Магазин большой, огромный выбор товаров удобное расположение, цены не заоблачные. Все хорошо, кроме продавцов-консультантов. Минут 15 стояла у витрины с нужным мне товаром, никто не подошёл. Попросила помочь одного из консультантов, который оказался рядом, он сославшись на занятость, ушел, никого не позвав. Ещё минут 15 ходила вокруг, затем прошлась по всему магазину, наблюдая за болтающими друг с другом продавцами, так никого и не дождалась, ушла. Уважаемая адмистрация магазина, научите, пожалуйста, свой персонал работать как положено. В итоге их бездействия вы теряете покупателей
Соглашусь с отзывами выше, персонал всё хуже и хуже. Ценник не совпадает с товаром. Выбрали один чайник, оплатили, а консультант вынес совершенно другой товар. Хорошо что мы сами открыли коробку проверить, что нам принесли. На наше обращение консультанту, что выдали другой товар, она сказала "ничего, так бывает". А когда обратились к администратору, он вообще убил ответом: " а что вы хотите? Это дети поменяли ценники, народу же много, ничего страшного." Хорошо чайник не так дорого стоил, а если дорогой товар на десятки тысяч?!
Добрый день!
Вчера купила холодильник со второй попытки так, как стояла длительное время в ожидании продовца, не дождав ушла, пришла часа через 3, с большим трудом, но мне удалось осуществить покупкку.
Сегодня целый день прождала доставку, в договоре время ожидания с 10.30 до 22.00. Время уже 22.25 холодильника нет. О каком сервесе может быть речь.
Хороший магазин! Внимательный персонал! Всегда придут на помощь! Никогда не впаривают что-то подороже! Покупал посудомоечную машину! Один минус! Я пришел и указал конкретную машинку, персоналу нужно было сказать что есть получше. Я через пару дней узнал что у некоторых машин по окончании автоматически открывается дверь. А так все отлично!!!
Очень часто покупаю в этом магазине бытовую технику, духовку, утюг, миксер. Последний раз купила чайник фирмы Polaris. Хороший чайник, красивый и 3 года гарантии. Замечательный магазин.
Персонал отзывался на мои вопросы по выбору товара для приобретения , скажем так,- в нормативы укладывался, консультировали и показали товар , и расчет был скор. В этой торговой точке ассортимент представлен немного в более-менее расширенном количестве, я нашёл тот товар, за которым пришёл.
Лучший магазин по продаже электроники на дальнем востоке. Цены адекватные. Адекватное отношение по замене товара. Все в рамках закона. 14 дней на возврат после покупки работает. При наличия брака тоже можно вернуть деньги или поменять на протяжении всего гарантийного срока, а это бывает и 5 лет. Так что рекомендую.
Хороший магазин, консультант который помогал нам выбрать духовку, рассказал все плюсы и минусы, ничего лишнего и навязывания. То что приобрели , на самом деле прекрасная техника.
Отвратительное обслуживание,30 минут бегали по всему магазину за продовцами,так к нам не кто и не подошёл,продавцы ходят мимо,их подзываешь,а они отмахиваются от тебя как от мухи назойлевой,что за отнашение к покупателям,так не чего и не получилось приобрести. Вышла с таким чувством будто ушат грязи на меня вылили. Больше не когда не пойду в этот магазин,хотя раньше был самый любимый,за один раз так они потрряли уважение.
Ужасное обслуживание, все консультанты всегда чем то заняты, гуляют по магазину. 2 раза была и только потеря времени и трата нервов заслужил МИНУС 5 звезд. Накрутили себе рейтинг на яндекс карте.
Персонал сплошной минус, был 2 раза, последний раз сегодня в 17.00,персонала нетна месте, кивают друг на друга, руководителей не могли найти, спрятались как и продавцы, ушел без покупок как и в первый раз. Мой совет НЕ ХОДИТЕ и не покупайте у них ничего. Сплошная траьа времени и нервов
Смешанные чувства от этого магазина. Покупала технику несколько раз и телефоны и очиститель воздуха и стиральную машину - всё было более менее нормально. И вот пришла Я за телевизором. Да, модель недорогая и по акции и завал у всех перед новым годом, но меня прямым текстом отправили в другой магазин!🤣 Ибо этой модели подключенной к антенне и даже розетке нет и вообще завал полный и езжайте на ул. Бабушкина, а лучше через интернет купите.
3
Show business's response
shdkvlv
Level 20 Local Expert
March 18
Вполне обычный магазин DNS. Иногда много народу, ну а что поделать. Все хорошо, все нормально, все круто. Сотрудникам спасибо!
По обслуживанию все хуже и хуже. По покупке бытовой техники габаритной по мнению персонала покупатель сам должен снимать технику с полок и перенасить через весь торг. зал до кассы до дверей. Так как у них в магазине нет грузчиков и в роле грузчика должен выступать покупатель . Считаю что это уже дно а не магазин. И в целом чтоб выписать товар очень долго ждешь. Это уже не магазин.
Самый хороший магазин,спасибо вам большое.И особенно большое спасибо старшему консультанту Ивану👍
Show business's response
A
Anonymous review
February 20, 2023
В основном покупаю всю технику в сети ДНС много лет. Выбор не всегда отвечает запросам но в целом хороший.качество как повезет. Впервые столкнулся с браком смаитфона Realme C33. Обслуживание хорошее.
Продавцы не особо владеют информацией о товаре и главное заявленных потребительских свойствах, наделенный товар заводом изготовителем, что создает сложность по выбору товара
Отвратительный персонал! Выбираешь товар сам, а ПЕРСОНАЛУ некогда! 30.08.22, примерно около 12:30 местного времени, мы с моим сыном (незрячим) посетили данный магазин, чтобы приобрести карту памяти. Обратившись к продавцу - консультанту сын объяснил, что ему нужно. В свою очередь продавец ничего не сказав, показал нам, где примерно находится этот товар. Искали- искали, но ничего подходящего по нашим характеристикам не нашли. Но самое ужасное, издевательское, это было то, как они (персонал) стояли и наблюдали за нашими действиями. Это же не магазин СКЛАД, где покупатель сам выбирает... Пожалуйста, услышьте НАС.
В этот магазин лучше не ходить, персоналу пофиг на покупателей. Вечное ожидание. Мне по работе приходится постоянно что-то приобретать. Приходится сидеть ждать по пол дня. К самой сети вопросов нет, хандрит персонал.
Два дня подряд покупали технику стоимостью с выше 30 тысяч рублей ни первый ни второй раз ни кто не спросил и не предложил бонусную карту знание товара среднее.
В магазине бывала не раз, так как доступные цены, продавцы-консультанты вежливые, расскажут о любом товаре доступную информацию.Очень хороший магазин!!!!
Все хорошо! Технику покупаем только в ДНСе, часто по этому адресу.
Один раз купили не тот товар, который был нужен, и его без проблем поменяли.
В праздники только тяжело поймать продавца-консультанта, но там понятное дело - покупателей очень много.
Не плохой магазин, есть все но кансультанты вялые какие то хотел купить тел. Просто показали где какая фирма и все могли бы хоть заинтересовать так и не купил
Из всего, что покупал в этой сети магазинов всё до сих пор работает. Единственный недостаток, не всегда есть выбор. Но думаю это только по моим запросам...
Девушка, которая ответила на звонок, не вполне понимает, что с клиентом нельзя так разговаривать. Сказать, что меня послали-это ничего не сказать!!!! Как такое можно? Подбирайте персонал
Отвратительный персонал. На весь магазин 2 консультанта. Хотела приобрести телевизор. Из всего все что было показывал один, свежего выпуска. Другие отказались включить. Настойчиво навязывали этот.. В итоге... Ушли без покупки. Полное безразличие к покупателям. 👎👎👎👎
Магазин хороший. Много чего там брала, осталась довольна качеством. Минус один - консультантов приходится искать. Покупала много раз там и каждый раз хочешь-не хочешь раскаешь по залу в поисках продавца. При этом толп покупателей там нет, чтоб не покладая рук трудились. Возможно, ещё какие-то функции они выполняют. Но работу тогда надо как-то организовать, чтоб мы тратили по-меньше времени на ожидание. Если просто стоять и ждать, получается долго, поэтому наматываешь круги по залу, чтоб урвать свободного консультанта. Вот этот момент не продуман и совсем не приятен покупателям.
Отвратительно. Заказ по интернету. что это, почему сначала оплата. а потом проверка товара. Обслуживание на выдаче заказа ужасное. Пришел. кинул. проверяйте сами. ушел. Бегала за ним по всему тц, так как вентилятор не работал.
Больше не обращусь. И остальным не советую.
Тщательнее подбирайте персонал. Оценка минус 1!!!!!!!
Отличный магазин, продавцы очень хорошие, грамотные. Покупали телефон, фитнес браслет, телевизор. Всё отличного качества. Рекомендуем.
3
1
Show business's response
AlDar
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Покупал смартфон, выбор хороший, цены приемлемые. Персонал отзывчивый, помогут с выбором, расскажут всё про товар какой лучше и выгоднее приобрести. Бывают акции и скидки.
Долгие годы приобретаю технику и электронику только в сети ДНС. Во первых большой выбор, во вторых интернет каталог который можно изучить дома и сравнивать разные варианты покупки в категории. Также стоит отметить сервисный центр ДНС, соблюдаются регламентные сроки, выдаётся временная замена технике при необходимости.