Покупал автосигнализацию с автозапуском СтарЛайн а93. Будьте внимательны общаясь с этим магазином.
1
Show business's response
Samael
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Крайне медленное обслуживание. На получение привезённого и ранее оплаченного заказа ушло 20 мин. Заказ Г-20197118. Были заказаны 2 штуки смарт часов. Упаковки оказались вскрытыми... Как объяснил менеджер, склад проверят комплектность... Это что-то новое. Проверка комплектности запечатанного товара? А кто будет за складом проверять? В итоге одни часы оказались с снятыми защитными плёнками, и следами ношения на руке. Магазин не предупредил что везёт возвратный или витринный магазин. Крайне негативное впечатление оставило первое знакомство с этим магазином.
3
Show business's response
Сабишка П.
Level 25 Local Expert
November 24, 2024
Маленький магазин, но то что нужно всегда можно заказать на точку
Несколько раз делал закупки - бросается в глаза нехватка персонала, один и тот же продавец принимает в ремонт, оформляетзаказы и общается
по телефону. Ожидание в очереди убивает.
Зашёл в магазин так как мне необходим был срочно кабель зарядки телефона. Подобрал модель по цене 440 рублей (так указан ценник). На кассе продавец потребовал 550 рублей. На мой вопрос о разнице цены он что то промычал себе под нос с явным желанием послать меня... ну туда. Если рассматриваете магазины для покупки электроники и пр. То максимально не рекомендую данный магазин. Есть варианты других сетей электроники где вам с радостью помогут и проконсультируют. И не будут обманывать с ценой.
Забирала в этом магазине интернет-заказ - телефон. Всё рассказали, показали, рассказали про акции. Менеджеры очень приветливые, не навязывают ничего лишнего. Рекомендую!
Персоналу в принципе пофиг зашёл ты в магазин или нет, и даже если задаёшь вопрос или просишь помощи, они продолжают делать вид что тебя нет. Радует что почти весь товар открыто висит на витрине и есть аппарат для самообслуживания. Если бы не он, выручка магазина была бы на нуле
Заказал через интернет комплектующие для сборки компьютера. Доставили через 4 дня, товар без нареканий, всё в целости и сохранности))
Огромная благодарность продавцу, помог мне с системным блоком и комплектующим донести до машины. Всем рекомендую данный магазин!)
Не дорого. Большой выбор. Реальные отзывы - сам оставил несколько. Гарантия. Удобно. Заказываю через сайт. Узнаю на сайте о наличие в ближайше магазине..
3
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Великолепный персонал! Обьяснила, что мне нужно, хорошо проконсультирлвали. В общем, от души благодарна!
3
1
Show business's response
Касманафт
Level 18 Local Expert
January 13, 2024
Прекрасный выбор, компетентные сотрудники. Широкий ассортимент!
Show business's response
Максим Богославский
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Хороший магазин
Отличное предоставление информации
Хорошее отношение работников
Профессионализм
28.10.23
Обращался в этот филиал с целью сдать по гарантии наушники honor magic earbuds. Основной неисправностью наушников было то, что во время разговора через наушники, при наличии посторонних шумов, собеседник меня не слышал. Я 3 раза через этот филиал сдавал наушники в ремонт, все 3 раза мне их возвращали со словами, что дефект не обнаружен. При общении с девочкой-роботом из сервисного центра, на мой вопрос воспроизводили ли они посторонние шумы при диагностике отвечали что нет, при этом связаться с инженером, кто занимался диагностикой у меня не получилось, а девушка, представитель СЦ внятного ничего сказать не могла. Отсюда вывод, СЦ с кем заключен договор у ДНС тупо не воспроизводили условия при которых проявляется дефект, и возвращали мне неисправное устройство, со словами, что оно исправно. Когда мне вернули устройство в 3 раз, я подумал что было бы неплохо пойти непосредственно в СЦ Huawei, где мне В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА заменили наушники без лишних вопросов, сканы всех актов в доказательство прилагаю. От себя хочу добавить, не пользуйтесь СЦ от ДНС, там некомпетентные наглые сотрудники, которым абсолютно плевать на вас и ваше время.
Заказал на сайте этого магазина "игровую консоль Retro Genesis Modern + 170 игр" ( номер заказа E-42575305). Выбрал самовывоз из магазина DNS Москва, ТРЦ XL.
Хорошо не оплатил заказ сразу на сайте!!!
В магазине при проверки я обнаружил, что консоль явно б/у или после ремонта! В коробке всё лежало небрежно, пломб на консоле не было, было много потёртостей, и даже был порван тонкий проводок на нижней части консоли (не знаю за что он отвечает, но явно так в новом товаре быть не должно)!!!
Впаривают сломанные вещи по очень приличным ценам!
Пришлось уйти ни с чем! Зря только потратил время и деньги на дорогу!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать там ничего!!! Особенно по предоплате.
Ассортимент маловат. Но это совсем не главное. Важнее то, что информация о наличии товара в этом магазине на сайте далеко не всегда совпадает с реальным наличием этого товара в магазине. Не всегда совпадает и цена. Причём, разница как в бОльшую, так и в меньшую сторону. Брал тут портативный аккумулятор. Сперва выбрал DEXP HT-G156-2 черный и Energizer UE5004 черный, сайт пишет, что оба в наличии. Прихожу, а одного нет, а второй, вместо 699 рублей, стоит 750. Уже в магазине выбрал другой. На сайте он стоит 750 рублей, в магазине 640. Ужасная чехарда с ценами, просто не на что ориентироваться. К тому же, я был неприятно удивлён, что персонал магазина без масок и перчаток, хотя для покупателей по всему магазину предупреждения весят, мол, без масок не пустим.
Управляющая этого магазина неклиенториентированна и не идёт на встречу покупателю. Привезли товар с дефектом, который я сразу не заметил. Принимать товар обратно отказались и пришлось писать претензию.
Upd. Поднимаю отзыв до 3 звёзд. Т.к. после претензии возврат всё-таки оформили. Но осадочек остался.
Оформила заказ на телевизор Самсунг! Перезвонили и сказали что телевизор есть в наличии в единственном магазине на дмитровском шоссе!! Правда стоит он на витрине! Несколько раз переспросила все с ним в порядке и нет никаких недочётов! Уверили что телевизор в идеале! Поехала за ним через всю Москву! В итоге на месте выяснилась небольшая особенность, НЕТ ПУЛЬТА! И все работники якобы в курсе,но по телефону мне этого никто не сообщил!
Я зашла купить приставку на телевизор и по ходу своей покупки решила ещё и поменять защиту-стекло на телефон. При смене стекла, сотрудник салона допустил небольшую оплошность, в следствии чего под стеклом образовался воздушный пузырь. Я заметила это и сказала ему. Он стал снимать эту защиту, предложив поставить другую, якобы лучше этой. Когда он снимать начал эту защиту, произошла трещина на самом телефоне. Конечно о другом защитном стекле уже и не было речи. Сотрудник конечно компенсировал мне ущерб в виде денежных средств, посмотрев стоимость замены родного стекла на телефон в интернете, но мне от этого легче не стало, потому что для меня образовалась просто новая проблема среди тех, которые на тот момент у меня были.. Заняться сразу этим вопросом я не смогла, т. к. в ближайшую неделю у меня всё было распланировано, а менять все планы из за этого я не могла. В последствии, за эту неделю, без защиты, у телефона появились новые царапины и сколы. Соответственно мой телефон потерял и вид, и мой интерес к нему, хотя ему всего 1,5 года! Знаю точно, что в этот салон больше не пойду не при каких обстоятельствах! Вынуждена менять телефон, т. к. не вижу смысла замены родного стекла, он всё равно уже будет не тот!!!
Очень хороший магазин,доброжелательные и квалифицированные сотрудники :помогли выбрать товар,проконсультировали по всем вопросам.теперь за техникой только сюда.
3
2
Дмитрий Борзов
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Отличный магазинчик, работа рядом и часто у вас заказываем разную технику для офиса, в последний раз брали две микроволновые печки, менеджер провел наш заказ и подсказал по наличию необходимых моделей, любезный и исполнительный персонал, я доволен.
DNS Горбушкин двор. Хотелось бы обратить внимание на работу продавца-консультанта Воронцова Дениса в магазине расположенном по адресу г. Москва Горбушкин двор. 2 августа, примерно в 20:35 мы с мужем и коляской с грудничком пришли в магазин для приобретения духового шкафа. Ехали конкретно в этот магазин, за конкретной моделью. Первый, кто нам попался в магазине оказался Воронцов Денис. На нашу просьбу о помощи, молодой человек сказал поискать кого-нибудь еще в зале и отошел. Поискав взглядом, и никого не обнаружив, я снова подошла к нему и сказала о том, что мне не удобно с коляской бегать и искать кого-то в зале. Попросила его пригласить свободного сотрудника. На что он ответил - ищите сами! Я в стопоре! При этом, сам Денис стоял и резал ценники в центре зала (что можно посмотреть по камерам). Мы потенциальные клиенты, приехали совершить покупку, а продавец-консультант стоит и режет ценники и не хочет помочь в приобретении товара!!!! абсурд!!! Придя в себя, прошу позвать администратора - вам надо, вы и ищите администратора - получили мы ответ!!! Шок!! Прошу назвать Дениса его фамилию - я вам не обязан ничего говорить...зачем она вам, отвечаю, хочу руководству донести о вашей работе с клиентами...в итоге, фамилию он так и не сказал!! Напомнила, что мы не в детском саду!!?? пришлось подойти на инфоцентр, и попросить других сотрудников сообщить его фамилию. Ребята оказались более приветливые, все сказали, и в дальнейшем помогли с покупкой. А Воронцов, вместо того, чтобы извиниться и удалиться с глаз...ехидно ожидал, что я напишу в книге отзывов и предложений, и сказал, что обязательно почитает. На этом он не успокоился, пока я писала, снова подошел ко мне и сказал ,что все равно эту книгу никто не читает. Так вот, вот второй момент...книга отзывов с 15 заявлениями абсолютно не заполнена управляющим магазина, никакой обратной связи...предыдущее заявление от 1 августа тоже на тему хамского отношения персонала. Прошу обратить внимание на работу управляющего!!Возможно, это норма в компании...что сотрудникам так позволено общаться с клиентами!?
Заказал микроволновую печь , пришла в указанный срок. Приехал ,проверил,оплатил ,уехал.На всё ушло 5 минут. Единственное маловато помещение под магазин и работники там пытаются ковыряться в кучах коробок,но это вроде не проблема.
Отличный магазин. Покупала там и телефон и ноутбук и ещё всякую мелочь. Продавец Александр профи своего дела. Все подробно рассказал, подсказал, ничего не навязывал, как это часто бывает.
Спасибо за таких сотрудников. 💯👍