Купила вай фай адаптер. Оплатила. Всё нормально. Выйдя из магазина решила заглянуть в коробку. Она оказалась пустой. Менеджер вернул деньги без проблем. Но персонал не соизволил даже извиниться и предложить товар в замен. Сделала вывод о том что в данном магазине это нормальная практика. Мелочь такая а настроение испорчено.
3
3
Show business's response
Папа Вит .
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Ну, днс как днс. Сотрудников зала только не найти, когда они нужны. А как не нужны - так набегают толпами
Очень много всего там покупал - все нравится, можно подробно посмотреть, опробовать перед оплатой, хорошие цены, быстро привозят (если на заказ). Обслуживание ненавязчивое и квалифицированное. Ремонтировать/возвращать пока не приходилось
Если что-то сломается, то даже в течении 2 недель вернуть деньги будет невозможно!
Думайте сами покупать вам что-то здесь или нет...По мне это это выкинутые деньги!
Неграмотный продавец и самоуверенный управляющий легко лишили сеть хорошего клиента, хотя раньше мы в DNS брали очень много всего, но видимо правила игры поменялись.
Покупал в рассрочку телефон вместе с чехлом книжкой и защитным стеклом+наклейка стекла. Порадовало то, что не навязывают никакие страховки и прочие допы при оформлении кредита. На этом плюсы закончились. При наклейке стекла(которое было в одном экземпляре в магазине) обнаружилось что по краям не хватает клея. Работник магазина пол часа пытался приклеить бракованное стекло. В итоге сошлись на том, что мы приедем через 2 дня и нам придет новое стекло и его наклеят. В итоге приехав домой, было обнаружено, что чехол тоже имеет свойство не закрываться полностью при установленном в нем телефоне. Приехав через 2 дня из соседнего города в этот магазин и сообщив про это сотрудникам было решено заменить чехол. В итоге все чехлы этого цвета были бракованные, они не закрывались, хотя другого цвета чехлы были исправны. На что нам "высококвалифицированный" управляющий сообщил, что есть 3 пути, это либо экспертиза, либо замена на чехол другого цвета, либо обмен на товар такой же стоимостью. По его реакции было понятно, что ему вообще все равно что у него происходит в магазине, на клиентов, которые были опрокинуты двумя бракованными аксессуарами подряд. Ситуацию спас зам. управляющего Андрей, спасибо ему большое, самый грамотный специалист, документы оформляет быстро и стекла клеит качественно, странно почему не он управляющий. В этот конкретный магазин больше не ногой.
Цены как везде, блуждающие покупатели, скучающие продавцы
1
Юрий Маркин
Level 7 Local Expert
August 3, 2021
Очень долго и муторно дожидаться продавца-консультанта. Время ожидания от 15 мин.
По факту выбора товара на витрине купить его не удалось, потому что сотрудники магазина не смогли найти коробку с прилагающимся аксессуарами.
Покупка не смогла состояться.
В общем все не то что плохо, а погано.
Кроме регулярных браков среди техники, пустых коробок, которые выдают вместо товара, который ты покупаешь, я могу отметить отвратительный персонал обиженных нёрдов, относящийся к клиентам без уважения.
Магазин не плохой, ассортимент стал очень большим, но вот знаний у продавцов-консультантов не прибавилось увы ... Изучать вместе с покупателем БАЗОВЫЕ характеристики товара на сайте магазина - это не то чего ожидаешь ...
3
R
Rep
Level 11 Local Expert
February 24, 2022
за день из-за падения рубля подняли цены на 30 процентов, отказались выдавать оплаченый вчера онлайн товар «из-за ошибки, по старой цене холодильника нет в наличии»
Магазин может быть и привезёт Вам товар, но когда захочет. Звонят водители, которым лень везти, потом приходится звонить и выяснять, оказывается сам виноват - отменил, хотя не отменял. По нескольку раз откладывают, могут не предупредить. Мне привезли принтер спросили твой? Без документов, без всего, подпись- не надо!
хотела приобрести морозильную камеру. Выбор 3 варианта.Консультанты вообще не владеют информацией о моделях которые в продаже. Предлагают самостоятельно найти в инете модель, там же с ней ознакомиться и заказать в интернет магазине.Хорошо. Тогда своим работникам поменяйте бейджики с консультанта на грузчика, кассира, уборщика.Это будет честно
Зашла с целью купить товар, но долго ждала консультанта, точнее бегала по магазину в его поиске, а когда нашла он предложил не то что необходимо, считаю что дорого.
Мне нравится магазин. Мужу помогли с блоком питания. Нравится сайт днс - находишь то что надо - и отзывы и все присутсятвует- заказываешь - приехал забрал. Никаких проблем!
Огромный ассортимент, грамотные консультанты, цены как всегда радуют! Отличный магазин!
5
2
C
Clover
Level 6 Local Expert
September 13, 2020
Никогда не покупайте у них с доставкой, при покупке назначили день, с утра позвонил, подтвердили что привезут. Освободил с трудом этот день, просидел в ожидании, в конце дня звоню а оператор вещает что доставка завтра когда я уже никак принять не смогу. Плевать им на клиентов. Лучше в другом магазине приобрету, ценник тот же и везут четко.