Покупали комп перед новый годом + на одно из дополнений к компу цена была одна , когда оформляли продавец не предупредил что цена дороже , ценник не поменяли , заметили уже что дороже- дома, когда проверяли документы,приехали в магазин , но нам просто ответили , простите это наш косяк...
Вчера приехали купили Ps, прочее и игру на диске, оформили кредит
Всё, стоим ждём, ждали 20 минут пока упакуют.... В коробку попасть не могут.
А потом оказалось что игру которую мы выбрали за 7. 000! Нет в наличии 🤣....
А на полке выложили..
Тип на остатках есть потому что принесли брак и не списали.
Говорит что вы приезжайте завтра за игрой мы её в другом магазине закажем.
Почему я должен ехать туда, обратно, тратить время, деньги.
Из-за пустоголовия персонала и админ состава. Тех поддержка отвечает и решает вопросы только по положительным отзывам 😄👍
Ужасно. Сервис как будто ты не покупаешь технику за деньги, а берешь бесплатно, еще и тебе делают одолжение. Пришли в магазин DNS 16 июля посмотреть и приобрести ноутбук. Сначала первый молодой человек нам все рассказал, мы выбрали модель и решили прямо сейчас заказать через сайт, сразу же оплатить и тут же забрать. Оплатить решили через приложение Сбербанк… в ответ на это желание мы получили: «а в чем смысл?» и сотрудник ушел… Ладно, мы заказали и оплатили, и подошли к другому молодому человеку на первом этаже, но он не стал помогать, а подошел к камерам, и сказал: «там на втором этаже есть сотрудник, к нему и обращайтесь». Ну нам то не трудно — поднялись на второй этаж. Там третий человек сказал нам: «а разве тут с вами не ходил другой сотрудник, он с вами не доработал?» вот тут уже реально накипело. В ответ на просьбу позвать начальство, тот человек сделал одолжение и выдал ноутбук, но этим все не закончилось. Забывчивый молодой человек забыл положить инструкцию, и выбежал на улицу за нами чтобы отдать ее в руки. Ура, спасибо! Видимо если не скупаем весь магазин, а только один ноутбук, то обслуживать не надо. Мол идите и сами разбирайтесь со своим ноутбуком, а мы пока постоим, отдохнем от тяжкой работы.
Хороший магазин , продавцы парни нормальные работают , всегда помогут подскажут цены адекватные можно через интернет оформить в кредит рассрочку вообще здорово ассортимент приличный советую
Очень нравится отдел, продавцы и ассортимент. Товары расположены удобно, чего нет в наличии- предлагают рассмотреть варианты на сайте, есть доставка. Весь товар проверен, гарантия.
Отличный магазин, большой ассортимент и выбор товара, хорошие продавцы-профессионалы , всегда помогут, подскажут и посоветуют что лучше выбрать! Цены очень конкурентные
Хороший магазин, всегда всё чисто, большой выбор разного вида техники, хорошие цены, нет не понятных переплат за ненужную страховку, доставка заранее звонит когда приедет (заказывали огромный холодильник, боялись что его поцарапают или уронят, но ребята всё сделали очень аккуратно, не пытались обмануть прося дополнительно деньги не понятно за что, а наоборот постеснялись брать деньги, торопились, но улыбчиво ждали пока всё проверим на целостность), персонал приветлив и почти каждый спрашивает нужна ли помощь, но огромную благодарность я хочу выразить продавцу Александру Ахметову. Совершенно ничего не понимаю в технике, он от А и до Я всегда рассказывает что и почему лучше, консультирует даже если у него выходной, никогда еще не встречала настолько вежливых людей, первое время даже неловко было, всегда покупаю только у него и отправляю всех к такому замечательному продавцу, еще ни один прибор не сломался!
Магазин чистый, просторный, вежливый персонал, совершала много покупок в данном магазине и осталась довольна обслуживанием и внимательным отношением к покупателю! Так держать!
Персонал так и не подошёл, нужные товары матче нашли (ps5) , маленький магазинчик, есть второй этаж, проход через зал первого, и не стоит покупать продукцию днс, батарейки вздуваются
По ценам,выигрывает по сравнению с другими магазинами,но в плане ...бонусной программы АБСОЛЮТНАЯ "шляпа",в рабочие дни персонала по минимуму,но в выходные все норм.Недавно купил сборку ПК в ДНС...спустя 10 дней сдал "видюху",спасибо отдельное специалисту,что мне помогал,за терпение....в отношении меня и ...WI-FI он у них ,мягко говоря не очень...Буду ждать ,чем закончится проверка .."видюхи"(вылетает при играх),есть ещё нюансы..но это уже человеческий фактор.
Удобный магазин. Заказываешь по катологу товар, привозят, если надо, до двери поднимут, настроя. Молодые люди менеджеры, грамотные, знают, как представить товар. Робот пылесос, холодильники там заказывали, все надёжно!
Средненький ассортимент, персонал отзывчивый и дружелюбный ( как и предписывает себя всти в таких местах).
Далеко не всегда есть то что нужно, но интернет магазин компенсирует эту проблему, заставляют недостающие позиции со складов довольно быстро.
Удобное расположение. Прямо напротив остановки 5 -й микрорайон (если ехать из центра). Достаточно большой выбор. Цены не низкие, но бывают хорошие акции со скидками. Персонал достаточно приветлив и компетентен.
Хотел самостоятельно совершить покупку, не просил помощи. Взял товар с зоны самообслуживания (сд карта), подошел к терминалу самообслуживания. Подбежал консультант, сказал что так делать нельзя и он должен ее «пробить». Своим штрихкодом ее засчитал в свои продажи, мне нагрубил и ничего хорошего из этого не вышло. Не советую.
Норм магазин бытовой техники, 2 этажа, на первом этаже крупная бытовая техника (холодильники, стиралка) , второй этаж ( оргтехника, часы, телефоны) . Из минусов коврик на входе вечно сырой на сквозь, хочешь стряхнуть снег, а он как болото и брызги в разные стороны..!
Расположение удобное, ассортимент техники тоже не плохой. Продавцы какие то вялые, нет желания подойти и спросить клиента что он желает. Подходил в мае за кофеваркой несколько раз. В первый день зашёл ждал минут пять никто так и не решился подойти ко мне и узнать что я желаю приобрести, стояли общались на свои личные темы в сторонке четыре продавца, смеялись.. видимо во мне не разглядели клиента, соответственно я ушел. Пришёл на второй день, мне сразу помог мой знакомый, всё объяснил показал в итоге я приобрёл то что хотел. Вывод какой что в большой ритейл сети ДНС работают не профессионалы и даже не специалисты. Относится конечно не ко всему персоналу, есть хорошие спецы которые за любой товар расскажут и пояснят за все. А есть которые пришли по блату или с Авито, у которых нет интереса помочь с выбором к большинству клиентов. Честно, сидели бы лучше дома.
Show business's response
R2D2
Level 11 Local Expert
July 31, 2024
Отдаленный от цента магазин = скудная номенклатура в наличии.
Работают какие то подростки, всеми правдами и неправдами навязывают оплату по СБП (отключили интернет, висит касса, и т.д.).
Так себе сервис!!! Заходила с гарантийным лобзиком....с ним и ушла. Ничего не объяснили, и всё, что я поняла - гарантия только на мотор!!!! Посоветовали купить новый, я понимаю, зарплата от выручки, но от этого страдает сервис и репутация магазина 👎 !!!!
Отличный магазин приветливые продавцы не навязчивые грамотные, длительных объяснений потребности не нужно быстро ориентируются и подбирают нужный товар.
Персонал мне не понравился.Не смогли помочь с проблемой. Покупали у них планшет ребенку, года не прошло стал глючить страшно, когда обратилась за помощью к ним они смогли помочь только советом и то мне показалось "нехотя" Парковки нет.
Удобно расположен, в отдельном здании. 2й этаж - компутеры, первый - бытовая техника. Парни с компьютерного отзывчивые, помогли с моим старым железом. Рекомендую.
Интересный магазинчик. Приходи и покупай все что нужно. Не плохой выбор техники. С консультантами есть о чем поговорить))) Цены не сильно отличаются от любых других магазинов, которые торгуют техникой
Столкнулись с ужасным обслуживанием со стороны консультанта - Арсения. Вместо того, чтоб помочь в выборе, что то рассказывает и сидит в Инстаграме (который запрещен в РФ:)) как итог - толком не способен связать и десяти слов, откровенное невежество - общаться с покупателями, не обращая на них никакого внимания! Очень очень недоволен. Являлся постоянным покупателем в этой сети, но, видя такое отношение, заходить туда даже не хочется. Уважаемое руководство, можете поблагодарить своих консультантов - покупка на 78 тысяч прошла мимо вашей сети.
Разочарован , посмотрели на сайте магазина товар есть . в самом магазине консультант очень не корректно стал нам говорить что таких цен не бывает уже давно. Мы пытались объяснить что данный товар смотрели на официальном сайте
Высокомерное отношение консультанта
Полное не соответствие цен и товаров на сайте и в магазине
Хороший магазин техники,все что нужно найдете, от фена, клавиатуры, мышки, до блока для лампы и холодильника, все есть-все в дом!!!
Show business's response
T
Toxic Paprika
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Гайва есть гайва, если заказать, привезут, в принципе ассортимент не плохой всегда
Забирал тут пару вещей, персоналу лишь бы быстрее от вас избавиться, в плане отпустить товар, это хорошо
Печально нет достаточно высоко технологичных брендов!! Сони Самсунгов Ассусов и других тех же электролюксов аегов итд!!! Какие то бренды малоизвестные! Что там внутри ни кто не знает из персонала,!! Что за матрицы и чипы,!???