Большое спасибо продавцу-консультанту Виталию. Вежливый, компетентный, внимательный. К сожалению не знаю имя сборщика , ему тоже моя благодарность. Комп забирала 11.01 вечером. Всё отлично.
Сам магазин хорош,консультанты прям подробно рассказывают о товаре. Но если вы случайно увидели не работающие пиксели на преобретённом телефоне. Тут начинается прям приключение.
Его отправляют в сервисный центр за заключением. (От 0 до 45 дней)
И в принципе, товар не принимается ,не меняется если он вам не подошёл. Закон о 14 днях на возврат работает только через серверный центр.
Прекрасный магазин! Очень широкий ассортимент и самые адекватные цены в городе. Многие хорошие бренды есть только у них. Говоря конкретно об этом филиале: всегда встают на сторону покупателя, стараются помочь и словом и делом, все вопросы решаются очень оперативно.
Да ничего интересного цены космос сделали бизнесмены хреновы , особо народу нет все ходят глаза протирают, да и консультанты три четыре ничего не знают , что не спроси сначала тупит потом надо посмотреть не помню , а если спросить что лучше естественно то у чего цена космос хотя по характеристикам ни чем не уступает лешевому сигменту , так что прежде чем идти лучше в инете помониторьте и то больше толку будет , вывод работают профаны.
Нормальное отделение днс. Ничем не выделяется. Проблем никогда небыло. Заказал, оплатил, пришёл, забрал...видно,что сотрудников не хватает-поэтому и не трогаем их. Совершаем покупки максимально самостоятельно.
Персонал-вежливый.
Ну очччень долгое обслуживание. Продавцов мало и они не владеют информацией о продукции, следовательно, не могут дать именно профессиональную консультацию.Говорят самые общие фразы. А если покупать по безналу, через договор- то туши свет, нам договор 20 минут готовили... Такое ощущение, что продавцы окончили всего три класса начальной школы.
Оформили заказ через сайт, оплатили онлайн, пришли забирать - все хорошо, товар забрали. Когда дома начали проверять товар, то выяснилось, что нет инструкции и книги рецептов. Обратились на следующий день в магазин, на что сотрудник сказал что отсутствие этих документов не такая уж и проблема, извините она такая пришла ни чем не поможем. Ау... Вы вообще хоть немного разбираетесь в понятии клиентоориентированности! Вы хоть немного поработайте с вашими сотрудниками и научите их работать с притензиями и негативными отзывами! Они просто разводят руками и говорят, ну не нравится сдавайте товар обратно! Товар устраивает, документы мне на него найдите и я останусь абсолютно довольна, но нет же...вам просто видимо легче оформить возврат, чем решать проблему! Ужасное обслуживание!!! Позор вашему руководству!
Если нужна консультация, то здесь вы её вряд ли получите. Продавцы всё время заняты, бегают туда-сюда. Только если найдёте консультанта по определённому бренду
Большое спасибо продавцу Илье,прекрасный человек и знает,что продаёт,приятно иметь дело с таким консультантом.
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 18, 2021
Были не поладки со стиральной машинкой! Оставили заявку на выезд мастера! Мастер приехал уже на следующий день и исправил на месте все неисправности!!! Сергей спасибо большое!!! Все качественно и без нареканий!!!
Продавцы данного магазина,, вялые,, и мало знающие о продаваемом товаре. Читать с упаковки я и сама могу. По ценовой политике, как и во всех магазинах бытовой техники. Что то дороже, а что то дешевле.
2
1
Show business's response
Катерина Боброва
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Продавцы вообще ничего не знаю про товар и если что то спросить чего нет в инете,ио все просто впадают в ступор
Продали брак за 53 тысячи рублей. Всё сделали так, что виновным сделали меня. Буду судиться. Это второй мой печальный опыт покупки в ДНС. Обходите стороной сие завидение. Замануха ценой,расплата деньгами и нервы!!!
Произошёл инцидент при возврате неисправного товара, при этом обвинили в том, что это я сломал, даже не извенились. Но это касается не всех, есть и доброжелательный консультанты.