Здравствуйте! Сегодня пришла в Днс принесла неисправный термопот, во время работы не отключается и продолжает кипеть. Покупку совершила 27 января. Я продавцу сразу сказала я намеренно вернуть деньги, т. к. это не первая моя покупка неисправной технике. Год назад я приобрела ещё один термопот проработал пару дней и отказал насос, отремонтировали сами. Продавец сегодня меня спрашивает, а у вас чека то нету, тут я достаю чек из инструкции, продавец начинает нервничать. Я уже тогда чувствовала, какой то подвох. Потом начинает крутить термопот, надо его проверить, я говорю хорошо. Я жду, что сейчас, продавец увидит неисправность и оформит возврат с возмещением денежных средств или хотя бы обменом. В итоге подходит там, какая то начальница и они решают только отправляем на ремонт, 45 рабочих дней и всё. Хотя гарантия целый год!!! Срок эксплуатации даже месяца нет, точнее раз в пользовании. И мне ещё добавили в конце, мы что тут направо налево деньги возвращать должны всем. После этих слов я вообще в шоке была. Друзья, я не рекомендую данный магазин, который находится в нашем городе. Очень много жалоб касающийся неисправной технике и в обслуживание клиентов, в магазине не продавец подходит к покупателю, а наоборот покупателю приходится побегать за продавцом.
Здравствуйте! Месяц назад совершал покупку в магазине Днс , принёс товар домой он оказался неисправен. Т.к. я работаю вахтой, меня вызывали на работу. Через месяц я пришёл в магазин, в надежде обменять товар на деньги. Гарантия была год . Чек я предоставил.В магазине мне напрочь отказали и в обмене и в возврате денег. Продавец мне ответил, что деньги мы не возвращаем. Сказать, что мне испортили настроение, это мягко сказано. Магазин Днс не для покупателей, а для "всучение" неисправной техники. И потерей же наших же заработанных денег!!!!!!!!!!
Хороший магазин, большой выбор, удобное местоположение, квалифицированные продавцы, есть возможность заказать на сайте, если чего то нет в наличии, доставка быстрая,всё норм
Магазин конечно не плохой, но в последнее время консультанты там оставляют желать лучшего... Зашли после нового года, народу было мало, но консультантом было не до этого, каждый занимался чем мог... Зашли через день, часов в десять, все консультанты мило беседуют между собой, когда мы попросили помощи , стали перепираться кто пойдет (ни кто не горел желанием) в итоге они выбрали одного. Но и тут началась какая-то ерунда, он стал нам грубить, при всем при том что мы разговаривали нормально( видимо не понравилось что мы его оторвали от чего-то более интересного) , стал нам говорит , что мы ни чего не понимаем ,ерунду берем, при проверке товара сказал мол эта не работает , сходите принесите мне другую , я мол посмотрю ту... На что я была вообще в шоке, но без лишних слов принесла, дальше он сказал, что как-то не очень хочет нам его проверять. Я честно была в шоке. Мы просто развелись и ушли...
Отличный отдел ДНС в торговом доме Черемховский. Доступные цены. Товар хороший. Ассортимент отличный. Можно сделать заказ через интернет, придёт смс, съездишь и заберешь.
Магазин хороший, ассортимент всегда богатый, но .,. Проблема! Не дождешься консультантов, вроде их много, а вроде их нет. Хочется кричать "Ау, обратите на нас внимание!"
Нормальный магазин бытовой техники,есть много чего полезного,есть возможность заказа через интернет,цены,как везде,плюс- минус.На определённый спектр товаров есть скидки.
Отличный магазин! Технику покупаю только через сайт, где можно почитать отзывы, сравнить и выбрать из множества вариантов по своим средствам. Были случаи возврата товаров по браку, всегда вежливо и без возражений решались вопросы. Персонал компетентен, отзывчив и внимателен. Доставка до дома в оговоренный срок, бережно и с учётом пожеланий. Рекомендую!
Отличный магазин отличной сети ДНС. Цены отличаются от других магазинов, постоянно бывают скидки на определённые категории товара, большой выбор бытовой техники и электроники, заказать можно на сайте, приходит в кратчайшее время.
Всегда актуальный торговый центр с большим ассортиментом и удобной ценовой политикой. Ещё радуют проводящиеся акции. Единственый минус это то, что не всегда найдёшь в зоне видимости продавца-консультанта. Приходится чаще всего бегать и искать их по магазину, даже когда народа там относительно немного и обслуживать особо некого.
Супер магазин! огромный выбор товаров.приветливый и компетентный персонал, который посоветует и поможет в выборе.качество товара хорошее.очередейнет.постоянные скидки и акции
Хороший магазин, есть всё, что нужно. За телевизором туда, за мышкой для компьютера, за зарядным устройством, за усилителем для антенны и т.д. Персонал отличный, вежливый, всё подскажут, объяснят. В общем классный магазин, нам нравится.
Магазином и обслуживанием довольна! Возврат по гарантийному случаю на компьютерную мышь, решили быстро, говорят что в течении 45 дней , но процесс проходит очень быстро, за 3-4 дня приходит смс в пользу покупателя! Рекомендую к покупкам!
Отличный магазин! Товары супер, продавцы молодцы! И посоветуют и подскажут. Качество товаров хорошее. Сколько раз заказывали через интернет, всё приходило вовремя
В этом магазине сложно найти продавца, даже если они есть свободные. Купил сегодня кондиционер и микроволновку. Первый специалист заявил что установкой они не занимаются, но может поискать контакты и пропал. Со вторым специалистом завершил продажу. Из минусов это то, что нет кронштейнов на кондиционеры и опять же поиск исполнителя по установке на себе. А так да, самые низкие цены в городе
В магазине все сотрудники заняты, раскладывают ценники. Нашёл нужный мне товар и на кассе сказали что этот товар уже закан и оплачен через сайт. Очень печально.
Хороший магазин. Приобретали несколько раз бытовые приборы через интернет-магазин. Всё качественное, обработка заказа менеджерами магазина и доставка быстрая. Продавцы внимательные, всегда проконсультируют.
ДНС несомненно крупная сеть которая набирает популярность с огромной скоростью, но за несколько лет разочаровался в этом магазине. Ниже приведу аргументы:
1. Родители подарили ноутбук MSI. Купили в ДНСе. Всё в заводской упаковке, с гарантией год (хотя сам производитель даёт гарантию 3 года). Ноут прослужил меньше года, после чего отказали кулеры охлаждения, внутри всё расплавилось. Во время пользования переехал в другой город, при переезде потерялся чек (коробка осталась). В магазине отказались принимать ноутбук, пока длились «разборки» прошёл год с момента гарантии и меня послали куда подальше. Итог: 80тысяч на ветер.
2. Купил телевизор всё в том же ДНСе. Через год начал зависать, периодически подглючивает. Программы не обновляются. Приехал в ДНС, на их сайте указано, что они могут прошить телевизор и обновить ПО, но по факту они не смогли это сделать.
3. Купил конвекторный обогреватель БАЛЮ. Хватило ровно на одну зиму. Сгорел. Но, наученный опытом, сохранил все чеки и упаковку. Приехал к ним. Сдал. Сказали следующее: или мы чиним, или предоставляем равный по сумме товар (к сведению, цена его выросла на 2 тыс. с момента покупки). Я сказал, что равный по сумме не нужен, а нужен ровно такой же. Внятного ответа не получил. Отправили на ремонт. Уже месяц чинят.
4. Тёщя собрала стационарный комп. Сильно греется, за год трижды меняли блок питания, несколько раз горели другие комплектующие. В итоге, за 3 года пользования вкладов на ремонт и комплектующие больше чем стоимость компьютера.
Возможно все эти события лишь совпадения, но эти случаи лично мои, помимо этого есть случаи брака товара у моих друзей.
Для себя я сделал вывод: в данном магазине технику не приобретаю. Ни при каких условиях.
Ну что говорить-ЗАЕЛИСЬ.Прошло немного времени от открытия до сегодняшнего дня,стремительно падения . Раньше покупателя встречали в дверях,спрашивали что интересует,полное раскрытие линейки продаваемых товаров,цены самые дешёвые в городе.сейчас каждый занят разговорами с товарищем по цеху,покупатель бродит в одиночестве. Иногда к нему подходят консультанты спрашивают и отходят.все товары подорожали. Вот как-то так
Магазин мне нравится. Единственное место, где можно купить что-то . В других магазинах дороже, хотя тоже самое продают. Доставка быстрая. Можно по сайту выбрать и заказать.
Отличный магазин! Покупал там телефоны, телевизор,пылесос, всё работает отлично,без нареканий. купил смарт-часы,но т.к. телефон не новой модели,часы телефон не потянул по программе, к сожалению пришлось сдать. Приняли без проблем, деньги вернули на следующий день. Сотрудники вежливые.
Обслуживание отвратительное, особенно заместитель управляющего вообще не понимает свою работу и как общаться с людьми. Купили тавар как юр лицо, пол дня гоняли с документами а потом вообще сказали что тавар не исправен и его нет в наличии. НЕ СОВЕТУЮ.
Ужасное обслуживание. Консультанты абсолютно неприветливые или "занятые" чрезмерно. 29.01.22 приобретал товар, заказанный заранее (А-01547169) , консультант выдал товар, попросил оплатить, развернулся, попутно сообщил, что гарантия год,проверка товара две недели и ушёл. А то, что у покупателя могут возникнуть вопросы по товару здесь и сейчас,его не волнует.
Персонал бегает по своим делам, на клиентов ноль внимания.
4
Show business's response
Dmitriy
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Магаз нормальный,вроде все нечего,если товар касячный то меняют без проблем,но снимаю звезду за консультантов,какие то они не доброжилательные,кончно не все но большьшенство такое чувство что понабрали из за угла или по блату но тоже из за угла)))
Отличный магазин, персонал хороший, всегда подойдут и все объяснят, расскажут, посоветуют, молодцы, старший персонал тоже молодцы , если что всегда рядом
С появлением ДНС отпала необходимость ездить в Иркутск за электроникой-компьютеры, принтеры, планшеты, смартфоны-всё тут есть и по ценам Иркутска, без доп. накруток. Всё необходимое есть, а чего нет, можно под заказ, привозят быстро, дня 2-3 и уже можно получать. Из последнего-смарт-ТВ купил тут. Качеством и ценой доволен.
Хороший магазин электронных товаров, большой выбор разнообразной техники для дома, для офиса. Иногда, не хватает менеджеров приходится ждать, чтобы получить консультацию.
Отзывчивый персонал, всегда помогают и подсказывают при выборе товара, оформление пакупки состовляет считанные минуты.
3
1
Show business's response
Мария П
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Был отличный магазин, к сожалению в здании произошёл большой пожар, и на данный момент неизвестно когда и где откроется новый DNS. Большой выбор техники с разной ценовой категорией.
Очень всё медленно. Вечно не дождаться продавцов, а ещё сколько ни покупали техники, продаёшь скидочную карту, и вечный ответ кассира - на данный товар не действует... Товары приобретали разные, как по функционалу, так и по цене, поэтому резонно возникает вопрос, а на что действует?
Отличный магазин, грамотные консультанты, по крайней мере мне попадаются грамотные. Удобно расположен. Много товара, кстати мало видел товара с поврежденной упаковкой, а если такова имеется- на кассе делают скидку. По вопросам возврата товара по гарантии, обмена вопросов вообще не возникало ни разу. Магазин рекомендую!