DNS
344 reviews
August 20
Место удобное: транспортный узел, т.ч. метро и перекресток крупных автомагистралей. Широкий ассортимент товаров. Можно получить совет, что купить лучше и консультацию по использованию. Продавец-консультант Кирилл Григорьев 19.08.24 потратил час, помогая запустить приложение со сложной схемой установки, что я не смог сделать дома, потратив перед этим целый день (купил тут ранее). На мои извинения, что много его времени отнял, ответил: "Это моя работа" - как настоящий профессионал. Успехов ему и всей команде DNS!Владислав Минаев, 1938 года рождения, все о.к.
1
September 6
Отличный магазин, отдельное спасибо Роману за помощь в подборе комплектующих для двух пк, быстро, чётко, и ещё помог выбрать телевизор и монитор 😎
Выбор товаров большой, расположение удобное
3
August 27
Мне понравился выбор и цены. Вежливые ребята помогли определиться с товаром. Конечно, в основном, это китайские поделки- так, цена тоже невысокая. С парковкой все непросто
1
September 30
Хороший магазин, опытные сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Кирилла- честно выполняет свою работу, внимателен к клиентам и не боится потратить лишнее время на качественную работу за что ему очень благодарна
1
June 11
Нужен был переходник для соединения айфона с флешкой.
Продавец-консультант сказал, что в магазине такого нет, но он может заказать его.
Для этого надо заплатить аванс 500 руб.
Через 5 дней переходник поступил в магазин и я купил его.
Перед обращением в этот магазин я заходил в другой магазин этой же сети - DNS в торговом центре "Озерки".
Но там мне сказали, что ничем не могут, (а может быть не хотят), мне помочь.
Короче, "человеческий фактор".
3
October 11
Магазина стал похож на магазин советских времен, не вежливые продавцы, неуютная обстановка. Крупногабаритный товар - кресло в коробке - выдали в зал, а не на выходе сзади магазина, куда можно подъехать на машине. С парковкой там тоже проблема, но это лучше чем тащить на себе... Товар получала по одной доверенности, но упд должны были выдать три штуки - так было согласовано в поддержке. Но в конкретном магазине про это не знали, уточняли 40 минут. В другой раз 5 пачек бумаги выдали пачками, а не коробкой. очень плохое впечатление от обслуживания.
2
September 3
Сделал заказ через интернет-магазин. Пришел в магазин на пл.Мужества чтобы оплатить и получить товар. В магазине было около 6-7 сотрудников магазина. На меня никто внимания не обратил, пришлось самому разбираться и оплачивать через терминал. Получил чек из терминала, стою жду у кассы. В итоге проходит около 20 минут - ноль внимания. Четверо сотрудников магазина стоят над столом и смотрят как пятый копается в системном блоке. Все заняты.
Ну, раз все заняты получайте свою звезду. Одну. На всех.
1
September 29
Большой выбор товаров, присутствуют консультанты которые помогут подобрать товар. Цены приемлемые, можно что то подобрать товар а свой бюджет.
1
July 21
Если вас интересует качественная техника,то вам не по адресу. Покупали отпариватель для одежды, проработал ровно сутки. В магазине отказались менять на рабочий или возвращать деньги. При этом мы не из России, приехали увидеть достопримечательности. А узнали только что такое отвратительное отношение и некачественная техника.
2
October 2
Сотрудник по имени Кирилл — отличный работник! Пришла забирать заказ на пункт выдачи, ненавязчиво подошёл и помог, всё объяснил, предложил проверить товар на работоспособность, удостоверились что всё работает, ещё и хорошего вечера пожелал. :)
2
October 1
Пришла наклеить плёнку на планшет. Наклеили хорошо, но не то, что было нужно. Консультант изначально должен уточнять, матовый или глянцевый эффект хочется.
Когда сказала, что мне нужно было сделать по-другому, консультант ответила: «ну все так просят». В итоге радость от покупки устройства ушла(
1
November 15
Некомпетентный персонал. Вместо одного провода, продали совершенно другой, который не подходит по разъёму (хотя уверяли, что он универсальный и точно подойдёт, фото продавцу показывал)
При просьбе обменять товар на подходящий - отказали по причине отсутствия пакетика (даже не фирменной упаковки, а обычного зиплока для провода).
Неприятное ощущение после визита.
April 17
Здравствуйте!
Прошу прощения, что с запозданием, но добрался до отзыва!
У меня есть рабочий ноутбук Dell XPS 13, и 13 ноября 2023 года провод от оригинального зарядного устройства решил совсем перетереться. В итоге, зарядка прекратилась.
Вдобавок, поскольку ноутбуку более 5 лет, то оригинальная батарея уже тоже почти не держит по времени без подключения к сети.
Таким образом, надо было как-то срочно наладить зарядку ноутбука. Побежал в этот DNS, который недалеко от нашего офиса.
На выручку мне пришли сотрудники магазина Артём и Роман. Сначала подобрали универсальную зарядку, но в силу специфики марки Dell, она только питала ноутбук, но не заряжала батарею. Однако, я вспомнил слова коллеги о том, что он как-то заряжает такой же ноутбук неоригинальным устройством. И действительно, коллега подсказал, что можно взять GaN'овскую зарядку и заряжать ноутбук через type-C, ибо есть функция Thunderbolt.
Артём и Роман подобрали GaN'овский зарядник, мы проверили, что всё успешно заряжается. И тут, второе препятствие, порт type-C всего 1 у XPS 13, а разъёма HDMI нет, поэтому в type-C у меня был вставлен переходник на HDMI и подключался дополнительный монитор к ноутбуку. Без монитора работать можно, но мне уже неудобно.
Артём и Роман нашли выход с помощью док-станции с type-C, USB и HDMI портами. Док-станция подключается в type-C ноутбука, а дальше в неё втыкается GaN'овская зарядка, а также дополнительный монитор через HDMI.
В итоге, всё работает: и ноутбук заряжается, и второй монитор показывает!
Большое спасибо Артёму и Роману за оперативную помощь и найденный выход из ситуации!
1
April 28
Обслуживание оставляет желать лучшего. Приехали за монитором (заранее знали за каким, забронировала его). В итоге, принесли коробку, мы сказали что хотим посмотреть перед покупкой, что с ним все ок, на что получили добро, но никто из консультантов/продавцов не помог нам с тем, чтоб достать огромный монитор из корочки, все на нашу совесть, а ведь мы его еще даже не купили. В итоге еле еле достали его самостоятельно, осмотрели. Удивлена, что ни какой-то помощи не предложили, наоборот все взяли и как-будто испарились. Клиенториентированность ноль. Заинтересованности в продаже ноль.
На сайте монитора было 2 в наличии, спросили «это не витринный?» на что получили ответ «нет, такой большой монитор мы не ставим на витрины», хотя на витрине стоял монитор еще больше и дороже. Странно.
Магазин не рекомендую. Ехали сюда только из-за того, что тут был еще один монитор на складе.
2
1
December 28, 2023
27.12 пришел в магазин купить наушники, максимально круто проконсультировали, купил!!! Когда еще такое обслуживание будет, когда речь о ДНС.
Попросил проконсультировать по телефонам, все объяснили, разжевали, реально очень круто. Жаль денег не было с собой для покупки. Еще думал, может вернуться попозже в этот день, вдруг на следующий ничего толком не скажут, остались еще сомнения по покупке...
28.12 ДНС СПАСИБО, ВСЕ СТАБИЛЬНО!
Пришел заряженный купить телефон, попросил подойти специалиста отдела, подошел... Ну думаю, дай узнаю его мнение по телефонам которые мне вчера рекомендовали, но зайду с Айфона.
На вопрос: какой телефон посоветуете для инстаграма, получил ответ, айфон...
После этого консультант, развернулся и просто ушел. А ведь еще были вопросы про камеры андроидов, сяоми или хуавей... Да еперный, я был готов купить телефон, вот с деньгами стою )))))
Знаете обидно как-то, когда за твои же деньги тебя посылают...
В итоге как дыра была контора, так дырой и осталась. А потом удивляются, почему люди к не ходят к ним за покупками, да потому что лучше самому в вопросе разобраться, чем с вами такими иметь дело.
3
January 31
Хороший магазин, удобно расположен рядом с метро, вежливый и компетентный персонал. В самом магазине с права от входа можно сделать ксерокопии и фото на документы.
1
September 22
Отдельное спасибо Никите ! Рассказал досконально о всех комплектующих и очень быстро собрал пк )
1
February 23
Хороший магазин с хорошим ассортиментом и довольно низкими ценами. Недавно купил термос прекрасного качества и самое главное, было из чего выбрать.
1
April 16
Отзыв о сотруднике Леониде. Пришли в магазин, в поисках микроволновки. Сами их не увидели, подошли к данному продавцу, спросили есть ли у них микроволновки и где находятся, на что Леонид даже не поднял головы и не ответил НИЧЕГО. Просто стоял и не реагировал, хотя прекрасно слышал вопрос. Вот такое «прекрасное» обслуживание в данном магазине. По другим отзывам, понятно что не мы одни такие.
2
August 12
Ждал целый час кассира и когда он пришол и я был один в очереди он отправил меня на кассу самообслуживания вместо того что бы спокойно пробить 1 товар
1
March 14
Хороший магазин. Внимательные продавцы, всегда подскажут и помогут. Часто делаем покупки для семьи в нем. Рекомендую всем к посещению!
1
October 4, 2023
Заранее выбрал интересующий товар, приехал в магазин и подошёл к консультанту, тот на просьбу срузу же ответил это не ко мне. Отправился на поиски другого консультанта чтобы просто отправить его на склад за товаром. Нашёл девушку, подвёл к смарт-монитору, как думал она поняла меня и ушла на склад искать 🔍. Прошло минут 15 и она появилась со словами, я думала это телевизор и сначала искала его не там где надо. Вывод по персоналу, не клиентоориентированны и не знают как быстро найти тот или иной товар.
4
1
December 3, 2023
Удобное расположение магазина, площадь магазина приемлемая, скидки существуют, не всегда есть товар на складе, при покупке товара с витринного образца - цена не меняется
1
December 5, 2023
Представлена разнообразная бытовая техника в средней ценовой категории.Качество обслуживания оставляет желать лучшего.Впечатление, что сотрудники с нулевой активность к покупателям.
2
December 5, 2022
Хороший магазин. Цены приемлемые, качество товара хорошее. Покупала холодильник, стиральную машинку, ноутбук и так, по мелочи. Очень ответственные консультанты. Всегда помогут с выбором, терпеливые. Доставка оперативная. Рекомендую
1
1
November 23, 2023
Абсолютный пофигизм и не заинтересованность со стороны продавцов. На вопрос где у вас находятся утюги, продавец, ковыряясь в телефоне и даже не оторвавшись от него, сказал"там"... Клиентоориентированность и заинтересованность в продаже товара потребителю нулевая. Первый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом...
Дополняю отзыв, тк не получается ответить на вопрос магазина. Покупали тв 10.11.2023 уже перед закрытием и хотели взять ещё утюг.. Но получилось так, как получилось... 🤷🏻♀️
3
January 30, 2023
Покупаю в dns бытовую технику и комплектующие для компьютеров. Хороший ассортимент, адекватные цены и вежливый персонал. Конкретно в этом магазине (на Мужества) часто бывает в наличии то, чего нет в других на севере города. Твёрдая пятёрка.
4
February 20
Хороший магазин. Не самые низкие цены, но когда что-то нужно срочно, обычно там это есть в наличии. В таких случаях магазин очень выручает
1
August 25
Хороший магазин с удобным местом, вежливый персонал.
1
November 2, 2023
Мой любимый магазин, очень хороший выбор товаров, приветливый персонал всегда готов помочь и подсказать
1
April 11
11 апреля пришёл забрать заказ самовывоза. В течение 25 минут ни один из продавцов оказался не в состоянии его выдать. В ответ на недоумение, проходящий консультант сказал, что это может сделать любой сотрудник и... Ушёл. Нет персонала - закройте магазин. Или при заказе предупреждайте, что самовывоз у вас не существует.
3
March 5, 2023
Расположение удобное. Были в выходной, обратились к консультанту, он был в телефоне... Подошёл, услышал нашу просьбу и сообщил, что у него клиент уже есть, и что он к нам позже подойдёт, но так и не подошёл. Мы определились сами, воспользовались помощью "друга" в телефоне и отзывами в интернете. Чтобы уже взять необходимую выбранную вещь не с витрины, а упакованную, обратились к другому консультанту, который тоже был занят с клиентом, но любезно нам снял товар все же с витрины (оказался последний экземпляр) и.... тоже бросил своего клиента, чтобы отнести на кассу наш товпр, тут уже мы решили, что точно справимся сами. Так по дороге на кассу ещё несколько предложений нам помочь донести. То есть, как я понимаю есть определённые "бонусы" за помощь клиенту, но когда ты сам "копаешься" и не можешь определиться помощи нет, а перед кассой "помелькать" с клиентом, что ты как бы помог- пожалуйста, желающих несколько. Не очень приятно, особенно когда ограничен во времени.... Как то так.
2
June 25, 2023
Консультанты не заинтересованы в продаже от слова совсем.
Я ехала достаточно долго, в конкретный магазин за конкретной целью - посмотреть визуально холодильник, и купить его (так как в прошлый раз привезли с царапиной), а так же купить стиральную машину, варочную панель и духовой шкаф.
Планировала оставить на мало денег, но походив 15 минут по магазину, ко мне так никто не подошел.
Я позвала одного из консультантов, так как не нашла нужной модели на витрине (на сайте числится в наличии)
Попросила уточнить, где эта модель и посмотреть ее.
Ответ консультанта «ну его только привезли на склад, его надо распаковывать, закажите лучше онлайн»
Я ответила, что приехала для того, чтобы его купить, предварительно осмотрев, модель не дешёвая.
«распаковывать не будем»
Так же мой муж смотрел айфоны, и так как я была в другом конце зала, видимо, консультанты думали, что мы не вместе, я услышала, как продавцы между собой общаются: «ой да там по любому кредит будет че мне подходить»
Развернулась и ушла, сделаю покупки в другом месте! К слову, у нас была наличка и желание заказать все и сразу в одном месте.
Отвратительно. Жалобу на горячую линию я так же оставила!
9
1
October 24, 2023
Этот днс в миллион раз лучше на пр. Просвещения. Специалист помог, его не надо было искать, как это было 14 октября. Я реально по всему магазину искала. Тут я зашла, мне всё подсказали, мы сразу выбрали и я купила. Очень рекомендую! Парковка во дворе.
2
May 30
Магазин уменьшили раза а четыре. Ассортимент сократился до минимума. В общем, покупать стало нечего.
2
1
March 4
Ужасное обслуживание,пол часа стояла ждала когда ко мне подойдут проконсультировать. Попросила помочь Кирилла,но почему-то он начал помогать даме которая пришла только что.Ладно,спасибо куплю в другом магазине.Где повнимательнее относятся
2
September 3, 2023
Купила 27 августа 2023 года в данном магазине холодильник. Оплатила доставку на 28 августа( не привезли, сославшись, что мы не ответили на звонок, который длился в 1 гудок и никто его не слышал). Сегодня 3 сентября, а ДНС до сих пор пользуется нашим холодильником, а у нас пропадают продукты. 2 раза уже поменяли срок доставки ( второй был на 2 сентября), теперь на 4 сентября. А по факту не понятно когда, так как 2 сентября они просто забыли. Но видимо им нужнее. Если вам нужно срочно, идите в другой магазин. В этом нет цели удовлетворить потребности покупателей, даже, если вы уже отдали 100 % предоплату.
5
2
April 25, 2023
М-да, удивила ситуация, конечно. Пришла по идее в "Копирку", но она в помещении DNS. И так получилось, что пока стояла ждала своей очереди увидела как парень входил и выходил по 2 раза, у него пищала сумка, а никто не подошёл и не проверил, да и вообще сотрудники не обратили на него внимания. То есть можно предположить, что может любой зайти и что то внести или вынести. Было не комфортно, особенно, когда парень напрягалась от пищания рамок. Охраны нет и сотрудникам все равно.
3
1
July 30, 2023
Приобрели в данном магазине увлажнитель, все прекрасно. Обслуживание топ, все рассказали подобрали , мы довольны покупкой. Магазин рекомендую
1
2
July 26, 2023
Очень понравилась работа сотрудников, видно, что люди максимально клиентоориентировны. Возникла проблема при оформлении заказа, на месте все оформили и решили, в чем-то пришлось подождать, но это из-за большого наплыва клиентов и на общем впечатлении никак не сказалось
1
1
August 26
Хороший магазин. Если нужно технику какую-то, можно тут купить.
March 5
Были с вопросом о подключении часов к телефону...подошли к Артёму...он нам помог..терпеливо и вежливо объяснил и помог настроить телефон..спасибо большое
1
January 12
Отличный магазин, огромный выбор, доброжелательный персонал, приятные цены
1
1
July 27, 2023
В магазин приходили за покупками не раз, всегда встречались очень вежливые сотрудники, покажут, расскажут подробно, плюс гарантия магазина 24 месяца, что немаловажно. Но
1
January 1, 2023
Всегда с большим удовольствием забегаю в магазин. Во-первых рядом, во-вторых зачастую ассортимент из наличия позволяет не тратить время на доставку. Ну и персонал всегда придёт на помощь, если появятся вопросы.
Хорощл, что добавили возможность оплатить через терминал - можно из-за какой-то мелочи не стоять в очереди.
1
October 11, 2022
Прекрасный магазин, помогли с выбором и все отлично работает. Брал комплектующие для ПК . Консультант Анна помогла определиться с выбором. Собрали заказ быстро и оперативно.
4
1
February 10, 2023
Хороший днс , приятный персонал, когда даешь понять что бы не помогали , держатся на расстояние, а когда появляются вопросы, то тут как тут , в общем ребята молодцы , быстро , качественно и оперативно работают, единственное , посуду убрали в самый закрома, без консультантов не могла найти где находится .
4
November 10, 2023
Здесь покупала для себя колонки, консультант ответил на все интересующие меня вопросы и я смогла выбрать то что мне было нужно. Колонками осталась довольна и обслуживанием тоже
1
December 27, 2023
Выражаю свою признательность продавцу Кириллу за отличную работу и своевременную замену неисправного телевизора, купленного мной ранее, на рабочий.
1
1
September 11, 2023
Товар был в магазине, а повезли зачем-то из другого, в итоге ожидание составило 3 дня. Консультантов мало и не на все вопросы касаемо товаров могут дать исчерпывающий ответ. Однако заказ доставлен был в срок и пришёл целым
3