Cifrovoj supermarket DNS
272 reviews
March 13, 2023
Несколько раз пыталась забрать онлайн заказ, нет консультантов, которые могли бы это сделать. Технология такая, что, когда ты подходишь к консультанту в оранжевой футболочке тебя отправляют к стойке, где нужно забрать заказ, когда обращается к человеку за этой стойкой, тебя отправляют к человеку в оранжевой футболке, очень интересный опыт, ходить в одиночестве по магазину и искать того самого, ибо его уже нет. В итоге ты стоишь в полном одиночестве посередине пустого магазина. При этом никакой особой нагрузки не наблюдалось, так как клиентов практика не было. Забрала заказ спустя два дня, и ситуация повторилась.
3
2
January 28, 2023
Расположение магазина удобное, но персонал ужасен: консультанты общего зала просто стоят группой и разговаривают о чем-то своем, не обращая внимания на клиентов; консультанты зоны выдачи разговаривают с клиентами как с друзьями, из-за чего образуется долгая очередь. В итоге пришлось самой сперва искать как и где оплатить товар, потом ждать еще минут 20 пока консультант зоны выдачи (хоть один из 3 присутствующих) отвлечениям от дружеских разговоров с покупателями и обратит на меня внимание.
5
2
January 21
Норм но нет хотя бы макетов телефонов,а ещё там не связи
1
1
December 14, 2022
Заказали товар на сайте, оплатили. Пришло смс-уведомление, что товар пришёл, и готов к выдаче. Наученые "горьким опытом", прежде чем ехать туда через пол города, решили позвонить и уточнить ТОЧНО ЛИ ТОВАР ГОТОВ К ВЫДАЧЕ?! На сайте номера конкретно этого магазина нет, только общий номер горячей линии, на которой нам утвердительно ответили-ДА, можете ехать и забирать! И что же мы услышали от "любезного" хама-консультанта: "Нет его тут, в чеке ЧЁ написано-12 его доставят, вот и надо было 12 приезжать!" Объясняем, что пришло смс и звонили на горячую линию, где нам подтвердили, что можем ехать и забирать технику, но этому борзому продавцу ничего невозможно было доказать.... 🤦🏻♀️ Если бы не подошла другая девушка, и не посмотрела в базе, по компьютеру-так и пришлось бы кататься туда-сюда два дня подряд..... 🤦🏻♀️ Отвратительное, хамское и посредственное общение таких работников просто отбивает желание ещё что-либо покупать в этом магазине! Уважаемая администрация данного магазина, убедительная ПРОСЬБА-ОБУЧИТЕ Ваш персонал нормам общения с покупателями, клиентоорентированности, да и вообще ЧЕЛОВЕЧНОСТИ, потому что нельзя с абсолютно незнакомыми людьми себя так вести, ЭТО ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал, который должен помогать, подсказывать и оставлять хорошее впечатление, а не "тыкать" меня носом в чек и упрекать в том, что я должна была в магазин позвонить!
3
1
September 23, 2023
Отличный магазин, постоянные клиенты ДНС, но дорогая доставка, и установка кондиционера, а так грамотные продавцы, отличный ассортимент
4
December 8, 2022
Отличный магазин электроники. Очень хороший интернет-магазин, с грамотными описаниями товаров. Там можно заказать товар и получить из живого магазина
3
1
January 27, 2022
Отличный магазин. Отзывчивый персонал. Обслуживание на высоте. Огромный выбор товаров электроники. Найдётся всё что нужно. От чайника, телефона, стиральной машинки, фена для волос и холодильника с ноутбуком. Ну и многое другое.
3
3
March 21, 2023
Ужасный персонал . Приехала подобрать крепление для телевизора . В итоге простояла 20 минут и никто так и не отозвался , хотя как только зашла в магазин спросила , кто сможет мне помочь , в ответ получила только «сотрудники в оранжевом, если их нет , то ждите» . Загруженность была небольшая , и даже когда вернулась туда во второй раз (в этот же день!) , всё равно никто не подошёл
4
2
October 17, 2022
Приехала я значит, за монитором. Выбрала нужный. 1-е: я ждала хоть кого нибудь целых 20 минут, персонала в зале не было вообще. 2-е: проверить монитор там я не смогла, потому что на одном несчастном ноутбуке не было разъёма vga, да что там разъёма даже переходника на него не было. Как ясно, что к hdmi нельзя было в силу устройства монитора. И это в магазине электроники)
Понимаете, не всем удобно таскать прибор домой, чтобы его проверить и в случае неисправности везти к вам обратно.
Обращаюсь к руководству, решите вопрос материального обеспечения и вопрос дисциплины персонала в вашем магазине.
5
March 30, 2023
29.03.2023 Была приобретена сплит система, с заранее оплаченной доставкой и установкой.
1. В договоре указано: доставка 30.03.2023 с 10:00-22:00. Не привезли и не позвонили. Хотелось бы вернуть деньги за оплаченную доставку.
2. За установку мастер узнав, что у нас 1 этаж по телефону, попросил ещё 1500, хотя продавец Кирилл, заверил, что доп плата за установку не будет взыматься.
Звонок на горячую линию не решил проблему и перевёл проблемы на данный магазин.
4
1
February 20, 2024
Худший филиал в Волгограде как для покупок, так и для консультации. В магазине работает судя по всему один человек, а за ним очередь в пятнадцать клиентов. В магазине воняет и нет вентиляции, очень жарко. В процессе поиска консультанта я натыкалась лишь на негатив, сотрудники все как бурлаки на Волге, уставшие и злые. К посещению этот филиала не советую
4
August 27, 2023
Купили все что было нужно, нашли быстро, помогли консультанты, персонал понимается быстро что нужно клиенту и помогает ему
3
May 17, 2022
Не самое удобное расположение
Хорошие консультанты
Сначала было небольшое недопонимание в том плане, что не мог найти зап.части для компьютеров и ноутбуков. Оказалось, что это все просматривается через терминал, что необычно, но интересно. Единственное что больше всего раздражает, так это то, что мазагин находится в подвальном помещении, и мобильную связь вообще не получается ловить. Но скажу, что данная проблема встречается во всем ТЦ. Но если попросить консультанта, то он может вас подключить к их интернету. Возможно, все дело в самом консультанте, но все же это приятно
3
2
January 12, 2023
Купил игру на пс 4 , в магазине утверждали , что она полностью на русском ( озвучка в том числе ) , на деле из русского только субтитры . На звонки не отвечают . Приехав в магазин очень долго общался с работником и управляющим , в ходе этих разговоров , мне сказали , что они не будут делать возврат . Впоследствии оказалось , что продали они мне не тот диск , который я заказывал ( выдали мне на польском языке и дешевле). В возврате или обмене было отказано.
3
4
July 31, 2022
Купила ручной отпариватель "kitfort".Очень понравился в работе. Имеется три режима мощности , оспаривает супер👍. Имеет красивый дизайн, удобно очень держать в руке, рука не устаёт. Советую на все100 про центов. Покупайте не пожалеете, он просто необходимая вещь.
4
2
November 11, 2022
Большое спасибо Татьяне Татарчук за помощь в решении вопроса по возврату товара! Одна из немногих, ваших работников, кто по настоящему решала проблему (притом возникшую по чужой вине), а не перекладывала её на других! Ещё раз большое спасибо ей за помощь в замене электрочайника!
4
November 17, 2023
Товара много. Но консультантов не дозовешься, информацию не всегда получишь. Всё на бегу, не корректные ответы на вопросы. Посещать не хочется.
3
3
August 6, 2024
хороший магазин с большим ассортиментом
1
2
August 7, 2023
Большой выбор техники. Цены разные.
К сожалению, медлительные консультанты.
Сами выбрали товар и оплатили. Консультанта ждали 20 минут, так никто и не пришёл.
3
1
October 1, 2023
Постоянно нет свободных консультантов. Вопросы с браком решаются очень долго и не в пользу клиентов. Салон находиться в подвале - полностью отсутствует мобильная связь.
4
1
September 18, 2023
Очень плохое обслуживание
2 консультанта на весь зал. Ушла не дождавшись консультации. Консультанты не особо вежливые.
3
1
February 29, 2024
Работают 2 человека,магазин пустой, при этом никто не подошёл, а при встрече отвечали, что не могут ничем помочь
4
June 4, 2022
Магазин нравится. Конечно консультанта надо найти, пнуть. Но работают хорошо на совесть.
Ассортимент большой. Качество товаров по бюджету. Чем меньше цена, тем больше проблем. Но персонал предупреждает.
Расположение на нулевом этаже под перекрёстком.
3
2
January 7, 2024
Большой выбор,приемлемые цены, внимательный персонал...
3
1
March 1, 2023
Самый проблемный магазин из всей сети, который я только видел. Получаю оплаченный товар больше часа и только потом мне говорят, что не весь заказ есть‼️документами по очереди позанимались 2 продавца и управляющий Зуев, но результат так получен не был. Конечно в этот филиал без крайней нужды больше не пойду 👎
3
1
October 31, 2022
Отвратительно! Оценка персоналу! После проведенных 20 минут в ожидании когда освободится продавец, что произошло, но сотрудник не обратил ни малейшего внимания ,была вынуждена осуществить вызов персонала через терминал. Повторить вызов пришлось ТРИ раза после чего подошел парень и проинформировал, что как только освободиться продавец который уже обслуживал посетителя на кассе, ко мне подойдут, НО при этом сотрудник отдела прохаживался мимо меня , с невозмутимым видом. Ушла без покупки к вашим конкурентам , где мне были рады.
3
2
February 2, 2023
Персонал не всегда попадается компетентный, если чего не знаете лучше сразу говорите "я немогу ответить на ваш вопрос" и не выдумывать.
По товарам выбор достойный.
Есть доставка. Рекомендую.
3
September 21, 2023
Прекрасное обслуживание. Спасибо Владимиру за помощь в выборе power bank
4
July 1, 2022
Приобрёл наушники в данном магазине за 8к. Коробка была запечатанная, вроде бы что могло бы с ними случится. По приходу домой, после вскрытия, на наушниках оказались какие-то странные пятна и разводы. Так же один из запасных амбушюра был порван. В течении часа после покупки побежал их сдавать или менять. Но не тут то было, мне сказали что это я из заляпал. Сказали оставлять и отправлять на экспертизу(что за бред, после покупки прошёл лишь час) ну и по истечению месяца дали бы мне ответ. Не не удивлюсь что вообще они никуда не поехали и сказа ли ты что я сам сделал данные повреждения! Отвратительный магазин
3
1
January 2, 2023
Покупкой довольна, ребята помогли остановить выбор, описали все плюсы и минусы выбранных моделей, в итоги куплены безпроводные наушники самсунг.
3
1
October 19, 2023
Такой себе магазин, найти продавца вечером - большая проблемма. И работают прям на "отвали". В следующий раз поеду в другой днс..
3
2
July 12, 2023
Сделала заказ холодильника в понедельник, в магазине кроме меня и менеджеров никого больше не было. Оформили заказ с доставкой на среду с 16-19 . Прождала этот промежуток времени, никто не приехал. Позвонила на горячую линию, где меня переводили 4 раза от одного оператора к другому, и никто не мог ответить на вопрос где доставка . Спустя 30 минут выяснений 4 оператор сказал, что «заказов много, ждите». Никакого ответа так и не дождалась. Хотя можно было элементарно сказать, когда нам ожидать доставку или ожидать ли её вообще. Менеджеры работать не хотят .
4
1
March 21, 2023
Худший отдел днс в Волгограде, крайне не рекомендую, персонал хамит, помощи ждал 15 минут, чтобы подобрать товар, так никто и не подошёл, с учетом того, что я несколько раз напоминал на кассе, что хочу подобрать товар.
4
2
January 13, 2024
Как обычно,большой выбор только консультантов поискать иногда приходится
2
4
December 6, 2021
Магазин приемлемых цен. Качество покупаемой продукции устраивает. Конкурирует с ситилинком и онлайнтрейдом, вполне успешно. Не факт, что на все минимальная цена, но на многое точно. Рекомендую.
3
May 22, 2022
Обслуживание хорошее, я в принципе очень люблю днс, потому что этот магазин всегда отличается обстановкой и персоналом от других магазинов техники. Как-то все приветливо, душевно, не впаривают тебе всякое ненужное, лишь подбирают то, что подходит и о чем спросил.
3
3
June 1, 2022
Очень хороший магазин. вежливые продавцы. Всегда помогут. Особенно нам помогал Саша. Еще когда они были на втором этаже Дома быта. Молодец.
3
1
December 17, 2024
Хороший магазин. Но консультантов мало. Пока не позовёшь - не подойдут
1
1
May 1, 2022
Не покупайте в днс ничего никогда! Идите в Ситилинк! Продали мне планшет, на первый взгляд целый, дали с витрины, на счастьях недосмотрел, дома увидел что он весь покацаный экран разбит! Назад не приняли, отписку прислали! Дунаев Д.Д. заместитель обещал видео расследование провести, ничего не было! Обвинили меня что это я его разбил! Лживая компания, сотрудники грубияны, далко что в такой большой компании работаю такие не проф.пригодные сотрудники! Ради продаж и личной выгоды, готовы оболгать покупателя!
4
1
August 22, 2023
Собирали подборщики мелкий товар из 10 позиций на ул.Моторной- 1ч 15 мин!!! Пока сам не стал наседать , не шевелились бы!
3
March 13, 2023
Менее клиенто-ориентированного магазина не встречала. Сколько раз не приходили забирать заказ приходилось бегать и искать "человека в оранжевом". И только повезёт его найти он отправляет к стойке, а там никого нет. И всё начинается заново. Сегодня стояли у этой стойки 10 минут чтобы забрать заказ. Консультант Геннадий, обслужив человека перед нами просто молча ушёл, через какое-то время вернулся и зашёл в помещение для сотрудников. И только когда вышел оттуда решил всё таки поинтересоваться нужна ли нам помощь. Больше же делать нечего как стоять у стойки ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ. Из раза в раз впечатление что о магазине, что о его сотрудниках, всё хуже и хуже. Не советую как минимум это отделение сети DNS.
4
1
June 29, 2023
Широкий выбор товара . Вежливый и профессиональный персонал.
3
October 12, 2023
Большой выбор, много чего есть, консультанты помогают,
4
August 24, 2023
Абсолютное безразличие персонала.
"Пришёл продать товар сам себе"
Вы не маркетплейс
На кой мне к вам идти если, можно обойтись сайтом.
3
May 14, 2023
Дружелюбный коллектив. Максимально оперативное обслуживание. Забрал свой заказ в установленную дату
3
October 17, 2022
Отвратительное обслуживание! Ждала консультанта минут 15,им пофиг,они ходят мимо.в итоге я сама пришла к администратору,мне назначили продавца,так вот те смарт часы что я выбрала и уже готова была отплатить оказались БУ!!!не ходите а данный магазин
3
1
January 7, 2024
Среднестатистический магаз. Консультанта днем с огнём не сыщешь
1
4
June 30, 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент. Грамотные консультанты. Маленькое неудобство - цокольный этаж, лифта нет.
3
May 17, 2024
Хороший магазин покупал там самсунг а 55
1
2
December 21, 2021
Отличный магазин и рядом с домом. Много чего купил тут, выбор тв довольно не плохой, также есть комплектующие к пк и есть чего выбрать из мониторов.
3
2