Очень мало персонала долго ждёшь чтоб к тебе подошли а так молодцы
1
Show business's response
С
Сергей
Level 15 Local Expert
December 7, 2023
Продавцы-консультанты? Не слышно и не видно таковых. Такое ощущение, что попал в магазин постапокалипсического времени, все вымерли. Никто не подойдёт и не подскажет, да и спросить не у кого. Ни в зале их нет, ни где...
Отличный магазин. Персонал - на высоте. Всё расскажут и покажут, продемонстрируют..... Сделано уже много покупок. В сравнении с DNS г. Владимир (тц Крейсер на ул. Ленина) - это как земля и небо.
Рекомендую.
Хотели купить телефончик... присмотрели.... определились.... А он почему не продаëтся... Как то странно... на витрине стоит с ценой, но в продаже его нет.. Никаких объяснений от продавцов-консультантов!
Отличный магазин что не понятно консультант всё объяснит подскажет что лучше чтоб сделать правильный выбор чего ты хочешь приобрести телефон или тв очень большой выбор ашь глаза разбегаются хочется всё купить.
Товар навален еле нашли
Ожидание менеджера долгое
Телефон заляпали грязными руками
Упаковку вскрыли и забрали на руки получили только товар без упаковки
Ассортимент товара огромный, выбор отличный, но обслуживание подкачало. На кассе можно простоять 20 минут, а то и больше в ожидании заказа. Я уже не говорю про помощь консультанта. Все вечно заняты. Заказала в интернете, пришла и жду бесконечно пока найдут товар, пока коробку. Очень долго.
В магазине достаточно широкий ассортимент, но вот обслуживание оставляет желать лучшего! Придя в магазин мы минут 15 искали консультанта. Нужного товара в наличии не оказалось, но можно было оформить заказ. Обратились мы в магазин 27 апреля и уже 31 апреля, по словам консультанта, товар придёт в магазин и мы сможем его забрать. Но все это оказалось только на словах! 31 апреля я пришла в магазин и мне сказали, что товар пришёл, только его не успели принять и нужно придти на следующий день. На следующий день (1 сентября) я шла с полной уверенностью, что наконец-то заберу свой заказ, как оказалось зря... И на следующий день никто мне мой заказ не отдал. Оказалось, что он вообще и не приходил в магазин, сотрудник просто предоставил нам недостоверную информацию, благодаря чему в принципе, свой заказ мы ждём по сей день!
Никому бы не посоветовала данный магазин. Ужасное отношение к клиентам. Консультанты в продажах не заинтересованы вообще, приходится бегать искать их по магазину, а если и найдешь, то не факт что они смогут вас проконсультировать.
Если вам нравятся бесконечные походы в этот магазин -это ваше дело . Как показала практика редкий купленный товар доживал до гарантийки . Если хочется ходить и отдавать в ремонт или на комиссию вперёд и с песней, я лично ПАС.
Магазин в Вязниках создан только для того ,чтобы заказать товар и забрать его там, самое ужасное это обслуживание, продавцы ничего не знают о товарах, ни про консультировать ни подсказать ничего не могут, что ни спросишь сразу поступает ответ, что -"ничем помочь не могу" , " Ничего не знаю". Теряются на элементарных вещах. Магазину не хватает качественного и знающего персонала.
Магазин ассортиментом богат. Но не всегда конечно консультантов можно дождаться, приходится большое время провести в поиске товара и около кассы, что бы просто оплатить заказ.
Хороший магазин, консультанты всегда отвечают на все вопросы, помогают определиться с выбором. Все покупки "пришлись ко двору". Планируем дальнейшее сотрудничество.
Отвратительное обслуживание консультант по имени Сергей(фамилии нет на бэйджике) при обращение просто прошëл мимо. Либо плохо,со слухом либо наплевательское отношение к клиентам. Разочарован и больше в днс не ногой. Такие товарищи портят впечатление о магазине в целом
Заказ Е-33950073
Заказ в назначенный день так и не привезли Служба поддержки ничего толком сказать не может. Сказали Ваше обращение будет рассмотрено в течении суток. В магазин дозвониться невозможно так как нет контактов. Завтра утром буду отменять заказ. Никому не советую. Замучаетесь потом свой заказ искать или уговаривать его привезти. Возьму в другом месте.
Товара много,а вот обслуга на нуле!Все где-то,но только не в зале. Очень долго нужно искать человека, который выдал бы заказ,либо проконсультировал о наличном товаре. Очень жаль(((
Так нормально, но не успевают менять ценники, потом пытаются продать по изменившеся цене,обижаются, когда требуешь продать по цене на витрине, но не конфликтуют
Просто норм магаз, у нас Магазинов техники в России выбора не так много , а ДНС есть в любом мелком городке, со своей задачей справляется хорошо, единственное что я бы хотел улучшить так это больше ассортимента смартфонов до 20 тысяч, ведь Сяоми не всем нравится.
Очень не квалифицированный персонал. Гулять по магазину можно долго и ни кто не подойдёт . Кто курит, кто у кассы стоят языки " чешут" , а покупатель сам по себе.
Я была в марте 2020 г в вязниках . Сервис кошмар ,просила показать планшет ,приглядывала сыну ,так еще пришлось ждать пока он зарядится ,никаких характеристик мне не расказали ,сунули в руки мол смотри нравится ,ненравится и (была девушка ) убежала куда то. Я один планшет посмотрела ,другой ,определилась с выбором и тут отключают свет в магазине (не на линии а в магазине) было 10 утра. Сказали свет будет через три часа ... мы гуляли 3 часа а когда магазин открылся ,мы снова пришли в магазин ,было много народа на кассе ,но к нам подошел мужчина , спросил чем помочь и пробил покупку ,а планшет что смотрели до этого так и лежал на кассе в открытом доступе его даже убрать неумудрились
Ужасный сервис. Приходится очень долго ждать консультантов, затем они как буд то специально куда то уходят. Когда дожидаешься начинают общаться на "ты" что меня удивило. Впервые в таких магазинах ко мне на "ты" обратились. Очень долго пробивают заказ, я много покупал разного вида электроники, но тут... простоять более получаса, только, чтобы просто купить. Кредит в банке быстрее оформят, чем совершить обычную покупку здесь.
Никогда и ничего не берите в этом магазине. Если что-то не так с техникой и вы захотите её сдать по гарантии, вам её доломают, напишут в заключении, что так и было, и это не гарантийный случай!
Самый ужасный сервис, проверяйте товар на кассе сразу!!! 14 дней домашней проверки - это обман! Если вещь не будет работать - деньги только после экспертизы вернут! Продавцы разговаривают ужасно, никакого желания возвращаться в этот магазин! Будьте бдительны, покупая что-либо в этом магазине !!!