультант, а когда подойдет толком объяснить не может или не хочет. На жалобы не реагируют . Ведут себя так как будто покупатель им должен. Больше туда за покупками не ходим. а так выбор таваров не плохой.
5
May 4, 2023
Покупал машинку стиральную, персонал молодцы объяснили ,подсказали, упаковали , погрузили в машину. Всё отлично! Молодцы!
2
1
July 2, 2023
Магазин хороший просторный,чистый. Большой выбор товара но с продавцами консультантами напряг, приходиться их вылавливать.
4
June 12, 2023
Магазин хороший. Продавцы сами себе предоставлены, пока за руку не схватишь, не подойдёт. Товар не могу оценить, одно купили работает 5 лет, другое сломалось через два дня, день правда вернули, после проверки качества. Сами решайте совершать покупки здесь или нет.
2
2
June 3, 2024
Всё аккуратно, ребята работают вежливо, молодцы!
3
November 15, 2024
Купил телевизор,а пульт не положили.А я нахожусь в другой области👎
1
1
December 19, 2022
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом и нормальными ценами на любой вкус. Сотрудники стараются, как могут. По крайней мере лучшее отношение к покупателям чем у конкурентов.Спасибо!
3
August 25, 2024
Все хорошо, но нету специалистов по помощи с компьютерами
3
August 9, 2022
Хороший, вежливый персонал. Подскажут по товару. Доставка, возможна, во все точки. Качество товара, хорошее. Акции и скидки, как и у всех подобных магазинах, но цены ниже.
2
2
December 20, 2023
Магазин хороший. Персонал внимательный. Всегда культурно ответят.
1
January 23, 2023
Единственный плюс-есть из чего выбрать
Теперь о минусах:отвратительный подход продавцов-консультантов к покупателям, вечно им некогда и они заняты.. купил две позиции товара на общию сумму 2497р. на кассе отдал 2500,мне отдали чек, встал и ушёл.. простите, а сдача??? или у них так принято...?? вообщем один негатив к этому магазину
4
December 1, 2024
Все очень дорого
1
September 19, 2023
Всегда добрый и вежливый персонал.Всегда помогут,посоветуют,порекомендуют.5 из 5
2
July 6, 2022
Хороший отзывчивый персонал знающий свою работу.выбор товаров очень большой если чего то нет в магазине то можно заказать через интернет.покупал там телевизор и остался доволен.телевизор проверили при мне и запаковали обратно
1
1
August 11, 2023
Купили телефон, ребенок пришел установить защитное стекло, просят 500 рублей за установку... Позор стекло стоит 200 рублей, являлась клиентом очень длительный период
3
1
December 9, 2024
Огромный магазин, но не всегда легко ориентироваться.
December 28, 2024
Обслуживание не какое
1
March 5, 2023
Отличный магазин! Чаще всего у них покупаем товары. Цены ниже чем в других магазинах. Качество товаров тоже отличное!
3