DNS
204 reviews
August 25
Спасибо сотруднику Ивану за помощь! Очень помог с выбором, всё подробно рассказал и объяснил. Ранее были в dns в Меге, так и не дождались консультанта, ждали около 30 минут,он был занят разговором по мобильному, так и ушли ни с чем. Однозначно советую dns на московском, если хотите получить грамотную консультацию и помощь в выборе техники.
October 24
Отвратительное отношение к покупателям
Заходила неоднократно, нужна была помощь и консультация в выборе товара.
Один только раз помогла девушка в выборе пилота, было это в том году, в этом же....... Вообще кошмар, сначала пришли за телевизором, потом за вытяжкой, последний раз за планшетом ребёнку и это была точка кипения. Парень даже не поднял свою 5 точку чтобы показать и объяснить.
Я в технике вообще не алё, прошу помощи, а мне на витрину со словами, ну там глянь.......
Больше не ногой
Теряете покупателей, соответственно и выручку
November 6
Покупал телефон, в магазине DNS, через интернет, хотел воспользоваться своим правом осуществить возврат товара, купленного дистанционным путем согласно статье 26.1 ЗОЗПП, и вернуть телефон в течении недели (телефон запечатан) , сначала менеджер согласился принять товар, однако потом поговорил с кем-то по телефону(видимо директор) и отказал на основании «перечня технически сложных товаров» , хотя к товарам купленным через интернет это никак не относится, что подтверждает и сайт DNS и колл-центр, однако продавцы в магазине не знают законов и своих же правил, написал претензию, в конце когда я вел диалог , мне сказали «все, до свидания» и махнули в мою сторону рукой)))
Теперь буду покупать в других магазинах, там нет проблем с возвратами и все законы соблюдаются.
Также отсутствовала книга жалоб и предложений, уголок потребителя заставлен, к нему нет доступа ( фото)
July 9
Ничего плохого сказать не могу, как и везде в сетевых чисто, уютно, все по полочкам. Радует что всегда вежливые продавцы.
July 11
Технику посмотреть можно, за это и есть 2 звезды. Но вы хотя бы демо ролики запустите. Телевизоры стоят выключенные. В торговом зале пол человека из сотрудников и очень сильно заняты, считая мух. Видимо очень много получают... абсолютное отсутствие интереса к продажам
October 18
Отличный магазин , если не хотите иметь проблем с гарантией вам сюда , сервис на уровне. Комплектующие для ПК , ты, бытовая техника все беру тут
January 14
Небольшой магазин. Разнообразие товара невелико, всего по чуть. Возможно для такого торгового центра и неплохо.
Не всю технику можно сразу посмотреть. Например, планшеты не посмотреть, все разряжены. Советуют ждать,что не очень удобно.
1
December 28, 2023
Обычно не пишу отзывы о сетевых магазинах.
Так что и в этот раз мой отзыв не о магазине, а о людях:
Хочу выразить благодарность консультанту Владиславу за профессионализм и, не побоюсь этого слова, самоотверженность при работе с клиентами. Владислав даже по окончании рабочего дня (после 22.00) задержался на рабочем месте на 37 минут, дабы всё таки закончить установку винды на ноутбук, за что ему большое спасибо. Прошу рук-во это отметить при расчёте премий! ))
Но этого не случилось бы, если бы интернет в магазине работал бы несколько быстрее.
Спасибо.
September 18
Хороший магазин, все есть, продавцы вообще молодцы всегда посоветуют с выбором.
1
November 11
Понравилось. Ребята вежливые, всё объяснили.
Мне кажется, что это самый дешёвый магазин.
October 10
Хочу выразить благодарность консультанту Евгению, который очень быстро помог подобрать необходимый для моей площади помещения роутер, рассказал, как его правильно подключать, рассказал за гарантию. Все быстро, чётко и по делу. Цена-качество. Всем доволен, спасибо!
1
June 22, 2023
Отличный магазин, консультант Григорий, выше всяких похвал. Удобное расположение, товар и обслуживание, на порядок выше чем в М-Видео. Консультанты не навязывают товар, а разъясняют все преимущества и недостатки. Цены, так же порадовали, рекомендую.
1
2
January 11
Отличный магазин. С хорошими, вежливыми консультантами. С огромным выбором. Часто бывают скидки. И самое главное с полноценной гарантией.
1
December 17
Отличный магазин! Наличие в спальном районе такого магазина очень сильно спасает. Магазин находится в торговом центре, поэтому при посещении можно зайти и в другие магазины.
December 21
Немогу поставить больше так как есть опыт общения с данной фирмой. Реклама у них чесная . Свяжется с ними станешь зелёным человеком
August 2, 2023
Большой магазин электроники и бытовой техники с богатым ассортиментом. Очень удобно бронировать товары в интернет магазине с доставкой в этот магазин.
1
May 7
Доброжелательные продавцы с удовольствием помогли мне приобрести то, зачем я приехал и протестировали перед продажей. DNS как всегда на высоте.
October 26
Заказал интернет доставку
Всё пришло вовремя , нареканий по срокам и качеству товара, не имею.
December 7, 2023
Забрал самовывозом материнскую плату. Дома обнаружил, что в коробке нет комплекта: руководства, I/O-панели и крепежа для m.2. Позвонил в поддержку, там переключили на магазин, по телефону Кристина уточнила проблему, все проверила, комплектация нашлась, вечером зашёл и забрал. Спасибо, что сэкономили кучу нервов и максимально человечно отработали!
Спасибо Кристине, кем бы она ни была)
+1 лояльный покупать в DNS
September 22, 2023
Каждый раз косяки! Уже невозможно. В прошлом заказе были вскрыты часы, хотя заказ делала на новые. В этот раз заказала миксер, пришла забрать, а мне заявляют «А вам звонили, сказали что он витринный?» МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ, и ваши косяки мне надоели уже , можно более ответственно относится к работе? Почему я должна брать миксер с витрины цапаранный? Если я делала онлайн заказ на новый! Руководство, обратите внимание! Еще несколько раз заходила , все разбегались консультанты , не с кем было даже посоветоваться.
Но ситуация с миксером это уже наглеж чистой воды!
2
2
May 24, 2023
Хороший магазин, выбор товаров приличный, на любой бюджет. Персонал отзывчивый, помогает если есть необходимость и не навязывается если нет нужды в консультации.
4
November 29, 2023
Магазин не плохой, выбора достаточно, как и привычных, так и Китая. Действительно бывают скидки неплохие. Но персонал невнимательный и оставляет желать лучшего.
1
March 19, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу этого магазина данной сети! Очень мало было времени на поиск нужного товара. Так получилось. В интернете знал,что он может быть в этом магазине. Заехал. При входе встретил девушек-консультантов,но она была занята. Я спросил,может ли она мне помочь? В итоге, через 5 минут она мне принесла то,что нужно и я уехал довольный очень! Спасибо большое,за понимание и быстроту! Всем рекомендую данный магазин!!!
August 29, 2023
Отличный магазин, опытный персонал, всегда помогут и подскажут. Конкурентные цены и большой выбор товара.
3
August 8, 2023
В очереди я 3 мне нужно просто купить одну единицу товара, по магазину 4 сотрудника один на кассе спорит с покупателем за бракованный товар, второй 10 минут консультирует другого о товаре, у вас же есть персонал в зале которые прекрасно могут проконсультировать покупателя, почему нельзя просто вызвать одного с зала а кассир будет пробивать товар людям что уже выбрали
3
July 29, 2023
Обычный магазин электроники. Персонал отзывчивый , если чего то нет в наличии быстро помогут оформить доставку в магазин в ближайшие дни. Всегда ответят на вопросы .
March 11
Купила ноутбук без ОС. При установке ОС тачпад в виндовс не работал, хотя был исправен. Пришла хотела вернуть ноутбук, но сотрудник Владислав все настроил и тачпад заработал.
Много что покупаю именно в этом ДНС, обычно сотрудники не заинтересованы в продаже того или иного товара, грубоваты, постоянно не додают сдачу(1 рубль) и даже не извиняются за это, как в порядке вещей.. если покупателю будет не хватать 1 рубля, то очень сомневаюсь, что магазин продаст товар.
Но сотрудник Владислав специалист высшего уровня, побольше таких продавцов-специалистов!!! Спасибо, Владислав!
1
1
February 29
Часто захожу в этот магазин, персонал отзывчивый, управляющий Никита всегда идет на встречу в спорных ситуациях.
1
March 5
Лампу не продали мне, так как у них не было сдачи. Я обиделась , держите плохой отзыв. 5.03.24 - посоветовали идти разменять деньги где-то в другом магазине ,к слову лампа 1500 стоит.
June 21, 2022
Отличный магазин и персонал адекватный и профессионально, чётко работает. Постоянно что то здесь заказываю, все вроде пока качественное, никаких нариканий на качество нет. Вот сегодня купил здесь чехол для телефона nova3, все быстро, чётко и чехол обалденный за копейки. Спасибо.
3
1
October 25, 2022
Купил очень стильную и удобную флешку на 32 гб, за приемлемую цену.
Пока могу сказать, что мне она очень нравится, думаю будет служить верой и правдой!!
Персонал работает согласно своим обязанностям!
Так же, очередь совершенно отсутствовала)
P.s. верёвочка-брелок не идет в комплекте.
3
1
October 15, 2023
Хороший магазин, очень понравилась девушка консультант. Подробно рассказала и всё показала.
1
1
January 30, 2023
Пользуемся регулярно услугами данного магазина. Недавно покупали монитор. Не включили, не проверили. Принесли домой-не включается, провода для питания не имеется. Починили по гарантии. Но сколько нервотрепки. Недавно смотрели стиральные машины. Та, которая стоит в зали-в единственном экземпляре, бок с вмятиной. Ни уценки, ничего. Сегодня пытались узнать о системе накопления баллов. Никто ничего не знает и не хочет знать. Да, ребята, расслабились вы. Как-то нет настроя ни на работу, ни на клиента.
4
February 17
К клиентам относятся с пониманием и уважением, по вечерам час пик приходится подождать, зато днем неспеша здесь делаем покупки!
1
September 18, 2023
Забирал там заказ для сборки пк, в итоге пк не заработал, они предложили на месте проверить, чтобы не тратить мое время, не помогло, но такой подход сотрудников для решения проблем клиентов мне нравится.
2
1
December 19, 2023
На протяжении нескольких лет предпочитаю именно этот магазин, когда нужно купить что то что включается в розетку :)
Удобно что можно заказать доставку в нужный магазин из другого магазина сети, прийти, потрогать, посмотреть как работает, и в случае чего отказаться.
June 19
Нормальный филиал, адекватные сотрудники и выбор неплохой
January 22
Все отлично 👍 помогли с погрузкой товара, а также заказать товар на другой адрес магазина
May 13
Покупал тут планшет, шустрый, работает хорошо, с консультатом всместе смотрели характеристики и сравнивали цены, за что спасибо ему. Покупкой доволен.
1
September 11, 2022
Не тратьте своë время на этих ... . Долго выбирал наушники, посмотрел на сайте что они имеются в данном магазине в наличии и не ветринный образец. Прихожу, прошу дать мне их, на что женщина консультант, надо было видеть с каким лицом пошла, взяла ветринный образец, естественно они были разряжены, пока пыталась поставить их на зарядку несколько раз их уронила, и как не в чëм не бывало говорит, брать будете, хотя я изначально говорил что мне нужны новые запечатанные а не ветринный образец, так ещё и поцарапанный после падений из её рук. После чего на меня начались возмущения, почему я не хочу брать ветринный образец.
3
1
January 15
Добрый, отзывчивый персонал. Большой ассортимент. Качество на высоте, ничего не валяется нигде.
1
1
July 10, 2023
Отзывчивый персонал, хорошо знает свой товар. Рекомендую. Большой выбор электроники. Мне очень понравился этот магазин. Спасибо за помощь в выборе телевизора.
3
October 20, 2022
Лучший днс который я знаю , персонал приветливый очередей почти не бывает . Ценники актуальные , за всем следят. Помощь в выборе товара вам так же оперативно и профессионально окажут.
1
May 31
Хотели приобрести кондиционер, шли намеренно за покупкой, мало того, что к нам подошло консультант через 5 минут и то пришлось его звать. Никакой консультации не провел, развернулся и ушел, видимо в конце месяца расслабился)) или план закрыл или далеко от плана. Отвратительно
January 17, 2023
Хорошый выбор техники на всё случаи жизни.. Но персонал ничего и не знает, проконсультировать не может... В интернете, вся информация есть, но объяснить в чем принципиальная разница в товаре не могут. Ну и внешний вид персонала оставляет желать лучшего.
1
1
June 12, 2022
Доброго дня всем!Частенько заходим покупаем тут,так как рядом и просто удобно!Но в последний раз разочаровал магазинчик покупая телек не оставили выбора или не проверяй либо плати 600₽ за праверку на битые пиксили,проверили оказался битый скидку придоставили и тут раз в чеке другая сумма,но благ вроде все устрани
1
October 31, 2023
Заказывал ребенку компьютер в этом магазине,что хотели не было в наличии,заказали оформили, через день всё привезли, ребенок доволен!!!
1
December 10, 2021
Являюсь постоянным покупателем в данном магазине. Ассортимент хороший, удобно распологается, хорошая парковка,приемлемые цены . Но одно прямо таки убивает - это хамоватый и безграмотный персонал! Такое ощущение, что это магазин самообслуживания. Найти продавца в зале очень сложно, да и если нашел, зачастую, из всей консультации можно услышать только о наличии товара. 09.12.21 заезжал за очередной покупкой, как обычно пришлось выбирать товар самому, хотел воспользоваться интернетом( связь в магазине плохая) спросил про вайфай магазина, на что в грубой форме получил ответ, что такого у них нет и вообще они не имеют права его давать покупателям. Ладно, нет так нет, попросил девушку подойти и проконсультировать меня, на что получил прямо таки хамский ответ, что она разговаривает( к стати, с другим сотрудником) а мне махнула рукой и сказала поискать кого нибудь в зале. Все желание что то купить отпало! Но пришлось всё-таки покупать, т.к была острая необходимость. Не скажу, что все продавцы такие грубые, но расстраивает отсутствие какой либо компетентности в консультации при выборе товара. Буду, конечно, и дальше делать покупки в данном магазине, но хотелось бы более внимательного и профессионального отношения продавцов к покупателям.
7
December 22, 2023
Пришла купить диск для МРТ записи. Консультант дал мне диск, который не записывает. В связи с этим было потрачено моё время.
3
October 10, 2021
Пару раз покупал в этом магазине бытовую мелкую электронику. Удобное место для получения заказов интернет-магазина DNS.
Для апгрейда ноута покупал здесь оперативку, консультант ошибся в рекомендации. На следующий день, после штудирования форумов, обратился с претензией и конкретной моделью необходимой оперативки. Приняли ранее проданную оперативку, доплатил разницу и ушёл домой с нужной моделью.
1