Покупать в этом магазине только топорно-молоточное!
Никаких смартфонов или иной хорошей бытовой техники.
Вот приобрёл кронштейн для микроволновки, исправен. А смарфон после двух ремонтов и замены пришлось просто выкинуть
Про сам магазин и его работников ничего плохого сказать не могу, работают так как и должны работать в таком известном магазине электроники и бытовой техники.
Речь пойдет о ремонте Системной Платы от компании Gigabyte по гарантийному обязательству, купленной в магазине ДНС по адресу г. Клин, ул. Гагарина 5/6.
Единственное моя претензия к "ДНС Ритейл" в том, что по гарантии в сервисном центре этого магазина работают, на мой взгляд непрофессионалы или такие сотрудники, которые не выявляют истинную причину неисправности, а ищут причину для того, что бы вернуть товар назад заказчику и отказать в безвозмездном ремонте по гарантии.
Хочу заявить, что такое неуважительное и неправомерное отношение к заказчику со стороны сервисного центра по гарантии от ДНС не соответствует нормам и правилам выполнения своих прямых обязанностей и порочит имидж компании ДНС Ритейл.
Хотелось бы узнать, где находится Сервисный Центр ДНС, имеет ли сертификацию от компании Gigabyte на право диагностики системных плат, имеет ли оборудование для диагностики и ремонта, а так-же сертифицированы ли сотрудники этого С.Ц. от компании Gigabyte.
Имеет ли сервисный центр ДНС юридическое основание отказывать в безвозмездном ремонте гарантийного товара.
В товаре сданном по гарантии было чётко и ясно указано где нужно искать причину неисправности, но сотрудники сервисного цента ДНС проигнорировали подобную просьбу и вынесли своё решение по визуальному осмотру и отказались от безвозмездного ремонта, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай, причём то что выявили в С.Ц. по которому был отказ от ремонта (не гарантия), никакого отношения к неисправности не имеет.
Обслуживание оставляет желать лучшего ,мягко говоря. На весь штат один хорошо подкованный и грамотный продавец . Остальным не нужна работа , потому ,что отношение к клиентам просто никакое . При пустом зале прождали 20 минут , так никто и не подошёл . Два раза говорили , что хотим приобрести товар . Ноль реакции.
Хороший магазин, хотя некоторые сотрудники не особо адекватные, что грустно (
А вот консультанту Марине огромное спасибо, неоднократно покупали у нее крупную технику.
Отношение к покупателям как к назойливым мухам в жару(((зашла ровно в 10 утра...никакой реакции...ну я девочка самостоятельная,подошла,поздоровалась...задала вопрос...ответ сквозь зубы,причем реально...высокомерно,как просительнице милостыни мне ответили...и это утром...что к вечеру...никогда сама не пойду в этот магазин и всем друзьям отсоветую...жаль...у нас и так в городе мало магазинов бытовой техники(((
В воскресенье, когда так хочется отвлечься от предстоящей трудовой недели и походить по магазинам, в этом магазине на столь большой зал почему то всего два консультанта… очень долго ждали …
Огромный выбор!! И смартфоны, и айфоны, и бытовая техника, и телевизоры, и компьютеры!!! И всякая мелочь типа наушников и прочего.
Мой любимый магазин!! Оптимальные цены при таком богатом выборе!!!!
Магазин просторный и удобный. Ассортимент отличный. Особенно с учетом сайта магазина. Заказать можно практически все. Цены адекватные. Персонал внимательный .
Чуть чуть побольше сотрудников. И хорошо бы, что б они в товаре разбирались. Покупал недавно эл.бритву, с мокрым бритьем. Инет изучать не стал, это была "импульсная" покупка..., ну захотелось вооот... Посоветовали, хорошая, работает отлично, со скидкой... Всё отлично..., но... Я спрашивал, может ли она работать и от провода и от аккумулятора. Продавец сказал, что может. А она работает только при заряженном аккамуляторе. Когда вилка в розетке- не пашет... В принципе, это не испортило настроение от покупки. Но всё же... Хотел немного другое... А так... Рекомендую люди!!! Не плохой магазин!!!
Раньше заказывал, все было хорошо. Сегодня забирал наушники, упаковка была вскрытая и грязная. Персонал магазина не причем. Это вопрос к самой УК в чем дело? Жду объяснений!!! Почему я заказываю товар, а его мне дают БУ???
Хороший магазин с возможностью покупок через интернет или же "вживую".Огромный выбор электроники и комплектующих.Цены несколько ниже чем в других магазинах бытовой техники в нашем районе.
Не понравилось обращение продавцов, плюс не компитентнось, также техника сомнительного качества купили смартфон он мало того что был вскрыт, и разряжен после зарядки не работал, приехал менять предложили витринный образец, взял он тоже не работает адекватно пришлось ехать менять в филиал в г. Дмитров. С их бумагой и запиской. Создалось ощущение что покупал чешскую стенку в 1988году по блату)). Кроме того все смартфоны фирмы ксиоми приходят в пакете и его в скрывает непосредственно покупатель это правило компании так на их сайте написано, но в днс клин сказали это ваши домыслы и у них не оказалось ни одного в плёнке. Сертификатов тоже не предоставили.
Очень печально так как в г. Талдом и в г. Дмитров все иначе и там не понимают как такое можно сказать покупал там не однократно разную технику
Былы в этом магазине 6.06.2020 покупали варочную панель dexp. Зашли персонал занимается своими делами, саму панель покупали онлайн, куда идти где оплачивать непонятно... вообщем подошли к молодому человеку сообщили номер заказа принисли нам панель нашу... далее спросили роутер для дачи, на что получили ответ: мы незнаем может на втором этаже посмотрите??? )))
Ужасно разочарованна! Купили телефон самсунг, сразу купили стекло и оплатили наклейку. Продавец клеил очень долго минут 10-15 через два дня телефон упал и пошла паутинка по всему экрану а стекло целое. Затем стал глючить экран. Поехали в Москву в сервис цент хотели заменить экран т.к. сенсор вообще местами не реагирует,но там сказали несите телефон продавцу -вам изначально наклеили стекло меньшего размера. Блин! И как так? Звонили в магазин приезжайте,будем смотреть. Ок посмотрим во что выльется. Один вопрос- я не профи! И я плачу деньги чтобы мне наклеили защиту,а по факту-там работают не профи?
Ассортимент хороший, товара много, проходы узкие. До этого звонили по поводу доставки, сказали, что 40 км от Клина - 700 руб. Приехали заказать холодильник. Узнав адрес, менеджер ушел, в вернувшись сказал, что доставка будет стоить 3 тыс.руб. В нашем случае это треть стоимости холодильника. На сайте четкого прайса по доставке нет.
Кто-то кого-то не понял. Уехали без заказа.
За что там продавцы-консультанты получают зарплату??? Набрали каких то школьников, которые ничего не знают! Да ещё с такими рожами, мол чёт не нравится иди гуляй! Днс худший магазин электроники!