После переезда магазин прям испортился. Мало того, что в этом крыле Макси меньше площадь и всё товары свалены на полках, так ещё и не весь ассортимент выставлен, ну и менеджер один нам весь зал. Пришли купить аккумулятор 12в, очередь восемь человек, один продавец на всех. Раньше было табло электронное, подошёл, выбрал, оплатил и получил покупку. Сейчас такого нет. Можно только считать штрих-код и купить, но товар не найти. Один пытливый телефонист полчаса расспрашивал по марки телефонов, но так ничего и не купил. А в это время почти 45 минут люди стояли и ждали.. Прям беда какая-то..
Покупал корпус. Остался доволен обслуживанием и корпусом тоже. Персонал грамотен и вежлив. Магазин легко найти, его видно со входа. Уже не один раз Том покупал технику.
11.10 покупали телефоны в этом магазине, очень остались недовольны обслуживанием. Консультант просто не знает, как общаться с покупателями по-моему. На просьбу показать,как выглядит цвет,сказал ,что открывать им ничего нельзя,смотрите на картинке... хотя недавно были в другой точке продаж.там без проблем. Все можно. Возвращаться в этот магазин теперь не хочется.
Минус одна звезда за то что как и во всех магазинах полное безразличие сотрудников к покупателям. Можно прийти и простоять час в ожидании пока тебе счёт выпишут и товар принесут.
В принципе такой же DNS как и везде, но в этом довольно трудно поймать продавца-консульта, и я не первый кто заметил это. Бывает нужно стоять по 5-10 минут чтобы выкупить заказ, и это не проблема в персонале, их просто не хватает на всё. Думаю решение этой проблемы очень простое, просто поставить кнопку для вызова продовца
Приходилось посещать не один раз. К сожалению, только 4 звезда, так как продавцы не проявляют активности в своей работе. Похоже, что кадровая работа в компании не на высоте. Если продавцам все равно, есть покупатель или нет в торговом зале, то и покупателю все равно где покупать товар. Такое впечатление, что продавцы заняты какой - то своей внутренней работой. А уж поинтересоваться, что ищет покупатель и не нужна ли ему помощь в выборе товара, похоже что это не входит в компетенцию продавцов данной сети магазинов.
Покупал аккумулятор, попросил сертификат соответствия, на товар. Он мне был очень нужен. Мне отказали, сказали что не обязаны это делать. И даже начали грубить. Но как только я при сотрудниках магазина начал звонить в Роспотребнадзор, сертификат о соответствии на товар чудесным образом быстро появился. Это можно было сделать и по хорошему. И поберечь нервы себе и мне.
Зашла за интернет заказом. Время 12:26. Очередь 6 человек, два работника + один на обеде. Терминал зависает. Печально. Не скажу, что персонал не работает. Работает. Быстро, вежливо, обслужили через 10 минут. Но, может быть увеличить количество персонала?
Хотелось поставить 0, но к сожалению нет такой отметки. Работа продавцов ниже всяческих стандартов. Хотя сомневаюсь, что они знают такое понятие. Дважды заходил в этот магазин и оба раза был поражён " клиентоорентированностью" .
магазин-выставка в принципе неплох - можно посмотреть и пощупать образцы товара. но это единственный плюс. сотрудники доброжелательные, но не вполне компетентные и расторопные. ДНС на Воскресенской (где Макдональдс) лучше на два порядка - зашёл-забрал товар-ушёл. а здесь стоишь, ждёшь, выпытываешь по каплям инфу по товару..
Хороший отдел ДНС, но как и в любом другом их отделе, вечно не найти "специалистов" в зале, а в не загруженные дни в отделе вообще 2-3 человека включая кладовщика-грузчика.
03.03.2020 Сотрудники очень плохо работают
Их просто не дождаться, ведут беседу между собой(где и как кто напился)
Не чего не рассказывают
Сотрудник(девушка) почти на весь зал зовёт свой коллектив на дачу выпивать в общем просто ужас!!!!!!