Персонал доброжелательный и ненавязчивый, выбор товара по скидке огромный, магазин расположен очень удачно, рядом с метро, все просто и понятно устроено. Можно купить новый товар, а можно отремонтированный, утюг кстати служит мне уже пару лет. Рекомендую однозначно
08.07.2024, посетили магазин DNS , помогала с выбором товара стажер Наталия, очень доброжелательная, спокойно не раздрожаяь отвечала на все вопросы, помогла с выбором утюга. Желаем ей продаижение по работе. Очень приятно, когда относятся ответственно к работе и с доброьой к покупателям. Сегодня жто редмость.
Суперский магазин!
Замечательный продавец Алексей помог мне с покупкой клавиатуры к компьютеру, заодно купила мультиваркау, она супер, как и клава! Плова, запеканки! Пальчики оближешь!
А с Клавой вообще супер- моя отсвечивал, а у этой клавиатуры подсветка цветная.Больше ничего не отсвечивает!
И пленку на телефон , вернее броню наклеил, просто супер!
Огромная благодарность менеджеру/продавцу Алексею!
Магазин рекомендую однозначно!
Добрый день. Купила в этом супер маркете аэрогриль т. м. Kitfort. Качество товара хорошее. Работает на отлично, пиццу по выбранной программе шеф-поваром приготовил быстро за 15минут, а не за двадцать. Картофель фри получается хрустящим. Моя семья довольна этим выбором. Спасибо ДНС за качественный товар.
Магазин очень хороший, Вежливый и квалифицированный персонал, оказывают отличную помощь в выборе товара, грамотно ответят на любой вопрос. Очень часто делаю покупки в этом магазине. На этот раз купила утюг Polaris PIR 2685 AK 3m, отличный утюг по приемлемой цене, есть все необходимые функции и ничего лишнего, плюс гарантия 3 года, длинный шнур 3 метра, что очень даже удобно. Всё супер. Спасибо!
Зачастую нет свободного сотрудника,
Выбор товаров приемлемый, но некоторые приходится заказывать
Расположение удобное как по мне
Качество товаров отличное.
Сегодня купили у вас пылесос Samsung, благодаря продавцу Толстову Виктору (специально узнала его ФИО на кассе). Такого коммуникабельного, компетентного менеджера с чувством юмора днём с огнём не сыщешь, поверьте мне, тк я сама управляющая сетью розничных салонов и знаю, что классного продавца сегодня оч трудно найти. Отконсультировал нас чётко, выявив наши потребности, грамотно отработал наши возражения и довёл до кассы. Совет руководству DNS в ТЦ РИО беречь, развивать и мотивировать этого парня. И будет вам счастье - отличные выручки. 👍
То, что это магазин подержанных товаров, нигде не указано. Практически все вещи грязные. Предпродажной подготовки не проводится. Во всем зале работает один продавец. Я попал на покупателя, который скупал много вещей и я прождал консультацию ЧАС !!! Мне погравилась цена на некоторые товары, но чтобы купить их, нужно ждать продавца, ловить его, и ругаться с другими покупателями которые тоже долго ждут обслуживания. И при этом по повельену слоняются какие то сотредники магазина которые: "Я не продавец, ищите, ждите".
Есть там девушка Наталья , продавец, очень мне помогла, все объяснила.Была предельно добра ко мне, я из города Ульяновска и мы все выбрали.Пусть ей премию выпишут, она заслужила..
Удобное расположение магазина, и вежливые консультанты👍👍👍
Show business's response
Милота
Level 15 Local Expert
March 26
Попросили девушку консультанта посоветовать хорошую микроволновку. На что получили ответ: Все перед вами, выбирайте. Пришлось заходить на ваш сайт и читать отзывы о каждой микроволновке, пока к нам не подошёл консультант Антон. Он очень быстро и грамотно подобрал нам необходимую печь и мы совершили покупку.
оплачиваешь картой в терминале покупку, оказывается только образец с витрины, говоришь об отказе, а тебя заставляют ждать чего то, после чего отдают деньги наличкой не спросив нужно ли тебе такое?
Это очень круто и клиентоориентированно(НЕТ).
В двух словах: кошмар полный.
Товар, который принесли с витрины был в сантиметровом слое пыли, который вытирали при мне(даже не где то там, что бы покупатель не видел этого...)
Только сегодня там был. Очень удобная по расположению точка. Практически всегда есть те же товары что и в магазине ДНС напротив, только не нужно переходить дорогу (пешеходки нету там.)
Консультанты адекватные, всегда подскажут. Часто там покупаю технику. Расположен прямо у метро Канавинская. Плохого ничего сказать не могу. Всем приятных покупок.
сделал заказ,оплатил его онлайн, а его вскрыли и выставили на продажу, содрав гарантийную наклейку.
добавил: за обратную связь можно добавить оценку, всё же человеческий фактор, все дела
добавил 2х:
продавцы во второй раз не могут найти заказ. с продавцом состоялся примерно такой диалог:
-где тогда заказ?
-его нет
-как нет он же висит у меня
-физически его нет
-и что ме с ним делать?
-заказать ещё раз
после заказ всё же нашли. после оплаты заказа рубль сдачи даже не предложили. обычно бы я про него не заикнулся т.к. не велика потеря, но у меня сначала потеряли заказ, потом хотели отправить с пустыми руками из магазина, а в конце не предложили сдачу. последний фрагмент очень ярко характеризует отношение к покупателям и работе в целом именно в этом отделении ДНС. У меня нет претензий к компании в целом, у меня недовольство вызывает именно этот магазин.
Компания в комментариях спрашивала про номер заказа после первого отзыва поэтому напишу сразу оба
Заказ Е-11736713 от 2021-03-19 19:54:31 по поводу этого заказа в комментариях у меня уже интересовалась компания
Заказ Е-33720842 от 2021-08-22 23:21:29 это уже последний заказ, после которого я исключаю вероятность влияния человеческого фактора.
Заказ Е-06874236. Не дали пакет-маечку. Хотя в филиале Цум абсолютно всегда выдают. Говорит нараздавали и пришла 1000 рублей штрафа на всю точку. Вопросов бы не было, если в каждом филиале пакет платный. И нет единой системы обслуживания. В цуме сразу говорят иди к терминалу, а здесь не надо терминал, давай последние 4 цифры заказа. Поставил не 1, т.к. товар отпустили быстро. В этот филиал больше заказывать не буду. Еще один косяк, ухожу обратно в другой оранжевый магазин.
Отличное место для перетягивания клиентов М.Видео.
И это заслуженно получается. Как и в других магазинах сети, цены ниже конкурентов, а работники всё знают и подскажут.
Разве что, можно придраться к тесным проходам между полками
На ценниках цена одна, фактически пробивают другую цену, мотивирую тем что висят объявления по всему магазину "цену уточняйте у продавцов" .каждый товар вскыт до продажи, тем самым покупатель уже не может претендовать на гарантию. Продавцы не вежливы, хотя и пытаются такими казаться. Не рекомендую данный магазин и всю сеть DNS в целом
Вошла а магазин. Работники, молодой человек и девушка с телефоном в руках даже не поздоровались. После моего вопроса девушка промолчала, а парень махнул рукой с сторону полки с товаром. Никто не подошел, хотя у меня были вопросы, мне пришлось их выкрикивать, а ответ я получала от говорящей спины. Подошел другой молодой человек, работник. Разговор у них шёл о том, что "сегодня ваще у меня воскресенье". Консультацию о товаре получила от мужа по телефону. Работа персонала - отстой.
Очень порадовали обслуживанием! Очень компетентный и коммуникабельный специалист Дмитрий Р. оказал отличную помощь в выборе товара! Спасибо большое Дмитрию и магазину DNS за такое обслуживание! Цените таких сотрудников и дела у вас пойдут в гору! Обязательно в следующий раз обращусь именно в этот магазин и именно к этому сотруднику!
Очень хороший магазин. Конкретно это точка мне удобная - заказываю сюда доставку, почти к дому. Ребята всегда работают хорошо. Приятный и вежливый персонал.
Что не касается непосредственно этой точки - сайт ДНС, часто "тупит" и "подвисает". Уважаемые топ-менеджеры, потратьтесь на расширение серверной. Только за это 4.
Купил телефон сяоми редмин 9 ноут по рекомендации сотрудника данного магазина и в итоге эта мыльница глючит при включении камеры и минуту отвисает в турнике, пришел сдать в свои законные 14 дней и этот сотрудник на защитной пленке экрана рассмотрел микроцарапку , говорит 21 день на рассмотрение или идите в сервисный центр там обычно быстро,аж за за5ть дней , итог 14 дней пока без денег и без телефона! Сервис на" высоте".
магазин так себе выбора не много,грязный,продавцы хорошие..
1
Show business's response
Артём Артемов
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Именно на этой точке впаривают витринные образцы телефонов, выдавая их за новые. Только при указании продавцу, что телефон с витрины, в 0 разряженный, с побитой, грязной, распечатнной коробкой, он сознается, что телефон с витрины и все равно начинает затирать, что телефон новый. Проведите с персоналом данной точки инструктаж, что людей обманывать нехорошо.