Отвратительное отношение к пожилым людям! Заказала через интернет-магазин DNS родителям обогреватель. Оплатила. Сама нахожусь на другом конце страны, а то устроила бы этим консультантам взбучку. Родителям всего то нужно было забрать оплаченый товар. Ноль уважения. Так еще и товар оказался с витрины, на сайте не указано было, что это витринный образец, товар упаковать отказались. Пришлось нести в руках. Не очень удобно, согласитесь?! Следующую покупку, однозначно буду совершать в другом магазине, родители отказываются трепать нервы и идти к вам, глубоко Неуважаемые!
Магазин близк ого доступа, есть все для компьютеров, и другая электронная и бытовая техника. Единственный недостаток это цены, но тут уж ничего не поделаешь товары импортные, а рубль все падает.
Отвратительное отношение к покупателю. На отрез отказываются заполнять гарантийный талон врут что гарантия по чеку, по чеку это гарантия год два а если производитель дает гарантию на товар 5-7 лет то нужен заполненый гарантийный талон
Поставила пятерку этому месту только по одной причине.В данном магазине работает профессиональный и клиентоориентированый сотрудник Эдуард!Спасибо Эдуарду за помощь! Единственный сотрудник в данном магазине,который реагирует на клиентов.Остальные сотрудники вообще не реагируют на тебя, если ты покупаешь что-то недорогое.Приходили в магазин, несколько раз, Эдуард сразу же подошел и помог в выборе, не пришлось бегать и выискивать по всему магазину продавца.В другой раз посещения магазина, Эдуарда не было, пришлось искать продавца, кто бы смог нам помочь, в итоге, нашли сотрудника, который неохотно согласился нам помочь.Побольше бы таких сотрудников, как Эдуард, и тогда бы точно магазин для всех клиентов стал номер один.
Отвратительно, говорят есть в наличии на складе по факту просто привозят не весь заказ. Зам управляющего не компетентен в своих обязанностях, сам лично редактировал заказ.
Человеческий фактор, на кого из консультантов нарвешься. один профи, ав другому лишь бы впарить...Так что сам изучаю и прихожу покупать конкретную модель, на продавцов надежды нет, они только оформители..
Всё хорошо, но продавцы как навязчивые мухи прицепятся и не отстают, так и хотят чтобы посетитель что нибудь купил в кредит, а когда узнают что хочешь купить за наличку складывается такое ощущение что они теряют интерес к покупателю
Не много уважаемый консультант, который нас обслуживал, предпочел начать сборку поломанного вентилятора обслуживанию нас посреди заказа. Благо нашелся лучик света в этом темном царстве, и спустя 25 минут ожидания "мастера на все руки", мы нашли свободного консультанта, который все нам принес за 3 минуты.
2
2
Show business's response
Дарья Бахарева
Level 13 Local Expert
May 21, 2020
Выбрала смартфон в их интернет-магазине. При осмотре перед покупкой не понравилось состояние. Принесли со склада, в заводской упаковке, но экран уже был заляпан отпечатками пальцев.
Продавец-консультант сказал "без вариантов", на что я возразила "нет уж, спасибо, поехала в другой ваш филиал" (где понравившаяся модель также была в наличии).
Товар выбирала не самый дорогой, но и не из дешёвых. Новый, а вид как будто б/у. Не поверю, что в магазине нет салфеток для гаджетов. Да и потенциальный покупатель простой "звонилки" с кнопками всё так же достоин уважительного отношения, вне зависимости от суммы будущих покупок.
Ни внешний вид телефона, ни реплика работника данного филиала DNS не вызвали доверия и тем более, желание вернуться сюда снова. Зря не поверила отзывам здесь же, на Яндексе. Продавцам стоит поработать над словарным запасом и впредь не опускать его до уровня киосков "на Птичке/пл. Кирова".
Если моим знакомым хоть что-то понадобится в сети DNS, после такого неудачного визита посоветую обходить за километр филиал в ТЦ Аврора.
Радуйтесь, что ставлю в отзыве хотя бы три "звезды".
По сравнению с другими магазинами,продающими подобные товары,цены отличаются в положительную сторону, намного дешевле.Плюс большой выбор,грамотные продавцы.
Поставил отрицательный отзыв из-за отношения руководства магазина к гарантийным обязательствам, сломалась варочная панель, сдал в СЦ, после 45 дней пришла SMS о замене или возврате средств.
Пришел в магазин, консультант сразу отправил к руководству, который в свою очередь не стал предлагать аналогичный товар или возврат средств, а просто распечатал документ, (без подписи, без печати) кинул и убежал, говоря чтобы искал кассовый чек.
Если у руководства такое отношение, что ждать от сотрудников...
Магазин-рулетка. Повезёт, купишь дешёвый товар, рабочий, нет, пойдёшь за возвратом денег. Последний раз даже не смогли сдать полунеработающую магнитолу, так как механизм не позволил её аккуратно отключить. Так и слушаем теперь только радио)
Все вроде бы как в обычном магазине техники, но вот персонал...
Продавец не знает что есть в магазине, чего нет. О товаре с ним лучше и не говорить.
Кассир, это легенда... его просто нет. Прождали кассира 27 минут, чтобы товар оплатить.
Решили купить телефон в Днс, пришли за конкретной моделью. Очень долго ждали девушку пока она наговорится ,так же она долго оформляла рассрочку, полтара часа точно. Сразу к телефону навязали и стекло и чехол.Единственный + этого магазина это консультат, быстро помог.