DNS
17 reviews
June 22
"Отличный" магазин если не планируете ничего приобретать. В самом магазине ходит персонал которому нет до клиента никакого дела. Планировали приобрести морозильнцю камеру. Выбрали подходящий вариант из наличия. И тут началось; упаковки нет тк выставочный образец замотаем в пупырку, на лицевой панели имеются повреждения указали на это попросили скидку на что плучили ответ на функционал не влияет поэтому нет скидок, погрузкой не занимаемся тележку не дадим на пандусе товар грузите как хотите, отношение к клиенту отвратительное. Данный магазин к посещению не рекомендую.
1
November 23
Отличный магазин. Большой, светлый. Консультанты приветливые и компетентные. Удобный подъезд. Есть парковка. Имеется пандус для лиц с ограниченными возможностями.
July 22
История ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ покупки и неправомерного отношения!
18 июля в 14:03 приобрела в этом магазине фотоаппарат instax mini 12, оказалось, что фотоаппарат ненадлежащего качества, все снимки на него получаются размытыми. 21 июля предоставила доказательство в виде 9 фотографий и 2 видео заместителю управляющего Кашаеву Д.А и сообщила о том, что поскольку не прошло 15 календарных дней с момента покупки, я хочу отказаться от договора купли-продажи технически сложного товара, ссылаюсь на ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) О защите прав потребителей, требование: «отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.» Что даже прописано на официальном сайте DNS. Мне в моем праве ОТКАЗАЛИ и предложили сервисный центр. Но по этому же закону я не обязана соглашаться на отправку в сервисный центр, я от этого отказалась, ведь по статье 18 я имею право требовать прекращение договора купли-продажи!
Более того мне сказали: «Может, это вы лазерной указкой посветили», и из-за чего фотоаппарат и испортился! Меня это шокировало, я поняла, что консультантам плевать на мои права, которые прописаны на сайте днс и в законе РФ. По итогу сегодня 22 июля у меня на руках фотоаппарат, который не делает нормальные снимки, я потратила деньги на картриджи, и все они испорчены, потратила кучу нервов и 13.999 на сам фотоаппарат. Искренне не рекомендую покупать что-то здесь, если не хотите кучу расстройст и потерянных денег!
2
2
August 26
Классный магазин. Недавно купила там планшет. Консультант вежливый, все подробно объяснил и посоветовал какой планшет лучше взять. А из минусов то что сам планшет стоит 18 тысяч, а там 23. Т.е. довольно большая наценка.
July 3
Странный магазин. Один консультант на весь зал. В зале стоят коробки из-под техники, пройти лично нам было сложно из-за нагромождения коробок с упаковкой. С другой стороны консультант ответил на вопросы и про кондиционеры, и про ТВ и про стиральные машины. В целом впечатление от магазина скорее отрицательное, чем положительное. Отдельного внимания заслуживает доставка товара. СМС о доставке пришла за час до доставки. Прождал весь день, теряясь в догадках, когда же привезут мою покупку.
1
July 29
Это место с самым отвратительным обслуживанием в Малоярославце! На весь магазин один молодой человек, которого пришлось ждать, хотя он просто перекладывал пустые коробки, а мне нужно было просто оплатить выбранный товар. Около кассы ожидали ещё два человека, которые уже выбрали товар и так же хотели оплатить. Из подсобки вышел второй парень , заспанный, и ещё пару минут соображал где он, и что нужно сделать. По итогу, после оплаты, выяснилось, что мой телефон стоит на 300 рублей дороже, чем на ценнике! Никаких объяснений и извинений. Магазин неплохой, но идти туда больше не хочется. Нужно или менять персонал, или стимулировать как то его. Потому что парни абсолютно не заинтересованы в продажахх
August 30
Отличный магазин. Большой ассортимент. Есть из чего выбрать. Продавцы внимательные и помогают советами. В магазине чисто, приятно находиться. Рекомендую.
1
September 4
Только один продавец, консультант и приходится ждать большую очередь что бы услышать, что данный товар только по заказу через сайт и невольно уходишь расстроеннвй. Мало того, что товара нет, так и время потеряно. Ему бы напарника.
July 12
Сам магазин неплох, как обычный DNS. Но руководителям нужно обратить самое пристальное внимание на работу менеджеров. Покупали холодильник утром 04.07.2024, менеджер не смог проконсультировать по техническим характеристикам, предложил самим открывать холодильники и там читать паспорта. Выбранную модель толком не показал, все было заставлено другой техникой. Попросили доставку сразу, сказали, что доплатим, сколько нужно, за срочность (на улице +34, продукты портились) - отказал. Уведомил, что нормальную упаковку не сделает. Мы уже были согласны на любую, лишь бы забрать. В итоге как-то обвязал картонками. Мы нашли сами машину, попросили о возможности подъехать со стороны склада, чтобы проще загрузить - отказали. В финале приехали, холодильник стоял в центре зала, муж с больной спиной таскал, менеджеры даже не помогли поближе к выходу передвинуть.
Привезли домой - в холодильнике даже инструкции нет. Какие-то непонятные прокладки и запчасти, так и не поняли, куда их.
Мы были сильно огорчены таким подходом к обслуживанию клиентов.
August 26
Купили выпрямитель волос. Обслуживание хорошие,продавец все рассказал всё отлично советую за качество техники не чего пока сказать не могу.
November 15
Обслуживание в магазине не понравилось, если хотите преобрести товар, приходите со своими грузчиками, либо заказывайте доставку. По асортименту магазин хороший.
May 9
Магазин норм. Ассортимент достаточный. Лучше сначала на сайте ознакомиться и прийти за конкретным товаром, тк продавцы не компетентны и отправят вас на озон - не знаю нюансы и свой ассортимент. Продажи их не интересуют, занимаются своими делами. К тебе не подойдут, пока 3 раза их не позовёшь. А магазин норм.
1
September 17
Хороший магазин, единственное что огорчило это разные цены на сайте и на ценнике, хотя по итогу цена оказалась как будет а сайте…
1
July 14
Ужасное качество обслуживания. В магазине один работник, которому нет дела до клиентов. Получал заказ около часа
1
1
November 13
Слов хороших не найду
May 19
Магазин где помогут найти что тебе нужно
2
July 16
Пушка все!
2