Я ставлю кол конкретному магазину.
Раньше ДНС был моим магазином спасителем, главным консультантом т чаще всего продавцом техники.
Холодильник, наушники, робот пылесос и лампочки умные я покупал в двух магазинах. Один в центре на Ленина/мамина сибиряка, второй этот, на крауля.
В магазин я хожу за экспертностью и информацией от живого человека.
В тот злополучный день я разбил телефон в дрызг. Прилетел в ДНС, достал телефон, говорю, точно такой же или лучше!
И консультант радостно говорит, вот! По акции! Даже лучше!
Я пару вопросов типа" а он точно не хуже и даже лучше? "
" Тоооочно" ответил консультант
Ну, и по факту вместо тайп си микроюэсби, вместо хорошей камеры полный отстой. Тормозит, лагает, медленно заряжается. Явно хуже класс и качество.
И каждый божий день я думаю, какой же РТИ номер три продавец, и какое же спасибо магазину! Терпел я долго, но вот сегодня решил излить яндексу душу! Не советую доверять продавцам ДНС , и как факт магазину в целом.
Пришли в магазин с целью купить полузакрытые наушники, консультант любезно помогал с выбором и потратил на нас немало времени. Наушники по итогу оказались очень даже хорошими, и высокие и низкие частоты выдают как надо, без перегруза. Довольны покупкой и обслуживанием 👍
Принесли телефон, который перестал заряжаться, по гарантии, при заполнении документов консультант НЕ СКАЗАЛ прочесть документ и что в нём написано, что возможна потеря личной информации, просто сказал поставьте подпись
в итоге телефон вернули без гнезда для сим-карты, данных на телефоне никаких нету
Отвратительно, никому не советую, DNS помойка
Если можно было поставить ноль звéзд, то поставил бы, отвратительая организация поставки товара в магазин. 25.10.2023 сделал заказ в интернет-магазине DNS, блок питания, для компьютера, срок получения поставили 26 октября, после 12 часов. 26 СМС о получении товара в магазине на Крауля 65, так и не поступило, в 19-30 позвонил сам, мне сообщили, что машина недавно приехала в магазин, идет разгрузка товара, ждите СМС. Оповещение так и не пришло, 27 октября, позвонил в магазин, где мне сообщили, что мой заказ отсутствует, по причине того что что при погрузки товара на складе перепутали и отправили не тот блок питания, а моя модель была последняя на складе и поэтому свой заказ я не получу, Потерял три дня, очень мягко сказать недоволен, естественно больше в этой "конторе"нтчего заказывать не буду, бардак, это уже для руководстаа компании, сплошное разачарование, не советую обращаться в данную "шаражкину" контору👎👎👎
Заглянула случайно, была в поиске холодильника. И я его нашла, менеджер всё разъяснил подробно, быстро оформили и доставку тоже. Цены ниже, чем у других, а товар такой же. Рекомендую!!!
Забрали в этом магазине интернет заказ, параллельно купили из зала чайник. Всё работает, а чайник ещё и дешевле получился чем в другом магазине аж на 800 рублей. Конечно рекомендую только их!
Консультанты совершенно не хотят работать, от слова совсем.
Мы пришли с сестрой приобрести ноутбук, только помогите выбрать, ну нет же, консультант нехотя подошёл, сказал пару слов и ушёл куда-то. В этот же день поехали в радугу и там приобрели. Нужен был очень срочно, так как сломался предыдущий ноут, а сестре для учёбы без него ни как.
Видимо их зарплата не зависит от продаж, другого оправдания я не вижу...
4 декабря, в районе 17 часов посещали Ваш магазин.
Приятный персонал, можно как пообщаться, так и подскажут. Впринципе все что искал, нашел тут же. Если же вам надо почистить ноут или пк, можете смело обращаться, обойдется не дорого и довольно быстро.
Как магазин электроники неплохой! Всегда закупаюсь там компьютерными комплектующими, не было ни разу брака. Но есть один минус, персонал не из лучших, можно сослать это на вечер, но разговаривать с таким не желанием с клиентом - это немного странно)
Хороший персонал. Помогли с выбором ноутбука исходя из моего бюджета. Это не было похоже на "впаривание", а вполне себе аргументированные предложения. Остался доволен покупкой, уже несколько лет ноутбук работает без нареканий.
Не красиво себя вели в тяжелое для страны время, спекулируя на товарах и ценах! А ведь именно у Вас был заказан и куплен мой MacBook Pro кастом сборки в 2019г. Именно у Вас был куплен iMac 27дюймов в офис, а также клавиатура расширенная, трекпад и часы производства Apple, а в дальнейшем и увеличение оперативной памяти. Странно, раньше можно было позвонить менеджеру, обсудить новинки, хотелки, сейчас по всем вопросам звонок уходит в МАскву, а они решают с кем соединять((
Обычный днс, только с самым худшим персоналом, что я видел. Чтобы осуществить покупку, нужно ждать по полчаса, пока персонал освободится от затупа в компьютере.
К тому же, несмотря на то, что я их звал несколько раз, по итогу забывали и подходили к новоприбывшим.
Прекрасный магазин, меньше товаров чем в других ДНС, находящихся в крупных ТЦ, однако всë хорошо распределено и интуитивно понятно что и где находится. Ребята вежливые, отзывчивые
Сеть данных магазинов очень хорошая и самое главное качество продукции
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Отличный филиал!
Хочу выразить благодарность сотруднику Данилу, за помощь с возвратом и подбором нужного мне товара. По ошибке приобрели на организацию сменные мешки для строительного пылесоса. Хорошо,что вовремя заметили несоответствие и обратились в филиал на Крауля, 65, по месту приобретения. Данила сделал возврат и сразу заказал со слада нужные нам мешки. Всё прошло без проблем и заняло минимум времени. Отличный сотрудник, профессионально знает своё дело! Рекомендую!!!
Отличные ребята работают в этой сети магазинов! И самое главное всегда помогут, объяснят и найдут даже в другом магазине то, что тебе надо. Покупаю все для компьютеров. Всегда приобретаю расходники там.
Рекомендую супер просто , Крауля иТитова-самые лучшие и ответственные продавцы , толково и доступно расскажут, каждый покупатель для них важен, о своей продукции знают всё, а это не мало важно, девушка рассрочку холодильника нам делала впервые, молодец не растерялась всё хорошо быстренько получилось!!!! Рекомендую!!!!! Проверено!!!!
Обычный как и все, бесит что навязывают дополнительную гарантию , хотя понять их можно это их дополнительный зароботок, но как то надо не так навязчиво ,за это и оценка такая, парковка есть у соседнего продуктового магазина.
Купил планшет tab A8, в подарок ребёнку на новый год, соответственно не проверял, так как доверял магазину, при распаковке в новогодний вечер, выяснилось, что планшет был в употреблении, так как запрошен. Кроме этого не заряжает зарядка. Я никогда не забуду лицо обиженного ребёнка. Все чеки есть.
3
1
Show business's response
gospodin42
Level 13 Local Expert
April 11
Приветливый отзывчивый персонал, удобное расположение магазина.
Приходилось мне заходить в этот магазин. Понравилось. Ассортимент нормальный,обслуживание отличное. Всегда подойдут быстро помогут найти нужный товар. Расскажут о товаре. Планирую ещё раз посетить этот магазин. Цены приемлемые. Рекомендую!
Покупал УШМ (болгарку), самая низкая цена, на 1000 руб дешевле, чем везде. Вообще я в ДНС много техники купил, хороший магазин, рекомендую. Выгода очевидна, и не бонусами как везде, а реально выгодные цены.
Магазин на Крауля, 65.
Продавцы как сонные мухи, двое стоят уткнувшись в телефоны. Один ходит по залу и не замечает покупателей. На просьбу включить телефон Нокиа, продавец ответил, что не может, т.к. аккумулятора в телефоне нет. Сказал, что аккумулятор лежит где-то в коробке. Ушел искать и не вернулся)) В итоге ушел без телефона, хотя изначально шел за ним. Что за мотивация у продавцов, если они не общаются с покупателями и не заинтересованы продать товар?