Магазин хороший, выбор есть, рада, что открыли в Речниках, но есть одно Но! Что на Лене, что в Речниках беда с консультантами, выбирали телевизор, так парень на пытался рассказать про функции телевизора, мы его не поняли, в итоге он сказал минутка, я сейчас вернусь и больше мы его не видели, ждали его минут 20. В итоге уже девчонка нас обслужила и мы сделали выбор. Никогда похоже не будет хороших консультантов. 2 звезды снимаю только за это.
Хороший магазин, но если вы заказываете, что-то на сайте, в надежде прийти и быстренько получить товар на пункте выдачи, то не надейтесь. Там постоянно никого нет, есть звонок, на который обычно ни кто не реагирует, а один раз его вообще выключили видимо потому что когда мы ждали минут 10 когда кто-то подойдёт и звонили в него трижды звук звонка им надоел. Считаю что если товар забронировали его нужно приготовить к выдаче, но видимо у руководства магазина своё мнение и покупатель который заранее выбрал почему-то должен ждать когда сотрудники пойдут и найдут этот товар. Если проработать этот вопрос, то магазин классный, большой выбор всего необходимого.
Отвратительный сервис и безобразное выполнение заказов!!!
Заказали холодильник на сайте СО СКЛАДА, чтобы был в заводской упаковке.
Ждали его как манны небесной 2 недели!!! Замечу, что можно было купить витринный образец без ожидания, но нам нужен был именно новый, в заводской упаковке. Поэтому согласились ждать. В назначенную дату отпросилась с работы чтобы быть дома, также выдернула мужа с работы после звонка курьера. И что в итоге!? Нам привезли холодильник с ВИТРИНЫ!!!! Обмотаный пупыркой который в таком виде ехал 2 недели откуда-то с Кызыла с витрины!
Какой смысл тогда от ваших сайтов, галочек "со склада"
А теперь нам жить с семьёй с детьми ещё 2 недели БЕЗ ХОЛОДИЛЬНИКА!!!!????? Это БЕЗОБРАЗИЕ!!! Отвратительный магазин. Первый и последний раз связываюсь.
Ужас, кошмар, согласна, на новом месте ассортимент больше в разы, но обслуживание просто на нуле, приехали, выбрали пылесос, дождались девушку продавца, показали, что хотим приобрести, ушла девушка на склад искать товар, ждали мы ее 40 минут, а когда она вышла, и мы её спросили про товар, она сказала, я же вас передала другому продавцу, он к вам не подошёл что ли? То есть это нормально?! Вот так мы с маленьким ребёнком простояли и ушли в итоге без покупки! Вечно в этом магазине не дождёшься продавцов!!!
Спасибо огромное продаввцу Айе, за хорошую консультацию. Не первый раз совершаем покупки у этой приветлтвой, милой девушки, которая все подробно рассказывает! Огромное спасибо!
Площадь больше, чем на Лене, но порядка еще меньше, чем там. Управляющий магазином явно не справляется со своими обязанностями.
Если сравнивать с самым простым магазином DNS в Иркутске, не гипером, а именно в ТЦ, то это небо и земля. Грязь, пыль, беспорядок, халатность, хамство - всё это перекочевало в новый магазин. Зарёкся давно уже покупать там офлайн что-то, делаю только онлайн заказы, но местные и их могут запороть. Заказывал матери гриль на НГ, оплатил онлайн, пришёл забирать- выносит, упаковка в говно, не комплект, в пыли в пару миллиметров толщиной, возвратный, они об этом не сделали выгрузку в базу, что б/у и уценка, чтоб отображалась на сайте, не стал бы тогда заказывать. Знаю кухню ритейла бытовой техники изнутри. Существуют ведь обязательные требования для франшизы. Примите меры. #DNS
При выборе телефона, продавец консультант Айя быстро обратила на нас внимание. Провела консультацию представив несколько моделей телефонов. Все прошло достойно, на высшем уровне. Аяй отличный работник в вашем магазине!!!
Магазин сам по себе хороший. Лучше и больше, чем был в центре города.
Но не хватает персонала. Порой на 1 этаже здания никого не бывает.
"Заходи, бери и можешь не платить".
Есть и молодые, довольно, хамоватые личности, тоже минус.
Долгое ожидание получения товара. Часто в складе магазина возникает проблема в поиске того или иного товара.
Не всегда актуальные ценники. Лучше уточнять у консультантов, если найдете.
В магазине грязно уже с утра ! На витрине товар лежит, пакованный в коробках (например планшеты, и айфоны. Образцов для просмотра нет. На коробки смотреть и выбирать товар желания нет. Девушки-представители банков обслуживают покупателей, оформляющих кредит, на лестничной площадке. Хотя бы тогда оборудовали им рабочее место по цивильней.....
Большой магазин, два этажа, весь ассортимент, представлен также на сайте, где можно выбрать предварительно, заказать товар и получить затем в магазине. Любую модель в сети магазинов.
То что его открыли в речниках - это хорошо. Но! Вроде бы здание не маленькое, а получилась теснотища. В рядах между стеллажами со встречным посетителем не разойтись. Боишься, что одеждой зацепишь какой-то товар с полки. Хочется попросторней.
Много разных товаров преобретали, всегда удачно.
Минус- бывает, что не хватает продавцов- консультантов. Большой выбор товара. Заказывали онлайн, всё приходит быстро, в хорошем состоянии.
Хороший магазин. Большой выбор товара, взяли что хотели, в других магазинах нашего города такого ассортимента нету. Продавцы отзывчивые и знают своё дело, помогли вынести и погрузить товар в машину
Консультанты может и отзывчивые, но постоянно заняты какими-то бумажками ценниками. Что-то купить это целый квест-найди свободного или не убегающего от тебя, по делам магазина, продавала. А ещё Венера должна быть в перигее, луна на восходящей фазе чтобы к тебе сам продаван подошёл. Совет если берёте мелочь то на первом этаже в углу терминал самообслуживания-взял, оплатил, ушел.
Зашёл забрать калориферы. Оплачивали по счёту... сотрудники магазина в оранжевых футболках ходят мимо.. как будто вообще никого нет. Стояли с товарищем... нас вообще не замечали сотрудники магазина... Парень на выдаче товара упаковывал товар... Подошли к нему ближе... тоже ноль эмоций на нас... По итогу... Кое-как нашли сотрудника... Попросили обслужить нас, выдать товар... Калориферы вторую неделю работаю... все четыре...
Хороший магазин)) побольше бы консультантов, а так обслуживание хорошее) Хорошо что открыли второй такой магазин, очень здорово) далеко ездить не надо))
Постоянно надо ждать или искать свободного консультанта. Обслуживание плохое. Сам магазин очень нравится, часто там заказываю что нибудь.
Вчера опять с другом были в вашем магазине, покупали телефон. Консультант хороший всё подсказал, и помог. Но он один бедненький, бегает между клиентами разрывается! Приходится ждать! Пришли с утра, думали посвободней будет. Но и с утра народу тьма, а днем наверное вообще бесполезно туда идти, консультанта недождёшься.
В общем обслуживание хромает! А магазин хороший.
Хороший магазин. Большой выбор товара, взяли что хотели, в других магазинах нашего города такого ассортимента нету. Продавцы отзывчивые и знают своё дело)
На данный момент фирма "ДНС" пользуется очень большим спросом как бы не хотелось сказать плохо, ну эти ребята делают очень огромные деньги. Это востребованный бизнес для людей которые нуждаются в этом.
Товар хороший, и отношение работников на адекватном пути.
Просто отвратительно! Пришла с мужем покупать стиральную машину и холодильник, которые давно уже выбрали, простояли больше часа ожидая чтоб к нам подошли и чтоб мы просто уже заплатили деньги за товар, к кому только не обрщались, весь персонал ходит с кислой миной и вечно «занятой».
Сегодня ситуация повторилась, целенаправленно пришла за телефоном, прождала 20 минут, реакция у продавцов нулевая, у меня уже сдали нервы, я ушла в другой магазин за желаемым товаром… очень надеюсь, что руководство предпримет меры и наладит сервис обслуживания. Компания реально теряет потенциальных клинтов, хорошую выручку из за безалаберного отношения продавцов к потребителю.
Небольшой отдел магазина днс. Наблюдается нехватка персонала. Но если найти консультанта, то он поможет выбрать товар. Иногда цена в магазине не соответствует цене на сайте!
Самый ужасный из всех ДНС филиалов.
Людей не хватает, оплаченные заказы не собраны.
Один человек и выдает и ищет по складу.
Очередь человек 15, один заказ 15 -20 мин обрабатывает по итогу.
К девушке за стойкой вопросов нет. Она одна молодец, с выдержкой мамонта отрабатывает свою работу.
Но к руководству большой вопрос...
Пришли купить в подарок смарт часы, продавец не могла найти коробку, попросили другие показать, снова нет коробки. После долгих поисков продавец сказала - Что Вам вообще от меня нужно?? -от Вас нам ничего не нужно, нам нужны часы. В итоге мы ушли без покупки.