Больше ни когда не буду покупать технику в этом магазине. Если вам не повезло и вы купили товар с дефектом, то готовьтесь ждать месяцами свою технику с гарантийного ремонта. Я купила кофеварку за 25 т, которая проработала всего около трех недель. С гарантийного ремонта я её ждала ровно 45 дней! Но увы и через 45 дней я не смогла пользоваться кофеваркой, так как дома оказалось, что ремонт произведён только на бумаге и она как не работала так и не работает. Принесла повторно, сказали, что забирают для проверки качества. Решение будет через 1-2 дня. Прошло уже 8 и тишина. Обращения в службу сервиса кроме отписок менеджера ничего не дают. Да и ещё, с ремонта была возвращена кофеварка с подменными составляющими : рожок для кофе был в кофейном несмываемом налейте, трубочка в капучинаторе в засохшем молоке, а подставка для чашки исцарапана так, что сразу понятно, что на эту подставку чашки ставили годами, а не три недели. Как то так.
Выбор товаров хорош, но хочется обратить внимание руководства на свой персонал. Консультанты не работают от слова совсем. Видят что есть люди в зале, но *** кто подойдет! Правильно, ведь лучше уткнуться носом в телефон и отработать смену. Ужасное обслуживание. Запретите им мобильные телефоны при работе в торговом зале !
Дата : 16.12 в 17:00
Отвратительная работа службы доставки купленного товара. Нет обратной связи с доставщиками Потерян целый день в ожидании. Не соблюдаются часы доставки, указанные в накладной.