В этом магазине можно найти практически всё из бытовой техники или электроники, работают и под заказ. Всегда есть новинки.
Техника качественная, есть гарантия. Рекомендую
Добрый день! Обратились за консультацией и в дальнейшем за покупкой в днс, отличные консультанты, помогли в выборе! Хочется выделить сотрудника днс в г. Нефтеюганске, 16 мкр, по имени Влад, очень грамотно и доходчиво пояснил, рассказал. Очень довольны покупкой!! Спасибо огромное !!!
13 октября 2023 года в магазине DNS в 16 мкр. г. Нефтеюганска приобретали телефон. Спасибо огромное Владу, который был очень вежлив, терпелив, максимально корректен с моей 85-летней мамой. Потратил на нас очень много времени, настроил, все показал, рассказал. Спасибо огромное за ваш профессионализм, а также вежливость, терпение и уважение к людям пожилого возраста!
Всем здравствуйте.
Данным магазином пользовался неоднократно на протяжении 3 лет. На сегодняшний день можно сказать что уровень оказания услуг по консультированию снизился. Зашёл приобрести товар высокого качества и стоял возле полок в районе 15 минут. За этот период никто из консультантов не подошёл. Пришлось самому уже подойти и так сказать напроситься на консультацию. Такое складывается впечатление, что покупатели теперь ходят за консультантами и что-то им продают!
Оценка за качество товара высокое. Оценка за сервис очень низкая.
Всем спасибо за внимание.
Здравствуйте. 28.12.2023 покупал наушники Razer Blackshark V2, из коробки был украден код на активацию режима наушников 7.1. присмотревшись к коробке, она была изначально аккуратно вскрыта, а после снова заклеена, вот только внутри остались следы ранее вскрываемой коробки. Код то попытаюсь восстановить через тех поддержку самого аксессуара, но очередной раз убеждаюсь, что с ДНС лучше не связываться.
Присутствует проблема в кадрах, когда хочешь выбрать товар, приходится либо ждать консультанта или вообще искать. Касательно продукции, вопросов не возникало.
Хороший вежливый персонал. Удобно делать заказы через сайт и забирать в магазине. Лучший ассортимент товаров среди подобнах магазинов техники. Оперативно совершают замену. Спасибо за работу!)
Очень сложно понимать кого-то даже для простой консультации, всё менеджеры шифруются, и скидывают на любого другого, в конечном итоге, тебя консультирует стажёр, которому ты можешь сам больше расказать.
Отличный персонал. А директор прекрасная девушка с красивой улыбкой! Подсказали, рассказали и помогли выбрать подходящий товар с оптимальной стоимостью и качества)
4
3
Show business's response
E
EgorKa
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Магазин хороший. Но, сетевой и, что касается именно этого магазина, явная нехватка персонала. Зашёл на 10 минут просто купить ребёнку шнур зарядки на телефон. Консультант по марке телефона сказал "подойдёт". В итоге - не подошёл... отдал 700 с копейками рублей ( себе оставлю, подойдёт). Купил в итоге в " пивнушке" на кассе за 219 рублей... работает, заряжает..
Отзывчивый и внимательный персонал. Большой ассортимент товаров, так же есть возможность произвести заказ через интернет, с доставкой в удобный по расстоянию магазин.
За долгое время впервые решили воспользоваться услугами магазина DNS и остались очень разочарованы. Нужно было срочно в ближайшее время приобрести 8 термопотов объемом 5 л.
20.08.2022 пошла на сайт DNS, нашла нужный товар, указала количество (было в наличии), оформила заказ с самовывозом, дата доставки устроила, обещали привезти в магазин 22.08.2022.
21.08 пришло смс-сообщение, что доставка задерживается до 24.08.
Дата доставки была принципиальна, так как техника заказывалась в качестве подарка на корпоративный праздник. Очень расстроены данной ситуацией и доверия к магазину нет.
Неуспела толком объяснить что мне нужно, но очень быстро получила лаконичный ответ: "от нас ни чего не зависии". Развернулась и ушла. Хотела купить стиральную машину.
14 января специально приехали в этот магазин за Айфоном для мужа. На сайте нужная модель отражалась только в этом магазине. Стоим, ждём консультанта... Ноль внимания на нас. Пошла к кассиру. Попросила позвать консультанта. Она крикнула кому-то в зал. И на этом весь сервис закончился!!! Постояли мы, да и пошли себе... Так никто нас вниманием и не одарил
Хороший магазин. Но маленькое но, персонал не полностью владеет информацией о наличии товара который у них есть. Это плохо.
2
1
Show business's response
GrisSasha
Level 11 Local Expert
March 12
Как только что то решился купить, так сразу товара нет надо заказывать. Большинство имеющихся товаров распакованы или имеют повреждённую коробку. С ветрины брать желания нет, так как как минимум пыль. Наблюдал как покупатель хоть и пришёл за своим товаром, принтер, но прощелкал крышки и на некоторых других принтерах.
Очень довольна! Работник Антон Прусаков очень грамотно подобрал нам технику! Нигде нам так не помогали с заказом техники, как в днс данный работник! Всем рекомендую! Он нас очень выручил! Побольше бы таких ответственных, любящих свою работу людей!
Благодарю менеджера магазина DNS г.Нефтеюганск тц ОранджМол, а именно молодого человека Бориса, за качественное обслуживание, терпение и профессионализм.
По возможности прошу Вас премировать человека.
С наступающим!
Инна.
Думаю,что технический отдел относится к салону магазина, поэтому хочу выразить свою признательность как ему, так и магазину днс тоже.
Я собрал два компьютера в днс, по частям, ориентировался на отзывы и свой малый опыт. Вроде как получилось. Все работало, но через 9 месяцев на одном из сломался блок питания. Техническая служба без чека, без коробки, даже без даты покупки, смогла найти сиделку и приняла товар. Случай оказался гарантийным мне одобрили замену. Но такого же блока в наличии не оказалось, пришлось ждать четыре дня. За это время я умудрился потерять чек лист возврата, который оказывается не восстанавливается. Но!!! Я не знаю как его зовут, я имею ввиду сотрудника тех службы, выслушав в очередной раз мою проблему, в магазине кстати,без чека отказались по началу выдавать пришедший товар,так вот, этот АС) пошёл в магазин со мной,все подробно объяснил и ,я уверен, благодаря его грамотности, смогли найти решение и выдали мне новый блок,с новой гарантией на 24 месяца))
Это хорошо, когда есть такие люди. Убеждаюсь,что сервис создают именно они!!!!
В принципе как и в большинстве мест в нашей деревне. На посетителей персонал не обращает внимание и даже не здоровается. За пол дня был два раза, выбирал телефон, минимум по 15 минут и никто не подошёл и ничего не предложил показать, подсказать....
Не плохой магазин, удобное расположение нормальные товары, минусы нет бонусной системы как в Эльдорадо и М-Видео, из плюсов есть один опытный консультант в 6 мкр. остальные просто продавцы.
5
1
Show business's response
ЕкатеринА
Level 17 Local Expert
June 23, 2023
Обслуживание консультантов хамское при выборе сковородки я не должна была дотрагиваться до сковородок,потому,что могут на них появиться царапины.Не смешно ли это???После этого не рекомендую никому это заведение
Как во всех магазинах техники бывают ощутимые проблемы с консультантами в плане ожидания, но консультанты вполне компетентны по своему профилю.
Не понравилось, как магазин работает по интернет-заказам. Мой зказ не поступил в гарантийный срок поставки, хотя все магазины указывают с запасом.. Скажем в М-видео заказы приходят за день-два до даты, которая указана при заказе.
Но может мне не повезло, однако более заказывать не буду у них.
Продукция обычного качества.
Удобное расположение магазина. Консультанты часто курят за углом))