DNS
214 reviews
August 15, 2023
Отаратительное отношение товар оплачен а доставки нет,вызваниваю разыскиваю и каждый раз переносят уже 3 раза перенесли, хотя на сайте пишут что доставка на завтра, зачем людей обманывать, такое чувство что вы мой товар уже перепродали несколько раз,попахивает мошенничеством, перенос даты доставки не согласовваают со мной, вот я уже три дня сижу на вытяжке жду товар оплаченный , почему такое отношение????? В чем дело???? Одной звезды очень жалко вв этого не заслужили
3
1
July 26, 2023
Что с пероналом? Я сдаю бп по гарантии, девушкп мне говорит механич. Повреждения в гарантию не идёт, но потом подошёл мужик, и забрал бп на проверку. И сейчас я жду уже 10 мин когда они порядок сделают у себя, а бп мой не выносят новый, который я заказал. И персонал (девушка на кассе, очень грубо себя ведёт), и ещё не всегда кто-то есть на кассе или пункте выдачи, и ток что мне к сдаче не доложили 1000 руб
2
June 2, 2023
Это самый ужасный, отвратительный магазин из днс... купила холодильник оказался брак, за пол года 4 раза сломался, вернуть очень сложно третий день бегаю, отпоашиваться с работы пришлось и все бесполезно, хотя уже есть из сер. Центра акт!!! Продавцы некомпитенты , стоят и ржут, ухмыляются! На вопрос, что смешного в том, что я купила у вас холодильник и не могу утром даже завтрак приготовить ребенку т.к. молоко без холодильника не хронится и вуаля они смеясь уходят! Продавец Станислав и администратор Александр! Предпочли решить проблему через суд. Ну пусть будет так
4
June 7, 2023
Пришла для покупки плойки для волос. В итоге ушла с испорченным настроением. Нет консультантов в зале. на кассе: - не можем помочь ни чем
нашла единственного консультанта (который стоял за стойкой и болтал с грузчиком даже не о работе) попросила сориентировать по магазину и товару на что, последовал ответ: - я сейчас очень занята и вообще я не консультант.
Я все понимаю, но когда 30 минут пытаешь найти вещь потом искать по коробкам, а не на прилавке нет почти ничего ( товар за 350 рублей, который не внушает доверие) это неприятно
Не советую
6
1
December 31, 2023
Покупал телефон на подарок, долго не мог определиться, в итоге пришли подсказали. Никаких недочётов не заметил, просто пришёл купил, ушёл. Ну и подарком остался доволен
September 8, 2024
Девушка на выдаче обслуживает десяток людей за минуту, респект☝️
February 17, 2023
Даже звезды не достойна эта шарашкина контора. Покупали наушники в подарок,не разрешили проверить на месте и что думаете,пришли домой а они не подключаются ни к iphone, ни к андройду. На следующий день пошли сдавать их,а они говорят типо что они возврату не подлежат,надо сначала их отправить на диагностику проверить что такое. Отправили значит,через пару дней пришло сообщение,ищем узнавать что да как,начали прям там с консультантами проверять работу их,так они все еще не работают и сново отправляем на диагностику блин. А день рождение уже прошел и из за этих «прекрасных людей» (по-другому вообще их не назовешь,и это мягко сказано) пришлось же еще покупать другие наушники,но не у них уже само собой. И вообщем через опять какое то время приходит опять сообщение что надо забирать,и все теперь исправно конечно,но «ВОЗРАСТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ТАК КАК ДВЕ НЕДЕЛИ ПРОШЛИ,ИЗВИНИТЕ»!!!! Вот такая компания «прекрасная» !!! Схема вот такая,затаскают по этим диагностикам чтоб не возвращать деньги,а остаться с наушниками на которые даже смотреть не хочется. И самое обидное что они не 2к стоят,а 6к. Не советую вообще этот магазин, себя они не оправдывают,очень много брака и ужасное отношение к покупателям!!!
5
2
November 23, 2022
Персонал приветлив, на витрине обычно не все модели представленны и поэтому надо за покупкой идти уже подготовленным, просмотрев в инете всю линейку, продавцы вас охотно проконсультируют, но еще раз повторюсь, если вы уже знает что вам надо, то вы сможете задать персоналу правильные вопросы и в последствии приобрести именно то, что вам нужно. Я был здесь 3 раза и всегда уходил с тем, что именно мне было нужно.
3
1
January 7
Персонал не клиентоориентированный, рубль зажали со задачи
July 25, 2023
Зашла посмотреть микроволновки, консультантов не дозваться, один вообще смотря на меня мимо прошёл, треш, конечно, первый раз я приставала к продавцам, а не наоборот)))). Спросив совета по моделям, услышала ответ, а я откуда знаю)))), занавес))).Если, вдруг , читает кто-то из руководства данного магазина, мой совет, гоните в шею продавцов или обучите как надо продавать. Микроволновку в итоге купила, но не здесь, конечно.
3
1
December 25, 2022
Не самое вежливое обслуживание, не исчерпывающие консультации.
Приобрела в подарок кнопочный телефон, при этом не смогли проконсультировать по поводу заряда, сняли полузаляпанный телефон с витрины (тк больше не осталось), отношение будто бы клиент навязался с вопросами (хотя их было ~3)
В целом процесс упаковки (подарка) и пробития чека выглядел в духе «вот забирайте ваш кусок Г…»
Если вы хотите порадовать своих близких на праздники, то вам точно не сюда (
3
2
January 21, 2024
В этом магазине вообще существуют консультанты? Заходил 2 раза подряд за покупками техники, вообще не одной души и никто так ничего и не подсказала а жаль
3
1
May 10, 2023
Очень часто тут за купался, сервис хороший, доставка быстрая. Наличный и безналичный расчёт. По сервису сдавал оборудование, возвращали деньги без проблем. На данный момент перестал покупать, так как стоимости относительно других стали больше. Но сам магазин отличный. Закупаюсь изредка.
August 16, 2024
Ужасный персонал, выгоняют потенциальных покупателей.
December 31, 2023
купил хбокс приставку,не кто не сказал,что она не работает в России,на следущий день пришёл,чтоб помогли,никто ничего не знает помочь не могут.Оценка 0.........
3
3
April 28, 2023
Да все бы хорошо, если продавец вел себя уважительно.
Я бутто его деньги забираю зачем вообще брат таких на работу, пришел в 9 вечера за телевизором, как будто к нему домой и бесплатно хочу забрать спрашиваю зачем почему и как ? Он мне типа отвали не знаю и так далее
Продавец отстой
3
August 13, 2024
Песонал ужасный, качество на низком уровне.
1
1
February 14, 2023
Персонал отзывчив, на вопросы стрессоустойчив. Я пришёл не простой фрукт для консультанта, замучал вопросами, перебрали кучу смартфонов, консультант всё выдержал, я доволен. Девушка попалась знающая и не впарила, покупкой под себя доволен.
2
2
December 12, 2022
Хотел посмотреть триммеры для стрижки, увидеть "вживую", но то что хотел в магазине нет. На сайте товаров значительно больше. По ценам магазин в средней категории, но можно найти интересные предложения на сайте с заказом в магазин.
2
May 27, 2024
Работник магазина выгоняет людей из магазина, ведет себя некомпетентно, не дал купить фен маме
1
1
March 15, 2024
Продали мне запчасти для пк и обмен брака только через проверку в 21 день. Никогда больше у них не куплю
February 8, 2023
Ужасный магазин с техникой! Купили телефон с браком (хрипел динамик,пропадал звук при телефоном разговоре)вернуть по гарантии 2 недели так и не смогли,обьяснили тем что это сложный товар, сдали на экспертизу,сервис прислал что не чего не выявлено, телефон по прежнему вел себя так же,предостовляли видео магазину,когда забрали в сервис обещали подмену ну ее так же не предоставили .в общем 70 000 улетели в помойку
4
1
January 20, 2023
Приятно было сегодня приобрести ноутбук в этом магазине
Продавец Иван(с длинными волосами), все объяснил, помог в выборе, рассказал о технических характеристиках
Не приятно было одно, когда продавец показывал нам будущий ноут, подошёл другой продавец и начал по хамски отодвигать в сторону. На секундочку,Иван работал, а не просто вёл с нами дружескую беседу
Ивану и ноуту 5
Продавцу блондину 👎
March 7, 2023
Отличный магазин, приветливые консультанты, хороший выбор, но многое только через Интернет магазин
September 11, 2023
абсолютно бестолковые, наглые сотрудники. у пылесоса сломался механизм смотки кабеля, пришли узнать, как можно сдать его в СЦ. сказали нужно непосредственно сдавать в сам СЦ. на горячей линии сообщили, что сдается ЧЕРЕЗ МАГАЗИН. из-за этого потратили время.
пришли сдавать пылесос, сотрудник 20 минут морозил, говорил что занят, потом соизволил подойти на кассу и еще 10 минут не понимал, что от него хотят. говорю, механизм самостоятельно полностью засасывает кабель в течение 5-ти минут. сотрудник 10 секунд посмотрел на вынутый кабель, говорит: "ничего не засасывается, что мы можем сделать?". дорогой ДНС, я не понимаю, вы сотрудников своих каким образом обучаете, что они только и делают, что дезинформируют людей и не понимают человеческую речь? почему клиенты вынуждены тратить своё время и нервы из-за некомпетентности ваших сотрудников?
5
2
December 31, 2021
Всем здравствуйте! Расскажу о своем посещении данного магазина и покупке через сайт.... 29.12.21г. в 21-45....сразу скажу остались как положительные эмоции, так и отрицательные...а именно, заказав Умную колонку JBL Link Music с Алисой еще днём, и получив сообщение о ее наличии, и ожидании меня в магазине, поспешил после работы за ней, с полной уверенностью, что куплю в подарок ребенку на новый год...придя в магазин, я уточнил у сотрудника, где можно забрать заказ, меня любезно направили на кассу...подойдя к кассе, меня приветливо встретил кассир Андрей, я также любезно спросил (предварительно сказав здравствуйте), про свой заказ....далее, назвав его номер (Е-53071681)...через минуту, другую я увидел удивление и некую озадаченность в лице кассира! Мое удивление, когда он стал выяснять, куда делась Колонка, которую поставил в резерв и положил на полку заказов...и подзывать Менеджера Якушкина Глеба Вячеславовича, который ничего не слышал, ничего не видел и оказывается, что Колонка отложенная по заказу, была совсем не моя, и вообще это сбой в системе магазина! ...а которую он продал в этот день, была вообще с возврата! ....вообщем, ушел я из магазина "несолоно нахлебавшись".
На следующий день, 30.12.21г. в 12-43 раздался звонок...это был Андрей Захаров кассир предыдущего дня, который произнес приятнейшее известие о том, что моя колонка привезена лично управляющей магазина (Оксаной Михайловной), и ожидает, если заказ еще актуален, я ответил, Да ....честно скажу, приятно, что есть такие люди, которые делают свою работу не хорошо, а отлично! И крайне неприятно, к сожалению, что попадаются такие сотрудники, как Якушкин - неопрятный, без бейджа, бессовесный и хамоватый.
P.s. Желаю вашей сети побольше таких сотрудников как Андрей Захаров и Оксана Михайловна Колесихина (надеюсь с фамилией не ошибся).
Был бы рад за данных сотрудников, если бы их премировали, а Якушкина депремировали!
Надеюсь, что мой отзыв не останется незамеченным!!! С наступающим новым годом!!!
5
March 28, 2023
Будьте аккуратнее при обращении в данное заведение, судя по количеству возвращаемой техники - торгуют конрофактом, да ещё и не возвращают деньги, или не дают взамен другую технику, если ваша на второй раз использования сломалась. Обманным путём оформляют наряд на ремонт, хотя должны сделать или возврат или замену.
4
1
July 17, 2023
Многие позиции дороговатые. Самые лучшие цены я встретил в гастрономе на новомытищенском проспекте 40/8
1
1
February 20, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Продавцов нет от слова совсем, а те, что есть, не обращают внимания на покупателей, желающих приобрести технику! Даже на вопрос : «а Вы заняты?» просто молчат!
Давно не встречала такого отношения… ушло около часа на то, что бы мне просто принесли уже выбранный электрогриль со склада!!!
3
1
September 1, 2024
Очень вежливый персонал🫶
October 15, 2021
Хороший магазин электроники, широкий выбор, что то представлено в магазине, что то можно зпказать через интернет. Если не брать в рассрочку, то предоставляют скидку и достаточно непдохую. В целом магазин хороший, но цены тоже нужно мониторить, что то дешевле, что то дороже.
3
March 25, 2024
Мы с друзьями снимали видео,
исключительно себя, подошел сотрудник и выгнал нас (((
2
2
February 1, 2023
на кассе совершенно никого нет. ждали 15 минут, чтобы нас обслужили. складывается такое ощущение, что это нужно только нам. обратились к девушке, которая представилась финансовым менеджером , она сказала , что: «все ребята заняты своими клиентами, что-то чинят»
сервис просто класс конечно, остались ужасно недовольны..
1
1
August 25, 2023
Пришёл постоял 40 минут и ушёл как бы я не пытался найти консультанта некто не пришёл не освободился и т.п. пришлось идти в м.видео по соседству
1
September 17, 2023
На кассе заставили ждать, хотя очереди не было и сотрудники находились рядом. В остальном все хорошо
2
1
November 5, 2024
Консульиантов не найти
November 30, 2023
Ассортимент и цены соответствуют ожиданиям. Работают профессионалы.
1
1
November 13, 2024
Очень хороший магазин
December 15, 2022
Всё достаточно не плохо, менеджеры отзывчивые клиента не фотболят, готовы решать вопрос. При проверке распокавали всё показали. На коробке даже сделали ручку. В общем молодцы, сотрудникам добра.
December 16, 2021
Сделала заказ самовывоза на игровые триггеры для телефона, хотела порадовать мужа приятной безделушкой. Оплатила и радостно сообщила, что можно забрать заказ. На следующий день они с дочкой поехали в DNS Красный Кит забирать покупку, но ребята в магазине пошуршали, развели лапками и отправили их в магазин 4Daily. Говорят, там дадут. Еще через день он поехал в указанный магазин и его снова развернули! Товар оплачен на Красный Кит, а значит и выдать могут только там.
Приятный сюрприз уже не вызывал ничего, кроме гнева и разочарования! Еще пустая трата на покатушки заняла половины стоимости.
Дорогие продавцы НЕ смогли найти товар, НЕ смогли сказать, что надо позвонить в CALL-центр и сменить место выдачи для получения заказа в другом месте!!!! Видимо им кажется очень забавным гонять людей туда сюда, вместо желания им помочь.
Подарок испорчен, настроение испорчено, средства и время потрачены зря
4
January 10, 2022
7.01.22 обратился в магазин днс который находится в ТЦ Красный Кит и был сильно расстроен хамским обслуживанием продавцом Владимиром такой молодой мальчик который намного моложе меня. Суть такова что мне нужно было купить сим карту и проконсультировать а он мне нагрубил говорит что я не умею читать и отказался меня обслуживать. И все это произошло на кассе в присутствии других продавцов. Гнать таких продовцов нужно сами не хотя работать и идугим не дают. Отдельное спасибо кассиру Екатерине приятная девочка все рассказала и оформила . Хотелось бы отдельного ответа от руководства данного магазина.
6
October 6, 2024
Ни один из сотрудников не изъявил желания дать консультацию по товару даже при обращении к ним.
October 8, 2024
Доставка ужасная
March 17, 2024
Много товаров без ценников, персонал долго ждать нужно
July 25, 2022
Магазин неплохой персонал доступно квалифицированный, но на сегодняшний день одно но-в помещении ремонт, пол-зала закрыто, товар не видно.
3
July 29, 2023
Хороший магазин ДНС, консультанты с юмором и помогут.
3
1
November 20, 2022
Клиентоориентированность на высоком уровне, отфутболили 5 сотрудников со словами «это вам не ко мне», потом вообще все пропали. Но есть и таланты у сотрудников отговорки нашлись у всех, кто-то стажёр, кто-то обедал, кто-то занят был и самое лучшее « это не я должна была вам помочь». Торопиться разобраться со скопившейся очередью явно не среди приоритетов персонала магазина.
3
September 1, 2022
Купил тут ноутбук. Ко мне отнеслись просто волшебно. Очень удачная покупка. Захожу ещё. Смотрю, что ещё можно купить. Мне там нравится.
2
3
October 28, 2021
К сожалению это один из немногих магазинов бытовой техники, куда нет желания заходить. Персонал - это раз. Ассортимент - два. Цены - три. Качество товаров - четыре. И каждый раз посещая его, по необходимости, моё мнение подтверждается, что нужно покинуть его без покупки.
3
November 19, 2023
Сама сеть магазинов ДНС, вот продавцы порой бывают не профиссиональны