Очень хороший магазин, большой выбор качественных товаров. Хорошие цены и приятное обслуживание. Я часто туда захожу, консультанты всегда вежливы и компетентны.
Оценка не конкретному магазину а в целом системе DNS. Стали продавать много брака, ремонт тоже не внушает доверия. Так как очень долго, взамен не предоставили ничего. Машинка уже из ремонта уехала, смс мне до сих пор не пришла. Сервис на 0. Очень долго! Сама звонила 4 раза, чтобы узнать где и что с машинкой (швейной). Вообще сказали в сервисном центре "мир шитья", что в таких магазинах нельзя покупать машинки. Жду смс. Хоть бы обрадовали к 8 марта. Но видимо не торопятся работать. Солдат спит служба идёт. Плохой магазин.
Постоянный клиент. Все устраивает, хорошие цены. С качеством, тоже все в порядке, не попадался брак. Персонал доброжелательный. Оформляют быстро. Ассортимент нормальный, можно что то выбрать или заказать на сайте, чего нет в наличие.
Сдавал компьютерную мышку по гарантии - вернули, отказ, ладно. Решил открыть проверить её, а ей кнопки все сломали в ЦС, хотя до этого было сломано лишь колёсико. Не советую данный магазин.
Сначала продавец не верно проконсультировал (уверял, что провод подойдёт к моему устройству, что оказалось не верно), товар не подошёл, а затем магазин отказывал мне в возврате, так как "нарушен фабричный ярлык" (нет картонки от упаковки). Фабричный ярлык чего? USB-провода? Вы закон о защите прав потребителя почитайте и определение фабричного ярлыка, пожалуйста, уважаемый управляющий магазина. После ругани деньги вернули, но буду писать в Роспотребнадзор, так как инцедент из ряда вон.
Приобретала в магазине телевизор и микроволновую печь. Консультант Виталий все доступно рассказал о преимуществах выбранных моделей. Придя домой, телевизор не включился. Оказалось, что он стоит на пароле, который установили в магазине. Позвонила на "горячую" линию компании, меня соединили со специалистом магазина ( к сожалению не представился). Он помог настроить телевизор в режиме "дома". Покупками довольна. Единственное, что немного огорчило - необходимо сразу убирать настройки режима "магазин" и предупреждать покупателей об установленном пароле. А то таскала телевизор по все квартире, думал, что антенна не работает))). А оказалось - просто нужен пароль! Надеюсь, что покупки будут служить долго.
Работают чудаки, политику своей компании не знают, да и в целом между филиалами днс политика компании по неизвестной мне причине разнится. Такого быть не должно.
Ситуация такая... Была приобретена бытовая техника на сумму 60 тысяч рублей. Так как немного денег не хватало часть суммы была внесена по средстам кредита. Продавец магазина навязал третий год гарантии не предупредив ,что это платно. Придя в магазин хотел написать заявление по этому поводу. О возврате денег за третий год гарантии. Директор магазина попросил не писать его . Пообещав разобраться в течении 2-3 дней. В итоге... Придя через неделю в магазин мне сообщили,что деректор в отпуске. К технике притензий нет. А вот работой сотрудников и обманом не доволен.
На первом этаже в трц Остров. Нравится сам магазин, но продавцы вечно ничего не знают о технике, для них проблема проконсультировать покупателей и не всегда готовы помочь.
Наша покупка в этом магазине мягко говоря испортила впечатление начиная с несоответствия цены и заканчивая поломкой товара после двухнедельного использования.
8
Денис Л.
Level 3 Local Expert
October 2, 2020
Собрали ПК в данном филиале,сумма за сборку ПК не маленькая, а по факту второй жёсткий диск не инициализирован(компьютер не видит его),звук не работает ни на одном из входов 3,5 ни на корпусе ни на материнке. Считаю что если, сотрудник делает сборку то сделать должен качественно, по итогу я так понимаю что специалисты в данном направлении, отсутствуют в данном филиале.
Консультанты хорошо сориентировали по смартфонам. Не увидел заинтересованности "впаривать" что-то из определенных брендов, подробно объяснили все плюсы и минусы тех или иных устройств, за что им огромное спасибо