DNS
75 reviews
July 10
Покупали 10.07.2024 телефон в DNS в Сити Моле, сколько не заходили, всегда приятные вежливые продавцы, всё объяснят, всё расскажут и покажут, но к сожалению в этот раз оформлять заказ нам пришлось у Станислава, заказывали айфон, сходу сказал "Сначала оплачивайте, потом смотрите", насколько сильно отличается сервис в re:store от DNS, в re:store покажут коробку, все надписи, номер модели, который пишется на коробке и в самом устройстве, горе продавец Станислав даже не знал, что номер модели устройства пишется и на коробках тоже, он вообще не понимал о чём его спрашивают, назвав информацию на коробке ерундой. Затем мы попросили наклеить нам на телефон защитное стекло наше, которое проверенное годами мною много раз на других устройствах, мне без проблем всегда клеили стёкла от этой фирмы на все мои устройства. Станислав клеил это стекло "на отвали" не соблюдая инструкцию, как оно пошагово клеится, в итоге у горе продавца запузырилось стекло, естественно "мастер на все руки" горе Станислав пришёл к логическому выводу, что это стекло такое, надо было их стекло брать, которое точно также штампуется на Китайских заводах, но стоит в 2 раза дороже. Мы попросили исправить ситуацию, мы оплачиваем услугу и хотим её получить качественно, а не «на отвали», не умеешь клеить стёкла, не берись, пригласи более компетентного человека в этих вопросах.
В итоге «мастер на все руки» Стасян язвительно позвал другого продавца, мол, что мы засомневались в супер-пупер-профессионале Стасяне, что в принципе не соответствует деловой этике, язвить при покупателях. Подошёл очень спокойный приятный продавец (к сожалению имя не увидели на бейджике) у которого руки растут всё же из того места, молча исправил ситуацию за горе Стасиком, выдавил весь воздух из под стекла и всё приклеилось хорошо, как оказалось проблема не в стекле, а в руках. Мы попросили ещё раз пройтись штукой для выдавливания воздуха (плоская типо мини лопатки), чтоб наверняка, на что горе продавец Стасик сказал, ну хотите сами выдавливайте ещё раз. Я просто не понимаю на каком овощном рынке набирают таких "клиентоориентированных" колхозников? Ты платишь за телефон, ты оплачиваешь услугу, которую даже качественно оказать не могут. Из-за таких горе продавцов и складывается впечатление о магазине, потому что атмосферу делают всегда доброжелательные, трудолюбивые люди, любящие свою работу, помогающие клиентам с покупками, а не просто просиживающие свои рабочие часы.
Больше в DNS ни ногой.
November 13
Есть специалисты разных направлений, очень понравилось что когда я пришла с вопросом по комплектующим для компьютера (поздно вечером уже), мне рассказали когда я могу вернуться и будет человек который точно хорошо разбирается в моей узкой теме, аине начали городить с незнанием вопроса
November 22
Да молодцы держат марку. Присматривал монитор одной модели, так у конкурентов ценник намного выше. Оставался только витринный экземпляр предложили проехать на склад рядом, всё честно и без обмана, как у волшебника Сулеймана🤗
February 25
Всегда нравился этот магазин, но в этот раз купив 2телефона в подарок я разочаровалась. В первом все почти норма за исключением того, что отключается он с 5раза, ну да ладно терпимо. Второй телефон брак. Видео снимает не качественное((скрепит, цвет меняет то светлее, то темнее, . Обратилась с просьбой заменить товар. На что был ответ возьмем на диагностику. Месяц я была без нового телефона, ну да ладно. Итог:дефект не обнаружен. Как так,Видео для меня главное т. К. Я блогер, а тут на уступку не кто так и не пошёл. Мол ваши проблемы. Писала претензии на неё не ответили. Им плевать на клиентов((((Больше там не чего покупать не будем((((😰
December 15
За обслуживание, заходит клиент, 4 менеджера стоят у стойки, играют в телефоны. Я из Сибири, у нас когда клиент заходит, к нему сразу подходит менеджер, что то спрашивает, предлагает - это его работа. А вообще, я сделал один вывод, что в Белгороде бизнес не клиентоориентирован. Ни здравствуйте, ни пожалуйста….
July 12, 2023
Хороший ассортимент товаров (особенно компьютерных комплектующих) . Удобное расположение. Персонал подобран правильно, подскажут, достаточно вежливые. Проблем с обменом не было. Цены средние рыночные. Много чего брал и беру, мне нравится.
1
August 24, 2023
Являюсь постоянным клиентом DNS уже много лет. Причем этого конкретного отделения, оно очень удобно для меня расположено. Но только за этот месяц мне пришлось 3 раза отказаться от покупки техники в этом магазине, просто потому что у меня закончилось свободное на это время (у меня дико плотный график), а консультанта я поймать так и не смог. Решил обмануть систему через заказ в интернет магазине. В итоге минут 30 простоял в очереди на выдачу среди еще десятков таких же) В общем попытка обмануть систему и сэкономить на зарплатном фонде явно ни к чему хорошему не привела. Думаю что падения продаж вы заметили по статистике. Добавьте людей в отделение. К персоналу претензий нет, они и так разрываются. Но людей там постоянно критически мало. Я последние месяцы намного чаще ухожу оттуда пустой, придя с целью покупки, чем все таки купив что то. При том что наличие товара есть, я заранее проверяю. Сотрудников нет.
2
February 21
Типичный DNS, продовца лишь бы тебе что-то впарить, цены выше чем где либо(будто это ЦУМ в мире электроники), выбор по товарам средний(либо что-то будто только напечатано на 3Д-принтере в подсобке, либо этот же товар с такими же функциями и характеристиками, но выглядит чуть лучше и стоит в 10 раз дороже ) короче стандартный DNS
August 15
Ну пойдет валасатый не бе не ме но старается сам вместо тебя по магазу пробежит найдет то что нужно и принесет
June 11, 2023
Хороший магазин ассортимент в сегодняшних условиях неплохой, на разный вкус, есть и интернет магазин очень удобно для покупки подарков с получением во многих городах РФ.
December 4
Куча бытовой техники!
Всё найдётся. Цены конечно не радуют, но что делать?!
October 6, 2023
Прощаюсь с DNS. Буду только мелочёвку покупать. Надоело. Завозят свой Хайер и консультанты постоянно его "толкают" покупателю. А если не хочу эту технику покупать сразу теряют интерес. У меня такое ощущение, что я неудобный покупатель, от меня сразу бегут консультанты. Только я начинаю спрашивать более подробно - всё, интерес ко мне теряется...видимо знания поверхностные у консультантов. А я в начале 2000-х работала с техникой и телефонами, я буду задавать вопросы.
June 20, 2023
Покупала телефон, спасибо большое Алексею, продавцу-консультанту. Очень внимательный, отзывчивый, я ему очень благодарна, помог мне определиться с покупкой. Побольше бы таких внимательных пролавцов.
2
December 4, 2023
Приемлемые цены и широкий выбор товара,но,к сожалению, продавцы-консультанты оставляют желать лучшего( Особенно,когда запара-выходные дни-консультации вы точно не дождетесь)))
1
August 25, 2023
Удобный по расположению, персонал грамотно все расскажет, предложит и покажет. Можно на месте сделать заказ и получить товар через 1-2 дня.
1
August 13
Отвратительный магазин , бракованный товар нельзя вернуть в течение 14 дней
November 2, 2022
Очень красивый и современный магазин! Большой выбор товара. Цены идеальные, для нашего не лёгкого времени. Я уверена на 100% , что каждый найдёт в этом магазине то, что искал. Обязательно посетите его !!!
2
October 12, 2023
Нормальный ДНС как везде, сотрудники в меру вежливые, ассортимент обычный, не очень широкий согласно размерам помещения.
1
January 21, 2023
Было несколько неприятных моментов. Покупателя не уважают от слова совсем. Первый случай, наплыв покупателей, менеджера не дождался, решил в итоге сам оформить и оплатить заказ через терминал самообслуживания, только все позиции добавил в корзину, подбегает менеджер, отдимает меня от терминала со словами мне нудно пробить человеку товар, пробивает и вуаля - моя корзина пустая, нужно все снова выбирать. Выбрал, заказал, оплатил - и ждешь еще пол часа пока на кассе появится менеджер выдающий товар. Второй случай - сразу пртшел и оформил товар через терминал, на кассе вообще никого нет, все распределены по залу, уткнув взор в смартфоны. Отвлек одну девушку от сего занятия, попросил подойти на пункт выдачи заказов. Она подходит, оформляет заказ только подошедшему дедуле и пытается свалить в закат, я останавливаю с вопросом, а как же мне свой оплаченный щаепз получить. И нарываюсь на претензию - откуда я должна знать, что вы хотите что-то получить. Хотя я ее и позвал с этой целью. В общем с кпдрами магазину нужно что-то делать. Емли есть пункт выдачи и касса, то кто-то должен там сидеть и обслуживать клиентов.
2
1
February 29
Плюсы близко, большой выбор. Минусы персонал неактивный, приходится бегать за продавцами.
1
April 16, 2023
Удобный магазин. Большой ассортимент. Продавцы знают товар неплохо, охотно консультируют. Расстояние между рядами большое, никто попами не толкается. Буду заходить ещё
1
June 26, 2023
Персонал добродушен. Товар качественный. Найдёте всё, что вам необходимо. Удобная парковка...
December 30, 2023
Среднее обслуживание довольно маленький ассортимент компьютерной техники
January 17
Хороший магазин,вежливые и знающие продовцы.Товар качественный.
1
February 2, 2023
Покупал стабилизатор напряжения, все понравилось. Менеджеры все компетентные(общался с 2-мя), все рассказали про разные группы товаров с заинтересованностью в глазах, что сейчас редкось в наше время. Если что-то надумаю купить, обязательно пойду в этот магазин без всяких сомнений🙂👍
May 1, 2023
Конкретно в этом филиале наихудшие продавцы. Вцелом в днс могут быть проблемы при возврате товара. Они продают товар без диагностики, а принимают только после своей диагностики и если там был заводской брак не факт, что вернут деньги без проблем.
October 21, 2023
Отличный выбор,компетентные сотрудники,подсказали,помогли
1
September 22, 2023
Отличный магазин, огромный выбор бытовой техники.
January 6, 2022
Приветливый не навязчивый персонал, большой выбор качественного товара, приятные цены, удобней подъехать к белому крылу и припарковаться возле Hoff.
1
January 12
Как сам магазин хороший, есть акции на товары . а вот некоторые сотрудники ведут себя очень не корректно грубо . при возврате товара хотят , психуют . думаю руководству надо провести проверку данных сотрудников.
January 21, 2023
Раньше был хороший магазин с отличным дисконтом. Теперь ценник далеко не демократичный.
1
February 3
Отличный магазин,продавцы компетентные.
2
May 10, 2021
Маленький островок ДНС в белом крыле СитиМолла. Очень удобное расположение, много полезных мелочей в наличие, отличные сотрудники, рекомендую для совершения покупок.
1
August 19, 2022
Хороший ассортимент, можно заказать чего нет в наличии. Очень удобно, я доволен....
August 13, 2023
DNS в Сити Молле значительно расширился переехав в новое помещение
July 25, 2023
Большой отличный магазин. Цена на сайте лучше
2
December 15, 2022
Забрала заказ с интернет-магазина. Открыли, посмотрели, оплатили и забрала. Работает. Отлично
2
December 1, 2023
Хороший большой светлый магазин
August 27, 2022
Отличные ребята работают там, всегда подскажут и посоветуют
July 14, 2021
Широкий ассортимент, недорого. Много офисов на Водстрое. Потому - за мелочевкой цифровой - все идут сюда.
3
September 19, 2023
Очень широкий выбор!
2
November 6, 2022
Всегда подскажут ,помогут ,хороший магазин
January 10, 2023
Норм...кассир только там есть полгая и темненька.... явно без царя в голове
1
December 3, 2020
Продавцы вежливые это из хорошего. .купили ПК Acer Aspire TC-390 [DT.BCZER.008].нет места для жесткого диска написано 8г оперативной памяти по факту 6г. биус колхоз на английском..
3
1
January 30, 2023
Хороший магазин, продавцы отзывчивые, но расчётливый
December 2, 2019
Был Пару раз в этом магазине, всегда удовлетворял потребности, магазин небольшой,но выбор хороший. Продавцы отзывчивые, в зале чисто
3
March 1, 2020
Бегаю сюда за краской для принтера и так, по мелочи что-нибудь взять) всегда быстро, четко, никаких очередей, за консультантом бегать не нужно по всему магазину
3
July 26, 2022
Маленький магазин, консультанты внимательные, но медлительные.
October 2, 2019
Склад не большой хотя все равно есть много по наличию некоторые вещи стоят гораздо дешевле чем у конкурентов.чувтвуеться что персонал грамотный умеет разговаривать с людьми менеджеров хватает
2
June 19, 2022
Отвратительный персонал, очень грубый лысеватый мужчина
2