В магазине не все сотрудники адекватны. Хотя в магазине работает много хороших сотрудников. Но единицы Неадекватов портят все впечатление. Спасибо сотруднику Сергею. Спокоен и вежлив, заинтересован чтобы помочь покупателю. Служба сервиса ( в серых футболках) неадекватный и злобный, провоцируют подем АД и стрессы у людей. Предлагают только ремонт, частоиничего не делают и возвращают товар обратно. Ссылаются что товар невозвратный. А вы все выдумываете при возврате. Что это вам нужно обращаться к окулистам и лор врачам 🤣 Много раз покупала товары в разных других магазинах и персонал сервиса был как-то адекватнее.
При покупке дольше осматривайте товар перед покупкой и проверяйте максимально внимательно. Тк при возникновении проблем услышите ответ "ничем помочь не можем это технически сложный товар ... Возврату и обмену не подлежит... Можем только его отремонтировать... Если найдем причину ". Побольше бы адекватных людей)
Отличный , опытный , внимательный консультант помог подобрать монитор для подарка родителям .
При этом к монитору было много требований : подключение к старому компу по видеоразьему , колонки , наклоны -повороты . Под нужные требования монитор подобрали , целостность матрицы и работоспособность проверили .
Спасибо за помощь в выборе . Магазин могу рекомендовать .
Самый безответственный персонал в городе. Все консультанты ходят и делают вид,что чем-то заняты. В магазине почти не было клиентов и тех не смогли обслужить. За каждым консультантом нужно бегать и просить помощь,в ответ слышишь ото всех,что они очень заняты. Хотели купить телевизор,в итоге остались без него.
Захотел телевизор на кухню . Пришел и увидел смарт ТВ дексп за 9 с копейками . Картинка сочная . Смарт работает . Смотрю его через телефон по вай фаю . Дома еще не провел .
Ребята - настоящие пчелки. Всегда доводят дело до конца. Надо проверить? Все подключат, все покажут, удостоверятся в работе вместе с вами, все упакуют, пробьют и в руки отдадут и чек, и товар. Бывают запары, но тут уже человеческий фактор, когда у нас половина города резко решают зайти в одно время в одну точку 😅
В остальном - отличный магазин. Чисто, опрятно, музыка приятная, консультация по делу, большой выбор и помощь в настройке. Всё можно сделать и решить на месте. Все подскажут.
Консультантов либо нет вовсе, либо они кучкуются в одном месте, решая и обсуждая свои личные дела, не обращая внимания на клиентов. Два раза точно ушла из этого магазина, ничего не купив (хотя была потребность), только из-за консультантов. А, ну ещё такое, что если обратят внимание, то с таким видом, будто одолжение тебе делают
Персонал отзывчивый, довольно большой ассортимент техники не смотря на размеры магазина, добавили большой терминал самообслуживания, парковочка на месте, но ставлю 4 звёзды за маленькую стойку вместе получения заказа или осмотра,отдачи заказ. Стойка на самом деле не маленькая,но заставлена мониторами с клавиатурами, поэтому мало место чтобы ставить свой товар.
Всё,конечно,хорошо,но...,когда находишься там,никого не позвать посоветоваться...(редко)никому не интересен...,это видно. Некоторые из продавцов ходят,ломаются перед тобой.. Жаль,конечно...
Советую дома посмотреть все характеристики и модель вашей будущей покупки. Т.к. в этом магазине подсказать и проконсультировать некому. К сожалению свою печь купленную в Питере отправила в этот магазин на доставку. Печь привезли с Мурманского склада и эти чудо- люди её в Питер отправили, ждала 2 недели пока вернут. Возврат оформляла по телефону с продавцом из Питера.
Ассортимент большущий, но захожу только за конкретными вещами. Больше всего нравится возможность самостоятельного расчёта на стенде - не надо стоять в очереди, так как другие покупатели пользуются им редко.
Был сегодня в этом месте, хотел колонки для компьютера купить. Неоднократно обращался к сотрудникам магазина принять оплату за товар, так меня никто и не обслужил. Очень своеобразный магазин.
ДНС как ДНС . Ничего примечательного. Магазин так плотно заставлен, что ходить очень неудобно. Продавцы-молодежь плохо знающая товар. Ну и бонусом отсутствие парковки.
3
2
Show business's response
Zewtiz
Level 9 Local Expert
January 13, 2024
Очень классно круто топово классно техника топ корпус топ доставка не тестировал не помяли не пинали все шикарно красиво кайфово классно.
16.12.22 купил компьютерное кресло и вызвал такси по адресу геологов 1.Машина приехала во двор,попросил консультанта открыть запасной выход,чтобы выйти во двор,он в свою очередь обратился к старшему менеджеру Виктории,которая отказала.В итоге пришлось обходить здание с большой неудобной коробкой,в гололёд,спасибо за интересные конкурсы днс.За кресло 5,а вот старшой 1 балл,выходит троечка
Большой выбор техники, как в наличии так и на заказ, консультанты вежливые, но не все разбираются в железе , каждый хорош в своем,) ну бывает, магазин в центре города, в принципе мне все днс магазины нравятся.
Зашла всего один раз, хотела получить информацию, но консультанты не произвели впечатления, одна ничего не знаю, другая вообще я не я и консультации не даю,пришлось уйти не солоно хлебавши. Сходила в DNS на Козлова и там ответы получила
Отвратительный магазин! Купила ребёнку смарт часы,дома зарядили их на 100%. Утром часы были полностью разряжены.Пришла в магазин, чтобы поменять их,но мне ответили что могут только отправить их в сервис для диагностики. В итоге почти месяц часы были на диагностике и ответ пришёл, что неисправность не обнаружена.Итог часы в помойку и дениги туда же. Второй раз сталкиваюсь с этим в ДНС. Больше туда ни ногой и другим не советую.
Хороший магазин! Много товаров электроники у них покупала! Обслуживание на среднем уровне, очередей нет,качество товаров хорошее!! Заходите, ассортимент большой!
В последнее время обслуживание отвратное, на весь магазин 2 продавца, очереди, обслуживают своих знакомых в первую очередь, болтают со своими знакомыми во время работы
Заглючил терминал оплаты ,деньги сняли ,менеджер не смог объяснить и уладить данный вопрос ,в итоге решение предлагал сам ,крайне не компетентный персонал ,не знают закон ,не умеют принимать решение ,головой не думают (советую все покупки проводить через кассу )
Не знаю, как в других городах,но в нашем Кировске обслуживание на нуле! Была недавно, в зале ни одного консультанта, подошла на кассу, там кассир обучала ученицу. На мой вопрос по поводу покупки, не глядя,отправила в зал. Я ушла без покупки и с осадком в душе. Больше туда стараюсь не ходить, есть Эльдорадо. Там и скажут и покажут и посоветуют.
Большой выбор электроники бытовой техники, до недавнего времени был мои любимым магазином! Последнее посещение 19.02.22 столкнулся с не компетентностью сотрудников и откровенным хамством! Пора руковдству данного магазина щадуматься над проведением обучающих мероприятий и объяснить своим подчинённым как необходимо общаться с покупателями!
Проще ни чего не говорить, чем описывать всю ситуацию которая произошла со мной в данном магазине. Да коллектив большой...... Но отношение желает лучшего..... Консультация 0,компетенция 0,отношение к покупателю 0.Если и покупать технику то только у конкурентов, где тебе все грамотно расскажут и покажут
Магазин отличается большим объёмом товара. Опытные, доброжелательные продавцы - консультанты. Умеренные цены. Я много раз покупал, неоднократно заказывал разные товары, которые были на сайте. Но их не было в магазине. И всегда был доволен. Покупка в Аллиэкспресс оказалась дороже, чем в ДНС. ВОТ ТАК! Рекомендую покупателям магазин DNC.
Неплохой выбор техники, особенно на заказ. Цены конкурентные. Несколько раз заказывал доставку в этот магазин, всё четко и в срок. Повреждений нет, включая большой LED телевизор.
Всегда есть консультанты ,вежлевые и доброжелательные. Мне кажется что адже выьор больше ,цена соответствует качеству товара. Сколько лет покупаем там и всегда довольны.
В последнее время искусственно слишком сильно завышают цены. Особенно на компьютерную технику. Хотя с М.Видео по сравнению, персонал лучше, квалифицированный и отзывчивей
Магазин нравится, а вот продавцы консультанты, это бяда. Раньше был лучше состав. Сейчас остался один старый сотрудник, который и расскажет и покажет. Это продавец Кристина. С остальными проблема
3
1
Show business's response
Полина
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Если вы приходите посмотреть, то к Вам обязательно подайдет консультант, но вот если вы пришли, что то купить, то Вы не найдёте ни одного Консультанта