Профессиональные менеджеры, вежливое и быстрое обслуживание. Отдельное спасибо бригаде ребят, осуществляющих доставку: быстро привезли, аккуратно занесли. Торговую сеть рекомендую.
У ДНС в нашем городе практически нет конкурентов. Ценник на технику неплохой, а вот на некоторые телефоны создаётся ощущение, что завышенный.
Обслуживание меня устраивает, продавцы ненавязчивы и вежливы, всегда готовы подсказать и помочь. Раньше, бывало, что приходилось очень долго ждать внимания продавца,т к. он был занят другим клиентом, и свободных почему-то рядом не было. Сейчас я такой проблемы не замечаю.
Техникой, что покупали здесь довольны (телевизор, стиральная машинка, печь, плестешн и пр.) всё тьфу тьфу тьфу, работает прекрасно! Но были и проблемы, например с феном, очень быстро сделали мне возврат и вернули деньги.
Магазин неплохой, удобно заказывать и получать, большой ассортимент. В самом магазине много консультантов, соответственно можно обратиться за интересующей тебя консультацией. Однако, консультацию возможно получить не всегда... В выходные приходится самой долго искать консультанта, поскольку они все всё время заняты. А однажды столкнулась с таким консультантом, который отказал в консультации... Т. е. я попросила консультацию у консультанта, чтоб он мне посоветовал варочную панель и духовой шкаф, на что у меня спросили, буду ли в данный момент покупать сразу после консультации, на что удивилась и ответила, что пока не знаю, в зависимости от того на сколько развёрнута будет консультация, да и с мужем посоветоваться бы хотела. И мне отказали в консультации, мотивируя тем, что заработная плата у консультанта зависит ещё и от процента от продаж. А раз я покупать сразу не буду, то он не будет тратить на меня время, дабы не упустить другого клиента, кто купит сразу после консультации и процент от продажи упадёт консультанту. Я была в растеренности после такого и сочла это большим оскорблением в сторону покупателя. Естественно ушла. А за духовым шкафом ушла в другой магазин, где мне всё подробно рассказали. Конечно же, ещё приобретала и приобретаю технику в ДНС, но стараюсь впредь заказывать в онлайне или общаться с более компетентными консультантами, обходя этого далёкой стороной. Очень хотелось бы посоветовать руководству ДНС, чтоб тщательно отбирали персонал, поскольку именно персонал магазина - это лицо магазина и его прибыль.
Отличный магазин. Цены и обслуживание на уровне. Консультанты Всегда пытаются подсказать, не всегда получается грамотно, но не критично. Важно что на весь город только 1 магазин с техникой по норм ценам и хоть каким то наличием. А не ждать по несколько дней доставку из Владивостока и тем более 2-3 недели из Москвы!
Даже не успела оценить в последний визит) удивилась, что почти не было людей, удобно, заказала необходимую технику через сайт, на входе поставили дополнительный автомат для оплаты-оплатила и пошла получать. Довольна. Персонал вежливый и работают быстро.
Хорошо, что в Фокино есть DNS. Всё таки удобно, когда есть возможность купить технику или комплектующие для ПК у крупнейшего ритейлера техники. Можно заказать через сайт доставку практически любой позиции из каталога.
Время ожидания в пункте выдачи 10-12 минут, при том что я единственный там был на получение товара. Сварочный аппарат получил, испытал в гараже, отличный аппарат, доволен. Ресанта 220ПН.
Расположение в центре города, чисто, расположение бытовой техники (холодильники, стиралки) расположены крайне не удобно, при покупке техники консультанты заявляли неправильнные характеристики о технике, а также общаются довольно грубо.
сколько раз посещал данный магазин всегда одно и тоже: не приветливые продавцы и консультанты, которые никогда не подойдут сами что то подсказать- совсем видимо не хотят продавать...
Лучший магазин бытовой техники в городе, очень хороший выбор качественного товара по выгодным и приемлемым ценам. Доброжелательный персонал. Удобное расположение в центре города.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу сотрудников данного магазина DNS и особенно продавцу консультанту Владимиру. Был в команлировке забыл зарядку длятсмарт часов ребята нашли зарядку от схожих, зарядили бесплатно! Сэкономил почти 1000 руб!! Спасибо большое
Большой выбор техники , но есть предметы или бракованные или их просто нет. Также некоторые вещи выставляют на витрины после возврата по браку (т.е. б/у)
Отличный выбор товаров. Если чего-то нет, то можно заказать через продавцов - консультантов или онлайн, а также с доставкой. Если есть свободные продавцы то помогут с выбором товара. Один раз был неприятный момент, попросил продавца консультанта показать товар, который я нашел в этом же магазине онлайн через сайт, на что продавец слукавил и сказал что этого товара нет в наличии. После этого я обратился в онлайн поддержку, и там мне помогли оформить заказ на нужный товар. После чего, через 20 минут я благополучно получил паяльную станцию для п/п труб, которая всё таки была в наличии. От продавца-консультанта с трудом добился в свой адрес скудное, через силу, сквозь зубы "Извините".
Магазин хороший! Огромный выбор бытовой техники всех категорий! Бонусная программа, сервисное обслуживание и грамотный персонал. Рекомендую для обновления бытовой техники.
Есть и доставка, но минус в том, что это не сетевая доставка, а сторонний водитель и оплачивать приходится покупателю. А в остальном все веру гуд!
Магазин не большой, но на мой взгляд очень грамотно выстроена локация товара. Сотрудники не навязчивы. (достаточно одного раза сказать, что помощь не нужна) По просьбе о помощи выдают чёткую и профессиональную консультацию)
Постоянно захожу даже если ничего не нужно делаю свой круг почета через приставки, планшеты телефоны. Привозят новинки, даже иногда реальные скидки присутствуют. Особый плюс это его сотрудники. Таких четких нет ни в одном днс.
Купил стабилизатор напряжения ЭРА СНПТ 2000 Ц в июле 2022года. Через 2месяца он отключился, на гарантии(12 месяцев), сервисный центр не нашёл ошибки, дома он снова выключился, отнёс второй раз в магазин, с видео фиксацией о его отключении, и снова сервисный центр не нашёл ошибку. Дома отработал одни сутки, и снова таже песня, стал жить своей жизнью, отключаться, включаться, и непонятное выдавать. И это продолжаеться уже практически год. Магазин не хочет признавать бракованный товар, делать обмен ,или возврат денег, занимаясь футболом: Сервисный центр-покупатель. Вот и задумайтесь, стоит ли приобретать товар в этом магазине.
ДНС как и везде. Ничего примечательного. Может где-то хромает наличие аппаратуры и техники, но видимо из-за того, что город небольшой, не стараются и завозить многое.
Купили телевизор и сразу же у нас с ним начались проблемы (одни каналы идут нормально, другие расширяет автоматически, либо выклю, ается изображение только слышен звук.) сделали перезагрузку все работает замечательно. После выключения телевизора, наследующий день опять такая же проблема. Пробывали настраивать, но это все временно. Каробку от него выкинули сразу так как не думали, что возникнут проблемы с ним. Не прошло и 14 дней решили вернуть, но они его отдали в сервисный цент где поставили заключение, что дефектов не обнаружено. Мы просили заменить его на другую модель, нам было отказано. Просили, чтобы они нам сделали, чтоб все работало, но у них нет данных специалистов.
Цены нормальные. Выбор большой. Но пульт от телевизора не работает. Альтернативы нет. Предложили сдать в сервис вместе с телевизором.
1
Show business's response
Андрей Петровский
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Хороший персонал, помогут с выбором и проконсультируют, выбор товара конечно не богат, но - можно заказать через сайт или приложение на смартфоне.И самый плюс - это отслеживание цен, акции.
Очень нравиться, что увеличивают свой ассортимент👍🏼 Бываю часто в этом магазине, делаю мелкие покупки, всё устраивает! Единственный минус для меня-нет техники для торговых точек ( витринных холодильников и ларей) 😅
А так, всё устраивает! 👍🏼