Лучший магазин электроники, цены, выбор и гарантия из плюсов, персонал так себе.
1
Арсений Райский
Level 7 Local Expert
July 6, 2020
В отличие от московских хаотичных и пофигистичных филиалов, Александровский DNS - идеальный, почти семейный магазин, где все всех знают, всё помнят, быстро помогают найти, разбираются в своем ассортименте, а не твердят как попки маркетинговые тексты, в общем молодцы, особенно Надежда!
я понимаю-лето, жарко. и нам тоже понадобился кондиционер, и его не оказалось в продаже по причине большого спроса на них в жару. А продавцы усмехались - мол бегать, бегайте, а чего усмехаться то?
Цены в интернет магазине порой ниже. Продавцы консультанты в данном магазине, последнее время, стали мало уделять внимания покупателям. Особенно, когда это необходимо.
5 звёзд можно поставить только консультанту Дмитрию. Если не он, то в магазине делать нечего. Всё консультанты потерянные и не понимают, что вообще делают в этом месте. С помощью Дмитрия купили всю последнюю технику. За 10 минут подберет всё лучшее в соотношении цена/качества. Спасибо.
Я покупаю здесь потому что хочу доверять днс, но не все идеально ставлю 4 просто потому что мало работников которые могут помочь, обычно максимум 2 человека ходят и помогают. А учитывая размеры этого днс это явно мало.
Самый лучший и самый большой магазин в городе. Огромный выбор всего чего только можно пожелать . Персонал весь как на подбор, умные, вежливые, отзывчивые
Консультант Юрий не помог с выбором продукции всегда обращалось в этот магазин все было хорошо все помогали, а он нагрубил развернулся и ушел прошу принять меры если не хочет помогать пусть не работает
4
Show business's response
Алексей Зимов
Level 12 Local Expert
September 17, 2021
Низкая оценка потому что душно, консультантации нет, так как все заняты всегда. И самый большой минус в - там вечно что то пищит, то ли сигнализация телефонов, то витрины. На просьбу отключить - сказали не возможно. Последнее посещение летом.
Приехал забрать заранее оформленых заказ( что бы не ходить искать что мне нужно и не тратить время) в итоге ушло 1час что бы забрать его. Специального окна выдачи заказов нет, на кассе сказали обратится к продавцу консультанту и тут началось, свободного консудьтанта найти невозможно к кому не подойдешь говорят заняты , хотя на самом деле нечего не делают, общатся и обслуживать клиентов не умеют, строят из себя директоров.
Продавцы - консультанты конечно к клиентам не подходят,ужасно общаются хотела купить щепцы для завивки так мало того, что на мою просьбу рассказать о товаре консультант с недовольным лицом кое как через губу рассказал, а когда я попросила её проверить он мне сказал возьмите и включите в вилку-днс - это нормально что покупатель сам проверяет товар? Но не все консультанты такие.!!! А БОЛЬШИНСТВО ВСЕ СТРОЯТ ИЗ СЕБЯ ДИРЕКТОРОВ
Магазин с хорошим ассортиментом и вежливым персоналом. Все продавцы отзывчивые и компетентные (во всяком случае те, с кем я общался). Предлагают проконсультировать и после моих слов "Спасибо, я обращусь" или что то подобное не ходят хвостом в двух метрах как в некоторых других магазинах. Это безусловный плюс в их сторону. DNS очень нравится по ассортименту, а также возможности заказать товары с сайта под заказ.
Широчайший ассортимент. Возможность заказа по интернету, если вдруг не оказалось какой-то модели. Продавцы-консультанты не ходят за тобой хвостом, что очень радует, но подходят, если видят, что ты заинтересовался чем-то. Система бонусов очень радует. Парковка есть и рядом и чуть дальше. В магазине недавно сделали ремонт и перестановку, стало очень классно! Рекомендую всем!
Отличный магазин. Очень большой выбор бытовой техники. После покупки сотового телефона, получила на карту приличный бонус, который пригодился при приобретении сканера.
Консульанты нулевые, заказ приняли на определённое число у меня, мказали после обеда смело приезжайте, приехали заказ по номеру вообще не нашли. На витрине стоит всё самое дорогое, а если показать интересующий товар с сайта, говорят можно, но под заказ, как и писал выше, заказ приняли, а когда за ним приехал, даже номер заказа не нашли.
Попросила помощи, где можно забрать заказ у консулттантовсращговаривающих между собой в зале получила ответ на повышенных тонах что на кассе а нам некогда и народу катастрофически не хватает))) причём они просто беседовали между собой... Обидно... Пошла на кассу там народ действительно... Но в зале то тишина... Вопрос работает один кассир и девочка рядом? Или все таки мальчик в зале просто заелись?
Я живу в Москве и напротив магазин DNS. Там обслуживание на уровне. Но в Алесандрове полное разочаолвание. Консультантов надо обучать прям с ноля или увольнять. Хотели купить пылесос, бегали за консультантами полчаса, так и не дождались ушли без покупки.
Сегодня выбирал там весы , но произошло происшествие. Они там так тесно стоят на витрине , одни задевают соседний . В результате когда ставил на место весы ксяоми , соседние упали на пол и в дребезги ! Стояли они всего 700р , поэтому не стал ни чего доказывать , отдал деньги и ушёл без весов домой (
Ассортимент хороший, НО консультанты абсолютно не внимательны, им просто безразлично все. Выбирали монитор для компьютера, мониторы стоят не подключеные. Просто стоят. Попросили консультанта подключить и посмотреть... Началась длительная процедура поиска проводов. Выбрали 2 монитора hp и LG, услышали от консультанта, что матрица одинаковая, ips... Мол, зачем смотреть оба если они с одной матрицей. Цена разная 15 499 руб и 13999 руб, ну разница в цене есть... Надо хоть посмотреть! Подключили и вуаля! Нам показали просто одну картинку с рабочего стола... Ни видео, ни чёрный фон (чтоб засветы посмотреть на мониторе или выбитые пиксели). Просто нравится как одна картинка выглядит на мониторе, берите, не нравится...не берите. Никакой заинтересованности в продаже товара.
Огромный магазин, удобный сайт. Минус бал за малое количество консультантов.
2
EnJy
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Конкретно этот магазин позор всей сети ДНС, из-за безграмотности сотрудников магазина не смог получить оплаченный заказ, найти не смогли. Возврат оформили, денег получить не могу. Ни товара ни денег. Руководство магазина решать проблемы вообще не намеренно, полный игнор. Обходите стороной данное заведение.
Посетили DNS хотели купить ноутбук. 15 - 20 минут стояли никто не подходил) Вытащили USB чтобы к нам подошли. Вызов консультанта запищал. Подошли) Девушка Надежда в резкой форме вырвала ноутбук и сказала ожидать консультанта. Следующие 30 минут мы ожидали консультанта. Три раза даже пересекли рамку выхода и возвращались обратно в магазин. Всем тупо по барабану)))
Управляющий или собственник в магазине полный бардак 🙈 вы теряете огромные деньги. Персоналу по барабану.
Широкий ассортимент, но мало акций и они все в основном на крупные товары. Хотелось бы чтобы было больше бонусов... На все группы товаров. А в остальном магазин хороший.
МНЕ непондравилось что не поменяли В стройную газовую плиту ПОТОМУШТО не прошло ДВЕ недели КАК купили больше НЕКОГДА ничего не куплю В вашем магазине нечево
Очень хорошо , правда сделали перестановку ,мне очень нравится,а так всего хватает, только сигнализация целый день пищит , незнаю как они там работают.
Беру технику всегда здесь. Последний раз купил микроволновку. Приехал домой,а она работала со збоями. Нагревалась сноруже,и гудела. Приехал обратно объменяли без проблем на выбор либо деньги вернут либо микроволновку в туже цену.
Отличный выбор. но мало консультантов, далеко не все консультанты понимают технические характеристики товаров, вводят в заблуждение. Но есть квалифицированные специалисты.
Магазин недалеко от дома.. Бол шой выбор товара. Консультантов мало, стоишь в очереди, чтобы получить консультацию. Подходишь к продавцу, а он ничего не может объяснить-второй день работает. Обслуживание отстаёт от асортимента
В зале никого нет' за персоналом приходится побегать' поискать. Предоплаченный интернет-заказ прийти забрать? Не' не слышали. Подождите' поищите сотрудников' постойте в очереди....сервис на грани фантастики.
Ну а выбор техники хороший' не спорю.
Хороший магазин, иногда хорошие акции, лучше покупать через интернет
1
Сергей Пупезников
Level 22 Local Expert
December 10, 2020
Хороший магазин с большим выбором товаров. Из минусов отметил бы длительное ожидание продавца-консультанта и длительное ожидание заказа (мало специалистов на выдаче заказов).
В городе данное место многие прозвали "богомерзкий днс".
Продавцы в нем крайне не заинтересованы что либо продать. Скорее всего вам за ними придётся бегать. Вам не подскажут и к вам не подадут, что бы вы не покупали. О товаре информацию надо тянуть клещами. Дают кредит через не менее богомерзкий отп банк. С кредитом откровенно дурят навязываю сомнительные услуги.
Наимерзейщее место...
Помещение огромное. Цены скажем так раньше были более демакротичные. Товар на мой взгляд расставлен немного бесталково. Я бы повесил название отделов,а так продавцы носятся или просто заняты невозможно узнать где что.