Сам магазин не плохой. Удобное расположение. Большой ассортимент и выбор товаров. Но вот продавцы и консультанты в магазине, изменились. Наверное условия труда у них не очень стали. Или работа им не нравиться. Два года назад консультанты были внимательные, отзывчивые, профессионально рассказывали о моделях, их качествах, советовали какие у них минусы и плюсы, предлагали разные модели, новинки. Показывали, демонстрировали. В общем хорошее было обслуживание. А сейчас зашёл в магазин, лица у консультантов скучные, не очень приветливые и довольные. Консультации скучные, не понятные. В общем не очень хорошие. Ушел из магазина без покупки.
Сотрудники очень некомпетентны. Общение на «ты» свободного сотрудника нужно бегать и искать самому.
Абсолютно грубые и злые. При проверке товара на вопросы просто пожимают плечами.
Отдельно бесит, что при их ошибке и продаже некомплектного товара я вынужден везти товар обратно, а потом еще ехать за новым, то есть с трижды тратить время и деньги на такси, просто потому что сотрудники не удосужились проверить товар.
Есть люди, которым нравится, чтобы продавцы не ходили за ними по пятам, чтобы была возможность самим посмотреть, сделать выбор... Так вот этот магазин подойдёт как нельзя лучше. В нём, вам самим придётся ходить искать продавцов по всему магазину. Видимо у них много работы, или мало продавцов на весь магазин. Продавцы относятся к своей работе спустя рукава. А эти их ступеньки... Это же вообще чудо DNS . Зачем они подбирают такие здания, с такими ступеньками, если продают технику?
Очень нравится мне ваша сеть, и я так рад был когда магазин открылся рядом с домом, но радость присутствовала до открытия магазина. Я немало товара у вас приобрел, но в этом магазине у меня иногда складывается ощущение, что меня либо отговаривают от покупки, либо я консультирую продавца, а не он меня. Знаний у продавцов нет, как и желания помочь, потому что иногда ищешь продавца, иногда заняты перекладкой товара. Вообщем, жалко что такая участь постигла магазин который возле моего дома.
Консультанты ничего не могут подсказать. Грубят и язвят. Планировалась покупка свыше 30к, в итоге психанула и взяла только самое необходимое на 5. Так магазин и теряет прибыль из-за сотрудников. Только мальчик на кассе норм, из-за этого не 1 балл. Присмотритесь к сотрудникам и их подаче информации клиенту
Сколько раз был там всегда траблы. Всегда долго персонал с улицы. Понимания в технике нет. Совершать покупки приходится через силу. Что бы просто не ехать дальше. Ассортимент скудный цены завышены. Товар с дефектами и браком отдают по цене новых.
Такое чувство что консультанты вообще не работают, не подходят не спрашивают подсказать что либо ? На такой магазин работает 1 консультант? Хотела там купить телевизор срочно , пришлось ждать того самого единственного консультанта, который был занят другим покупателем , на минуточку ждала минут 20 точно , по итогу просто ушла оттуда. Теряете покупателей
Продавцы отказались помогать вынести товар, гарантия действует до входа , уронили машинку проблемы ваши , альтернативы никакой не предложили. Для чего они вообще там нужны , купил электронно товар сам оплатил сам вынес! Лучше заказать на 1тыс дороже на маркетплейсе доставят до двери .
Как буд-то этому DNS чего-то не хватает. Вроде все есть как и в других магазинах, но когда едешь за покупкой зачастую именно такого товара в нем нет. Но есть в других!!! Складывается впечатление, что именно этот DNS младший брат все других DNSов)))
Мы приехали покупать телевизор. Огромный выбор на любой кошелёк. Парковка нормальная. Продацы вежливые, но их мало. Приходится бегать за ними по магазину, с другой стороны, не навязчивый сервис.
Пришел покупать телевизор! Долго думал на конец то выбрал , цена устроила вроде бы все норм , но вышел позвонить жене посоветоваться, захожу ровно через пять минут цена уже другая на телек, справиваю у прадовца а как так на что он мне нагло улыбается и говорит ну вы же вышли подумать и вот через пять мин цена изменилась! Вообще брет какой то , больше не когда не пойду в этот магазин и всем своим знакомым скажу!!!
Мне магазин понравился. Большой выбор техники. Продавцы доброжелательные, вежливые. Дали компетентную информацию, проконсультировали по заданным вопросам. Приобрел смартфон и планшет! Даны хорошие гарантии на оба изделия. В случае неисправности не надо будет искать мастерские гарантийного ремонта, достаточно обратиться в магазин. Но пока - все работает отлично! Рекомендую!!!
Ну что сказать, присоединюсь к остальным. Консультантов нужно упрашивать чтоб к тебе подошли. Рассказывают не хотя и страдает уровень профессионализма. Руководству следует задуматься о своих сотрудниках. По итогу ничего не приобрели
Новый магазин, но сотрудники такие же ненавязчивые. Нужно их искать чтобы получить консультацию. А цены приемлимые
Пишу через год. По сравнению с Мвидео- изменяю оценку на 5. Нет навязчивого впаривания дополнительных услуг и страховок! Да и сотрудники стали более активными!
Впервые столкнулась с таким отвратительным обслуживанием. Сначала тяжело было найти консультанта. В итоге не получила необходимую помощь в выборе товара, а выслушала какие-то нелепые комментарии и хамское отношение. Совершила покупку в магазине-конкуренте.
Что тут скажешь) лучшая сеть , персонал в любом магазине вежливый, всегда подскажут . ассортимент тоже всегда отличный. Гарантия работает , если что то сломается , то всегда обменяют или другое решение. Что касаемо цен , так тут рынок такой , дело за вами , брать или нет ) лично я рекомендую
Вроде бы не плохой магазин, цены нормальные. Но вот месторасположение... Если везде Эльдорадо, М-ВИДЕО это 1-2 этаж, как бы над землёй, то DNS цоколь, 0 этаж, под землёй, ниже плинтуса. Это как бы сразу заставляет предвзято относиться.
В этот DNS приходишь и большая лестница вниз, тёмная, мрачная. Как будто спускаешься в подземный переход, со всеми его видами и запахами.
Тут конечно все нормально, но ощущение не самое комфортное.
Мне не понравился магазин. Неуютный, на мой взгляд, нелогичный. Заходила несколько раз за аксессуарами и комплектующими, и каждый раз продавец-консультант сначала страшно долго искал товар в базе, а потом страшно долго искал по магазину
Ужасно жарко , нет кондиционеров, пропадает всякое желание покупать товар ,так как невозможно смотреть товар в такой жаре . Установите сплитсистемы и покупателей поток увеличится в разы !!! Ассортимент товара ,расположен удачно ,продавцы внимательны и профессиональны, но ЖАРА 🔥 ,УЖАС!!!
Купили вертикальный пылесос VS117, очень удобный, маневренный.работает не шумно.в комплекте есть сменные насадки. Пылесос классный.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 27, 2022
Ну просто сумасшедшие не удобные ступеньки при входе в магазин, можно убиться, не представляю что там будет зимой, персонал, в что персонал где-то он там есть, наверное прячется ))