В данном магазине выбирала холодильник.
Получила грамотную консультацию от менеджера.
1
Show business's response
Romario
Level 13 Local Expert
June 30, 2023
Можно сколько угодно ходить по магазину в поисках нужного товара, ни один консультант не подойдёт, встали на входе и слушают громко тошнотворную музыку. Когда позвал помочь в поисках, оказалось, что стоять и материться на полмагазина в компании таких же недоконсультантов это всё, на что они способны! Нужный товар после 10минут сёрфинга в интернете консультантом не найден, аналог не предложен. Как был днищенский магазин всегда с некомпетентными сотрудниками, так и остался. Не место таким магазинам в современных реалиях.
Прийдя в магазин столкнулся с безразличностью продавцов. Подошёл к одному продавцу, к другому ответ один - некогда, занят. Простояв минут 20 около товара, покрутив и повертев в руках ушёл. Подумал приду позже. Позже таже ситуация. Спустя пару дней ничего не изменилось, в очередной раз попросил одного из сотрудников подойти ко мне как освободится, тот сказал что подойдёт. Но в итоге очередной раз простояв около товара минут 15 я ушёл, решив купить товар в другом месте
На прилавке лежал товар с наклееным ценником который меня устроил и я понёс его на кассу. На кассе, девушка с именем похожим на Милана (точно не помню) отказалась продавать по этой цене, по причине идущей на данный момент переоценке. В итоге заплатил на треть больше. Поправьте меня если ошибаюсь, но если этот товар был закуплен по старой цене продавать его нужно было тоже по старой цене. При попытке очень вежливо объяснить эту свою позицию наткнулся на стену непонимания в т. ч. резкого, высокомерного, хамоватого высказывания видимо их руководиля, стоящего рядом, яко бы в защиту этой кассирши.
Попался накуренный консультант, попросил вынести посмотреть состоянии коробки микрофона говорю если все норм возьму, так уже лет 10 делаю, продавцы всегда адекватные.. а тут говорит не вынесу))) я не знаю что с ним было :D пришлось искать другую оранжевую рубашку... не самое приятное общение, если бы микро был в другом магазине не пошел бы сюда
Доставка с 3, а по факту вам привезут во сколько захотят. Склад врёт магазину. Сорвали нас с работы раньше времени. Жду два дня звонка, никто не звонит. Холодильник с вмятинами (спасибо курьерам). Стиралка целая, только потому что с улицы домой заносил муж и сосед.
К доставке и отношению сплошные претензии.
В магазине находится не квалифицированный персонал, в части покупки телефона (08.08.2021) не смогли рассказать подробно о телефоне, о действующей акции, персонал совсем был в растерянности, настроение было испорчено
Сообщение руководителям. Дыбенко 30, ДНС первый этаж. Где Вы находите таких великих специалистов. Они же совершенно не понимают что говорят. На вопрос, что лучше айфон или сяоми, говорят айфон. А почему? Потому что айфон оптимизированный. А что значит оптимизированный? Ну это когда игрушки не тормозят. Отправляйте их на стройку кирпичи из точки А в точку В переносить.
Пытался там сделать расчет компьютера.
Цену завышают,рекомендуют покупать только то,что им выгодно продать. Сделали у них расчет комплектующих, распечатал, поехали в другой магазин, тоже днс,там менеджер нам сделал совсем другое,когда показали предыдущий список, услышали много интересного, в итоге, купили в другой организации, за другие деньги.
Заменял монитор на другую модель в днс гипер в космопорте, неожиданно для меня, зная репутацию днс попался хороший консультант по имени Умеджон. Помог вернуть товар, человек знает свою работу, в отличии от других, которые на прозьбу показать бюджетный 75 герцовый монитор показывают 144 герцового лося за 15к.
На выдаче интернет-заказов сидит какая то высокомерная дама,похоже почувствовала себя хозяйкой магазина,спросил про их дисконтную карту,что то пробубнила в ответ,переспрашивать не стал,ладно хоть не послала куда подальше
Хороший магазин. Покупала микроволновку. А ещё бывает захожу за помощью с моим телефоном. Возраст знаете ли, не всегда могу справиться с проблемой сама. Ребятки всегда помогут, хотя не обязаны. Спасибо большое.
Сегодня здесь купил наушники, попросил продавца заполнить гарантийный талон.( наушники не из дешёвых (2399р)), продавец сказал что это не обязательно делать(видать знал что наушников нет в упаковке, я пришёл домой стал вскрывать упаковку и увидел что в ней наушников нету, пошёл разбираться, но воз и ныне там, мне сказали что "ты сам вскрыл упаковку, а теперь что то хочеш нам предъяву кинуть." Короче не буду затягивать. Будуть Вас убеждать что не нужно гарантийный талон заполнять, ну или товар проверять ссылаясь якобы на то что гарантия по чеку НЕ ВЕДИТЕСЬ! КРОМЕ КАК ВЫ СЕБЯ САМИ НЕ ОБЕЗОПАСИТЕ ВАС НИ КТО НЕ ОБЕЗОПАСИТ И ВАШИ КРОВНЫЕ, которые вы зарабатываете проливая кровь и пот. Требуйте вскрывать при Вас упаковку, проверяйте целостность товара и упаковки и др. содержимое в ней, а также проверяйте товар на работоспособность. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ ПРОДАВЦУ, НЕ БУДЬТЕ НАИВНЫМИ!!!
Покупатель всегда прав-ФОРМАЛЬНОСТЬ, а закон всегда на стороне продавца.
Ситуация произошла 22.12.2016г магазин DNS это рядом с терминалами и "Евросетью"
Удачи всем Вам и Вашим близким!
Отвратительное отношение к
покупателю.купила защитное стекло ,отдала 1200р (это вместе с поклейкой).Через месяц пошли какие то мелкие трещинки, полосы. По гарантии поменять отказались, попросила консультанта снять это стекло,чтобы заменить на другое он тоже отказался(сказал вы сами подковырните пальцем и снимается) .больше в этот магазин в Космопорте ни за что не приду!!!
4
3
Show business's response
1
11111
Level 11 Local Expert
November 25, 2021
Спасибо Юрию огромное за то, что помог с возвратом плиты газовой! Это если не путаю директор или руководитель. Выручил просто отлично!
Сегодня (11.06.2018) была в магазине ДНС в Космопорте (Самара). Решила порадовать себя новой покупкой, приобрела за наличные смартфон Honor 9 lite. Магазин пестрит рекламой о том, что при покупке смартфона начислят 1500 бонусов, а также консультант сообщил, что при покупке этого смартфона могу приобрести сим-карту Теле2 всего за 1 рубль. Я очень довольная обновкой, отправилась домой. Придя домой, обнаружила, что ни сим-карты, ни бонусной карты с обещанными бонусами нет! Тут же (в течение получаса) возвращаюсь в магазин. Там консультант мне озвучивает "у нас НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ привязать карту в первый раз, мы этого делать не будем!" В общем испортили впечатление от покупки. Я прошу разобраться и всё-таки начислить полагающиеся бонусы! А, учитывая, то, что пришлось возвращаться в магазин, прошу компенсировать этот неприятный момент!