Хочу поделиться своим отзывом относительно обслуживания в магазине DNS. При покупке телевизора мы столкнулись с рядом неприятных моментов, которые оставили у нас негативные впечатления.
Первый из них заключается в том, что консультант не сообщил нам, что мы приобретаем выставочный образец. Мы ожидали получить новый, неиспользованный товар, но, узнав об этом факте после оплаты, были в шоке))
Во-вторых, при упаковке телевизора сборщик не положил в комплект необходимый провод. Такой уровень сервиса неприемлем, мы дважды ездили туда-обратно.
Мы понимаем что это провинция, кадры бестолковые, однако надеемся, что DNS примет меры для улучшения своего сервиса и обучения персонала.
Магазин хороший, с большим ассортиментом товаров. Классно, что покупки можно приобрести онлайн на сайте или через приложение. Ко всем товарам, которые там покупала, нареканий нет.
Большой торговый центр, с большим количеством магазинов (днс, спорт мастер, фикспрайс, Мария Ра) и ещё много, можно перекусить в РОСТИКС, есть кинозал и игровая зона. Рекомендую!!!
Хороший магазин. Всегда большой выбор. Сотрудники отзывчивые и приветливые. Всегда помогут с выбором. Отличное обслуживание и товар хорошего качества на такой маленький городок очень даже не плохо.
Этот супер магазин не умеет доставлять товары по покупателя.Заказали холодильник говорили 2-3 дня.Потом неделя надо доставить с другого города.Я желаю вашему магану пересмотреть логистику.Ужастное клиентоориентированность и сервис впринцепе.Чтоб вам так же доставляли товар.2 недели ждать холодильник.
Здравствуйте DNS.Лучшее что мы могли видеть в э́том мире.Прекрасный салон,вежливые консультанты,великий выбор ассортимента,возможность на определение удобств товара.Спасибо.
Сотрудники магазина не знают свою технику от слова совсем, в продаже не заинтересованны , спрашиваешь элементарные вещи они начинают искать ответы в интернете минут по 10 или зовут других сотрудников магазина которые стоят глазками хлопают а ответить не могут ! Стыдно что в единственном магазине города работают такие не компетентные люди !
Отличный магазин. Очень компетентные продавцы, ассортимент достаточный, качественный. Мы всегдатехнику или электронику покупает в ДНС. Очень хорошо, что у нас в городе 2 магазина ДНС. Телефон, на котором я пишу отзыв из ДНС))
Сотрудники хорошие, выбор достаточный, с кассами постоянная проблема-ожидание. Очень долго всегда оформляется, в последнее посещение покупали помимо прочего светильник, сотрудник на кассе очень неаккуратно сложил его в коробку, но самое обидное, что, раскрутив светильник для упаковки, он потерял винтик, его мы купили потом. Попросили купить пакет, он сказал что они платные, а мы свою покупку уже оплатили. В общем, оценку снижать не хочется, в основном сотрудники доброжелательные и много плюсов в этом магазине.
Муж подарил на 16 лет совместной жизни сушилку. При покупке двух товаров фирмы Kitfort по акции вышли два товара дешевле. Очень рада покупке "Сушилке для овощей и фруктов" Kitfort KT-1909 и второму товару этой фирмы купленному по акции Аквагрилю. Карточешка фри готовится без масла, пальчики оближешь, 30 МИНУТ И ГОТОВО. Деткам на радость. А сушилка просто мечта, в этом году урожай на яблочки, буду делать пастилу из ягод и всё всё сушить. Я за здоровый образ жизни! Витаминчики дома своими руками. СПАСИБО Kitfort!!!
5 звёзд однозначно! Персонал очень приветлив, с высокой квалификацией, знающие большой объём информации. Все молодцы! Выбор товаров суперский, есть с чего выбрать.
Отличный магазин, большой ассортимент товаров электроники и техники, вежливые продавцы-консультанты. Качество товаров на высшем уровне, но конечно же есть и недостатки в отдельных видах товара.
Никогда не писала жалобы, ну тут уже надоело.В целом магазин хороший, но наличие профессионализма у консультантов, оставляет желать лучшего. Помимо того,что консультантов никогда не дождешься, они всегда заняты своими делами. Но тут уже перебор. Вчера приобретали камеру видеонаблюдения, на вопрос: -Двусторонняя ли там звокопередача.
Консультант ответил: "не знаю"
Пошел узнать у коллег, пришел со словами: "Они тоже не знают"
Хотя изначально сказал,что это очень хорошая камера.Как он это определил,если он не знает!!!!!!!!!
Зачем тогда нужны консультанты, если они нехрена не знают, а только тыкая на вещь по-дороже, говоря что она хорошая.
Большое спасибо, мужчине который подошёл оплачивать товар, оказалось что у него такая же, он и рассказал о ее возможностях.
Уважаемый ДНС , разберитесь с персоналом, чтобы они не ходили как улитки по залу, тыкая в свой гаджет, а выполняли свою работу!!!
Отличный магазин электроники. Здесь покупал себе компьютер и жене для работы ноутбук. И периодически покупаем бытовую разную - холодос, стиралку здесь брали. Всё отлично!
Консультанты постоянно заняты , ждешь своей очереди долго... В остальном всё отлично
3
1
Show business's response
Светлана Ланкина
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Самый популярный магазин техники. Выбор прекрасный, всё всегда покупаем именно там. Качество товаров отличное, бывают сбои , но от магазина это не зависит. Рекомендую .
Хороший магазин и отличный персонал. На все вопросы у них уже есть ответ. Знатоки своего дела. Советую для покупок и посещения.Доставка отличная все вовремя👍
я в шоке с таким отношениям, зачем открывать у себя сервисный центр если просто товар забираете якобы на ремонт, а потом человек не может проверить, ещё и хамство
Если бюджет Вашей покупки ниже 5т.р. ,то специалисты не видят смысла отвечать Вам на интересующие Вас вопросы)
Им просто некогда опускаться до таких мелочей
Очень жаль,что не смогла приобрести интересующий товар,к сожалению,консультанты были заняты "более весомыми продажами"
Извините, что потревожили,больше так не будем!
Пойдём со своей "мелочью" в другие места
Раньше консультанты были более расторопные и их было больше,сейчас пока дождешься ,проще уйти. Мне не нравится,что выбирая товар ,тебе его отдают запечатанным.
По персоналу! Хамское отношение! И только несколько более менее адекватных сотрудников! Скидок и акции нет, не будет и не было не когда! Магазин считает себя монополистом в этой сфере и у него хорошо это получается... Очень жаль...Что получается
Вот по истечении времени решил изменить отзыв об этом магазине, так то магазин как был так и остался хорошим но в последнее время мне не очень стало нравиться по поводу ремонта , купил видеорегистратор гарантия кончилась , видеорегистратор сломался принес на ремонт сказали что не смогут починить, тоже самое было с ноутбуком, даже новый аккамулятор не смогли мне заказать, наушники брал такая же песня, ощущение такое что пока есть гарантия что то шевелятся, как только гарантия кончилась -"ни чего сделать не можем нет запчастей", это развод на новую покупку
Не дружелюбные консультанты... Пришёл забирать товар, ввожу в автомат код. На что мне высвечивается только цена, в графе название, описание и в остальных пусто. "После вопроса а где подробнее информация?" мне ответили: цена ваша? Товар ваш! Гениально 🤦♂️
Учитывая что без оплаты тебе не дадут товар...
Не все продавцом вежливые , даже очень, такое впечатление что они ко мне пришли за услугой,а не я к ним, у некоторых такой вид что они не работники торговли,а бизнесмены😂 наберут по объявлению )) что даже о товаре рассказать не могут,девушка блондинка очень внятно и по делу всё объясняет ,это понравилось