DNS
86 reviews
March 15
По ассортименту и ценам это стандартный магазин сети DNS, с хорошим выбором бытовой техники, смартфонов и т. п. Из плюсов отмечу удачное расположение на 1й линии, парковку и остановки общественного транспорта в двух шагах. Торговый зал просторный, продукция выставлена аккуратно и удобно для покупателей. С удовольствием пользуюсь сайтом, там товаров гораздо больше, чем на полке. В каталоге есть отзывы и подробные технические характеристики по каждому изделию,что важно при выборе. Доставка заказа в магазин занимает 2-3дня,со сроками ни разу не подводили. Оплата при получении. Пару раз отказывалась от покупки после консультации с продавцом, это здесь без проблем. Приятно, что ребята стараются помочь в решении проблемы, объективны и честны в оценках, а не стремятся продать тебе любую вещь во что бы то ни стало. В целом персонал доброжелательный, хотя порой хочется, чтобы двигались побыстрее.
April 29
Мне понравился. Удобное расположение, вежливые продавцы, всё расскажут, предложат. Товар представлен хорошо, богатый ассортимент. Приобретала ноутбук, телефое, зарярное устройство и так, по мелочи. Всё работает без нареканий.
June 2
Неплохой ассортимент техники, как компьютерной, так и бытовой, есть в продаже телевизоры и мониторы. Стоимость на крупную технику разумные. Иногда даже интересные, однако сопутствующие товары, мелочевка (провода, флешки, антенны и др) имеют космические наценки.
January 8
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом и компетентными продавцами. Покупала там и технику, и аксессуары, и разное по мелочи. Помогают с выбором, характеристики всегда можно уточнить, посмотрят наличие желаемого в других магазинах сети. И цены отличаются в приятную сторону)
December 18
Очень плохое обслуживание, команда, работающая внутри, сама не понимает, что делает, не обслуживает других клиентов, а просто придумывает оправдания, что вам придется долго ждать.
July 19
Сетевой магазин подчиняющийся правилам компании. Цены на уровне конкурентов, но в случае брака товара максимум на сто можно рассчитывать это ремонт в другом регионе, а на время ремонта стирайте руками.
October 2, 2023
Противоречивые чувства вызывает у меня этот магаз. Каталог у них точно лучший, самый подробный набор технических характеристик на товары. Сайт удобный, доставка точно в срок. Но сам магазин так себе. Продавцы ленивые, лишний шаг не сделают. На выдаче часто очередь, всё медленно. Витрина со смартфонами это нечто: как, скажите, можно выбрать смартфон, если экраны заклеены этикетками, камер не видно конечно, только продавца ждать. Но и он мне не особо помог, т.к. характеристики знает неважно. "Хороший смартфон" - это, простите, слабый аргумент!
1
September 4, 2023
Магазином были давольны, но с недавнего времени мы постоянно поподаем на продавца Селыхову Ангелину и это кошмар.Спорит и отгаваривает от фирмы Dexp, хотя мы очень давольны телевизором. Покупали индукцию, она нам советовала, в итоге при мантаже сказали, что в первый раз такой не стандартный размер видят. Это ладно холодильник выбрали, заказали доставку, оплатили, в итоге она не сообщила что можно доплатить 200р и к определённому времени нам его бы привезли, когда муж до дня привоза холодильника навестил магазин и хотел от этой доставки отказаться, оказалось что холодильник наш который был у них в магазине
уехал в другой город. А Ангелина чудная стояла улыбалась, потом пыталась всё исправить, а потом и вовсе испарилась. Больше в этот магазин не ногой и другим будем советовать.
2
1
June 6, 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы, большой ассортимент, сносные цены. Из альтернатив можно рассматривать если только Ситилинк, да подождать иногда приходится но выбор побольше и цены на некоторые товары меньше.
1
January 7
Так и не смогла совершить покупку. Простояла на пустой кассе минут 10. Рядом сотрудник работал с другим покупателем, хоть бы сказал "Подождите". Подошел другой сотрудник с покупателем, вообще на меня внимания не обратил. Как на пустое место. У меня товар был выбран, осталось только оплатить. На вопрос почему за кассой никого нет столько времени, небрежно бросил, что все сотрудники заняты. Хотя несколько человек без дела просто слонялись по залу. В общем я не стала ждать и ушла. Куплю товар в другом месте. Вот такой бизнес ведет компания.
May 31, 2023
Ну вот какая ситуация произошла.Я оставляю этот отзыв не сотрудникам,а именно самой компании.Я покупал Ps5,спустя время сломался геймпад(левый стик)Весь комплект забрали по гарантии(поменяли гемпад на новый),вроде все хорошо.Но спустя определенное время гемпад сново сломался.Я поехал в днс,там начали разбираться.И в итоге сама консоль слетает с гарантии.Подводя к выводу,гемпад который мне поменяли был не качественный,но что самое интересное,что не у меня одного такое мнение.Ведь гемпады которые продаются с прилавка работают без претензии.(мнение людей)
В данном варианте мой гнев в том,что товары не качественные и то что вернулось с гарантийки сново сломалось.Может и магазин сам не плохой,но если вы говорите на качестве и торгуете брендами Сони.То будьте пожалуйста добры,делаете это качественно.И да кто не знал,если вы по гарантии отдали свою вещь,то ее гарантия продлевается только на период,который она была в ремонте. Гемпад и консоль у которых срок их эксплуатации заявлены производителем (честно не помню сколько именно),если подумать,то если у гемпада срок 5 лет,то он и должен проработать 5 лет.А не отдавать по гарантии,а потом он все равно ломается.Я вас прошу люди,это сугубо мое мнение.Но по поводу поломок и когда их справляют,а потом это сново ломается.Это очень грустно.
September 22, 2023
Доступные цены на бытовую технику и электронику. Брали здесь, холодильник, компьютер, смартфон, надеюсь техника прослужит не только в гарантийный срок.
1
June 21, 2022
В Гринне консультанты всегда приветливы, доброжелательны,... В Радуге такие же ребята, но на автовакзале- это просто мрак! Такое ощущение, что все адекватные ушли работать в другое место. При входе сухое- Здраствуйте! Ни кто не подходит...наверное целый день можно пробыть в магазине и получить 0 внимания. Мы уже определились с выбором и нам просто была нужна помощь, в упаковке или нахождения товара на складе. После того, как мы попросили консультанта помочь нам, реакция была нулевая. Парень с девушкой посмотрели на нас и даже слово несказав, продолжали заниматься какими то своими делами.... Я так понимаю, что у людей оклад и им все равно будут продажи или нет... Конечно, после такого отношения, возвращаться в данный магазин нет желания и я уверена, что я не одинока...мы птицы не гордые, оставим свои деньги в другом магазине, где консультантам не лень поднять свою пятую точку и проветрить рот, отвечая на вопросы....
4
July 1, 2023
Вообще днс неплохая сеть, цены приемлемые, много чего приобреталось, что через интернет, что офлайн) покупкой всегда оставался довольным.
March 7
Очень вежливые консультанты всегда подскажут и помогут выбрать
November 14, 2022
Приобретала в этом месте ноутбук, на просьбу проверить его сказали оплатить потом проверять, хотя на моей памяти покупатель в праве сначала осмотреть товар. Консультант сам от себя ничего не объяснил про характеристики продукта, произвёл распаковку на стуле т.к. другой стол был занят, я почти ничего не увидела, спросив про операционную систему, ответили, что установить виндовс 17к, возможно я не расслышала, но даже если 7к то многовато. Но окончательно моё мнение по этому магазину рассыпалось сегодня, когда я хотела зайти купить мышь, никаких опознавательных знаков у входо не было, никаких записок что магазин закрыт или на ремонте, я спокойно вошла, хотя меня могли ещё у входа, где стояли сотрудника три, предупредить об это. В магазине было видно, что некоторые полки пустуют, но может быть это нормально, просто пришла поставка и её разгружают. За мной залетает в дверь сотрудник, облокотившись о стойку регистратуры говорит с улыбкой "а сюда нельзя" или что то в этом роде. Без здравствуйте, извините у нас временные трудности и мы закрыты, как с подругой. Очень неприятно.
2
August 20
Прексный персонал, хорошие цены
October 23, 2022
Купили робот пылесос для дома xaomi . Дома подключили выяснилось что вещь неисправна не работает датчик столкновения. . Утром приехали в данный магазин для возврата либо замене данного товара . Продавцы отказали в замене хотя товар по закону можно вернуть в течении 14 дней . Забрали пылесос якобы для отправки в сервисный центр со сроками до месяца на проверку . В итоге у нас нет не вещи не денег . Не рекомендую данного продавца . В нормальных магазинах сразу меняют бракованный товар на аналогичный . Завтра будем писать жалобу на данный магазин .
1
1
September 13, 2021
Магазин с большим выбором товара , всё вроде хорошо . Расположение возле вокзала очень удобно тем кто приезжает с области, купить чего нибудь из техники для дома . Не нужно шарахаться по городу и искать , зашел купил и на следующем автобусе уматал домой
1
November 5, 2022
Сегодня (5.11.22)около 13 часов посетили данный магазин чтобы забрать интернет заказ,но к сожалению нам это не удалось, т.к продавец не разрешил осмотреть товар, сказав при этом, что сначала нужно оплатить.
В этом магазине на протяжении долгого времени покупали товары, но теперь из-за "недопродавца" сложилось ужасное впечатление о магазине! Сервис и клиентоориентированность-0.
2
December 26, 2022
Магазин находится в удобном месте.Внутри все выглядит прилично и красиво. Здесь вы можете найти не только компьютерную технику, но и бытовую. Товаров всегда хватает
1
December 13, 2022
Сделали перепланировку товаров. Хуже не стало и это хорошо. Персонал отзывчив. Если товара нет в этом магазине, можно сделать заказ и забрать на следующий день.
1
February 18, 2022
В данном магазине приобретали стиральную машину, продавец- консультант Александр оказался недобросовестным лгуном! Машинку, которую хотели приобрести в наличии не было и попросили посмотреть в других магазинах ДНС по городу. На что он ответил и показал нам, что таких в магазинах нет, только на складе и ждать 2 дня. Мы оставили предоплату. А проживаем мы 40км от города.В итоге по приезду домой мы нашли в интернете в трёх магазинах ДНС г. Орла точно такую же машинку. А теперь делайте выводы доверять ли этому продавцу в данном магазине! В общем машинка нам обошлась не в 20к, а в 21к с транспортными расходами.
3
June 25, 2023
Было мало времени, нужно было получить заказ. 1 сотрудник занят. Второй сидит ...обслуживание 0...очередь огромная.
1
August 19, 2021
В целом магазин не плохой. Покупали два телефона и планшет фирмы DEXP. Да, читали отзывы, фирма с весьма не 5-звёздочными отзывами, но всё же. Планшет уже раз 5 отдавали в ремонт: то зарядное гнездо, то экран, то батарея... измучились. Первый телефон через неделю отказался заряжаться, сделали быстро, менее, чем за 10 дней. Вторая поломка - -разбился экран... уже почти неделю со мной не связываются, сама звонила на горячую линию, говорят, что нет зап.частей. Вот только в договоре указано, что 20 дней ремонт, посмотрим... Второй телефон ПОКА без нареканий (6 мес. эксплуатирует ребенок). В сервисе разочарована...(((
1
1
June 5, 2023
Ассортимент есть, но сотрудники такие занятые... Спросить не у кого... сразу отпадает желание покупать что либо в этом магазине(((
February 27
Совершал покупку, чёткое и конкретное общение с менеджером.
January 25, 2023
Приятные продавцы ,общительные сами восхищаются своим товаром ,что очень приятно.
3
June 26, 2022
Большое спасибо менеджеру Ангелине за оказанную помощь. Это молодая девушка с уважением относится к клиентам, оказывает всевозможную помощь может быть и сверх своих обязанностей. Я старый человек преклоняюсь перед ее добротой и уважительностью
2
1
October 23
Хорошее место
April 16, 2023
Хороший магазин, приветливый коллектив, жалко, что постоянно мало сотрудников.
December 18, 2023
Хороший магазин всё есть что тебе надо.
November 14, 2023
Магазин хороший, заинтересовать клиента не хотят.
August 30, 2021
Здравствуйте, это 2 дня из моей жизни в паре слов о данном магазине.
Колл-центр сбрасывает трубки, заказ не приезжает в назначенный день.
Это всё, что я могу сказать.
Очень разочарован, несколько лет активно пользовался данным магазином, а теперь осталось только название.
Видимо настала пора пользоваться услугами магазина Ситилинк, т.к. про него я не слышал еще ничего плохого.
Спасибо за внимание!
2
August 9, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Ужасный сервис! Одни обещания, а по факту ничего. Заказала машинку для стрижки волос, пришло смс-сообщение, что заказ придёт 4 августа. Наступает 4 августа, заказа нет. На мой вопрос "где заказ?" отвечают "ну ждите, это не мы виноваты, интернет магазин задерживает". Позвонила на гор.линию, ответили "ожидайте 8 августа. И 8 конечно же её пришёл заказ. Сейчас пришла смс, что ожидайте 10 августа. Вы простите охренели там уже? Это дно, а не магазин. Вас закрыть давно пора!
3
April 29, 2023
Сеть DNS нравится. Приемлемые цены. Брак не попадался
September 24, 2021
Товар покупал. Все работает. Цена устраивает полностью. Звезду снял за обслуживание. Очень без инициативные продавцы.
March 8, 2021
Очень не доволен работой магазина. Был заказан телефон , доставка была назначена на 8 марта. Телефон покупался в подарок. В магазин телефон в назначенную дату не поступил.....
Очень разочаровался в магазине.... Есть желание отменить заказ и поехать купить у конкурентов из наличия....
Больше нет желания не заказывать, не покупать в магазине, ни на сайте.....
Твердая двойка за работу.....
3
June 12, 2021
Хороший магазин, вежливый персонал, обычно если, что то искать проще спросить помогут быстрее и подскажут если что надо
1
August 17, 2022
Хороший персонал, всегда помогают с выбором товара
1
August 29, 2021
Знакомьтесь, это Никита, который отказывается назвать свое отчество и фамилию. Работает без опознавательных знаков, нарушая культурную этику компании. Мало того не надев должным образом маску, нарушая распоряжение Роспотребнадзора. Ну да ладно, оставим прелюдии. Хотел подарить наушники Marshall m3 bt, в Москве нигде не было уже думал заказать на ебей или озон, думаю дай посмотрю в Орле, все равно ехать на днях. И о чудо, есть в ДНС и по халяве, я недолго думаю заказываю с самым быстрым приходом в 11 утра в магазин на Автовокзальной 3. Наушники мне были нужны не на следующий день, а в этот и утром. Наступил заветный час Х, звонка нет, до DNS мне 50 км, жду жду - тишина. В 12 решил потихоньку выдвигаться. Приехал в ДНС в районе 13.30 спрашиваю Никиту, привоз был? Он мне отвечает - да, но разбирать некому. Прошу его пожалуйста сходить уж разобрать мой заказ, все же просрочка на 2.5 часа, он мне ответил отказом, я собственно взбесился, позвонил на горячую линию, оставил жалоб 2 шт, на Никиту и на то что в такой проходной точке на Автовокзале! с площадью около 1000 м2 всего два консультанта бедолаги, которым не обеспечены нормальные условия труда.
Поняв что руганью проблему не решить, пошел по соседним магазинам, ходил-ходил дело уже было к половине четвертого. Надеялся все же что Никита принесет мне заветные наушники, но увы. В итоге купил в другом магазине, другие наушники и как обычно это бывает, уже оплатив выходя на улицу в 15.27 мне приходит долгожданная смс от днс, что заказ меня ожидает, с опазданием всего лишь на 4.5 часа.
Мораль сей басни такова, парни не обеспечены нормальными условиями труда, но все же халатно относятся к своим обязанностям, могли бы и принести эти наушники и не трепать нервы ни мне ни себе, портя репутацию ДНС. ДНС прошу меня не винить в невыкупе наушников, я честно надеялся и ждал 4 часа.
3
3
October 6
Интересно посмотреть
July 10, 2021
Посетив сегодня магазин на Автовокзальной,з остался неприятный осадок о работе продавцов, один на весь магазин, обратившись к нему с просьбой оказать помошь в выборе товара, ответ его поразил, как будто к нему домой зашли и просим что то
3
1
April 22, 2021
Отвратительный магазин и товары по качеству,такое ощущение,что у них товар уже б/у,заказали системный блок,мало того,что приехал без ножки,так еще и мятый бок,такое ощущение,что его пинали до самого машазина с Тулы ногами.
Желание посещать данное заведение больше нет,цены как везде.
2
June 19, 2021
Нужный магазин. Много всяких мелочей для дома, хорошая система скидок. Реклмендую
May 8, 2022
Покупаю постоянно. В основном с доставкой. Всё нормально. Только брака в электронике много и не всегда меняют. Не проверяют при продаже, за это 4.
2
July 4, 2021
Замечательный новый магазин, вежливый и знающий свое дело персонал! Низкие цены!)
January 17
Хороший магазин
January 13, 2023
Хороший магазин, цены, обслуживание.
April 6, 2020
Отвратительное качество обслуживания клиентов от каждого сотрудника магазина. Несколько раз обращался в данный магазин по вопросам гарантийного обслуживания и каждый раз сотрудники не хотели исполнять свои обязанности. Другого объяснения я не вижу, по скольку меня всегда отправляли по разным адресам с формулировкой - мы это делать не обязаны. Сотруднице пришлось три раза доказывать, что она обязана делать при помощи горячей линии. Научите пожалуйста данных сотрудников вежливости и знаниям своих обязанностей
3
1