Персонал компетентный , выбор товаров большой, качество товара на уровне. Расположение магазина удобное. Доставкой не пользовалась, т.к. магазин от меня в шаговой доступности.
Минус расположения магазина - цокольный этаж, не работает интернет. Попросила сотрудников поделиться на время wi-fi, на что мне было отказано, с указанием, что есть терминал для просмотра товаров. При этом для оплаты товаров они спокойно подключают к wi-fi. Ужасно невежливые сотрудники на кассе.
Единственно компетентным считаю Алексея, кто подсказал в выборе телевизора.
Хороший гипермаркет техники, большой ассортимент, конкурентные цены.Часто после сравнения цен в городе возвращаемся сюда за покупкой. Раньше продавцы были в поле видимости, теперь их надо искать по всему залу. А так всё отлично. Чисто, светло. Предлагают помочь вынести покупку.
Никогда не дождёшься консультантов !!! Все типа заняты. Кто где, никого не видно порой! Удобно то , что можно онлайн можно заказать ! Но опять стояли в последний раз 2 часа ждали,это было больше года назад. Больше туда не ходили. И это все при том я была беременна на 8 месяце, диваны все заняты были!!! Воды в кулере не было , я спросила у кассира которая пробивала онлайн заказы, почему нет воды в кулере?! Она ответила это не в моей компетенции, а я спросила тогда в чьей же скажите, меня проигнорировали! Супер днс)))))
Может конечно что-то сейчас и изменилось))) ну хорошо было бы
хочу оставить отзыв о работе магазина.Работники продали игровую консоль не проверив качество и не предупредив что из за санкций пользоваться её не возможно.Более того когда попытался её вернуть грубо рассказали как обойти санкции назвав это добротой душевной.Когда попытался вернуть её второй раз потому что обойти санкции не удалось,отправили испарвную приставку на проверку качестава.после возвращения приставки с проверки результат которой и так был ясен,просто отказались её забирать потому что она исправна и их не касается ,что пользоваться ей невозможно..Продавцы просто занимаются лохотроном..не советую вам покупать технику в этом магазине если не хотите потратить деньги на вещь которая у вас будет просто валяться без дела.Плюс к потраченным на фактически мусор деньгам испорченное насторение
Магазин хороший, работники вежливые, объясняют доходчиво, но большой минус в том что продавцы- консультанты при продаже товара не говорят о том что в случае гарантийной поломки забирают товар из дома сами(до 50км бесплатно) и что у них есть услуга замена товара на аналогичный на время ремонта вашего товара. Да и сервисный центр у них конечно это отдельный цирк.
Товар заказали в интернет-магазине,оплатили,но не успели взять.Через 2 дня пришло сообщение о том,что товар взяли без кода подтверждения.Продавец,отдавший якобы другому товар,явился на работу к 12 часам.Пришлось вызывать полицию и только тогда отдали оплаченный заказ.Продавец без бейджика,в чёрной майке не обращал внимание на запрос,грубо разговаривал.Магазин в подвале,пребывание там неприятно.
Отличный магазин, культурный персонал, всё на уровне. Получил грамотную консультацию, в итоге приобрёл телевизор, покупкой очень доволен. Спасибо отдельное продавцу Алексею за подробную информацию. На мой взгляд лучший магазин электроники и бытовой техники в городе.
Очень плохое обслуживание. Консультанта не дождёшься теперь с новой системой обслуживания. Никто не может ничего посоветовать. Даже если заказал на сайте, то приходишь и еще 20-30 минут ждёшь, когда тебе выдадут заказ, потому что это не к нам, это к людям в чёрном...
Обслуживание очень плохое,сотрудников очень мало,а те кто есть,просто игнорируют, просили консультацию,40 мин ждали,и тот кто обещал подойти ,мы так и не дождались,пришлось искать нового консультанта,он нам помог, единственный! Качество обслуживания на 0
Покупали посудомойку. Обслуживание супер. Доставка в этот же день. Все вежливые.
Про технику все рассказали, показали, объяснили. Сравнили с другим аппаратом. Нам понравилось.
Выбор товара хороший, но персонал... Большинство относятся пренебрежительно, в основном молодежь, если выбираешь не самое дорогое, не посоветуют, сразу убегают, как будто сами миллионеры. Один только мужчина средних лет молодец, все выслушивает, помогает выбрать, терпеливо дает сделать выбор, разобраться в сомнениях.
Действительно достойный магазин бытовой электроники для местного уровня. Чистый и свежий павильон, с хорошим уровнем сервиса и условиями заключения сделок. Качество и послепродажные обязательства на высоком уровне
Этот магазин стал как и все в Кузнецке. Консультантов не дождешься. А если и подойдут то с таким видом, будто их звездную персону отвлекли от очень важных дел. Продавцы не компетентны в подборке техники. Лишь бы продать самое дорогое.
Продавцы там есть? Всё время один ответ :Подождите я занят другим дело! Это называется халатное отношение к покупателям. В зале нет никого, если только на кассе. Да, уважаемые продавцы,это вас не должно волновать, на какую сумму кто и как покупает. И будьте вежливее! Придётся написать письмо, к высшему руководству
Был с друзьями. Они накупили много всего, довольны. Как обычно в таких случаях, выбирать пришлось из того, что было в наличии, но продавец расстарался. Доставили оперативно, несмотря на то, что везти надо было в соседнюю область.
Хочу выразить своё недовольство по поводу обслуживающего персонала, несколько раз просили подойти консультантам, хотели купить мобильный телефон, но к нам так никто и не подошел хотя во всём магазине народу почти не было. Поэтому очень неприятный осадок остался после посещения данного магазина.
Бардак. На сайте в наличии смартфон в этом магазине есть, а на деле нет. Пришлось брать в другом цвете. Подарок на день рождения. Привезли домой, стал обновляться, перестал заряжаться и умер. В итоге отдали на проверку качества. Остались без денег и телефона в день рождения. Очень приятно, спасибо. Видимо, зря надеялись, что здесь будет меньше бардака, чем известной сети магазинов техники.
Персонала постоянно нет ни где все заняты своими делами сколько раз пришлось идти в М.видео где брал то что нужно а в Днс целый день нужно ждать когда кто нибудь подойдет
Никому не рекомендую сборку системного блока в магазине, она ужасная,хотя и не бесплатная ,стоимость данной услуги 4000 рублей.А качества никакого......
Номер заказа Б-33624215 от 24.11.22
Корпус не закрывался ,его защёлкнули кое как,в итоге мы отдали мастеру,который пересобрал системник и все закрылось.
Отвратительное обслуживание. После оплаты товара, приходится ждать 10 минут и более, чтобы его получить на кассе. Персонал при этом на кассе отсутствует, ведет беседу в подсобном помещении.
Совершаем покупки в магазине уже не первый раз и нам очень нравится. На этот раз приобрели увлажнитель воздуха PolarisPUH 3740TF в детскую. Очень хорошо работает, три режима подачи пара, а самое главное бесшумный.
Очень вежливый персонал.
Ребята посоветовали, все проверили.
Купила даже больше чем хотела.
3
Show business's response
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Прошу руководство данного магазина обратить внимание на своих сотрудников, которых нет на своём месте, не могут ничего подсказать и к тому же не умеют общаться с покупателем, а также на товарный вид своей продукции. Не понятно по какой причине почти весь товар на витрине в единственном экземпляре и в рваных коробках. В подарок сразу не годится.
Хороший магазин, часто там покупаем технику, продавцы вежливые, сразу помогут если что то не понятно и при выборе техники, цены хорошие, большой ассортимент.
Сделал возврат наушников(плохое соединение с телефоном было) Приняли без проблем и мозговыносов, через пару дней пришло смс с решением, пришел в магаз, сделали возврат средств. Очень круто ) администратор топ