Лучший днс в котором я была!! Очень нравится обслуживание: всегда помогут и подскажут и не так, что лишь бы продать. Особенно нравится что я прихожу, говорю мне нужно вот это, мне дают, через секунду я уже на кассе все оплачиваю. Как за молоком хожу ✨❤️ и без лишних разговоров
Купила фитнес часы, попросила настроить, сконектить с телефоном, молодой человек минут десять пыжылся. Не смог ничего сделать. Предложил купить новую сим карту. Паспорта с собой не было. Он развернулся и ушел к другим покупателям.
Обратился по гарантийному случаю, дождался мастера , получил акт о не исправности, магазин отказывает в замене товара. Итог магазин не может разобраться в данной проблему, проблему решаю сам.
Show business's response
Вероника
Level 4 Local Expert
August 7
Пришли в магазин за выкупом товара, который оформляли через приложение.
Подошли к терминалу для считывания qr-кода, тут же подошел мужчина и предложил, чтобы я назвала ему последние четыре цифры заказа, я отказала, так как уже начала оплату на терминале. Как только он это увидел, сразу отошел от меня. Заинтересованность ко мне как к покупателю пропала…
После оплаты заказа, подошла к женщине за кассой, чтобы она выдала мне его. С неприятием взяла чек, пошла к другим сотрудникам просить это сделать. Консультанты в этой просьбе ей отказали и сказали, что у них покупатели, в том числе и тот мужчина, который подходил изначально. С покупателями у них диалога не было, просто стояли рядом и все.
«Бедной» женщине пришлось самой идти за коробкой от товара.
Все консультанты работали максимально нетактично, отвратительной сервис.
Часто ходили в DNS за покупками. После этого желание полностью отпало.
Всё прошло хорошо, наклелили мне плёнку на s23 plus, проконсультировали. Особо вежлив был сотрудник Евгений, по нему сразу видно что человек с опытом работы.
Днс как днс. Если заказывать из интернета, то как точка выдачи - хорошо. Как и везде есть проблема с наличием товара, если что-то надо срочно, то может и не быть
Отвратительное обслуживание! Ходил полчаса по магазину, просил помочь, всем пофигу. А когда сказал что хочу приобрести товар как юрлицо, вообще все смылись! Видимо им пофиг на продажи. Первый раз в этой сети с таким отношением сталкиваюсь... Ушел в соседний ситилинк.
Продают самокаты по 16000 рублей, но не объясняют, что гидроизоляция отсутствует. Итог: ребёнок покатался 10-15 раз вокруг дома ( в сухую погоду) самокат перестал работать- говорят попала вода, случай не гарантийный, всё пока. А ОБЯЗАНЫ при покупке предупредить. Инструкцию вообще не выдают. Это нормально?
Года два назад я просто обожал здесь ходить и рассматривать технику. Особенно дорогую. Сейчас же мы здесь иногда покупаем технику, если в Ситилинке нет. Однажды купили здесь дешманский микрофон за двести рублей. Самовывоз. Пришел товар не помятым. Но от микрофона чего-то хорошего ожидать не пришлось. Мне нравится магазин большим количеством электроники. Можно здесь иногда что-нибудь купить.
В DNS я единственный раз покупал планшет в подарок. Всë хорошо, обслуживающий персонал всë что нужно объясняет и показывает товар на предмет пользования.
Пришел купить умные часы, стоял рядом консультант даже не поинтересовался. Не понимаю почему так стало, раньше бежали и даже несколько, вот почему я часы куплю на валбересе.
Заказали доставку бытовой техники, муж прождал в нежилой квартире в указанное время с 18 часов 3 часа, потом они позвонили, сказали до 23 часов не успевают. Зачем тогда в данный день назначать доставку?? Ужасное отношение к покупателям, даже доставку не могут спланировать.
Магазин с очень занятыми продавцами) при попытке обратится отфутболивают к другому... После четвертого продавца ушел и больше туда не вернусь!) Может совпало, а может мотивации нет и подпирать стену более разумное занятие...
Всей душой люблю DNS до тех пор, пока это не касается контакта с сотрудниками. В особенности таких бездарных, как молодой человек, работавший в ТЦ Земляника 20.10.21.
Общаться с клиентом с другого конца торгового зала, попутно залипая в телефоне - видимо заложено уставом комании. Иначе, другой причины такого позорного сервиса я не вижу.
А после того, как он принёс мой заказ со склада, следующие действия меня даже не удивили.
Он просто молча положил мой заказ на стол, в двух метрах от меня, прошёл мимо и даже не повернувшись лицом сказал "заказ на столе, до свидания"))
Консультанты отказались подходить на наши просьбы показать товар! Один из них (цитирую самого приветливого работника магазина,того,что устанавливал полки) «Антоха» вообще разговаривал по телефону и на просьбу подойти махнул рукой. Я очень расстроена. Пришла за плойкой мечты,которую мне не показали и не продали. Как так можно?
Нужно улучшить работу персонала, никогда не приветствуют и консультируют только по принуждению, нахальный базар, единственное желание взять книгу жалоб и написать всякие гадости. А DNS в целом на высоте. Персонал бы только перетряхнуть.