DNS
143 reviews
March 26
Отличный магазин с недорогими ценами и очень квалифицированным, приятным в общении сотрудником Артёмом. Помог с выбором кухонной техники (6 позиций), описал все преимущества и недостатки выбираемой техники. Подобрал под специфические запросы касаемо дизайна, уровня шума и других технических характеристик варианты по максимально выгодной цене. Помог с организацией доставки в нужное время, а также курировал вопросы заказа, оплаты доставки. Настоящий Специалист с большой буквы С! С большим удовольствием обращусь к нему при необходимости. Всем советую!
1
December 18
Большой выбор товаров, много бытовой и компьютерной техники. Достаточно грамотные менеджеры. Покупал достаточно часто, оформление быстрое. Пару раз обращался по гарантии, заменили без проблем.
November 27
Половина продавцов ходят сонные в стиле "кто здесь?". Оплатить картой можно на четвертый-пятый раз и всем плевать, хотя такое повторилось уже трижды.
В общем, большая площадь и огромный бардак с организацией торговли. Я бы сделал оргвыводы на всех уровнях управления, т.к. бардак разводят наверху, а на местах его культивируют. Это худший магазин сети на всей территории России...
August 24
Оформляла заказ на самовывоз. Товар был в наличии. Но датой получения был указан день через 4 дня от дня заказа. Втф? Товар в том же магазине, из которого я его хочу забрать. Вы что там 4 дня с ним делать собрались? Оделись с дочкой, поехали в магазин разбираться.
На входе скучающие менеджеры не здороваются и не обращают внимания на новых посетителей. На мои вопросы про заказ сначала уверяют меня, что я не умею оформлять заказы, не могу отличить Флагман от Флагмана Дисконт, потом посылают в зону выдачи заказов.
На выдаче новая веселуха. Персонал почти отсутствует, в отличие от очереди из страждущих внимания и своих заказов покупателей. Один менеджер выдачи постоянно куда-то убегал от клиентов, которые уже оплатили свою покупку, проверили и ждали, когда же товар упакуют (как позже выяснилось, коробку на складе потеряли, а людям пришлось ехать на другой конец города за точно таким же товаром в другой магазин, где не потеряли коробку, но это не точно). Другой менеджер был занят клиентом, но предупреждал, что после него уйдёт на приёмку товара. На мой вопрос, нельзя ли к выдаче подключить скучающих хамоватых менеджеров из других отделов, было сказано, что у них тоже много работы.
Ммммм, ну ок, ждём.
При решении моей проблемы я снова услышала множество вопросов и комментариев в свой адрес о неумении оформлять заказы. Проблему со стороны сайта при оформлении заказа так никто и не признал. Конечно же виновата только я. Из раза в раз мои руки не дружат с головой и ставят галочки в неположенных местах.
Благо нужный мне товар таки оказался в наличии. Продали в розницу. Спасибо. Не вернусь.
Клиентоориентированность? Повышение клиентского сервиса? Нет, не слышали.
1
1
July 17
Очень понравилось. Большой выбор товаров. Компетентный персонал. Всё объяснили и показали. Как я понял это норма для этих магазинов данной фирмы. Не смотря, на то что нечего не купили. Есть пожелание научите работать продавцов в ГЛАЗОВЕ.
October 29
Лица с ограниченными возможностями. Звоню одному лицу, спрашиваю, можно ли заменить исправный диск, купленный пару дней назад (о том что можно было сказано продавцом при покупке, если не понравится). Говорят можно, но надо придти в магазин. Прошу связать с магазином. Второй "лицо" говорит можно, приходите. Третий "лицо" говорит, надо снести всю информацию с диска, поменяем. Иду домой, зачищаю диск. Прихожу обратно, данный экземпляр говорит, а теперь... В СЕРВИС!!! Иду в сервис, очередной "лицо" не знает куда он переехал (оказалось в том же месте, где данный экземпляр работал), диагностика 2 дня. Итого остаемся с зачищенным от ОС диском, мегатонной потраченного времени. Не магазин, а какой то позорный алиэкспресс нынче.
December 18
Огромный ТЦ, много интересных отделов на любой вкус, чисто! Парковка большая! Рекомендую!!!
May 14
Большой выбор качественной техники с приемлемыми ценами. Вежливый, приветливый персонал, который хорошо знают свой товар и ориентируются на запросы покупателей
December 23
Доставка отвратительная, то есть доставки обещанной нет. Ждали весь день... Потеряны воемя, нервы, деньги... Жаль... От холодильника отказываемся, и опять потеряем время... Ээээх, недобросовестные работники...Жаль...ДНС теряет уважение
February 25, 2023
Отличный магазин. Здесь можно купить от компьютерных комплектующих до строительного инструмента. Есть вся возможная мелкая бытовая техника от мясорубки до кофемашины. Крупная техника представлена в широком ассортименте: холодильники известных производителей, телевизоры, строгальные машины. Так же здесь найдете любые гаджеты от часов до планшетов и ноутбуков.
1
January 27
Большой магазин, широкий ассортимент товара в любом ценовом диапазоне в наличии в одном месте. Радует возможность оформления быстрой доставки оформленной покупки
February 15
Магазин в котором я нашёл то, что не смог найти в других магазинах. Я являюсь ценителем качественной техники, нравится Бош, самсунг, лджи. А из за санкций сейчас с ними тяжело, так вот здесь есть ассортимент этих марок, по приемлемым ценам. Удобно, то что склад поблизости. Разные варианты оплаты, продавцы не навязчивы, выбираю в основном сам, в интернете или на крайняк спрошу. Никаких допов здесь не всучивают, это очень хорошо.
December 10, 2023
Большой выбор техники, ест выкладка, многие модели можно вживую пощупать, потрогать. Цены адекватные, консультанты приветливые. При выборе техники часто обращаюсь сюда
April 22
Клиентоориентированности нет. Консультанты не компетентные, на любой вопрос нет ответа, посмотрите на стойке и всё, чтоб купить товар опять посылают на эту стойку, а дальше самое интересное, чтоб его получить, надо проехать в другое здание на склад, а там другие некомпетентные работники, которые вообще не понимают для чего они там отсиживаются. Больше сюда ни ногой.
May 31
Ни в коем случае не покупайте тут. Купила стиралку, оплатила! доставку. В итоге привезли стиралку на рандомный адрес, даже не на моей улице и бросили ее в чужом доме чужом подъезде на 5 этаже со всеми документами.
Звонки в магазин и на горячую линию не помогают, все либо посылают либо кормят завтраками, что разберутся и перезвонят. Но естественно ничего не происходит.
August 21, 2023
К самой сети вопросов нет, а вот персонал - так себе. Совершали на днях покупку в выше среднего ценовом сегменте стиральных машин. Кассир ни разу не клиентоориентированная ставшая гражданка. А вот грузчик на все сто выполнил свою работу и внешний вид не вызывал вопросов. Спасибо тебе, молодой человек! Вернемся к офису. На фотографиях видно какая грязная клавиатура в местах общего доступа. Окно выдачи никак не обозначено. В остальном все как везде. Есть инфоматы с терминалами.
1
March 11
Приходили выбирать мясорубку и фен, выбрать есть из чего, позвали консультанта, он рассказал в чем разница между несколькими модельками. Выбрали понравившиеся, и все оформили, много времени не заняло. Спасибо за оперативность!
1
February 27
Пришёл в ТЦ Клубный хотел мясорубку присмотреть. Консультанты стояли все вместе и разговаривали о своем до покупателей им было наплевать. Когда одного я попросил показать мясорубку он ответил: Вот она в коробке, открывать её нельзя. Коробку можно открыть и посмотреть товар после оплаты! "Отличный" магазин по продаже "КОТА В МЕШКЕ". Сперва плати, а потом посмотришь, что купил!
2
October 22, 2023
Отврательно! Приехали в воскресенье целенаправлено за покупкой. Все прекрасно знают, что в выходные народу в тц больше, так почему у вас три консультанта стоят над одной материнской платой, и не могут проконсультировать остальных, прождали 20 минут, ничего не купив, терпения не хватило. Два лба в белых рубашках стоят в проходе, типо «охрана», просто залипают в телефоне и ничего не делают
September 15
Сотрудники подсказали при выборе телевизора всё что надо. Спасибо
1
July 13, 2023
На протяжении нескольких последних лет убеждаюсь в том, что качество товара, квалификация консультантов, культура обслуживания в сети ДНС падает и уже близка к "нулю".
На днях срочно потребовалось купить переходник "mini DisplayPort-DisplayPort". В интернет магазине ДНС вижу, что в наличии есть в ближайшем ко мне магазине (Ижевск, ул Удмуртская, д.255Б). Цена = 399р. В процессе покупки в магазине долго искали данный товар, потом вынесли, явно Б/У. (Скрепки на упаковке вскрывались несколько раз...) Спорить не стал, так как срочно был нужен данный переходник.
При подключении к монитору оказался нерабочим. Проверил с тремя разными проводами на двух различных мониторах.
Через неделю пришел в магазин сдавать обратно. Не берут! Аргументируют что я нарушил целостность упаковки! Оказывается я потерял какую-то этикетку, которая должна быть прицеплена к пластиковому пакету. Я эту этикетку в глаза не видел!
Возврат не принили. Кидалово на 399р.!!!
1
January 12, 2023
Здесь есть большая полка вдоль стены с кучей мелочи: отверточек, зажимного и прочего инструмента по очень привлекательным ценам. Также хороший выбор смартфонов и можно найти подешевевшие модели, которые давно вышли на рынок, в том числе и дорогие.
December 18, 2022
Консультанты отзывчивые, всегда подскажут где найти нужный товар и помогут с выбором. Покупала в этом магазине много техники. Оплата удобная, без очередей, если по безналу, то можно оплатить через кассы самообслуживания
January 28
Заказывал товар неделю назад самовывозом. Показывало в наличии, но я не забрал, так как не было времени.
Сегодня перезаказал. Пришел. Парни искали мой товар 20 минут. Потом сказали, что его нет на складе.
Спасибо, я отменил встречу из-за «крутого» сервиса ДНС.
April 3
Поменяйте продавцов и будет вам счастье! Консультанты не компетентны в вопросах. И товар на складе ищут очень долгое время, простояли в ожидании покупки 40 минут.
March 14, 2023
Неплохой магазинчиик электронной всячины, продавцы приветливы, очень ненавязчивы, дисконта не предлагают, характеристики товара знают слабо, покупал наушники их советы удачны, цены не завышены, имеется гарантийное обслуживание и малопроблемный возврат товара. В целом рекомендую это серьезная сеть (по сравнению с эльдорадо).
December 29, 2023
продавец в магазине на Либкнехта пытался настойчиво заверить меня, что если мышка от компа мне не подойдет, то я не смогу ее вернуть, потому что нарушена же целостность упаковки. Ссылался на закон. Дайте ему законы почитать,
November 26, 2023
Приехал за конкретным аппаратом, продавец начал отговаривать в пользу более дорогих моделей. После его фразы "зачем себя мучить", согласился и ушёл купил в другом месте. Мучить себя общением с такими продавцами больше не буду
December 10, 2023
Не плохой выбор товара. Персонал не навязчивый, но всегда подскажут и помогут с выбором.
October 15, 2023
Искали с женой подходящий телевизор зашли в тц Гранат DNS,прошли к стиложам с телевизорами,все осмотрел интересующие модели. Были там минут 20 двое продавцов никак не среагировали,хотя жена села на стул и ждала когда хоть кто то подойдет,покупателей небыло продавцы что то обсуждали свое никак не реагировали на нас. Телевизоры все выключины так и не смог посмотреть их характиристики сравнить визуально. Были вынуждены уйти ни счем,в этот день заходили во многие магазины отзывчивый персоонал в М.Видио все рассказали,показали причем подошли сразу сами и предложили помощь. Тут же никак не реагируют живут своей жизнью продавцы от 14 октября 2023 года.
1
October 17, 2023
Пришли покупать телевизор и как всегда никто не может проконсультировать!!! Обратились к одному консультанту, он в этих вопросах некомпетентен, сказал, что позовёт другого, в итоге прождали 30 мин и ушли в соседний отдел зеон и там приобрели телевизор
June 4, 2023
Отвратительный магазин, заказал холодильник в первый день не пришёл, сначала доставка должна была быть с 15-18:00 в итоге они перенесли время на 18-22:00 но так и не пришли, на звонки не отвечают, прешел разбираться в магазин нечего нормального не сказали и перенесли на следующий день с 18-22:00 и угадайте что же произошло?
(Так и не пришёл)
Плюс еще долго ждали администратора.
1
September 29
Слишком долго ждать выдачи товара да и заблудится можно !
May 18, 2023
Если сказать «Отвратительный магазин», это не чего не сказать, персоналу плевать на покупателей, кассиров нет на месте, терминал самооплаты не работает, 15 мин пыталась обратить на себя внимание продавцов, чти хочу оплатить товар-ноль эмоций!!! Просто ужас!!!! Если хотите в пустую провести время, остаться без покупки и с плохим настроением, то дорога Вам только в ДНС ТЦ Флагман 👍
1
1
January 14, 2022
Сколько раз покупал в этом магазине все было отлично, но тут купил роутер Xiaomi mi 4c, первые 2 месяца работал хорошо, но после начали появляться ошибки и интернет отваливался каждый день, через каждые от 5 до 15 минут, самостоятельно сбрасывал все настройки, пару дней поработал нормально и опять начались проблемы, отнес в сервисный центр, где его видимо не очень то и хотели тестировать, через неделю мне позвонили и сказали все хорошо ошибок нет, роутер исправен, так вот что я хочу сказать вам уважаемый Днс, из за этого случая желания больше нет у вас что-то приобретать, так как ваш сервисный центр начинает грубить уже с начала первого визита и заканчивая холатной проверкой неисправностей, я покупал у вас и как физ лицо и как юр.лицо вообщем клиент то постоянный, и было все хорошо, и никогда просто так ничего вам не относил в сервисный центр. И поэтому хочу вам подарить этот роутер, я не буду забирать его из сервисного центра, оставьте его себе но больше к вам в магазин ни ногой, обвинять качество сети провайдера нет смысла, так как перед тем как отнести роутер к вам в сервис, я купил другой роутер tp link archer c6 и все работает идеально
2
1
September 10, 2023
Вынужден покупать в данном магазине, т.к. он ближайший к работе и там можно визуально выбрать и купить.
4* потому что постоянно нет сдачи.
В целом обычный ДНС.
February 14
Хорошие продавцы главное опытные, и большой выбор товара
March 2, 2023
Пробыли в магазине полчаса. Трижды подходили к сотрудникам, трижды отвечали-консультанты в оранжевом. Ни одного консультанта в оранжевом на весь большой магазин мы так и не нашли. Звонили на горячую линию дважды, будучи в магазине, соединяли с магазином, но и там нам так никто и не ответил. Грустно.
Благо, ровно напротив есть магазин ЗЕОН, где консультанты сразу же помогли определиться с выбором и мы наконец-то приобрели телевизор
2
October 14
Приобрел ПК спасибо большое
1
July 25, 2022
Несколько раз посещал. Удобное расположение. Множество товаров. Скидки и акции. Компетентные консультанты знающие свое дело и продукцию которую продают.
August 8, 2023
пожалуй самый большой ДНС в городе, пожалуй с самым большим выбором в городе
June 7, 2023
Подсказали и выписали нужный товар. В данном случае купил 2 приставки ксяоми мм бокс. К сожалению в мвидео они не продаются, а в днс есть в наличии.
February 4
Не чего не меняется. Гарантия это простые слова не чего более. Цены космос ну наверно в прочем как и везде
May 2, 2023
Отличный магазин бытовой техники, где можно найти технику на любой вкус и кошелёк.
June 17, 2023
Такой огромный магазин, а уровень обслуживания на нуле. Прождали 20 минут, а консультанта так и не нашли, ушли в магазин с более общительными и отзывчивыми консультантами.
June 22, 2022
Хотели купить телевизор в кредит. Консультант Данил (так представился, бейджа не было) увидел, что жена загорелась и готова приобрести товар. Начал говорить ей о том, что для выдачи кредита необходимо обязательно оформить доп гарантию на данный телевизор, либо сделать страховку (либо то, либо другое), иначе кредит не выдадут. Стоимость любой из этих услуг составляет 3000 рублей. Данил сказал, что это не только требование банка, но и требование ДНС. Жена мне позвонила и попросила его повторить мне эту информацию, что он и сделал. Разумеется, на такую бессовестную ложь не купились, и жена ушла в соседний магазин ДНС, где без лишних проблем ей оформили кредит на точно такой же телевизор без всяких страховок и доп гарантий. Проконтролируйте работу своих продавцов. Врут в глаза покупателям бессовестно.
3
August 5, 2021
Магазин просто супер! Цены восторг! Покупал два чайника, настольную лампу и так по мелочи... Всё быстро и удобно! Народу мало очередей нет так как сюда идут целенаправленно за покупкой, а не праздно шатаясь... Очень рекомендую этот магазин!
2
November 4, 2022
Заказал через менеджера телевизор в данном магазине, срок доставки обозначили 2-3 дня , после 6 дней ожидания смс ( которое так и не пришло) поехал разбираться в магазин, ответ менеджера меня удивил: я не знаю где Ваш телевизор за 68тр и вообще я не транспортная компания, пришлось ждать разъяснения администратора, который доходчиво объяснил что деньги то они взяли (полную сумму ) а заказать забыли и теперь этой модели нет в наличий нигде!
1
3
June 17, 2023
Ооооочень долго получал там пустяковый заказ, при полном отсутствии других клиентов.
В соседнем ДНС Удм.255В все произзодит чётче и быстрее
May 27
Все спер, покупала телефон. Все супер , продавцы золото