Очень расстроил этот магазин , вернее не магазин , а консультанты , которые там работают.. пришла девушка покупать PlayStation(не в кредит, если это для них имеет значение). Объяснила , что ничего не понимает в консолях , что покупает впервые . Ее бросали с одного консультанта на другого , будто им вообще нет ни какого дела до продажи товаров (при чем не дешевого товара), они предпочитают лучше посидеть в телефоне , так говорю потому что никто не подходил к ней , стояли в кучке и в телефонах .
Так вот, то один подошел , то другой, то третий . Но никто ничего толкового не сказал , полное безразличие и наплевательское отношение к клиентам. Элементарно , мужчины, если вы мужчины , можно было объяснить человеку который в этом не понимает , как то помочь , но нет, толку от вас мало . Когда уже девушка осмелилась и решила сама спросить в чем разница между одной приставкой и другой , ответа нормального тоже не получила.
Это расстроило ее.
Но когда пришла домой расстроилась еще больше , распечатав коробку от приставки, обнаружили что вилка для питания европейская (или как там? В общем не для наших розеток)
Пришлось ехать снова , поехал с ней , чтобы убедиться в ее словах .
Специально ходил вокруг них , они стояли в телефонах вдвоем или втроем, но никто не походил и не предложил помощь . Минут 15 мы так походили и не нашли переходника или провода . Подошли сами к консультантам, спросили есть ли провод он сказал нет , показал переходники . На этом хотя бы спасибо . На мой вопрос , в чем была проблема предупредить не знающую девушку о том , что там вилка нестандартная? Он ответил что они не знают какие там вилки и вообще что там имеется в коробке … Вы серьезно ??? Как продавец , магазин , днс может не знать что он продает ? Очень расстроил этот магазин . С таким персоналом туда не ногой .
Надеюсь, хоть приставка будет работать нормально .
PS на счет переходника кстати сказал что придется очень часто менять, так как они сгорают ) супер )
Большой ассортимент бытовой техники и аксессуаров к ней, но мало квалифицированных продавцов -консультантов. На вопрос о наличии чернил для принтера, неудосужились даже посмотреть в прайсе.
Отвратительные консультанты. Приехали за наличку купить 4 предмета, холодильник, варочную панель, духовой шкаф, и машинку стиральную. Подошли хотели определённую духовку. Обе консультантки махали ручкой от духовки мол она не качественная. И предлагали другую в два раза дороже. А таким духовым шкафом мы пользуемся уже больше года, хотели и маме такой. Как итог развернулись ушли и купили в совсем другом магазине. Раньше обслуживание было лучше.
Являюсь постоянныйм клиентом этого магазин, цены как и везде бывает на некоторые товары и выше чем в других магазинах города, но ставлю 5ть звёзд за отношение к клиентам, а именно при возврате товара нет мозга кружения и попыток послать подальше. Я два раза приходил в этот магазин который в армаде и здавал товар на 15й день первый раз повер банк второй раз телефон и мне не отказать в возврате денег хоть и могилы отправить в сервис центр так как 2 недели прошло но мне пошли на встречу.
Пришёл купить товар, а вместо этого потрепали все нервы и в корне подорвали доверие к Днс!!! За все это руководство может благодарить сотрудника Алексея! Данный консультант предложил товар по цене которая выше того что я хотел купить, следовательно чтоб решится на данную покупку мне необходимо было взвесить свои возможности, со своими желанием и принять решение о чем я сказал этому консультанту! А он в ответ сказал "что если я выйду с магазина подумать, то данный товар и акция уже действовать не будет!!!" это как работает???? Ау объясните, то есть консультант вынуждает меня купить сейчас! Чтоб я купил не обдумав ничего! То есть мало того что я остался в заложниках этой ситуации, меня ещё и принуждают купить сейчас чтоб сохранить скидки, а не допустим через 10-15 мин. Спустя это время в данном предложении мне будет отказано! При всем при этом персонал и старший смены стояли и ухмылялись!!! Вот такой вот Днс в армаде!!! Прошу руководство обратить внимание на сложившуюся ситуации и принять участие в урегулировании ситуации
Вообще не люблю данный магазин. Ассортимент может и нормальный , но ... эта "акция" с поднятием, точнее с космическим поднятием цен , после начала военных действий, вообще оттолкнула. Хотели под шумок навариться. Как говорится,кому война,кому мать родная.
Зашла как то , интересовала Экшн камера 360 .(На тот момент она стояла 60000) наравне с ней на полке стоял другой товар , стоимостью от 3 до 6 тыс. Я как бы интересовалась самым дорогим товаром . Но. Консультант настолько сухо и без интереса отвечал на мои вопросы (даже сомнение подкралось ,может это такой же покупатель,как и я, просто стеснялся сказать, что он не консультант), что я решила без шума уйти, только себе нервы делать, жалуясь. Приобрели камеру в др отделе ,причём за 47 тыс . (Ту же самую ). Причём когда только обратила на неё внимание ,тут же полетел Консультант и от и до мне про неё рассказал,даже вопросов не возникло . Вот это была заинтересованность .
Данный магазин нравится больше всех представленных в нашем городе DNSов.Сотрудники очень внимательные и доброжелательные. При возникновении каких либо форсмажорных ситуаций всегда открыты к конструктивному диалогу,решают вопросы быстро и без проволочек.👍
Вежливый персонал. Помогли с выбором. Ассортимент хороший. Купили зарядное устройство, к сожалению не подошёл к телефону...на следующий день пришли в магазин с возвратом. Консультант все проверил и без проблем поменял товар. Всё решили без конфликтов, что в наше время редкость. С удовольствием вернусь в магазин за другими покупками.
Все понравилось. Купили морозильную камеру. Порадовала и цена ,и качество. Всем довольны. Доставка вовремя. Продавцы все доступно поясняют, помогают определиться с выбором.
Посетили магазин ДНС в Армаде,выбирали холодильник, подошёл продавец консультант Николай,мы просто в полном восторге от его знания, очень грамотный молодой человек,внимательный, вежливый,Выбрали и купили холодильник,хотелось бы, чтобы таких продавцов площади денежной премией.Кстати доставка тоже быстрая,купили 25 июня,доставили 26.Николай,спасибо,мы очень довольны покупкой , холодильник просто шикарный.
3
1
Show business's response
Tatiana Life
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Всё нормально, хотелось бы ассортимент по разнообразнее, для всех слоёв населения.
А так очень внимательный персонал, вежливый.
Опрятно выглядят.
В магазине чисто.
Честно, ужастно, приехал, персонал слушает музыку, не обращая внимания, купил наушники, приехал домой, открываю, а они грязные, как будто с ними уже ходили, так вдогонку ещё и работают не правильно, каждый по отдельности
Очень хороший и персонал очень хороший приятно посещять
Show business's response
К
КорАл
Level 12 Local Expert
October 10, 2022
Был приятно удивлен работой персонала, Александр Леонтьев помог подобрать оптимальную сборку персонального компьютера, прекрасно соорентировал по ценам, получилось намного дешевле чем в домашнем компьютере, в общем всём рекомендую Александра Леонтьева, прекрасный специалист разбирающийся в своём вопросе и не пытающийся навариться на кленте.
Покупал там Маме телевизор, со мной разговаривали вежливо и обо всём проконсультировали. В этот же день с ним произошли неполадки, что-то слетело, отнёс обратно и мне мигом его поменяли. Нравится то, что хорошо отнеслись. Рекомендую)
Именно этот магазин я теперь посещаю, если мне нужна бытовая техника. И всё благодаря консультанту Денису. Я последний раз очень долго ждала пока он освободится, так как он был занят другими покупателями. А я только у него хочу получать консультацию. Я не люблю покупать технику не посмотрев, не пощупав, не понюхав. А в этот раз я поступила именно так и всё благодаря Денису. Его консультации до того исчерпывающие, что мне кажется, что я пощупала мою вытяжку. А когда я её увидела моему восторгу не было предела. Вообщем, теперь я ещё больше убедилась в его профессионализме.
Люблю эту сеть магазинов, самые низкие цены, действуют постоянные скидки, дружелюбные продавцы, которые всегда дадут совет и консультацию. Техника купленная в этом магазине служит годами.
Зашёл в магазин, никто из сотрудников не обратил даже внимания. Никто не поздоровался.
Покупал сумку для ноутбука. Сумка качественная. Цена приемлемая.
Доставка отвратительная, опоздали на 40 минут, так ещё и сказали доставка до порога, пять метров пронесли холодильник, уже бы и до комнаты донесли, перетрудились прям.
В магазине большой выбор техники на любой вкус и кошелёк. Ребята консультанты всегда приветливые и доброжелательные. Не нужно бегать по всему магазину в поисках продавца (Мвидео - привет!). Ну и цены почти всегда интереснее.
Информация которая была озвучена по телефону, не соответствует той, что была по приезду в магазин. А конкретно речь шла про стиральную машинку. Повышайте уровень! Могу помочь! А так светло, чисто.