Удобно,что магазин находится рядом с домом. Выбрал заказ, оформил получение, пришел и забрал. Периодически цена на бытовую технику лучшая среди всех предложений на рынке. А вот доставка по городу стоит ощутимо дороже,чем у других. Но с другой стороны есть возможность доставки ко времени, чем не могут похвастаться прямые конкуренты. В общем я пользуюсь услугами данной сети уже больше 10 лет и всем доволен.
ДНС кайф, много в наличии всего что нужно и не нужно, всегда можно зайти взять батарейки, кабеля, зарядки, кроншейтн для телика, тостер, да любую фигню. Есть из чего выбрать, а можно просто взять самый простой не дорогой вариант и радоваться. Электронная касса хорошо работает, персонал вежливый.
Хороший магазин, большой выбор товаров, грамотные и ответственные сотрудники, сразу же подходят, помогают с выбороми консультируют по каталогу. Удобно расположен.
Купили 11 мес назад холодильник Индезит, гарантию дали на 12 мес, спустя 11 месяцев наш холодильник просто в один прекрасный летний жаркий день перестает работать. Мы естественно обратились в магазин так как у нас еще целый месяц гарантии, и тут началось самое интересное. В магазине нам говорят езжайте в сервисный центр Индезит они вам обязаны его починить, в сервисном центре нам крутят пальцем у виска и говорят вам не мы продали холодильник, поехали дальше опять в магазин. Там нас соединили с сервисным центром DNS, но и там нам ничего вразумительного сказать не могут. Приехали мы опять в магазин написали обращение, чтобы нам починили холодильник и пока мы прибываем без холодильника они обязаны дать нам другой холодильник в замен на время пользования. Итог сегодня три дня как нам пообещали что приедут заберут холодильник, муж сегодня прозвонил им они сказали дня три четыре ещё и мы приедем может быть... Жара 40градусов все продукты пропали..... Спасибо Вам огромное магазин DNS
Благодарю коллектив магазина Dns, хорошая молодёжная команда. Отдельная благодарность сотруднику Александру за помощь и решение проблемы. Клиентоорентированность 100%
Всегда довольны качеством обслуживания.Совершаем часто покупки только там,гарантия на пять и выдача информации всегда персоналом о товаре.Не на " отстаньте" Все товары приобретенные в магазине работают,а это главное 👍
Всего, что приобретал перечислять не буду, но всё работает. Ассортимент широкий. Качество хорошее. Персонал отзывчивый. Удобно то, что можно заказывать доставки, установки, сборки и т.д.
Была однажды проблема с доставкой за всё время, но менеджер оказывала содействие в разрешении ситуации. искать помощи не пришлось. Сама отзванивалась. В итоге холодильник-таки привезли)
Классный филиал DNS, много товаров в наличии, большой зал, удобное расположение магазина, вежливые сотрудники. Единственный минус, это парковка, не всегда рядом с магазином есть места.
Купил стиральную машину с доставкой 1000 рублей.Сказали, что доставка будет с 9 до 16 часов.Приехали в 18.00 и ещё потребовали 500 руб за подъем,хотя уже заплатили за доставку - позорище.Платили за доставку и говорили насчёт седьмого этажа,плюс доставка за тысячу рублей вместо девятьсот рублей за доставку до 16.00 и... нет слов Надо выбирать доставщиков нормальных,а так позорище для ДНС
По ощущениям работа магазинов ДНС как-то улучшилась. Ассортимент и цена - так вообще топ из всех физически представленных магазинов нового оборудования. Но всё же порой на выдаче пытаются выдать уже явно кем-то использованное и возвращённое оборудование или комплектующие в явно промятых сильным ударом упаковках. Так что продолжаем быть придирчивыми и внимательными в отношении ДНС.
Хороший магазин,отличные консультанты и удобная парковка ,широкий выбор ассортимента и качество,рекомендую,к тому же можно заказать товар и оплатить потом онлайн по коду
Цены нормальные, консультанты помогают подобрать по наличию и в заказе) можно покупать и не переживать за качество техники. Чисто в магазине.
3
1
Show business's response
Лина У.
Level 12 Local Expert
March 26
Приветливый персонал, на любой вопрос дают разъяснения, грамотные, хорошо разбираются в технике, дают совет по выбору. Магазин с широкими рядами, чистый, хорошо освещён, приятная обстановка.
Хороший, доступный магазин на Ставропольской , внимательные продавцы, объясняют, советуют, рассказывают характеристики товара, на выдачи работают профессионалы
24.07.23г.Пришла в магазин заказать холодильник, предварительно выбрал для себя интересующую модель. Желанный холодильник не оказался в наличии и должен был доставлен мне 29.07.23г. Холодильник Samsung ценой 49500 , доставку и сборку оплатила сразу всю. Ждала доставку с нетерпением. Однако 29.07.23г доставщик позвонил мне и спросил, знаю ли я, что холодильник без упаковки мне доставляется. Я была очень удивлена данной информацией так как об этом меня никто не предупреждал. Однако дальше неожиданности не закончились. Позвонив в магазин, я поинтересовалась , почему мой холодильник не имеет упаковки 📦. На что мне сотрудник магазина ,отыскав мой заказ в списке о доставки , сообщил, что мой холодильник , оказывается доставлялся не с склада , а с витрины магазина ,поэтому упаковки и не было. Но это никак не повлияет на целостность покупки. А дальше мне сказали, что оказывается у моего "нового"холодильника уже имеет вмятина и сколы с одной стороны. О которых меня никто не предупреждал. Результат - мне пытались втюхать как бы" новый" холодильник за полную цену без предупреждения о неисправности, а вернуть холодильник без заводской упаковки, которой и не было, я бы не смогла. Впечатлений море, желания чтобы то ни было покупать в сети DNS больше нет.
Дополнение к отзыву: Придя на следующий день в магазин для отмены покупки и возврата средств, столкнулась с проблемой самой отмены так как холодильник более суток после отказа от товара находился "в пути " по данным компьютера. Консультанты очень старались найти человека, который все же забыл отметить в системе, что товар уже вернулся на склад. 40 минут ожидала отмены товара , пока сотрудники обзвонили огромное количество людей в поисках специалиста.
Приобрёл в данном магазине замечательный триммер Polaris phc 2002 белый,которым остался доволен так как данная вещь служит "верой и правдой".Так же хочу заметить,что с самого порога магазина нам было уделено должное внимание,грамотная консультация.Вобщем мы остались довольны как покупкой так и обслуживанием чуткого персонала!Всем рекомендуем этот магазин!!!
Персоналу данного магазина я хочу сказать огромное спасибо, мне нужно было быстро купить цифровую приставку и антену, так как я была на работе и долго холить выбирать у меня не было времени, я обратилась за помощью к консультанту и молодой человек (жаль что не помню его имя) мне помог и посоветовал что взять, приставкой и антенны я очень довольна. Спасибо вам большое за ваш Профисионализм.
Консультант Вадим, помог подобрать сначала телефон, а потом и пылесос. Огромное спасибо, очень приятно было общаться и хорошие товары подобрал, учтывая все поделания!
Очень нравится именно этот магазин. Он близко к дому, находится в удобном месте, парковка не особо большая могут возникнуть трудности с нахождение места. Персонал отзывчивый.
Превосходное место,куда можно прийти всей семьей и отлично провести время.Всегда большой ассортимент товаров и техники.Нашел подходящий переходник,который так долго искал
Покупала ноутбук, предварительно выбрав и заказав в магазине. По мелочи--плойку для волос. Еще телефон. Особо интересной информации от продавцов не получила, поэтому лучше выбрать товар предварительно на сайте самим, а потом уже в магазине конкретно посмотреть
Плохой магазин. Продавцы не компетенты. Цены не актуальны на многих товарах. Берешь товар по одной цене в итоге на кассе говорят другую. Продавцы общаются с клиентами не хотя, как будто вот вот и тебя пошлю на три веселых буквы. Впечетления ужасные. Больше в этот магазин ходить нет желания.
В очень удобном месте, есть из чего выбрать себе товар по душе. Цена-качество приемлемые..
3
1
Show business's response
Пётр
Level 12 Local Expert
July 15, 2023
Постоянно хожу в данный магазин, проблем почти некогда не было, но всё как говориться бывает в первый раз, сделал заказ на сайте, подошёл к кассе как это написано на сайте, (воспользуйтесь терминалом самообслуживания или пройдите на кассу) для оплаты и получения заказа, там стояло два сотрудника и они вдвоём уверяли меня что на сайте не достоверная информация, и мне необходимо пройти к терминалу, что мне и пришлось сделать, и что печально терминал не сработал, пришлось звать опять сотрудника, для помощи, в итоге оплата прошла, через некоторое время получаю заказ, хорошо что решил проверить, выдали не то что я оплатил, опять жду когда поменяют, бардак какой-то в магазине, очень сильно расстроился...
Ответ компании удивляет, ну какую ещё надо дополнительную информацию по данному вопросу? Выложил фото с номером заказа где видно время! Посмотрите на видео в магазине все действия сотрудников!!! Вас что учить надо? В конце концов по данному номеру заказа можно посмотреть мой номер телефона и позвонить, оказывается бардак не только в магазине...
Да, по какой-то причине скриншот заказа не опубликовали, незаметил этого. Номер заказа Е-11865296
ставлю 1 звезду за отношение к клиенту. купил 17 декабря провод джек-джек для магнитолы, цена вопроса 199 рублей. в автомобиль поставили не сразу, а спустя пару дней. по факту, спустя два раза использования провод лопнул в обоих местах креплениях. мне ответили, что это механическое повреждение и я его сильно дергал. но позвольте, я в светлом уме и памяти. этот кусок провода реально полное гамно. причем он еще рабочий, и если я его сильно бы дернул, то оторвались бы и внутренние провода. да и не стал бы я тратить свое время на посещение вашего магазина. но меня искреннне возмутило, что после 2х раз использования он пришел в негодность. даже спорить не захотелось с вашим руководителем магазина. цена клиента, который к вам не вернется 199 рублей, подавитесь этим проводом, я его оставил на кассе. спасибо
Прекрасный персонал, в частности управляюия-стал медленно работать. Иван потратив свое время во всем разобрался, не стал брать деньги, очень ему благодарен
Ставлю 3 звезды за то ,что ассортимент не большой , и самое главное персонал не разговорчив ,не может пояснить за тот или иной товар ,это же продавцы они должны рассказать всё и заинтересовать покупателя ,что не скажешь об этих сотрудниках именно в этом магазине !!!
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 22, 2021
Из плюсов только удобное местоположение. Из минусов, высокие цены и узкий выбор. Так же представлено мало качественных брендов производителей. Как пример 3 дня назад подбирал себе блок питания на пк мощностью 600 Вт. В ценовом диапазоне до 4000. ДНС мог предложить максимум Aerocool, скажу честно не самого лучшего качества и славащиеся своей недолго вечностью. За 3900 купил себе в Sanrise бп от Cooler Master очень хорошего качества. Если короче, то не советую.