Ужасное обслуживание, высокомерное поведение парней меня шокировало, элементарных ответов на вопросы о телефоне не дали, принесли не тот цвет, отказались идти на склад менять. Сложилось впечатление, что продавцы совершенно не заинтересованы в продаже, хотела купить телефон, но ушла в другой магазин.
Мне нравится этот магазин своим ассортиментом и приветливыми продавцами. Этим летом понадобилась термосумка. Пришёл, купил. Дома выяснилось, что в сумке есть скрытый брак. Молния оказалась плохо пристроченной. Отнёс назад. Приняли сумку без проблем.
Вообщем неплохой магазин, но к сожелению консультанты на втором этаже не очень на первом подобрали быстренько морозильник, консультант не плохой быстро оформил по характеристикам ничего не спрашивали у него. Пошли на второй купить ноут или планшет, итог половину консультации мне доказывали что планшет Хуавей лучший, хотя уточняла в диалоге неоднократно, что не хочу данную марку, купили ребенку не понравился. Итог хождения по кругу решили поехать в другой магазин и купили там. Тут купили наушники младшей, но толком тоже консультации не было. Зато доставка шикарная, очень вежливые, учтивые, молодцы ребята!
Ужасная манера общения. Не у всех, конечно, но мне "повезло" с консультантом, который ходил за мной по пятам, видимо, переживал, как бы я чего не прихватила, а потом начал отвечать на вопросы с таким высокомерным видом, что пропало желание вообще возвращаться сюда.
Приобретал здесь подарки для всей семьи. Качество обслуживания достаточно хорошее, помогли выбрать всё, что мне было необходимо со знанием дела. Разговаривать крайне приятно с консультантами.
Большой двухэтажный магазин в центре города, с широким ассортиментом электроники и бытовой техники. Отзывчивое и компетентное обслуживание продавцами-консультантами.
Персонал дружелюбный, всегда подскажут. Широкий выбор техники и электроники. Гарантия. Есть доставка, можно заказать на сайте. Часто бывают скидки. Подъезд удобный но мало парковочных мест.
Была сегодня в данном магазине. Обслуживание ужасное. Мне все время хотели продать телефон марки Хуавей , который у них по акции, я в свою очередь хотела купить другой телефон Poco, но меня продавец всячески отговаривал от Poco, акцентирую это тем , что он быстро сломается, а Хуавей самый лучший именно тот, который по акции, остальное все сломается же завтра или в них что-то нитак и их лучше не брать. Даже не предложили какие-то другие варианты, а навязывали свой Хуавей. В итоге я развернулась и ушла не купив ничего в данном магазине.
Обслуживание быстрое. Ожидала решения моего вопроса минут 15. Возвращала сломанную водогрейку, на гарантии. Взяли сломанную, деньги за неё вернули без проблем в течении нескольких дней.
Прошло 4 дня, не работает микроволновка
В магазине не проверили.А теперь отправили в сервисный центр.Нет слов...По всем законам должны обменять.Очень 😡
Приобрели в подарок сушилку для овощей и фруктов KITFORT KT-1913
Выполняет свою функцию на ура!очень довольны.
Компактная,удобная и главное полочки не пластиковые а металическая сетка,что говорит о долгой службе)
Просто смотрели комп и обсуждали что взять, один продавец стоял и следил за нами(как будто мы что-то украдём). В итоге он нас поругал, за то что мы просто стоим и обсуждаем (мы не орали)
Несколько раз покупал технику в этом магазине. Продавцы консультируют, предлагают альтернативы, ориентируются в ассортименте товаров. Что касается качества техники, то вопросов нет. Все купленное там отрабатывает свою стоимость на высшем уровне. Один раз купил приставку для ТВ, которая в течение гарантийного срока крякнула. Заменили в день обращения, за что мое огромное спасибо, так как у конкурентов отправляю на экспертизу.
Нам срочно ❗ потребовался новый телевизор ( котя уронил🐱), бывает 🤷♀ такое.
Мне помог квалифицированный продавец- консультант Дмитрий. Подобрали хорошую модель. При покупке получила все ответы на мои вопросы. Магазин хороший.
Рекомендую!
Большой ассортимент. Всегда есть свободные консультанты, которые достаточно компетентны. Не стараются втюхать то, что подороже, а реально помогают найти и купить что подойдет.
В магазине работает отдел уцененных товаров. Купили холодильник на дачу с заявленным устраненным дефектом. Через месяц холодильник перестал работать. В гарантии и обслуживании магазин отказал. При вызове мастера выяснилось, что заявленных работ в описании недостатка DNS не проводил, а лишь заправил хладагентом что бы продать. Очень непорядочно отношение к покупателям.
Негативное впечатление о сотрудниках магазина DNS. 23.02.2023 г. купили планшет, навязали страховку на экран, если вдруг разобьется , то якобы именно они поменяют. Консультант ничего не обьяснил , не пояснил. В итоге 21.05.2023 г. обратились в этот магазин , сотрудники сказали, что это не они меняют и вообще толком ничего не знают! В итоге это страховая компания меняет, еще и в Москву забирает на 1,5 месяца ))) если б я знала, что так будет, ни за что бы не купила эту чертову страховку. Для своей премии, наверное, навязали эту страховку ! А знаниями об этом страховом продукте срвершенно не обладают !!!!. Не рекомендую этот магазин !!!!!
2
1
Show business's response
ирина
Level 11 Local Expert
December 24, 2024
Замечательный магазин.!!!
Вежливые и доброжелательные консультанты!!!!
Выбор техники прям радует, много нужных и полезных вещей в этом магазе можно приобрести. Цены демократичные, а самое приятное что магазин находится в центре города
Мне этот магазин нравится. Персонал всегда вежлив и готов ответить на вопросы. Ассортимент большой. Живу недалеко, есть ДНС ближе к дому. Но почему-то нравится больше посещать именно на чапаева магазин. Цены не всегда радуют, бывают нужные вещи в других магазинах значительно дешевле.
Отсутствие парковочных мест, в принципе парковка отсутствует. Вежливый персонал. Большой выбор товаров, как и в любом большом магазине электронной техники, часть товара можно купить дешевле чем в других магазинах
24.11.2022, 2 этаж.
Не думал, что буду оставлять негативный отзыв, но обслуживание это просто трэш, люди наверное не до конца осознают, что работают в сфере продаж, иного объяснения такого отношения к покупателям у меня нет)
Самое удивительное, что к самому менеджеру который к нам подошел особых претензий нет, человек пытался оказать "помощь" и делал это корректно, НО вот его коллеги это просто жесть, они постоянно что-то комментировали в негативном аспекте, хотя их мнение никто не спрашивал. При выявлении дефекта БОЛЬШЕ всего убила фраза зам.управляющего "А что вы хотели за 5 тыщ"!
После покупки осталось негативное впечатление, персоналу рекомендую почитать литературу об проф.этике))