DNS
91 reviews
July 16
К продукции претензий нет, цены одинаковые с маркет-плейсами, но вот информирование нет от слова совсем.
Приобрел кондиционер LG S12EQ в субботу 13.07, и т.к. мне требовалось установка также выбрал её, DNS сотрудничает со сторонними организациями. В магазине мне сказали, что у них есть срочная установка на следующий день после доставки кондиционера, разумеется я её взял, т.к. в будние дни не очень удобно, стоимость ускоренной установки 16.000 руб
Доставку мы назначили на эту же субботу вечером, кондиционер привезли все отлично, но примерно через час, после покупки мне звонит организация, партнёр компании DNS, по установке кондиционеров, чтобы подобрать время, внимание, на ПОНЕДЕЛЬНИК, что?!
На моё утверждение , что мне сказали о возможности установки кондиционера завтра, в воскресенье 14.07, менеджер отвечает, что у бригад выходной.. Ну думаю ладно, договорились на понедельник на 10 утра, дальше началось интересное
В понедельник в 9 утра мне звонят монтажники и говорят о том, что они приедут с во второй половине дня, на мой вопрос как так? Ведь договаривались на 10 утра, они ответили, что у них другие данные, ну думаю ладно
Подходит время к приезду мастеров, мне звонят монтажники и говорят что у них сломался БУР, у вас что один бур, подумал я, ну ладно, в итоге мне звонит старший мастер всей бригады и говорит что приедет сам завтра, то есть сегодня 16.07, и установит кондиционер, я в предвкушаю уже этот момент
В итоге приезжает мастер и озвучивает тот факт что нужен альпинист, который оплачивается отдельно ещё 8.000 руб. сверху
Краткая ремарка, я как человек работающий абсолютно в другой сфере, и ни разу не сталкивающийся с процессом установки кондиционера, разумеется я не в курсе о том что АЛЬПИНИСТ идёт как доп.услуга
Разумеется к монтажникам претензий нет т.к. им поступает заявка и они делают работу, а кто кого как информировал они не знают
Самое интересное, тот факт, что альпиниста не было с монтажниками и приехать он сможет отдельно, а также нужно получать разрешение от УК, почему это не может сделать альпинист, не понятно
В общем DNS, вы себя показали с не очень хорошей стороны, данный отзыв это информация для ваших будущих покупателей
Почему менеджер, который продал кондиционер не озвучил первое, что в воскресенье монтажники не работают, и что в случае надобности альпинист оплачивается отдельно, тогда бы я подумал стоит ли вообще брать ускоренную доставку и приобретать установку через ДНС, да и цены мягко говоря завышены, по идее установка должна оплачиваться отдельно чтобы не возникало подобных ситуаций. Дорогие покупатели, будьте внимательны.
2
November 4
Хороший магазин. Большой выбор электроники и аксессуаров, бытовой техники. Надо просто сравнивать цены с другими магазинами и всё будет хорошо.
June 15
Самое отвратительное обслуживание. Несколько раз заказывала через интернет магазин: вечно распечатаные коробки с зарядниками. Ищут по минут 30-40. Недавно совсем отличились. Муж купил деталь к компьютеру она не работает. На следующий день пошёл возвращать сказали, что у мужа руки крюки. Приносите компьютер и мы установим. Принёс компьютер в магазин. Сказали, что нужно винду установить и запросили 4000 рублей. Не смогли установить. Муж начил возмущаться. Они вызвали гвардию. Муж объяснил гвардейцам. Продавцы сразу вернули деньги за деталь и за установку 4000 рублей.
А сегодня была с коляской ребёнку нужно было купить срочно мышку.. так я с трудом проехала мимо этих продавцов. Они толпой стояли и мило, что то обсуждали.
August 21
Есть много интересных товаров. Консультанты вежливы и корректны. Вполне можно рекомендовать для покупок.
1
January 3
🔥Челябинс здесь! А вот мне с самого начало всегда нравился уже хочеться сказать наш магазин DNS всё супер всегда помогут и подскажут как есть продавцы молодцы работают честно на совесть желаю всем успехов счастья и удачи во всех добрых и полезных делах! Антон из нашего Челябинска. Челябинск сила и успех!
1
November 20, 2023
Отличный магазин!!! Нет ни какой агитации, впихивание товаров, сотрудники магазина помогли выбрать плиту с духовным шкафом. Остались довольны покупкой. Очень вежливые, внимательные, помогли с доставкой. Мы несколько дней выбирали товар в эльдорадо и в М-видео, а надо было сразу идти в ДНС. Всем советую ДНС.
3
October 31
Очень быстро показали что интересует, обьяснили, убедили и оформили товар. Всё отлично!
September 10, 2023
Давным давно примерно месяцев 6 назад купили тут телевизор. Получили удовольствие не только от телевизора, а так же от продажи. Продавец консультант Максим не навящево, четко по существу рассказал про функционал телевизора, без лнпишных приемов, тяготения планов продаж и заученных скриптовых фраз. Просто по человечески и понятным русским языком, с какой-то легкостью. Покажите ему этот отзыв если он еще работает, Максим ты хороший человек и это дороже денег.
В магазине большой выбор техники, приятный персонал, чисто, комфортно.
1
February 16
Место отличное, а доставка и информация о товарах в наличии недостоверная. Оформила заказ игрового кресла, которое числилось в магазине. Приехала забирать. сотрудники искали его на складе полчаса и не нашли!!! Пришлось развернуться и уехать
2
September 18
Шикарный магазин, там есть почти все из техники
August 19, 2023
Понравился сам магазин и обслуживающий персонал. Ассортимент очень большой, проконсультировали быстро,чётко, ясно. Советую всем!
April 14, 2023
Вчера купила пылесос, чайник и весы, очень довольна покупками, отдельное спасибо консультанту Денису, очень грамотный специалист, помог подобрать оптимальный вариант пылесоса👍🏻
2
November 11, 2023
Покупал в этом магазине кучу электроники. При возникновении проблем с материнской платой и телефоном провели диагностику и замену по гарантии без лишних проблем. Возвраты также проводят без особых проблем.
1
February 1, 2023
Отличный магазин, приемлемые цены, хороший выбор и большой. Консультанты всегда помогут и посоветуют что лучше взять из ассортимента техники.
October 30, 2022
Магазин как магазин один из многих магазинов сети. Как и в любом магазине есть не квалифицированные продавцы консультанты. Выбор товара большой, отсутствующие товар можно заказать через сайт. Качество товара хорошее...
1
January 12, 2023
Сам магазин нравится, но именно в этом не понравился консультант по ноутбука, имени не помню, нужен был обычный ноутбук для работы с документами и поиска информации в интернете, нет начал впаривать ноутбук для игр, такое ощущение что их пару штук осталось и надо было срочно продать
3
October 1, 2022
Магазин неплохой , мы часто там покупаем ! Но сегодняшняя выходка консультантов, просто убила! Прошли за кнопочным телефоном для мобилизованного, подошли предложили проконсультировать когда узнали что нас интересует по из мнению дешёвый телефон (3500₽) демонстративно отвернулся и ушёл! Мы прождали минут 20, к нам никто не подошел ( не заметить троих взрослых и двое детей сложно)! Возле кассы стояли три консультанта что то бурно обсуждали …
2
June 28, 2023
Был момент зимой нас обслужил парень. Небольшого роста, полноватый слегка. Отлично нас соорентировал по поводу товаров. Таких людей мало.
October 28, 2022
Магазин отличный. Консультанты грамотные. Быстро и качественно помогли выбрать маме посудомойку, чайник и кофеварку. Цены супер!
December 20, 2021
Замечательный магазин, большой выбор. 19 декабря купили телевизор, огромное спасибо консультанту Максиму, очень квалифицированно все объяснил, помог с выбором (а это было не просто, ассортимент огромный), настоящий профессионал, грамотный специалист.
3
1
February 15, 2023
Добрый день. Я пришла в магазин за полисосом. Продавец подсказал. Нам эта фирму Polaris полисос. Мне понравилось внешне и что мощный. Спасибо большое.
3
December 25, 2022
Цены приятные! Качество отличное! Обслуживание на высоком уровне. Спасибо всему персоналу.
October 17, 2022
Этот магазин большой по площади, выбора товара много. Но продавцы неулыбчивые, между собой бесконечно спорят, как будто между ними идет борьба за лидерство. Заинтересованности в клиентах не наблюдала. Молодые продавцы еще норм, а кто давно работает...
1
February 18
Очень большие очереди на кассе, касса вроде как одна, слишком мало персонала
2
December 15, 2021
К ассортименту и больным программам претензий нет, есть всё и даже больше, цены самые низкие. Но ставлю три звезды за персонал, очень не комфортное обслуживание ,продавцы замотивированы лишь бы впарить, им искренне не интересны ваши цели, важно только выучить свой номерок вам на кассе видимо за это им платят бонусы. Ровно по причине персонала хожу только в ситилинк цены то одинаковые
1
July 7, 2022
Купили кофеварку Polaris, хорошее обслуживание консультанты все обьяснили перед покупкой рекомендую этот магазин. Доступные цены
1
April 30, 2023
заказывал насадку на керхер, цена в днс была намного ниже чем в других магазинах, при этом даже в наличии была выдали быстро, оригинал.
1
August 31, 2023
Очень хорошие продавцы, во время эпидемии очень помогли, я благодарна за выручку и поддержку!
July 18, 2021
Все крошу в труху! 😋 Polaris PHB1397 - настоящий ТИТАН в мире блендеров: компактный, тихий и очень мощный.
При этом, даже обладая полноразмерным миксером и электрической мясорубкой, чаще всего мои руки тянутся именно к блендеру - его быстрее и проще мыть)
Отпариватель напольный POLARIS PGS 2230VA
Мощность хорошая, быстро греется.
Стоит устойчиво, при подвешивании вещей не опрокидывается.
Качество сборки нормальное, никаких люфтов, зазоров и прочих НЕДОРАБОТОК, купили себе и в подарок родителям, все довольны
1
1
May 14, 2023
Персонал квалифицированный, доставка оперативная, ассортимент, вежливость
December 22, 2022
Консультанты внимательные,спасибо им,профессионально помогли выбрать телевизор.Быстро все оформили.
1
1
September 17, 2022
Консультантов в спешке делали походу, пылесос час искали. В итоге не нашли, притащили с витрины. А мне он зачем? В итоге нераспакованый на Радонежской. Так там такие же ходят друг об друга спотыкаются. Может пятницу отметили, а в субботу сами себя найти не могут.
June 15, 2022
Купили утюг POLARIS все отлично работает.обслуживание хорошее помогли выбрать.частенько покупаем в этом магазине
2
2
December 16, 2022
Хороший персонал, не навязчивые. Хороший выбор товара.. Цены адекватные, что то дешевле, что-то дороже.
1
May 25, 2023
Ассортимент не плохой, персонал поможет, но нет телефонной связи вообще на всей территории магазина.
June 13, 2021
Магазин крутой, всегда покупаю тут различную электронику для дома. Цены хорошие, не загибают. Выбор большой и актуальный, браков некогда не было. Спасибо DNS.
1
1
January 18
Долгое обслуживание, товар искали очень долго
March 20, 2023
Очень отзывчивые продавцы,посоветовали то что нужно,много чего есть в наличии
3
September 10, 2023
Хороший, приятный и чистый магазин)
2
October 26, 2021
В принципе все отлично, но есть различия между ценой в интернете и в магазине, обязательно уточняйте, были не понятки пару раз.
1
November 18, 2020
Выбирала морозильную камеру , в наличии в была 1 шт, посоветовали сделать заказ в интернет магазине . Послушала на свою беду, заказала . Назначили доставку , меня все устроило. В день доставки позвонили сказали ждать после 18.00 до 23,00 . Ни кто не приехал. Позвонила на горячую линию связали с менеджером. Сказал мне, что не загрузили морозилку по каким причинам не понятно , извинились . Привезут на след день до 14.00 . К положенному сроку ни кто не позвонил и товар ни приехал . Опять позвонила сама . Сказали, что товар загрузили , привезут позже. Так и не привезли опять . Позвонив опять на гор. линию связали с менеджером нам сказали , что мы отменили заказ сами . Ругались с ними , созванивались с главн. офисом . Ни чем не помогли, нервов потратила много. Заказала в другой сети (слава богу все прошло хорошо . морозилку привезли) , на следующий день звонит менеджер с днс и говорит , вы готовы принять сегодня доставку сегодня , что заказ в силе и ни чего не отменено. Ругаться больше не стала отказалась . Написала претензию на гор. линию. Но так ни кто и не позвонил . Удачи им ,я туда больше ни ногой .
3
June 27, 2023
Обслуживание быстрое, особенно если интернет заказ
3
September 6, 2023
Персонала много, но никто даже ничего не подсказал
1
1
February 18
Самый дешевый магазин
1
February 3, 2023
Нас прям тянет в этот магазин. Вся бытовая техника куплена там!)
1
August 8, 2022
Очень много полезных товаров. Вежливый персонал.
March 4, 2023
Очень удобно заказывать по интернету
1
September 9, 2020
Отличный магазин! Грамотные консультанты всегда стремятся помочь каждому покупателю! Покупал здесь телевизор и очень доволен!
3
1
May 22, 2021
Отлично поохотились, лояльные менеджеры после беседы дали очень приятную индивидуальную скидку на два наших приобретения, одно из которых стало спонтанным, просто под настроение! 👍
2
1
January 23
Хороший выбор