Хороший магазин бытовой техники, приветливые и терпеливые продавцы, правда не всегда свободны, иногда приходится ждать долго, пока освободятся. Цены приемлемые, если не считать, что сейчас абсолютно всё очень дорого
Количество рабочего персонала оставляет желать лучшего. Консультантов мало, а если и есть свободные, то они вечно чем-то заняты. Нам нужна была помощь, но никто так и не сооизволил её оказать, за что огромный минус. Магазин неплохой, но клиентоориентированность на полном нуле, надеюсь с этим хоть что-то сделают, иначе в этот магазин просто не будет смысла ходить.
В магазине неплохой выбор. Удобный интернет-магазин. Техника вроде норм. Но все эти плюсы перечеркивает персонал магазина. Продавцы на выдаче интернет-заказов крайне неприветливые, о клиентоориентированности вообще речи быть не может. Не понимаю куда смотрят владельцы магазина.
Дано пользуюсь этим магазином, были и крупные покупки и мелкие , в цело всё не плохо , вот только на кассе бывает долго ждёшь если товар са возьмёшь без консультанта . Желаю успехов ,в развитии !
Отличный магазин, но только если покупать на сайте или в приложении. А классическим способом - продавца поймать не возможно, в выходные дни особенно!
3
1
Show business's response
Лариса Мирончук
Level 5 Local Expert
July 6
Магазин не плохой.Цены как и везде.Ассотримент многое что есть и в наличии и под заказ.Но один большой минус продавцов консультантов всего 3 человека на весь магазин.Не давно там была и столкнулась с тем что ждать консультанта, освободившегося пришлось около часа, может даже больше.И ходит чуть ли не попятам за ним,чтоб никто не перехватил.Смешно конечно но это так.
Консультантов явно не хватает приходится ждать по долгу когда освободится кто нибудь приходится бегать за ними и ждать. И всем абсолютно пофиг что клиенты ждут.
В филиале ДНС на новом городе самый лучший консультант продавец Владислав. Всегда вежливый улыбчивый человек, может дать совет по любой бытовой техники. Специалист в своём деле. Большое ему спасибо за профессионализм.
На новом городе не советую брать что либо из зала. Там мало консультантов и все они не разбираются в товаре а втюзивают вам то с чего больше поимеют процент. Ходовой товар они не предложат. Да и нет у них желания работать. Вот ходиш ты возле тв или инструмента, и не кто даже не подойдёт не предложит ни помощь ни даже поинтерисуется. Всем по... По этому только заказ через сайт пришёл и забрал. А эти полуменеждеры это явный минус магазина. Кстати на левом берегу все наоборот и туда стоит ходить но там магазин не большой и нет выбора.
Вежливый персонал, подскажут по интересующим вопросам, помогут выбрать товар по цене и качеству. Большое разнообразие бытовой, цифровой техники, есть возможность заказать товар на сайте. Постоянно действуют акции, скидки
Нравится всё, обслуживание, наличие товара всегда на высшем уровне, но обслуживающего персонала не хватает, приходится долго ждать когда кто-то освободиться, мне иногда приходилось уходить так и не дождавшись, обслуживания.
Шикарный магазин. Удобное расположение. Снимаю две звезды, за маленький штат продавцов -консультантов. Всегда приходится ждать, когда консультант освободится и уделит внимание
Ассортимент хороший. Цены нормальные. Продавцы вежливые, грамотные, всегда помогут в выборе. В минусах мало консультантов, приходится ждать когда освободится и некоторые товары есть только на складе, приходится ждать когда принесут.
Ужасный сервис. Научите своих сотрудников общаться с покупателями. Один сотрудник выдает интернет заказ и говорит он не обязан его проверять. Ищите другого сотрудника! Это разве нормально???? Нет говорят книги отзывов и предложений. Не советую данный магазин
Брать не советую стоял час чтобы отдать товар по гарантии, от одного к другому отправляли, попросил помощи у консультанта, получил грубый ответ что он занят ( я же догадаться должен что ходьба по залу это занятие )
Подходил к женщине ( досачка такая молодая работает ) не понимает где работает и спорит с инструкцией к устройству, гениальный консультант. В итоге сделал возврат старший продавец после часа ожидания.
Хороший магазин ,удобный сайт для заказов ,но ужасное обслуживание ,что при онлайн заказе , что в живую, так как в ДНС консультанты вроде есть, а на деле их нет, помощи от этих консультантов фиг дождёшься
Хороший магазин, широкий ассортиментный ряд есть из чего сделать выбор, персонал молодой коммуникабельный знающий о товаре и о чём говорят тем-более сейчас расширяются будет супер. Рекомендую.
никакущий сервис, консультанты вечно заняты, причем все вместе одним дело, простояли пол часа, получили три грубых ответа "занят" и игнор, даже невозможно купить что-то, если не на витрине. сами по себе товары хорошие и гарантия замечательная
Неприятное впечатление: кассир выбежала за мной следом чтобы убедиться что я оплатил покупку. Пришлось показывать чек, хорошо что не успел его выкинуть. Бардак!
5
1
Show business's response
Виталий Сергеевич
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Выбор большой, как и во всех крупных сетевых магазинах быт. техники. Качество товаров зависит от производителя и страны, сейчас много китайских брендов, как хороших так и не плохих. Доставка есть, как и везде. Есть скидки и акции, довольно таки выгодных, всё на сайте DNS подробно описано,
Отличный магазин с богатым выбором техники на любой вкус и цвет. Отзывчивый персонал. С установкой терминала самообслуживания стало гораздо проще. Очень удобно выбрать технику на сайте и только потом забрать из магазина или организовать доставку на дом.
Магазин в последнее время себя не зарекамендовывает себя , за последний год делали покупки все с возвратом думали повезет с последним товаром , нет не повезло , еще и сами привезли не нобаритный товар потому что они всегда заняты и им некогда продолжалось в течение недели это , привезли техника на гарантии за 11 месяцев эксплуатации конечно есть потертости , и одна небольшая царапина нет же они составили свою бумагу что все грязное загрязнено , хотя все чисто , и написали есть сколы, люди придите в себя одно дело царапины а другое дело сколы это как , вв сервисники сколы от царапин не можете отличить ???????, безобразие за год вернули не один товар , когда сворачиваешь так они еще и рожи корчат типо мол что не нравится вам , выже не даете консультацию при покупке совсем , без фото пожалуйста
Не берите товары в кредит. Навязывают Хом Кредит на плохих условиях, причём обманным путём, якобы у других банков условия хуже. На самом деле в другие банки запросы даже не отправляют.