Клеела плёнку в этом магазина, стоимость 1200 руб. Меньше чем через месяц пленка вздлулась пузырями. Ещё в день поклейки, я сказала, что её не доклеили по краям, но меня убедили, что все правильно. Признать ошибку и переделать работу, отказали. Клеела такую плёнку в другом месте до этого и таких проблем не было, продержалась целый год. Не советую данный магазин и особенно девушку-продавца в этом магазине.
Заказывал телефон (бабушкофон) через сайт, пункт выдачи был выбран данный филиал (новосильский переулок, 1). На следующий день телефон как оказалось не держит заряд (со 100 процентов пару разговоров и все). Обратились за возвратом телефона и средств за него в данный филиал. Руководитель ( без каких либо знаков отличия) осмотрел телефон, подтвердив что внешних дефектов нет, отказался принимать телефон и возвращать денежные средства, сказав что это технически сложное устройство- коим оно не является, дабы не смартфон. Написали заявление на возврат средств. Позже (минут через 20), в чеке обозначено что по интернет заказу возврат возможен в течении 7 дней после получения товара, вновь обратились к данному "руководителю" указав на выше изложенный факт о возврате, данный товарищ отказался от дальнейшего общения и ушел. По итогу: пожилой человек без связи. Оставлена претензия на горячей линии, при отсутствии решения последует обращение в роспотреб.
04.05 заходила проконсультироваться по телефону, мужчина помог, сразу видно знающий
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2023
Отвратительный магазин! Консультанты не профессиональные и некомпетентные. О товаре ничего не знают (характеристики читал из приложения, которые я сама дома изучила). Хотела оформить товар через приложение, меня отговорили и оформляли сами в магазине. Консультант-Лев, при оформлении доставки ошибся в адресе. Доставщики привезли товар на другой адрес. Выходные выдались нервными, с разборками. Это всё из-за халатности консультанта. Если учесть, что дорогостоящий товар я выбрала сама, принесла денежные средства , и то не могут оформить . При таком отношении консультанта, лучше заказывайть товар через мобильное приложение.
Управляющий магазина ДНС г. Орел пер. Новосельский 1-Егор, проведите работу со своими подчинёнными.
Хороший магазин. Продавец ответил на все вопросы и помог разобраться. В данном магазине не было нужного товара. Нам подсказали, что его можно найти в днс на микрорайоне. Там приобрели товар. Спасибо сотруднику магазина. Теперь всем советую днс.
Покупала навигатор Navitel E707 в DNS на Новосильском переулке.
Включили для проверки - сразу не выключился, вроде все хорошо.
Через 2-3 дня собрались в поездку. Всё- бы ничего, но навигатор не заряжается) пока в сети - работает с постоянным оповещением, что отключен от сети. При отключении от сети - просто гаснет. Так и проездили с ним 2 дня в незнакомых городах.
По приезду сдали в магазин на экспертизу, потому что технически сложный товар, и магазин вернуть деньги или заменить на исправный навигатор отказался.
Через 10 дней получили его обратно с информацией о том, что его ПРИНУДИТЕЛЬНО зарядили, и что теперь нельзя опускать его зарядку до 0, чтобы он адекватно работал.
Ок) очередная поездка - время в пути 6 с половиной часов. Аппарат был полностью заряжен, но подключенный в машине он просто за это время окончательно разрядился, и тут началось... каждые 5 минут оповещение, что навигатор отключен от сети (хотя он подключен)- аппарат разряжен.... общем все по новой.
Собственно в очередной раз будет потеря времени, и видимо, опять принудительная зарядка и совет: "не опускать до нуля зарядку")
Не рекомендую DNS.
***** Не работает навигатор после "принудительной зарядки" ремонтной службы DNS. У меня возникает вопрос, почему DNS требует при обслуживании электроники не доводить зарядку до 0, при том, что в магазинах этой сети большинство аппаратов лежат на витринах полностью разряженные, как например тот, который я покупала? Поэтому рейтинг снижаю с 2х до 1 звезды - ну как-то подвигались, что-то здесь написали.
Отвратительный магазин!
Все работники - от продавьцов до администратора - хамы без малейшего уважения к покупателю!
При покупке не додали часть сдачи. На резонный вопрос почему - полился потом оговорок и хамства.
- *А мы не должны ничего давать*
- *Не нравится не покупай*
и все в этом же духе.
Это нарушение ГК РФ, хотя они пытались размахивать какими то распечатками.
Не говоря уже о том, что продавец молчком пытался присвоить чужие деньги!
Впредь - обязательно воспользуюсь их же советом - в этой сети магазинов не куплю даже батареек!!!
Пришел купить сумку для бука. Никто не поздоровался на входе, никто не подошел помочь в выборе. Да и ладно, персонал неотесаный пригородный видимо. Выбрал сумку для бука. Стою у кассы 5 минут. Никого. Тут подошел продавец с другим покупателем и пробил без очереди товар. С пояснением что он уже давно обмлуживает этого покупателя. Хамство жуткое. Решил пообщаться с руководителем данного продавана, но лысый бородатый мужичишка отказался давать его номер. Дело было 27 мая 2023 года утром. Уровень обслуживания как в совке 70-х.
Обычный сетевой магазин дешманской (по качеству, не по цене) одноразовой техники. Во многих других магазинах эту же или аналогичную (у сети есть несколько собственных брендов типа DEXP) технику можно купить существенно дешевле. Продавцы привычно впаривают ненужные допы и страховки, которые не нужны: в случае чего сломавшуюся технику сдать по гарантии проблематично, а уж вернуть деньги и вовсе маловероятно, при том, что техника из DNS редко служит дольше гарантийного срока.
Если это не единственный магаз техники в вашем городе - лучше проходите мимо.
Один из магазинов техники этой сети, на любителя, сотрудников мало, приходиться ждать, что бы проконсультироваться. Но в целом в магазине чисто, на полках порядок.
Отличный магазин. Большой выбор качественных товаров. Цены на любой кошелёк. Всеми покупками довольны (компьютер, принтер, ноутбук). Всем рекомендую 👍👍👍
Покупала телефон на кромском ш. Продавец вообще не заинтересован продать вам что либо. На вопрос есть ли телефон нераспакованный сказал"вы что не видете он один у нас вообще то". Пока проверяла телефон, продавец вообще ушёл по своим делам. На гарантийном талоне ничего не заполнено! Такое ощущение что он мне сделал одолжение и продал телефон. Ужасное впечатление от магазина
Этот магазин бытовой техники предпочитаю другим из-за более адекватных цен.
А вот, продавцов-консультантов иногда не дождёшься. Уж очень часто они любят отлучаться на улицу (покурить или просто потрепаться)
Обслуживания из разряда я готов работать с горячим покупателем. Продавцы сами не когда не подойдут пока не позовещ. Сами походу товар знают по стольку, по скольку. Обходите стороной.
Ужасное отношение к покупателям на ул Московской. Первое что требуют одеть маску, притом что сами же гуляют с масками на бороде. Бред.. ну да ладно. А второе- это отношение к покупателям , я сама должна бегать по магазину и искать квалифицированного консультанта, т.к. половина из них просто не могут чётко проконсультировать по поводу комплектации товара. Не рекомендую сюда обращаться!
Зашел в магазин,потребовали кюр код,сказал нету его,тогда не пустим.Я,спросил почему и как он защищает меня,ответ что,кюр код дает мне право находится в магазине.Бред полный.Спросил где это прописано или че указания,ответ губернатора г.Орла.Я,говорю вы теряете клиента,ответ насрать.Хозяин сети ДНС такого же мнения?Вы там нормальных людей набираете в магазин.Документы спросил где такое прописано,ответ в интернете поищете.Не советую вообще тута ходить категорически ,обращения как со скотиной.
Покупала несколько дней назад телевизор LD Обслуживал молодой человек,который один не мог решить ни один вопрос,даже внести данные в компьютер Заплатили за доставку и сборку телевизора Доставили во время и без проблем А вот сборка ..Два дня приходил мастер Мы потратили 4 часа драгоценного времени.в результате мастер сказал Я знаю как подключать через антенну и кабель,а через тарелку...не знаю В результате женщина,80 лет,настроила каналы сама Как это так!!!За что мы платим!?
22 августа сдал телефон по гарантии, прошло более трех суток, подменный телефон не выдают. Сотрудники не компетентны, не разбираются в своем же софте, звонят, шлют фото изображения с монитора видать своему руководителю, чтобы им пояснили какие кнопки нажимать))) В итоге все стрелки переводят на сотрудников склада, типа там работать некому. "А я что, я просто продавец-консультант". Сотрудник как будто не лицо кампании, а семечками на рынке торгует.
Ужасный магазин консультант который меня обслуживал не рыба немясо слова связать не может в итоге я выбрал товар который запаковывал этот же консультант и наглым образом обманул меня что все запаковал книшку 200 рецептов как было заявлено на товаре а по факту открыв дома коробку там ничего небыло ничего не документов на товар не иструкции по эксплуатации нечего один рекламмный флаер как это называется
Не видитесь на цены,товар ремонтируется и возвращается обратно,лихо построена система сервисов по установке неполадок,ремонтируют и возвращают ,как исправном. Не покупайте там ничего!!!!!!!!👎👎👎👎👎
Продавцы красавчики, выручили. Купил в магазине комплектующие, решил системник обновить, как-то умудрился при замене ушатать материнскую плату. Ребята быстро мне подобрали замену и собрали комплектующие. Все продавцы вежливые и терпеливые. Молодцы !!!
Отвратительное обслуживание. Продавцы не подходят к покупателям, отказываются дать жалобную книгу. Все сильно заняты. На входе нет масок, а одеть их требуют. Цены и выбор лучше у их конкурентов. Работа с возвратами по браку не налажена. Чуть ли не с военными действиями можно вернуть исправный товар, не подошедший и проданный с ошибкой.
3
2
Show business's response
Kirill Volobuev
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Покупал флешку и аксессуары для телефона. Всем доволен. Порадовали цены на некоторые товары.
На днях менял у них сломанную приставку для телевизора. Быстро осмотрели испорченный товар и произвели замену. В самом магазине есть на что положить глаз.