Ну вы первых, во многих сетевых магазинах днс товары только с витрины, в одном экземпляре, это не очень приятно, хотелось бы товар упакованный. Во вторых, никто не хочет обслуживать, перекидывают клиентов друг от друга, отчего время ожидания продавца увеличивается
Выражаю огромную благодарность за качественное обслуживание и компетентность сотруднику Матвею, помог в выборе телевизора, подробно и доступно объяснил все характеристики данного товара, после покупки телевизора, пришли на следующий день именно в этот магазин еще за покупкой, сотрудник вежлив и доброжелателен.
Купили газовую плиту, забирали сами, так как необходимо было везти в Новомичуринск, так вот в Новомичуринске выяснили, что при упаковке плиты не положили решётки для газовой панели, и пользовать плиту сразу нельзя, за невозможностью заехать в квартиру тянутся другие финансовые расходы, Администрация магазина отказалась компенсировать проезд в Рязань и обратно, не дослушав по телефону, бросили трубку. Хамство сплошное. Мне очень дорого обходиться такая беспечность продавцов и хамство. Сегодня буду ещё в роспотребраздор писать. Пусть блин этот продавец берет ноги в руки, садится в автобус и везёт недостающие детали. Эмоции зашкаливают от такого отношения.
"Отличный Магазин" Выбрал ноутбук в подарок на д/р. Всего было 3 шт данной модели, как выяснилось всё 3 стоят на витрине в разных магазинах, сказал, что с витрины брать не буду. Уточнил, можно ли заказать новый в упаковке со склада, ответ -да. Прождал 7 дней, приехал получать... А там ноут с витрины, вот так испорчен праздник. На вопрос, что это было, даже не извинились.
Сколько раз заходил в данный магазин, ассортимент небольшой, и на весь магазин один, два продавца-консультанта. Которых не поймать, так как они вечно заняты.
Сотрудники вообще не заинтересованы в продаже. Простоял 10 минут за телевизором. Никто ко мне так и не подошел.
Больше сюда никогда не зайду.
1
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Покупала в подарок сотовый телефон. Очень понравился выбор и компетентность сотрудника. Огромная благодарность продавцу-консультанту Матвею ( я бы сказала,- многопрофильному сотруднику) за прекрасное знание ассортимента магазина, вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность!
Как результат,- все остались довольны приобретённым гаджетом и уровнем обслуживания.
Стандартный днс, не ждите что тут к вам будут подходить или пытаться уг. Приобретал технику и только недавно узнал что гарантийный талон, заполнять нужно при получении товара. Будьте внимательны.
Впечатления такие себе.. не дождешься персонал, грубят. На кассе все должен сам выпрашивать( касательно проверки ). И при покупки еще даже пакет не дадут, опять же пока сам не попросишь. Вижу такое впервые. Обычно сами подойдут, все характеристики расскажут. А тут по залу ходи и ищи их. Никакого интереса к работе и покупателю…
Продавцы не шарят вообще, попросили включить блютуз колонку а он даже не знает как телефон к ней подключить. Включил песню на десять секунд и то слова в песне чередуются с матерными. Ушли в другой магазин за колонкой...
Моя бабушка ходила в этот магазин покупать себе телефон. Уже всё выбрали, осталось прийти и купить. Так вот персонал магазина зарекомендовал ей какой-то телефон, который был дороже на 1 т.р., а по характеристикам был намного хуже!
Самый отвратительнейший персонал, не только сети днс, но и вообще во всем городе. Продавцы, редкостные хамы, увлеченны в телефонах своих и компах. Два человека в зале и оба крайне увлеченнны собой. На вопросы, даже головы не поворачивают и цедят, типа, когда кто то освободится тот и и ответит. Но похоже никто не освободится. До закрытия. Очень жаль впустую потраченного времени.
Очень сложно найти персонал. Практически каждый раз (5 раз в течение года) уходили, потому что невозможно дождаться продавца в пустом магазине. Хотя были настроены сделать покупку.
Наверное, худший магазин в сети ДНС, стараниями сотрудников, в нем работающих. Дождаться помощи или консультации нереально, ходят все как вареные. На кассе можно состариться, прежде чем тебя обслужат. Мелкий товар навален кое-как, при попытке рассмотреть падает на пол. Ну и грубость некоторых продавцов, куда же без нее.
Оценка 0 этому магазину! Был одобрен кредит на телефон , сотрудники отказались дооформить эту заявку, ссылаясь на то, что проще оформить новую! Было сказано : если допы будут в чеке, можете не тратить время! На что консультант просто встал, сказав «ВСЕГО ДОБРОГО» и ушла! Спасибо за испорченное настроение. Такое ощущение, что уже без допов телефон голый не купить
Теперь будем обходить это место стороной. Мой отзыв конкретно на этот магазин а не на ДНС в целом. Приходили за электрическим чайником. Выбирали между двумя фирмами. Готовы были к покупке. Позвала консультанта, он пообещал подойти. Прождали 10 минут, никто не подошел. Поймала девушку-консультанта, попросила помочь. Она сама не захотела, сказала что сейчас к нам подойдут. Прождали 15 минут-никого. Вышла в проход между стеллажами, вижу в магазине всего двое консультантов, к которым уже поочередно обращалась. Девушка и молодой человек. И они не замечая никого мило улыбаются стоя в сторонке, подальше от посетителей. Обернулись на меня, улыбнулись и ушли в другой конец зала. Итог: 30 минут ожидания, покупку совершили в другом магазине. Наверное их совсем не интересует мелкая покупка в виде чайника. Ну а мы в свою очередь к ним и за крупной не вернемся.
Хороши магазин, самая хорошая цена на товар который я искал, заказал и в этот же день забрал. В каталоге быстро нашел то что мне нужно, быстрая выдача товара, в магазине попутно посмотрел цифровую технику, на свои вопросы получил исчерпывающие ответы. Все очень понравилось.
5 баллов за совершенно конкретного сотрудника. 12.09 около 4х часов дня в премьере плотный бородатый парень с бородой и крестом исчерпывающе проконсультировал по кондиционерам. и уберег от неверного выбора.
Хороший богатый выбор. Но что бы что то купить приходиться искать продавца. Это напрягает
1
Show business's response
Вася
Level 5 Local Expert
July 13, 2021
Да нормальный магазин где работают обычные люди, если вы сами не знаете что хотите то вам будет сложно угодить. Сначала ищите в интернете инфу потом выбираете а потом идёте в магазин за конкретной вещью, не один продавец не в одном магазине не знает различий и мелких технических деталей всего ассортимента, глупо спрашивать это. В общих чертах вам расскажут но не более.
Преобретала технику в данном магазине. Посоветовали с выбором, рассказали технические характеристики, предложили по приемлемой цене. Даже помогли донести до машины, хотя в обязанности не входит. Спасибо!!!
Ужасный магазин в ту Премьер! Полчаса не могли включить и настроить телевизор, ещё полчаса упаковывали его в коробку! Работают ужасно медленно, больше сюда ни ногой.
Зайдёшь в магазин и никто не подходит из продавцов-консультантов.Смотришь ассортимент даже есть что отличается по ценам от конкурентов в плане стоимости (дешевле)но приходится уходить в другой магазин за покупкой!Хочется чтобы продавцы были более активны с клиентами.
Остался разочарованным после похода в этот магазин. Собирался преобрести небольшую технику для дома, а именно весы, на что попросил мужчину продавца помочь мне с выбором, он отказал, по причине занятости с другими людьми и попросил свою коллегу девушку помочь мне с выбором. Я был предельно вежливым и никому ни в коем случае не грубил! Весы я выбирал первый раз в своей жизни, но был удивлён, что в днс продаются именно только выставочные образцы, позже выяснилось, что на большинстве весов имеются царапины и что на подарок не могу взять ни одни из них, однако девушка заверила меня, если взять их по интернету, то они придут новенькими; в итоге мне объяснили уже позже, что если подобные весы имеются по сети магазинов в городе, то их привезут не со склада, а из другого магазина, и вероятность что на них будут царапины есть. Позадав значительное количество вопросов, а также извинившись за дотошность, девушка своими высказываниями упрекла меня в том, что по мне видно, что я задаю склишком много "странных" вопросов ей. Не кажется ли вам, милейшая, что своё мнение по поводу моих личностных качеств вы во время работы должны оставить при себе? Нравится ли вам это или нет. Естественно, я ушёл. В итоге ставлю 1, потому как, меня не проконсультировали должным образом (складывалось ощущение, что я обременяю девушку и она куда то спешит), мне каждый раз во время было не ловко в разговоре, но несмотря ни на что мне нужно было купить подарок на день рождение друзьям + упрёк за личные качества даже не смотря на то, что это можно считать недостатком. Извините, это может показаться весьма пустяковым, но в какой бы магазин я не приходил, я прихожу за радостью, за положительными эмоциями, но никак не за безразличием. Даже если продавец чего-то не знает, почему нельзя эти моменты проводящему консультацию продавцу внутри магазина как-нибудь решить (спросить у более опытного продавца, поискать в интернете и так далее.) Или сказать, подождите немного, я недавно здесь работаю и не всё знаю, я бы всё понял. Извините ещё раз, у меня всё. Желаю компании ДНС небезразличных продавцов и отличного будущего.
Приехали из Ряжска за определенным и довольно дорогим (75к) ноутбуком, в одном магазине его не было отправили в другой, в другом сказали что его не продадут )) и отправили в этот. В этом магазине тоже не повезло, оказалось что его продали за 5 минут до нашего приезда. Предложили купить другой, но один из консультантов (мужчина лет 40) сказал что на складе есть точно такой же но 15" (тот был на 17") и нам предложенный вариант понравился еще больше! Хотим выразить благодарность именно этому консультанту за столь профессиональный подход.