Большой магазин бытовой техники, электроники и аксессуаров. Удобное расположение, огромный ассортимент и постоянное наличие товара на складе. Делаю заказ через сайт, приезжаю и забираю товары, если не срочно, жду доставку домой.
Я иду в магазин к консультантам, чтобы получить консультацию, посмотреть вживую, выбрать и купить здесь и сейчас. Я вообще не понимаю, почему ваши сотрудники бегают от клиентов, не могут ничего подсказать, причем ни по одной из позиций, за чем я приходила, и отправляют на сайт, в ютюб ролики посмотреть и т. Д. Сначала приехали за монитором, нужен был сегодня, продавец мямля не мог соорентировать ни по чему, просто привел к витрине и сказал, ну вот выбирайте. Далее умные розетки, которых у вас на витрине нет, я 15 мин бегала за продавцом, чтобы он мне ее со склада выписал. Сегодня просто добили. Приехали за беспроводным выключателем. На посмотреть вживую комплектацию, меня отправили в ютуб ролики посмотреть с обзорами. Продавец в этом ничего не понимает. Супер, вы это продаете и ничего в этом не понимаете, прям 5+. И это я еще за продавцом, уже по традиции , минут 10-15 побегала.
Склад и магазин будто две абсолютно разные организации. Пришел покупать телевизор, нужно было срочно. Сказал что мне нужно забрать его прям сейчас. Время 19.30. Продавец сказал что склад работает до 20.00 и у вас есть пол часа, вы точно успеете. Прибежал в зону выдачи склада и мне говорят что сегодня вы товар не получите потому что ваш товар на другом складе, а он работает вообще до 19.00. Сказали что вы сами это выдумали что успеете забрать, ведь все сотрудники знали что склад с телевизорами уже закрыт. Замечательный сервис! Работники огонь! Подарили имениннику утром плохое настроение от DNS вместо нового телевизора. Конечно телевизор мы потом получили, но из-за такого отношения к покупателям нет желания вернуться в данный магазин.