Очень долго везут заказ, обещали, что 4 числа все приедет, везти с Волгограда, не понимаю в чем проблема для такой компании привезти раз в 2 дня товары, хотя консультант в магазине пообещал, что приедет 4 числа, но уже 6, отвратительно!
Отличная сеть магазинов, огромный ассортимент, постоянные скидки. Цены немного дешевле чем в других сетевых магазинах электроники. Не в первый раз делаем покупки. Продавцы грамотные, все расскажут и покажут.
Хотел обменять провод, два черта с горы хотели научить меня вскрывать упаковку )
Чтобы купить товар, нужно простоять минут 5-10 пока выйдет хоть какой-то сотрудник и пробьет вам товар. Про консультацию я вообще молчу, один человек работает в зале и то вечно занят
Очень мало продавцов. В первый раз все сам купил, никто не подошёл. Второй раз хотел купить наушники, нужна была консультация. Но продавцов нет, а те что есть все заняты. В итоге купил в другом магазине
Не понравилось как подходят к клиентам,когда делают возврат.Пытаються доказать,что сами виноваты в покупке брака.Будьте внимательнее к вещам если там есть значительная скидка!
Консультанты не знают своей техники и если вам понадобиться чуть больше чем просто что то купить, это будет сопровождаться огромным количеством проблем.
В данном магазине покупали 29.08.23 электрическую плиту, про продавцов не могу ничего сказать, так как и редко видно в зале, к нам подошли уже тогда когда мы сами выбрали уже какая нам нужна.
Ставлю 5 звёзд ребятам из доставки, которые делали доставку 30.08.23 в СНТ Химик, гос номер их машины К 832 ОО, очень хорошие ребята, постоянно держали с нами связь, быстро привезли и без повреждений. Спасибо вам ребята огромное за вашу работу.
2
1
Show business's response
А
Александр К
Level 10 Local Expert
June 10
Большой магазин и большой выбор товаров. Интерьер светлый, весь зал просматривается, ценники на местах. В целом хорошее впечатление
По по ассортименту все отлично, очень хороший магазин!!!
Но менеджеры это полный треш!!!
НЕ все, есть адекватные.
Их нужно сильнее бить. 🙂
Хотел заказ на 200к сделать, бегал по магазину, все *** заняты!
Слава яйцами, нашелся адекватный, всё порешали, спасибо пацану!
Я про ДНС на Мира.
Хороший магазин рядом с домом. Всегда, если что то планирую покупать из ассортимента магазина, смотрю первым делом здесь. Обычно все есть. Если же нету, легко заказать и приходит в течении 2-3 дней.
Маленький магазин ,ничего там не купить особо . А если что-то и осталось, то дорогое, дешёвое уже раскупили. Зашла на днях за вентилятором, стоит два дорогих и больше нет вообще ничего.Если что-то вдруг понадобилось ,там этого может и не быть
Доступные цены,хороший выбор. Персонал, конечно,оставляет желать лучшего,стоят кучкой как на водопое, простите. Просишь рассказать,посоветовать ту или иную модель, в телефоне зачитали и вся консультация. В телефоне я и сама посмотрю.
Никогда нет в зоне видимости консультантов. Приходиться искать их, просишь подойти, и стоишь ждешь и ждешь. А никого нет, приходят с кислым лицом потом, руководство пересмотрите подход к обслуживанию клиентов, уже нём первый раз такая история, плюс не охотно делают подбор товара через сайт, типа сами ищите.
Не нравится этот магазин. Скудный ассортимент и не приветливые консультанты. На вопросы отвечают так, как будто хотят побыстрее от тебя избавиться. Один плюс магазина-есть парковка.
Хотел приобрести телевизор в данном филиале, столкнулся с неподобающим поведением одного из сотрудников -"консультант" Равиль. При просьбе продемонстрировать интересующий телевизор, описанный выше сотрудник проявил неуважительное, хамское отношение. Пытался вставить свое субъективное мнение, хотя его об этом никто не просил. Вел себя крайне высокомерно, усмехаясь и говоря, что "данный товар я бы никогда себе не купил, за эти деньги могу посоветовать купить телевизор в разы меньше". Абсолютно некомпетентный сотрудник, клиентоориентированность ниже плинтуса. В конце концов, обратились к услугам другой популярной сети и совершили крайне удачную покупку!
Лучшая сеть из всех! В данном магазине отлично работает персонал, огромный спектр товаров на любой вкус, иногда бывают очень хорошие акции, удобное расположение, есть парковка, можно оформить доставку
Ребёнок разбил телефон и мы поехали покупать новый( решили взять в рассрочку) , и тут начался полный трэш, парень ( с разным цветом глаз) при оформлении рассрочки , задавал колкие вопросы, показывал своё превосходство и полное неуважение к нам, высокомерие зашкаливало… телефон куплен ( и даже рассрочка погашена) , но осадок от этого остался…..
Да и в принципе когда туда заходишь, консультанты тебя либо не замечают , либо оценят тебя ( стоит подходить или нет).
Магазин отличный. Приобретали тв, пылесос, колонки и всегда возникали вопросы к персоналу, бегают друг за другом, пытаются прочитать что нибудь о выбранном товаре, мы и сами можем почитать:)). Единственный раз, когда приобретали стиральную машину, консультант нас удивил знаниями своего отдела, спасибо.
Хочу выразить благодарность за профссианализм консультанту Дмитрию всё объяснил мне и донёс информацию до моей бабушки ( с очень трудным характером) предложил отличную модель телефона. Очень прошу администрацию и хозяина этого магазина выписать ХОРОШУЮ премию Дмитрию .надеюсь на мою просьбу что человека премируете!
Много товаров, но постоянно занятый персонал, занятый ленью видимо, на такой большой магазин там есть порядка 6 сотрудников для зала, к одному подходишь он говорит что не может, к касиру подходишь он тебе говорит, что не поможет, потому что он сидит сторожит трон, третий вечно убегает, а четвёртый занят бабулькой, которой объясняет очевидные вещи по 40 минут, вроде бы и хорошо, что так хорошо объясняет, но его ждут ещё три таких же как я
Ужасный магазин, продавцтв не хватает, всегда приходится ждать. Качество товаров оставляет желать лучшего. Несколько раз были покупки уже нерабочей техники, назад не принимают в этот же день, берут только в ремонт.
персонал магазина не подходит к вам, с предложением что то подсказать, а наоборот, вам придется побегать по магазину и поискать консультанта, три звезды ровно по одной каждомоу консультанту, так как больше трех человек ниразу не видел
Два года назад покупала телефон. На витрине ценник,а на кассе-на 1000 больше. Я доказала свою правоту и купила телефон потой цене,который указан на ценнике.
Сам магазин днс неплохой, большую часть техники приобретал именно там. Сегодня пришёл в данный магазин за покупкой монитора. В зале находится достаточное количество консультантов, но даже и при этом количестве приходится их ждать по 10-15 минут. Сами консультанты вообще никакущие, помочь с выбором не могут. Все, что они могут сказать о том или ином товаре это информация, которая написана на ценнике, от себя сказать ничего не могут. Даже я, обычный пользователь и то смогу рассказать больше информации.
Уважаемый днс, проводите с работниками какие нибудь курсы, по повышению квалификации, иначе толку от них никакого.
Ужасный персонал, ждали консультанта минут 15, стоят втирают какую-то дорогую дичь и не отходят от человека, а ты стоишь жлешь и слушаешь это всё, ехали с настроением купить, в итоге ушли без ничего. Столько плохих отзывов, почему не проведëте беседу с персоналом?!
Сервисный центр по гарантийному обслуживанию, хуже некуда!
22.08.21 Купили комплектующие для системного блока и сам системный блок ( с прозрачной панелью сбоку) (там же всё нам и установили) всё вместе вышло совсем ни дешево. Перестало работать гнездо для микрофона находящееся на передней панели. Обратились в сервисную службу 09.01.22. к менеджеру Юра. Системный блок привезли в оригинальной упаковке с целлофаном и пенопластом, нам сказали так и оставляйте....
29.01.22. приехали заберать.
По факту:
1. Пластиковая боковая крышка вся в сильных царапинах, причем с внутренней стороны.
2. Раньше неработал разъем микрофона, теперь не работает и разъём наушников, гнезна болтаются оба (раньше такого не было)
3. Коробку с упаковкой они потеряли....
Сказали что это механические повреждения. (Какая удобная формулировка, при том что там лазили только они)
Не починили, а сделали только хуже, помочь они нам отказались даже за дополнительную плату, комплектующих таких у них нет и теперь это уже наши проблемы. Делайте что хотите.....
Так и сказали....
Нормальный сервис???
Не думаю.....
Прошу рукаводство данного магазина разобраться и принять адекватные меры.
Не очень обслуживание. Маленький ассортимент. Цены почти всегда выше конкурентов. Можно столкнуться с ужасным обслуживанием. Советую выбирать другой магазин техники или быть готовым к проблемам .
Когда бы ни зашёл - все продавцы "заняты" - консультанта не дозовешься, их компетенция на уровне "0" - на все вопросы о товаре пожимают плечами и ничего вразумительного не могут ответить. Ощущение, что в продажах они не заинтересованы. Хотела приобрести пылесос, пришла с деньгами, но с деньгами же и ушла. Покупку совершила в другом магазине DNS, где были заинтересованы в продажах. Данный магазин не рекомендую.
Продавцы толком не чего не знают, и посоветовать не могут ни чего, они смотрят на товар и смотрят что дороже то и лучше, ценники везде разные ( на кассе выесняется что ценник не поменяли, причём товары 40-50тр, отличаются) и никто не знает почему, говорят заказывайте в интернет магазине.
Искал масляный обогреватель. По рекламе в интернете приехал в DNS.
Товар оказался в наличии, ценой доволен. Спасибо! Покупать технику буду только у вас!👍
Персонал не заинтересован как мне показалось к продаже, прийдя в магазин уже с конкретно выбранным товаром персонал встретил не серьезно увидела полное безразличие. Выписали счёт , каждое слово приходилось выуживать. Хотелось бы при следующий покупки Болие внимательных менеджеров. Такое отношение отбивает всякую охоту приходить повторно.