ДНС - он и есть ДНС. К товарам претензий нет, поскольку производят не они. Вариативно, казалось бы, обслуживание. Но! Нет, все корпоративно: продавцам скучно, спят на ходу, но, когда их ищут, проявляют чудеса проворства и изобретательности. Если получается изловить одного из продавцов (поймать - не отражает смысла происходящего), получите консультацию, из которой поймёте главное: читайте отзывы в интернете, там информативнее.
Много всего, можно и через инет заказать и забрать. Подкачивают консультанты, да и сама организация работы. Есть стороны для улучшения и развития, только наверное нет лидера нормального это продвигать.